Customer Reviews for Bluffton Street Antique Mall
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

148 évaluations

25 Veterans Memorial Pkwy   Lanett, AL 36863

(334) 642-0011

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
1

Couldn't get truck. They were not ready to be checked out. No keys in any vehicle. Uhaul still charged my credit card anyways and somehow it is saying I checked out the truck. I'm sure there are cameras around there and the mileage and gas should tell you I dint have it. I never even completed the check in policy. I will NEVER USE UHAUL AGAIN..I promise you that. And I will not ever recommend yall . Took my money knowing I dint have truck. How woukd You even know how much to charge me until I subm it my milage and gas to you

Leslie G. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suk Y. 
Évaluation :
5

They do not open until 10 AM on a Saturday so if you need a rental sooner on a Saturday, another location is needed.

Gregory D. 
Évaluation :
5

Just stay doing what you doing every day be kind friendly and courtesy.

Randy W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kavette L. 
Évaluation :
5

Make sure the trucks are cleaned for the next family

Quentinna J. 
Évaluation :
5

The best there is !

Michelle K. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larry H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

shawn J. 
Évaluation :
2

I reserved a trailer, 24 blankets and two furniture dollies. The pickup location did not have any blankets or furniture dollies. Attendant stated that "this morning was the first time he had seen the reservation," but the reservation had been made four days prior.

SAMUEL P. 
Évaluation :
5

Bluffton Antiques was great on short notice when my original pickup location in LaGrange GA chose to not comply with their published hours of operation. The UHaul Regional Service folks in Columbus were very helpful in locating the trailer alternative in Lanett. Classica was awesome! The UHaul at Rapid Auto Sales in LaGrange was chosen specifically for their equipment availability and the fact that they were open on Saturday. As a result, after 3+ hours and 4 UHaul locations trying to locate the 2 dozen packing blankets I had reserved, we had to load the trailer without them. Three small tables were damaged as a result. Very disappointing.

Scott W. 
Évaluation :
2

This was not our choice location we were sent there after an hour at our original location. Truck wasn't there was on phone 45 min. Trying to find out why and then routed here. Customer rep was excellent. Apologized and was very understanding. But overall experience not so good. This locations box sits directly in sun at 5;00 and was so hot you could barely touch it. We had to enter all information again on app in 97 degree temp.needless to say we were stressed.

John P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leshawn H. 
Évaluation :
1

There is not a person on site at this location & you have to use your phone & the app. I'm all for modern technology & not having to deal with people but the code they give you to get the key isn't the correct code. Since there isn't a person onsite, you have to talk to someone through the app. They give you a phone number to call & for me the & the other person I was with the call wouldn't go through. It would ring & hangup immediately. Finally the lady that owns the antique store showed up (30 minutes past her opening time & with no response on her phone either). She called the guy who owns the Uhaul part of the business. He said they have continued to give out the wrong code after he has told them to change it. If you are going to have offsite businesses, you need to have a good contact number for someone local that people can get in touch with. We stood outside for over an hr doing the online chat & trying to use the wrong code. This place was a joke.

Kristy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connor O. 
Évaluation :
3

Truck was filthy. I had to drive 30 minutes to pick it up because it was not available at my location after I ordered it. Gas was super low in the truck. Truck drove great, just had to get past the cigarette smell. I am very un happy with my initial experience.

Luke D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETH R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kyle M. 
Évaluation :
2

inside of truck was dirty. didn't have handtrucks, dolly, pads or straps to rent. truck looked like it had been there a while - probably why we had a blowout. staff was pleasant enough.

chris B. 
Évaluation :
5

Terrific and accommodating service. This location appreciated my business and made me feel like familty

CLAUD M. 
Évaluation :
5

I appreciate your help I will send you more business

Alicia F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christopher P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tarean S. 
Évaluation :
3

Make sure no ants are in the truck. Make sure the walls and floors are clean. Because my mattress got black from the walls and floor.

mary T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jerome T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kayla G. 
Évaluation :
5

The gentleman that checked me out was fantastic.

Terri H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura A. 
Évaluation :
4

Staff at the location very helpful, even offered to park the trailer for us.

