Évaluations des clients Boutique Potiron

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Boutique Potiron

Cote générale :

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ROXANNE M. le

Évaluation :

Dire les bonnes informations au téléphone pour ne pas avoir de surprise sur le prix surtout quand tu te déplaces de Québec à Montréal et que finalement tu a une différence de 100$ car au téléphone il nous ont mal informé.

Isabelle R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCOIS H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francois P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benoit F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCOIS G. le

Évaluation :

Service de qualité offert promptement et sans complication. Un bel exemple d'efficacité et de qualité de service. Merci

JOSEPH G. le

Évaluation :

The price/fees was not at all what was initially stated... My invoice clearly does not add up properly with regards to distance/rate per kms. I’m VERY upset that the initial quote was noting like what was charged after all. It was quite dishonest.

CLAUDE G. le

Évaluation :

Pour la location j ai du allé sur place 2 fois. J ai du me discuter pas mal avec le proprio pour avoir le camion pour su moin 24 hrs. Et pourtant j avais fait la réservation au moins 2 semaine à avance.

Isabeau B. le

Évaluation :

I have a very bad experience. The trailer I rented was not the one I reserved online and the link sent to me by SMS to close the return was not working. The service was terrible. I called in advance to tell the attendant I would pick it up and he didn't know I was coming. Then on place, he asked me the same questions over that I already answered in the online reservation. Then he gives me the number for a trailer that was already taken. I had to go around myself and look everywhere and then come back. I had no help to hook the trailer. I will definitely not recommend UHaul and this location.

PATRICK B. le

Évaluation :

Tout

Jean-Pierre G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HENRI E. le

Évaluation :

First time user and very satisfied.

Pascal G. le

Évaluation :

La remorque avec rampe pour transporter une moto n’etait Pas en état de fonctionner (réservé plus de 7 jours en avance ) et nous avons eu l’option d’une autre remorque . Beaucoup plus grosse et sans rampe. Nous avons dû payer pour acheter une rampe en bois et sans compter les frais de carburant supplémentaires. Nous avons louer la remorque pour 10 jours et fait 2000 kms. Bref en plus la location n’est fait avec des cycle de 24h mais à la journée. Donc si vous aller chercher votre remorque à 9h00 ou 17h c le même prix.

Carlos V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason K. le

Évaluation :

Super belle expérience. La remorque étais un charme à tiré

Simon L. le

Évaluation :

Un peu chère mais overall good!

MATHIEU A. le

Évaluation :

Granted i arrived near the closing time. The employee didn't accompany me to the trailler to evaluate the state of the equipment (tail light was no functioning). While in the backyard, I had 3 minute till the store shutdown, when I called with no answer. When the trailler was secure, i tried looking for the clerk, that was no where to be found. Costumer experience was very poor.

DEAN D. le

Évaluation :

:)))))

PHAN L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDRE N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin L. le

Évaluation :

Employé très sympathique

francine B. le

Évaluation :

Le propriétaire du magasin a Terrebonne a été très impoli avec moi...il ma faite payer $ 19.95 de plus parce qu il a préparer la facture 1 demi heure avant qu on parte avec le camion...je suis très insatisfaite plus jamais je vais choisir votre compagnie a l avenir si J ai besoin d un camion

gilles L. le

Évaluation :

Excellent service

Virginie V. le

Évaluation :

The price on the app and the price i was charged when i went in was different. I understand there is taxes but i dont think it was very well specified. Also, there was things from the previous user in the truck....

LYNE S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Simon B. le

Évaluation :

The milage is not reel. Tjey charge more. Aproximatly 40% more

Paul D. le

Évaluation :

On avait réservé pour 9h et on a eu le camion seulement à 12h30, vraiment déçu de notre expérience

Vartivar K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELO P. le

Évaluation :

it was frustrating to pay a whole extra day when i left the trailer in the evening after the store was closed and no one to answer the phone or leave a message that the trailer was returned.there should be a system in place to inform the store that the product was returned earlier than planed so we don't have to pay for something we didn't use. and the only response from the clerk was sorry that's how the system works.

Guy C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan Carlos E. le

Évaluation :

Au début un peu inquiet car le camion que j'avais loué n'était pas arrivé (le client qui l'avais loué plus tôt coupable, ne l'avais pas ramené à l'heure), mais le gars du Potiron a su me trouver des solutions. Finalement mon déménagement s'est bien passé et le camion loué a bien fait sa job. Merci!

jaques C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yves L. le

Évaluation :

Truck not available as confirmed for 9:30 am a day prior. Multiple delays in having the equipment available: 9:30 then 11:00 am, then 1:00 pm and finally available at 3:00 pm, too late for us to find a replacement truck... Cabine was filthy; food crumbs all over, grease smudge on inside right door, previous renters were smokers,cab smelled like crap. Windshield badly cracked, probably unsafe to drive... Dealer did not try to find or propose alternative equipment. Due to time constrains, we had limited alternatives. We partially clean up the cab interior to make it somewhat acceptable. Really unsatisfied and disappointed with decision to rent with UHaul/this dealer location. Such poor customer service standard is unacceptable.

