Customer Reviews for Buena Park Self Storage LLC
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

1 768 évaluations

7111 McNeil Ln   Buena Park, CA 90620
(on Mcneil ln south of Orangthorpe between Western and Knott)

(714) 522-1964

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - dim : 9h am à 6h pm

Services dans cet établissement :

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(714) 522-1964

7111 McNeil Ln
Buena Park, CA 90620
(on Mcneil ln south of Orangthorpe between Western and Knott)

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  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

robert K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ramon A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sovanndy C. 
Évaluation :
5

Nothing different just keep providing the same professional experience 💯

DEMETRIUS C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Se K. 
Évaluation :
5

Star was very helpful and managed a huge clone well. They reminded focused and got everyone taken care of. I would definitely return to this location

Francisco H. 
Évaluation :
5

Thank you Ken for all the assistance

Daniel M. 
Évaluation :
5

Great service

donald H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vicki C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

UNYONG P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arit A. 
Évaluation :
5

Other level custumer services One guy great attitude so helpful Thanks

Jose M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT V. 
Évaluation :
5

Very polite and professional!

douglas B. 
Évaluation :
3

I had to lift and put the trailer on the ball since it was night the the trailer would go. I also had to provide my own hitch.

Joesph P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Calvin H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel G. 
Évaluation :
5

Very helpful employee, thank you!

ROSSMARI R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Milad H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Milad H. 
Évaluation :
5

Stop ripping people off with ridiculous prices. You run a monopoly and I paid over $1000 for a trailer that cost me $200 going in the opposite direction.

Michael N. 
Évaluation :
2

Awful check in experience. Only one person to check in all the waiting customers. Also, my phone did not work at the time and the uhaul employee was unable to accept the driver license without uploading it using a phone. Customer should be able to provide a physical copy to the employee without him / her having to use their personal phone to upload the driver license image. Uhaul employee was also impatient as well. Vehicle was clean and well maintained. Check out experience was fast.

Elod N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lemuel M. 
Évaluation :
3

The Auto Transport I reserved was not available. The clerk did an excellent job and helping me out and we ended up going with a tow dolly. I was unable to reach 1-800-GO-UHAUL on multiple attempts, too much of a wait time. I am unhappy with UHaul but happy with the clerk at the location. Merci.

Tiago C. 
Évaluation :
3

No comments

KEN Y. 
Évaluation :
4

Great place to rent!

Carl P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Se K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katrina A. 
Évaluation :
4

The use of the vehicle was fine. I was disappointed when we returned it and the woman who talked with me felt the need to criticize my husband telling me how “pissy” ( her words, not mine) my husband acted. I thought that was very unprofessional. I would expect her to remain professional and not resort to name calling just because she didn't like the way my husband acted. Although I was upset with her attitude, I did not resort to vulgar name calling. So I'm not sure if I would recommend your service to others.

nancy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin V. 
Évaluation :
5

very very goood thank you

Shuk H. 
Évaluation :
5

Dorie is great

Vicki C. 
Évaluation :
5

The worker is very knowledgeable, friendly, helpful.

melinda W. 
Évaluation :
5

Great Customer Service!

Ritchie C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARVIN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerardo R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kari M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricardo C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Georgina C. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Jesus R. 
Évaluation :
5

bon

Kiem H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew V. 
Évaluation :
5

Worker there was super friendly and kind. She was the best a customer could ask for

Sarah K. 
Évaluation :
5

Very nice staff!

Flora B. 
Évaluation :
5

Very good customer service and fast checkout! All my questions were answered.

Gabriel B. 
Évaluation :
5

Jonny was excellent to deal with

Fouad Y. 
Évaluation :
5

The staff was so nice and friendly, knowledgeable and courteous. She was absolutely awesome!!

Desiree G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ivory B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

claudine Y. 
Évaluation :
5

Great service

ANDRES N. 
Évaluation :
5

not much. The individual I dealt with was very helpful and knew what he was doing. The pick up process was quick and efficient.

David S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARMANDO R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark I. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L. 
Évaluation :
1

Un mal servicio de la persona que estaba ese dia. Nos atendio de mala gana.

armando G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Felix Q. 
Évaluation :
5

Last minute fir me this time but received all the help I needed to make it happen. Thank you Ken.

Arnoldo V. 
Évaluation :
5

The Lady that set me up with a The storage unit from the front office was such a pleasureful person to deal with. Give her a Big Thank You.

Richard m.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The agent/manager that assisted us was very nice and professional. She made the rental experience one of the best I've ever had with U-Haul.

kevin W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

UNIS A. 
Évaluation :
5

Nothing at all

Cesar M. 
Évaluation :
1

The clerk at the desk was very rude. Was understanding to our situation. Was very insulting and unprofessional. Spoke terrible about other locations and call center.