David B. 
Évaluation :
4

change oil light was on when I picked it up. the gentleman was nice that helped

dianne R. 
Évaluation :
3

This was about 25 miles further than my reservation. The location was poor but the people were friendly and helpful. The location in Auburn was more convenient but the Auburn location had a owner, based on this name tag, that was really bad

Richard C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonmi E. 
Évaluation :
2

Rated below average because we had to go 20 miles outside of our route to pick up the truck (dont know why). On the way back from AL to FL we had a flat/damaged tire on a Country highway. The tire was so damaged and worn out that a blow would have happened if we didnt stop to check it out. Waited for about 3 hours for someone to replace it with a new one. Got back to Florida 4am. Was NOT the best Uhaul experience.

jerome T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Collins H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Betty A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Everette W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S. 
Évaluation :
1

Extremely old and one of the tail lights out on the unit extremely dissatisfied.

CRAIG L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Collins H. 
Évaluation :
5

I really like renting from this location Ivan always takes care of me and limits my worries. Great location to rent a uhaul

Collins H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Collins H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samantha H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUTILIO G. 
Évaluation :
5

I received great service at the rental location. They even waited past closing for me. My brother was found deceased that day and we had to move things immediately. I thank them for great service.

Larry D. 
Évaluation :
5

Great service

harold C. 
Évaluation :
5

Nothing. Everything was good.

Madeline T. 
Évaluation :
5

After our tow dolly broke down on the highway while travelling with an rv the guy at this location ( Iris ) was so helpful & nice I feel he really went above & beyond the call of duty. Thank you again...

Roy W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael C. 
Évaluation :
5

Everything was good

Tavon S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W. 
Évaluation :
3

The truck had cigarette ashes and food all in the floor. But the truck drive fine. Thanks

Gretchen M. 
Évaluation :
5

We had to use this location due to the fact the original did not have the truck we reserved. It was 20 miles from original location.

Neal A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN H. 
Évaluation :
5

Excellent customer service!!!

Leigh H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyung Don C. 
Évaluation :
5

When I return the Truck and Trailer. I have to fill the gas, but I didn't, because I worried close the office. I arrived there 5 minutes ago to close. When he inspected the return, he found the lack of gas. and he well explained u-haul policy, and I fill the gas by myself. I was good experience with kind.

KYUNG DON C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
5

Employee was cordial and helpful. Great experience.

Sarah S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candy R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY R. 
Évaluation :
1

My card was charged twice and the second time only for 0,72 $!! I could hv just have him a 1,00 $ and it cause my acct to overdraft!! Now I have extra fees!! So no I will not recommend this location to anyone!!

Naya R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tenesha H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chynna G. 
Évaluation :
5

Can't think of anything Guy got truck from was very helpful i know I was well pleased would definitely use th again

Edmond S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel B. 
Évaluation :
2

Get more equipment for this location.

Quentinna J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jim G. 
Évaluation :
5

My reservation was for pick up at another location but when I got there the TM model truck was not available and I had to go to the Bluffton Street location.

Deana H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori H. 
Évaluation :
4

I was coming from the D.C. area to AL. to bring a car back on the way to AL. their was a lot of delays on the road. We got to the U-haul pick site 3 1/2 hour late and they had gave our car carrier to someone else. I did not no what to do. The salesman said hold on let me see if I can locale one for you. He did and it was only 30 miles a way. He save our trip. Thanks U-Haul

Marc M. 
Évaluation :
3

This location did not have the equipment we requested with our rental. They waited until we drove two hours there to tell us this. We had to do the move with no dolly.

AARON B. 
Évaluation :
5

Very nice people. Will use again.

Kenneth P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bobby S. 
Évaluation :
5

I will use this location again

Jlenn T. 
Évaluation :
5

Very pleasant and helpful!!

Lauren P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W. 
Évaluation :
5

Very happy with the folks at the Antique Mall, but wish UHaul could have located a closer rental for us, as we had to drive over an hour round trip and passed two other UHaul locations in our way.

Rebecca A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Collins H. 
Évaluation :
5

Nothing, every thing was great,..

Donald T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. 
Évaluation :
5

Very friendly service. Went above and beyond. Would absolutely use them again!!

Dawn L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WON TAE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyoung L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry B. 
Évaluation :
3

Make sure the truck us at the location on time to pick it up.

Lori H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSAN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LISA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tammy D. 
Évaluation :
3

The U-Haul site doesnt show accurate availability information. When you called to speak to someone they have no clue either. Took to weeks to get a trailer that was in stock just down the road. Very frustrating.

chris E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUNG O. 
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