Customer Reviews for Best of Janesville
(U-Haul Neighborhood Dealer)

479 évaluations

3138 S Hwy 51   Janesville, WI 53546

(608) 371-6867

Heures d’ouverture

  • Mon-Sun: 10 am–5 pm

Services dans cet établissement :

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3138 S Hwy 51
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IVAN T 
Évaluation :
5

Both of the employees were very friendly and helpful. They walked us through the whole return. Would definitely pick up a U-Haul from this place.

Ronald R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AUSTIN M 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Omar R 
Évaluation :
5

Excellent service and a great value.

MARK H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL P 
Évaluation :
5

Very nice an helpful

DANNY W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS R 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond K 
Évaluation :
5

All good thanks

ROBERT K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATIE B 
Évaluation :
5

Fantastic job done by their staff. Couldn't be happier!

MICHAEL P 
Évaluation :
4

Considering the premises layout, it's fine. Rental agent was courteous & helpful. I rented the 15ft truck, 1st step is extremely high. Really needs an inexpensive step-loop below.

FLOYD M 
Évaluation :
5

Efficient and friendly service

Calvin W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELIQUE S 
Évaluation :
5

No improvement needed.. the communication was great and the equipment was ready and clean at pick up time.. thank you!!

DOMINGO D 
Évaluation :
1

My pickup was suppose to be in south Beloit, IL then moved to Janesville, WI. Showed up to the location and mobile pickup that I ordered had not been set up. I was told by dispatch I will have to wait the 3 hours till the place opened. Mileage was not compensated for the extra travel and nothing for the loss of time. This was my worst experience with UHaul.

Charlie D 
Évaluation :
5

Very nice very helpful

sara G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily L 
Évaluation :
5

Great customer service and very friendly

Anthony R 
Évaluation :
5

Very knowledgeable and helpful staff. 10/10 would rent from this facility again.

Elisabeth W 
Évaluation :
5

Great lady that works there! She was super helpful :)

Demarkus E 
Évaluation :
5

Is exelent gentlment people

Hugo A 
Évaluation :
5

Everything was great!!! Great customer service also!!

Dawn D 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dale P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven W 
Évaluation :
5

Nothing, just keep doing what you're doing.

DANIEL R 
Évaluation :
5

Everyone so helpful and friendly! I would highly recommend!

JOHN B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM S 
Évaluation :
5

Noticed engine lite was on. Oil level was ok maybe needs oil change ? The personal was great got me u haul on short notice.

DALE D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMIE H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

philip a 
Évaluation :
5

Staff was on top of it! When I pulled in they came out immediately to help me! Very helpful, friendly and fast!

Brandi P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cynthia H 
Évaluation :
1

I didn’t even take the truck because I couldn’t get into the back to get the key

Lori D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rayah D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan G 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yvonne H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Canyon F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russ D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN R 
Évaluation :
5

None, the clerk did a great job multitasking

Larry Z 
Évaluation :
5

Everything was perfect I couldn’t have been more pleased!

Alan U 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Desiree H 
Évaluation :
4

Not the fault of the location, but the Uhaul website was bogged down and we had trouble checking me in. It took a half hour to get me checked in.

Steven W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james w 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russel O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathryn D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina L 
Évaluation :
4

10 am pickup took 18 minutes to be processed.

Jamison G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jodi D 
Évaluation :
5

Great customer service convenient location.

Lewis T 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Draven H 
Évaluation :
5

It was seemless. They were training a new employee but that didn't slow the process down at all. Very good to work with

dennis g 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Genevieve B 
Évaluation :
5

Trailer was reasonable and perfect size.

jason r 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonda H 
Évaluation :
5

The person who helped me through the process this time was so friendly and helpful. She really made this the best experience for me, I don't remember her name but she was amazing. Will definitely use this location again if I need another uhaul.

Courtney J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY S 
Évaluation :
2

The truck was very old, the engine ticked a lot and sounded kind of bad and got horrendous fuel economy. The web app wouldn't let me upload a picture (no button showed) so I followed the instructions but the location didn't check my rental in until Monday (returned Friday) and kept trying to charge my card each day. This was a frustrating experience.

david m 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven R 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jessica F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joseph d 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G 
Évaluation :
5

Dropped off after hours, no trouble

Lorrie S 
Évaluation :
5

It was cold and snowing hard when I picked up my U-Haul rental 15' truck. Best of Janesville had the truck parked out front and all warmed up, ready to go. By U-Haul standards, Best of Janesville is a very small operation. But their friendly service makes them a star.

George K 
Évaluation :
4

Very helpful and pleasant.

DAVID S 
Évaluation :
5

Reserving the truck online was so easy! Picking it up was quick and effortless!

Jessica G 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory K 
Évaluation :
5

Everything went very smoothly and quick. Very happy with the staff at this location and their thorough hookup of the trailer.

DAWN P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin M 
Évaluation :
4

The gas tank was only a little over a 1/4 tank. I would think that it should be a full tank at time of rental. Especially with it being winter, and cold.

Jeffrey W 
Évaluation :
1

trailer needed new tires, they were rock hard. Roll up door was hard to open. When I reserved the trailer from one location it was set up to pay cash at pick up. U-haul changed my pick up location to this one without letting me know they didn't accept cash payment. I had set it up 2 weeks previous so it would run smoothly for our move and then they pull this to make it as difficult as they could. Some folks may like and use credit cards without any thought, but I'm a cash on the spot person and don't use credit cards. Only other option was for them to find another location with a trailer that did accept cash which was a 45 minute drive each way plus paperwork time so figure on 2 hours wasted on something that was reserved 2 weeks ahead of time. I'll never use Uhaul again.

mark s 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jaime C 
Évaluation :
1

Over charged for milage I was not told about and you changed my pick sight which made the milage I was not told about

Colleen B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen a 
Évaluation :
5

Great job

Kelly B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff D 
Évaluation :
5

Easy to access location.

Theodore V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garold E 
Évaluation :
5

The was ashes and gravel in the trailer but it didn't hinder our usage. The ladies we worked with at the location were great!

KYLE P 
Évaluation :
5

I spoke to Kayla over the phone and she was very rude and not understanding at all. I would not have her answering questions over the phone for customers.

Francisco M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark H 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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