Jennifer G. 
Évaluation :
5

Excellent Uhaul service all around Thank You

Jeremy H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

angel R. 
Évaluation :
5

Moving and having to find storage is already stressful enough- the team at this location worked very generously and patiently with me to make this an easy process. There was great communication and so much support, again in making this an easy process. Highly recommend this location!

sarah c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edward F. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Micale V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vicki C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John T. 
Évaluation :
5

Keep the good work 👍🏾

Timothy P. 
Évaluation :
5

Help the persons that not know how to used your app the one is the customer service person when they deliver the equipment and when they arrive

Omar A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

daniel C. 
Évaluation :
5

The lady that checked me out and back in was great!!!! Positive experience. Even when I had to reschedule 2x everyone I spoke with was very helpful.

Nicole S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

susan T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cliff Y. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily Z. 
Évaluation :
5

Ken is the best. His professionalism is by far the best part of renting at this location!

Masato T. 
Évaluation :
5

Wish i would listen to recommendations to save 35 dollars. Oh well got job done

Jaime H. 
Évaluation :
5

I was received with a great smile and was provided excellent customer service by Dory. I will definitely recommend this location . She was so helpful and so nice .

Veronica D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mary W. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raul O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary G. 
Évaluation :
5

DORIESBRI WAS AWESOME FRIENDLY AND K OWLEDGEABLE!

Lori M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Albert D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruben E. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Hector C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NEIL D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RIGOBERTO D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK I. 
Évaluation :
5

Great service!

TOM L. 
Évaluation :
5

Satisfied customer and highly recommended!

Rosemarievic S.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have been going here for years…

STEVEN H. 
Évaluation :
5

.

HEE P. 
Évaluation :
5

Check-in process is tedious; I filled out a ton of information online, and it was a complete waste, I had to fill it all out again at the counter. Give up one or the other. Thanks for an otherwise smooth and efficient process.

James S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pillsung Y. 
Évaluation :
5

Simple. Loved it

ROBERT K. 
Évaluation :
5

Easy access to storage my only complaint is wish they were more loading areas because it can get crowded in there sometimes.

Marvin M.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

This facility was a great location, super friendly staff and well maintained. I'll recommend them forsure!

manuel c.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I noticed in the restroom there was cockroaches and in my storage there was rat poop on all of my boxes and my open boxes had a bad smell of rat urine. This place looks clean but the rats poop needs to be follow up. That is what I will tell people about this location.

John G.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Nice and good price You are the best thank you

nazim E.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Great place and great location. Safe and clean.

Kelly W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Clean facility. Very friendly staff.

Ara A.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathan J.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Simple and efficient

Andrew W.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Mamager of storage was excellent! Great communicator. Call center customer service is horrible! Every time I call customer service I have a very bad experience with them. I end up having to drive ther

CHERYL M.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Nice facility

MICHALE M.  |  Réservation 
Évaluation :
4

Merci

Monica G.  |  Réservation 
Évaluation :
5

The facility is clean, easy to access & reasonably priced. Ken made this an effortless experience. Merci.

Lois P.  |  Réservation 
Évaluation :
5

A rep called me to comfort my reservation within 15 min. Ask if all my needs were met. Very respectful and professional.

Judy D.  |  Réservation 
Évaluation :
5

The staff was awesome and helpful and always willing to go the far distance to meet my needs..

Omar R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Staff very rude and unprofessional

ISAMAR R.  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Unit was quite clean upon entry. Roll-up door was easy to operate. Very pleased.

John L.  |  Réservation 
Évaluation :
5

Super friendly staff, facility is always clean. Will definitely recommend to friends and if need storage at any other point I will be back.

pamela t.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Very nice facility.

Gary W.  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. They follow up with the reservation twice, curtios and professional

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ultimately I did not move in. However based upon the location, price and the condition of the property I would not hesitate to rent a storage from these gentlemen in the future.

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Customer service exceeded my expectation. I was happy to see a large unit was available on the first floor. I recommend Buena Park Self Storage!

JASON P.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The rental agent was courteous and helpful. I didn`t experience any problems.

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ken was very helpful getting our unit set up. Merci.

ASHWIN K.  |  Premières impressions 
Évaluation :
3

I did not use the facility and attempted to cancel my reservation but the facility instructed me to cancel through U-haul which I already completed.

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The staff was proefssional and very helpful! The process was simple and painless!

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
2

The 1st container smelled on mildew but the 2nd one was better.

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

I was able to move into my storage unit with no problems.

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Service is excellent

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Didn`t end up moving in but Service was excellent.

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ken was amazing. He made it simple and easy process to make my move into the storage during a stressful time. Wonderful person excellent customer service. Thanks Rob

Privacy R.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Ken was very helpful. He showed us another larger unit for comparison. We decided to go with the larger unit. Great customer service and well kept facility.

NORMAN N.  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Got right in. Clean space. Easy access. Easy access of renting a unit online. Needed a larger unit upon arrival and the upgrade was completed without any problems.

Privacy R.  |  Premières impressions 
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