Customer Reviews for Burns Park Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

96 évaluations

106 Glenn St   Gadsden, AL 35903

(256) 485-0932

Heures d’ouverture

  • Mon-Sat: 8 am–5 pm
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.

Services dans cet établissement :

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Gadsden, AL 35903

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  • Mon-Sat: 8 am–5 pm
  • Dimanche : de 9 h a.m. 5 h p.m.
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Pruitt 
Évaluation :
5

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Amanda Douglas 
Évaluation :
5

Very good overall experience.

Don Young 
Évaluation :
5

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Leonard kaser 
Évaluation :
5

Excellent service and courteous professionalism. Will use this service again if ever needed and recommend to my friends and family.

JOSEPH GUE 
Évaluation :
5

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SCOTT SCHUTTINGA 
Évaluation :
5

No improvements needed what so ever .. this company was beyond awesome.. on site rental and was gone in about 7 minutes. Highly recommend

BROMECUS HORDENS 
Évaluation :
5

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SCOTT SHIELDS 
Évaluation :
5

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Rachel Mitchell 
Évaluation :
5

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Cary Hill 
Évaluation :
5

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Jimmy Potter 
Évaluation :
5

Very organized and easy to get to.

Darcy Swan 
Évaluation :
4

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Patrice Wheeler 
Évaluation :
5

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Brandon Bramlett 
Évaluation :
5

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Eric Crabtree 
Évaluation :
4

I had trouble connecting with my android phone to use you app. I had 4 bars and still waited a long time before I finally asked my wife to try with her I phone. She finally got through but not before I had wasted 45 minutes of my rental time trying to do the required paperwork.

laurent trudeau 
Évaluation :
5

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Mary Hunt 
Évaluation :
5

Keep doing what you're doing everything was great.

Tony Newman 
Évaluation :
5

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charles weaver 
Évaluation :
5

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Melissa Baker 
Évaluation :
4

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Dewayne Childers 
Évaluation :
5

The U-haul location is very convenient. I was happy that I was able to make a same-day reservation and how easy it was. The employee at Burns Storage was friendly, professional, and explained everything thoroughly. The return process was quick with the dropbox. The reservation process using texts and emails worked well for me.

iris ellis 
Évaluation :
3

Hard to locate. Very helpful on phone.

Annette Albert 
Évaluation :
5

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Lisa Meats 
Évaluation :
5

Everything was great I wouldn't change anything it was an extra experience

MICHAEL WILSON 
Évaluation :
5

Haily was a big help getting my trailer hooked up

Leon Bordenabe 
Évaluation :
5

We used uhaul for over 20 years one of best companys to deal with

JOHN PENTRACK 
Évaluation :
5

I will most definitely use this location every time. Very friendly easy and convenient. Respectful clean and the process was fast. Usually when I get a inabilities it takes forever but I was literally in the truck in less than 3 minutes. Very respectful and very organized as well. The best moving location I have ever used in 30 years of living. Thank you again!!!

CHRISTOPHER LUCAS 
Évaluation :
5

These guys are so awesome!! I've rented from them several times and they always go out of their way to meet me or rent to me last minute. I highly recommend that you trust them the next time you need a U-Haul.

Micah Harbison 
Évaluation :
5

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Douglas Pearson 
Évaluation :
5

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Holly Alford 
Évaluation :
5

Great service great people

steve yarbrough 
Évaluation :
5

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Rebecca Hudson 
Évaluation :
5

We were very pleased with the courtesy and level of service.

Wanda Green 
Évaluation :
5

Nothing everything went perfect, even with me scheduling my uhaul after 5pm on Friday needing it by 8am on Saturday there no problem. They had the size uhaul I needed and made sure they could work me in to get it even with it leaving out Saturday evening on another move it was no problem. The truck was very nice and clean and already fueled up. No issues on the pickup or on the return everything went great and I will recommend them and use them again on my next move or if anyone is needing to move that's who they need to call. Thank you for making my dreaded move a lil less stressful... Marty Cothran

marty cothran 
Évaluation :
5

These guys are just the best! They always go out of their way to take great care of me when I need a truck or trailer! They also take great care of their equipment! I highly recommend that you use Burns Park Storage for your U-Haul needs!!

Micah Harbison 
Évaluation :
5

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Duncan Young 
Évaluation :
5

Nothing this location did a excellent job with customer service and I would gladly recommend this location to anyone needing to rent a moving van.

marty cothran 
Évaluation :
5

Best rental truck experience ever!

JANE NEWMAN 
Évaluation :
5

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Mark Suther 
Évaluation :
5

Check the straps for the wheels. It didn't become a problem but one of them is torn half way through.

