Customer Reviews for Big Al's Furniture
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

461 évaluations

1515 Harbor Bl   West Sacramento, CA 95691

(916) 248-5477

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 10h am à 5h30 pm
  • Dim : 12h pm à 5h pm

Services dans cet établissement :

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West Sacramento, CA 95691

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
2

They hooked up my trailer after a ten-minute wait and then had to unhook it because it was the wrong trailer. I was directed to the wrong pick up location initially in Sacramento

Robert T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ted B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEWIS D. 
Évaluation :
5

Make sure that the online reservation system sends customers to the right address. Our reservation sent us to another U-Haul location in West Sacramento and they had to give us the correct address. This would have been a big problem if we had been any more rushed for time!

ALAN P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONI T. 
Évaluation :
1

The furniture store owners who run this location are beyond unprofessional. My trailer pick up time was between 5:15 and 5:30pm. That is the time I agreed on in the U-Haul contract. I received a notification from this location at 3:56 that my pick up time was adjusted to 4:30. I received a messily 34 min notice that my pick up time had been adjusted. I called to confirm the pick up time was now 4:30, the owner of the furniture store lucky empathy for the inconvenience they had caused me. They had the whole day to reach out and change the pick up time or to notify me of the changes via text. All in all, I will not rent from this location in the future.

Chad V. 
Évaluation :
3

There was no drop box for the keys (deposited in the mailbox slot at the front instead). It is posted as opened until 6, but arriving before this, the location was already closed and did not answer the phone.

KEVIN G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tingchun H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MOLLY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMIE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn G. 
Évaluation :
4

I would like to say categorizing people into one group because of their skin shade or race is highly inappropriate and it didn't mess up what was going on with the guy associate but an older lady associate happened to ask are we all together specifically all black people in line present. Do better please!

DEVANAY H. 
Évaluation :
5

Customer service the duo team was wonderful

SHANAE M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MUHANNAD M. 
Évaluation :
5

James was a major help

Griffin S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Virgen P. 
Évaluation :
3

Have the truck elsewhere than in the middle of a tightly packed row of other trucks. For U-Haul in general, the remote truck share experience doesn't have a fuel refill calculator, so I had to guess

Karl K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TZE Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Liezel F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey S. 
Évaluation :
5

Very well run, very friendly people to work with. I will recommend this Uhaul dealer to friends and family... thank you!

John C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GLEN L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S. 
Évaluation :
5

Beyond excellence!

Haide C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VERONICA G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAMON S. 
Évaluation :
5

Nothing Big Al was very helpful

PAUL L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven C. 
Évaluation :
5

Great and considerate customer service!

jeff B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alesandra L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH Z. 
Évaluation :
5

Al is very kind and helpful. He gave me a good deal. I'll definitely return to this location.

BENJAMIN S. 
Évaluation :
4

Truck transmission broke down on freeway at 6pm on Friday. Never could get anyone at uhaul service to answer phone after 1 hour ...uhaul.com/help and it routed me right back to customer service phone # ..never did get any response

PATRICK K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK F. 
Évaluation :
5

It's all good. There is nothing to improve.

Mark D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John T. 
Évaluation :
5

Corporate doesn't answer the phone. Big Als has been great to work with, but when we were wrongfully charged for tolls we couldn't get uhaul to respond to email or answer the phone on multiple phone calls. We wasted hours and just wrote off the money. Not real happy with uhaul corporate, but Big Als has been awesome.

JONATHAN L. 
Évaluation :
5

I'm 73 years old and moving after being in my home for 34 years. Needless to say my anxiety and stress was off the charts. Having the uhaul made it so much easier. It was affordable and convenient. A positive experience was a sigh of relief.

Ken T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Flor A. 
Évaluation :
5

Everything is satisfaction

ERIKA R. 
Évaluation :
5

A+ customer service!

Haide C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REBECCA M. 
Évaluation :
5

No need for improvement. Best uhaul experience ever.

