Évaluations des clients Berry Best Portable Buildings

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Berry Best Portable Buildings

Cote générale :

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Timothy B.
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Catalina R.
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I need to get my charges ajdusted to only one day and not two because I returned the truck ahead of time and when I first took it out I was told I could reduce the term to one day if I could return it on Saturday.

SAM E.
Évaluation :

The person that checked me in also backed another van into the uhaul and then quickly tried to check me out. I have a witness and it happened in the parking lot of the uhaul place that I dropped the car off at. Why am i being charged for damage when uhaul employee is the one that backed the van into it????? Also the dolly was in the back of the uhaul. This is absolutely criminal.

Jamal D.
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Casey D.
Évaluation :

The man who called me from this location was absolutely the nicest man ever. He made sure I knew where he was located. He went above and beyond for me!

RON D.
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joy C.
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Could have cleaned and sanitized it. But really nice guy

John D.
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Dwain G.
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David R.
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Everything was fine. Professional treatment towards the customer.

Trent C.
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Daniel R.
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Justine M.
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Employee committed fraud, he told us U Haul computer was down and he would email our receipt. Instead truck was used and turned in at Louisiana and charged to me. I will never use U Haul again. Talked to 6 if your associates and still not straighten out

Johnthan B.
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Daniel K.
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SEAN R.
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1. The place is located in a mud hole. 2. The person running the place was about as rude as they come. 3. U-Haul should reconsider contracting with someone as incompetent as this.

Solomon H.
Évaluation :

Great service I just wish there was more sense of urgency for the people who did their order online...if I've done my order online I want to go there and pick up my keys without waiting 10 minutes

James C.
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Had reserved a in closed trailer for Monday got there to pick it up they didn't have one, had to go to another town to pick one up.

Shelia R.
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Brian L.
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Very nice personnel!

janice M.
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the man was very nice

gary S.
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The man lied to me and said the tanks were 3 quarters full and when I got in the truck it was on a quarter tank and he didn't want to talk on the phone much. His answer after I told him it's not on 3 quarters tank it's on one quarter he said okay take care thanks and hung up. Scam artist in a way when you are told that after already paying 130 bucks. Crazy

SIDNEY M.
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Maranda B.
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Josh S.
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james S.
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Sidney M.
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Caleb P.
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nichlas M.
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Michael M.
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Kevin L.
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Kenneth M.
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Kenneth M.
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Joseph T.
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Daniel R.
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Quick and friendly service

Pearl B.
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mary E.
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David R.
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Everything was great!

David G.
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Greg F.
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The Ponchatoula location was great but the Longview, TX and national number were crap. I had an emergency come up on Sunday that prevented me from returning home until today. I took the trailer to the Longview location to drop it. They took the trailer but did nothing with it. I called the call center to check the rate and the lady I spoke to asked me to return and use uhaul.com/share to check the trailer in. I did this and still nothing. I got a call the next afternoon about 5 telling me it would be several hundred to drop the trailer in Longview. I had to drive back 2 miles out of my way to pick the trailer up and then return ot to Ponchatoula. This was hands down the worst experience I have ever had with any rental.

jeff B.
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Catherine M.
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Brett J.
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brett J.
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Veronica H.
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The dollie I ordered was not in the truck, and the gas was only half full. I was charged for the dollie and for a full tank of gas.

GABRIELLE M.
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craig W.
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craig W.
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MICHAEL A.
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Shela B.
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None

drek L.
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Kevin C.
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Jennifer S.
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There were packing blankets and a dolly in the back of the truck from a previous rental. I didnt realize they were therr until i reached my destination and opened the back of the truck. I did not request these and did not use them, but I was charges for these items on my invoice.

kim W.
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Dawn W.
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tobi G.
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ronald B.
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Got there before closing and no one was there. Fortunately I was able to use U Hauls link to drop off the truck,

Gabrielle K.
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Jessie P.
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Educate employees on new technology.

matthew T.
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Diane L.
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This guy was great. Will definitely keep their number for future needs. Very friendly and efficient.

Kenneth S.
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need to improve parking area. Lots of holes and mud.

Alton S.
Évaluation :

The attendant was very helpful in every way possible.

Robert R.
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lisa S.
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michael S.
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He was a very helpful and pointed me in the right direction

Ron G.
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Wesley W.
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Clark A.
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Anthony went way out of his way to get me a truck..He went all the way to Bogalusa just for me ..Thanks Anthony!!

Samuel B.
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Cletis G.
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Friendly ppl. Very pleasant. In and out

GEOFFREY H.
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very nice person to deal with

Shawn H.
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Did not yet get refund for pads not recieved.

Grant S.
Évaluation :

Very helpful and informative operator in a last minute pinch to move

james M.
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It would be nice if the trailers were equiped with jacks to get them on and off.

Taylor H.
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Joseph L.
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Your fuel-usage policy could use some work. If you tell me to leave a certain level of fuel and I leave more, reward (credit) me for it. I probably spent $40 more than I should have for fuel, then ended up paying another $30 for my extra mileage.

Debra Z.
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Thomas F.
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Employee complained a lot. Told me I may not get tie truck because she's off line. Did not know the system and had to call and ask for help from other uhaul employees. Told me I was lucky I called when I did because she was going to get nails done. I had to wait until after my pick up time at 9am because she wasn't there. Took an hour to get everything completed and on the road. This is the first time I've rented from a moving company and even though it was a really bad experience going through the paperwork, the truck was excellent and clean. The service with the employee at the Ponchatoula location was horrible. Nothing was her fault, it was uhaul's fault and in my line of work in law enforcement you own the bad issues and make the experience as enjoyable as possible for the community without blaming other. She was very unpleasant and I will never use that location again. I know this was not uhaul but only a uhaul employee. She gives y'all a bad name. I know this is harsh but honesty is best when you run a company and rely on people to represent you in a posdituve light. She did not do that at all.

Katie H.
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Steven H.
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The man was super friendly and was a pleasure

keith L.
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brenda P.
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Elizabeth G.
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PAMELA D.
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We had a great experience and will use this location again for UHaul rental if the need arises. I will be recommending to my friends and family.

Michele L.
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ROY P.
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I requested and paid for a 20 ft truck. However, when I arrived at the location, I was informed that the 20 ft truck was not available due to the keys being locked in the truck for more than 3 days. The attendant was very helpful and apologetic and provided me with a 15 ft truck. As a result of having to take a smaller truck, my move was made harder and due to the fact I had to cram the truck I damaged a couple of pieces of furniture. What I don't understand is why did I receive a confirmation email informing me that the 20 ft truck was available

christopher C.
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Jason W.
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Lance T.
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Make sure you respond when someone alerts you that you're sending receipts to the wrong email address. I'm giving a review for someone else's experience because you neglected to correct the issue and I now have that person's personal information.

CORD W.
Évaluation :

Awesome man

Anthony H.
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Alice R.
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Great experience overall BUT it would be nice if the trucks had running boards to make them easier to get into and out of :-)

Ashley S.
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BARBARA S.
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christie O.
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Sharon S.
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I had to drive 70 miles to pick up this truck. The gps sent me miles out of the way.

SANDRA J.
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MARGARET M.
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NICOLE P.
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