JEAN FRANCOIS C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lucie D. le

Évaluation :

l information du tarif ( assurances , et Km ) n etais pas ce que l on ma dit au telephone et lors de la reservation , alors que le jour de prendre le vehicule c etais un autre tarif. Ont m a telephoner 3 heures avant l heure du retour prevu , pour me dire que je devais etre a l heure car il avais un autre reservation apres moi pour le vehicule . J ai senti un stress pour le retour du camion .

STRADEDGY INC S. le

Évaluation :

Horrible horrible horrible experience. Truck had a broken mirror, no gas in the tank when i picked it up, absolutely horrendous service, etc. I could not even get my invoice. I will NEVER go there again, it was too frustrating, dangerous and insulting.

Pierre D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

eric N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARC ANDRE M. le

Évaluation :

-pas très visible de la rue -manque d information (où, comment,ect. Pour déposé la ramorque)

BLANCHE B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luc F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandre G. le

Évaluation :

Everything needs to be improoved!!! When uhaul Will understand that the customer make a compagny name and they always screw something Up with the rental they gonna be able to fix their major problem in their compagny . Poor customer service poor rental the owner in this Pick Up location tries to screw us by saying we didnt put gas back in the truck . UHaul fucked up our order and said that our Truck was in another city. This is the second Time we use UHaul and Will be the last. each Time There was something wrong with our order. Miserable to Say the least.

yvon L. le

Évaluation :

Les echange entre les autre uhaul et le manque de personnel au telephone car j ai attendu au telephone 1 hrs 30 et j ai perdu 3 hrs 15 avec le camion tres gros manque de communication entre vous et entre le service a la clientele et le client

yara B. le

Évaluation :

Très bon service, professionnel et courtois.

Ferme C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIZABETHE H. le

Évaluation :

They told me the truck was a 15´ long but it was a 12´ so it made me do more kilometers because I had to go empty the first load at my new house and then come back to finish emptying the old house. Very disapointed of that.

Charles-Antoine B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maxime O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEPHANIE D. le

Évaluation :

Le camion devrait avoir un meilleur entretien et vérification immédiate après une location

Maude C. le

Évaluation :

Points à améliorer : - Rapidité du service - Professionnalisme - Accueil Forces : - Équipement de qualité - Service de stationnement

Yannick J. le

Évaluation :

Super service

lucie D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvain Jr D. le

Évaluation :

Excellent service de la part du franchisé mais très mauvais service de la part de l’entreprise U Haul... J’ai appelé pour réserver à Montréal-Nord et redirigé en ligne et renvoyé dans une autre ville a la derniere minute, fini U Haul

Marc B. le

Évaluation :

vous avez changer l'heure et le lieu où je devais prendre possesion du véhicule que j'avais réservé par internet . Jai trouvé ça très ordinaire et désagréable de devoir changer l'heure de ma réservation et de lendroit où jai dû me rendre .... à l'avenir je ne ferai plus jamais de réservation en ligne et je ne recommanderai pas de le faire non plus. de la part d'un client déçu du mauvais service et frustré de la façon d'ont on ma répondu au bureau régional et au service des réservations... Service très médiocre

louise T. le

Évaluation :

j avais réservé un diable pour mes électroménager mais il n y en avait pas de disponible a cet établissement

alain M. le

Évaluation :

Il manquait un globe de couleurs rouge sur le feu arrière côté conducteur et surtout le pneu côté passager était usé jusqu'à ne plus voir de trait toute au centre..... la remorque devrait être enlevé de la route immédiatement. Question? Ont ma obligé de prendre l'assurance même si ma protection de ma police personnelle le couvre...est-ce normal ? Merci

SERGE H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

linda D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCOIS D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen L. le

Évaluation :

Nous avons parcouru moins de 40km et nous avons été facturés pour 87miles après avoir signalé l’erreur on nous a aviser à plusieurs reprises que le tout allait être corrigé .... nous attendons toujours le chèque du remboursement supposément posté il y a deux semaines... tout ça pour une location qu’on a fait il y a plus d’un mois....

mohamed Z. le

Évaluation :

La propreté de l'habitacle avant aurait pu être mieux.

yvon S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

maxime B. le

Évaluation :