Jonathan L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul M. 
Évaluation :
5

A+ customer service!

Haide C. 
Évaluation :
5

I would highly recommend this business. They still believe in old fashion honesty, customer service and going the extra mile.

DORIE G. 
Évaluation :
5

Excellent service as usual!

Haide C. 
Évaluation :
5

Very nice people

Christino F. 
Évaluation :
1

Don't understand why I was not appreciated for spending 380 $with UHaul experience I will never forget. Customer service was fake lies. Original pick up area was a nightmare disloyal and mulipulated for there own gains Orignal booked reservations was canceled by lies. Horrible experience period. Discounts provided by supervisor removed from original booking for control purposes because I was a single female horrible

BALBINDER K. 
Évaluation :
5

Excellent service as usual!

Haide C. 
Évaluation :
5

I have never been to a U-Haul where the equipment is well taken care of and they are extremely helpful. This place was all of the above, I will go here from now on.

HENRY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

UNIVERSAL SERGEY L. 
Évaluation :
5

very good

Mohammed M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

UNIVERSAL SERGEY L. 
Évaluation :
5

A+ CUSTOMER SERVICE.

Haide C. 
Évaluation :
5

No improvement necessary - Very friendly and accommodating! Will be renting from them again.

RUDOLPHO T. 
Évaluation :
5

The associate was the nicest guy I have ever associated with when it comes to renting a U-Haul!

VICTOR J. 
Évaluation :
5

Better sign is needed

H A. 
Évaluation :
5

Everything went well. Reps friendly & helpful...

HERMES Q. 
Évaluation :
5

Cool People! Quick service!

Haide C. 
Évaluation :
5

A1 customer service! Good People!

Haide C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIN T. 
Évaluation :
5

Excellent service easy location will rent again, thanks big als

Ky L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Universal SERGEY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

UNIVERSAL SERGEY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brian K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Javier V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dustin M. 
Évaluation :
5

A+ Customer Service!!!

Haide C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Universal L. 
Évaluation :
2

When we make the reservation it was for one way To be picked up in one location then they Said it wasn't there it was another Location we went there And it wast they said they one but it was about an hour away from there We finally got one at the original place And we have to go a local And drive an extra 100 miles to return there My phone number is 65040045300 and by the way we got over charge 50 $my statement says to 202 in my bank said to 253 i guess I'll be calling back to correct this happy holidays

FELIPE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VIRGINIA I. 
Évaluation :
5

Nothing. Very friendly and helpful staff. Easy location to get in and out of, would highly reccomend.

Dana M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Haide C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Haide C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Haide C. 
Évaluation :
5

Have more vehicles available in California

Diane J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose F. 
Évaluation :
5

This location is the best uhaul location I have ever used. The staff is fantastic. They are knowledgeable, friendly and efficient.

Eric O. 
Évaluation :
5

Had a great experience picking up/dropping off at this location.

SHANEEN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony M. 
Évaluation :
5

Excellent customer service

MIKE F. 
Évaluation :
4

I had a little trouble with the app. But it was my first time using it. I also called in because I was concerned that I would lose my reservation. The hold for calling in was 12 minutes. But in the meantime the online assistance worked. So overall a pretty good experience.

Sara S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edmund C. 
Évaluation :
3

I had reserved two dollies with my reservation, 1 at the time of initial reservation and 1 on the day of pickup. I was told only 30 minutes prior to arrival that they had none.

William P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Haide C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

antoinette D. 
Évaluation :
2

The owners open they scarfed at the Covid mask requirements. they not have no orange drop box for keys. so I use their mail slot. but no where is that documented on your website or in their instructions to renters. they don't have any boxes tape or any other moving supplies available at the location so I have to make a special trip just when I have the least amount of available time: during a move!

MARK R. 
Évaluation :
5

Excellent location!

Haide C. 
Évaluation :
5

Staff at this location was very accommodating and friendly.

Timothy J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Morton G. 
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