Service lent J'ai rempli le formulaire sur internet et fait le payment d'avance..malgre sa on a perdu un bon 20 minutes en magasin On ma envoyer un text ainsi qu'un email a 4 heure du matin pour m'avertir que je devrait aller chercher le camion a cet endroit plutot que celui que javais choisi(aucun probleme avec le changement mais me le dire 4 heures du matin?! 1. Je dort...donc sa me reveil et 2. Cest 4-5 heures de préavis

ERTUGRUL K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guy C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

benoit D. le

Évaluation :

His computer was very slow and it took for ever to simply get a receipt

Fernando S. le

Évaluation :

Everything was fined , the only thing is they charged me for some coverage I didn’t choose online the rest was ok

JEAN-LUC L. le

Évaluation :

Améliorer la rectitude des informations.

Betty K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Xavier R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathalie L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MyLENE L. le

Évaluation :

J'ai été porter le camion en dehors des heures d'ouverture alors je n'est parler a personne.

Marc L. le

Évaluation :

Quand on réserve un camion en ligne, c'est assez triste de se faire dire que le camion me sera pas disponible, et ce, 3 jours avant la date de réservation...

ioan D. le

Évaluation :

Vous m'avez donner la mauvaise adresse. L'adresse sur Jacques bibeau c'est fermé. J'ai été obliger de pogner le trafic a cause de sa et sa serais pas pire qu'il nous fournisse des couvertes et des straps pour déménager au prix qu'on paye sa ! C'est assez cher sa ma coûter 1000$ en tout juste un ALLER montréal jusqu'à rouyn !

Alexandre M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

caroline B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aurelien M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephane D. le

Évaluation :

J'avais réservé le camion pour 24 hrs donc du samedi 16:00 au dimanche 16:00 et le commerce me disais que pour lui c'était impossible et que je devais rapporter le camion pour midi et disait que la location étais déjà réservé à un autre client ce qui est faut car j'ai repasser le lendemain et la camion avait pas bouger, donc injustifiable la pression de rapporter le camion à midi. Merci Bonne journée Stéphane Dumas

Kevin B. le

Évaluation :

The dolly was broken. I had to rent another dolly. I had to move to another city to get it, and it was more expensive. Moreover, I have yet to receive the reimbursement for the first dolly.

Jonathan M. le

Évaluation :

J'ai réservé un trailer de moto a 14$. Arrivé sur place il y avais seulement un 9x5 de disponible a 24$. De plus j'étais supposé recevoir un appel le jour de ma réservation et personne n'a appelé.

René O. le

Évaluation :

Le monsieur a pris bcp de temps pour mon contrat, le dimanche la place ouvre à midi, pas de disponibilités pour laisser le camion, le prépose a pris un cliente pendant qu'il étais déjà sur mon dossier

Isabelle C. le

Évaluation :

Vieux camion, pas très propre mais fait la job

fabio O. le

Évaluation :

Le pneu chauffeur n'était pas gonflé

SEBASTIEN J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dominique S. le

Évaluation :

La première adresse fournie par Uhaul était fausse, ce n'est plus un dépositaire, l'autre adresse ne voulait pas de la remorque pour cause de plaintes de ses voisins locataires, ne voulait pas signer le contrat prouvant le retour de la remorque.............m'a rappeler pour revenir prendre la remorque et la livrer à Laval ce que j'ai refusé. Uhaul est très désorganisé..................

ALAIN M. le

Évaluation :

Services tres long màgre les excellents efforts du proprietaire mais l’employe devrait etre ailleurs

Pierre H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIE NOEL H. le

Évaluation :

Make the right reservation

Stephane V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lisa T. le

Évaluation :

At this location, it was very hard to find. I went in circles 3 times to find this place. At one point I had to park the truck walk up and down the street to find the place. Finally found it and the sign is so small, no one from the road can see this a Uhaul location. When I did finally get there with the truck, I had to move the trailer myself and park the truck to his liking and he would not help, he said he does not do this, the customer has to do it??? what customer service is this??? When they checked the gas I brought it back almost empty just like I got it. But since your system says it was 1/4 tank full which is was not FALSE!! I was charged a penalty fee. Yes a penalty fee!!! I was given the truck with no gas. After all I went through you guys charge me a penalty fee... Disgusting!!! In all a very dissatisfied customer. I will not recommend this company to no one. Again, I deserve a compensation for this horrible experience.

sylvie L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Krystelle G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

francois L. le

Évaluation :

parfait

ALAIN B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean Sebastien L. le

Évaluation :

Everytime we rent something with uhaul, we have a problem. Tihis time a tire was flat and nobody to help, i had to drive like that to find a place to put air in the tire. I had to pay, not much but i don't think it's my responsability to maintain the equipment of uhaul.

staci J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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