Jerry Baker 
Évaluation :
5

Telling customers at reservation they are on the e alert

Miles Parker 
Évaluation :
5

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MARYLANE GEORGE 
Évaluation :
5

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Chet Behling 
Évaluation :
3

Was told twice today a supervisor would call me, was never called. Need return call asap. 843-999-5826 Thank you

Phyliss Hickman 
Évaluation :
5

Enjoyable experience. The young lady that assisted me was very friendly and answered any questions I had with expertise. Will rent from them again!

matthew best 
Évaluation :
5

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Robert Pinkston 
Évaluation :
5

One of the best U-Haul contractors that I have ever dealt with. They will be my "go to" for future rentals of this type.

CHarles Sebert 
Évaluation :
5

They were very professional and friendly! I felt safe in their vehicle. Very well maintained. It's great to do business with people who care! Merci!

Gerald Moore 
Évaluation :
5

Owner very helpful and clear communication.

Amy Shattuck 
Évaluation :
5

Make sure they give you right info. Also they like to change location on you

Crystal Vazquez 
Évaluation :
5

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Kevin Crain 
Évaluation :
5

They were amazing and super helpful! Thank you so much!

LIZ BRUMBELOW 
Évaluation :
5

Amazing service. They were out there waiting for us to return the truck and assist us on where to park. They were very friendly and helpful.

Rhonda Hill 
Évaluation :
5

Thank y’all so much!!

shaquita dillon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Pickard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher Conley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly Hill 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Pickard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Ward 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Marie Cole 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Harris 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rhonda benedict 
Évaluation :
1

I still haven’t received my receipt yet or my refund

Angelic Peeks 
Évaluation :
5

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Juanika Orr 
Évaluation :
5

They went above and beyond to help me out they were on time answered the phone every time I called they even had the truck warming up for me when I got there so I would not be cold. I would definitely recommend this location to everyone..

Laura Stewart 
Évaluation :
5

Rien

Daniel Baker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike Self 
Évaluation :
5

Good, kind service!!

richard collins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Bellew 
Évaluation :
4

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ERica Franklin 
Évaluation :
5

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NICHOLAS WHEELER 
Évaluation :
5

Assisted us in every step of the way to make the rental and everything we needed gi very smooth. Very grateful fir the service we received.

RENNA KITELINGER 
Évaluation :
5

Fantastic customer service. Very pleased.

Sunny Ayala 
Évaluation :
5

Everything was great and super friendly

Enola Vaughn 
Évaluation :
2

Drop-off location is a field next to an unstaffed storage facility, which is the location, but GPS takes you past it by a couple hundred yards. No driveway access to the hilly field, so through the ditch and in to drop off on the grass. Did self-check-in, but had there been any issues, nobody there to help.

Kevin Crain 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICHOLAS WHEELER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICHOLAS WHEELER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICHOLAS STAFF 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICHOLAS WHEELER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nick Staff 
Évaluation :
5

Wonderful customer service. Would highly recommend this location and person.

Marilyn Osborne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve Pittman 
Évaluation :
3

There was no clear spot to pull into the grassy area to park the vehicle as there was a ditch between the road and grass parking area. I selected not applicable as they are in the process of building space so I do not want a negatory remark against them. But the owner was very polite and helpful.

Shawn Stiefel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl Sheets 
Évaluation :
5

Site under construction. Absolutely top shelf staff! Very accommodating despite the constructions issues. Very attentive to mechanical issues noted during trip from pick-up location with a commitment to investigate and correct. Customer service absolutely exemplary. A definite 10!

ROBERT GREEN 
Évaluation :
5

Great customer service they stopped what they had going on in their busy lives to ensure my rental was in tip top shape

Jessie Parker 
Évaluation :
5

Your representative stopped what he was doing "mowing grass at the time"and met me at the location and helped me unhook the trailer. So I would recommend this location.

Michael Heath 
Évaluation :
5

These folks were the nicest and most helpful folks I could imagine. I had some issues getting there on time and I think they waited beyond business hours for me. I am so thankful for the care and concern.

WILLIAM HEWES 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendell Hicks 
Évaluation :
5

Great communication. Owners returned calls when they said they would (day of reserving), and promptly returned missed calls if they were occupied with another customer (day of picking up). Being a fan of supporting our local businesses, I will absolutely recommend this company.

gary HIPPS 
Évaluation :
5

My order got mixed up but the gentleman ran and got me another 26 ft truck within 15 minutes so there were no worries and they were very friendly and very apologetic for the mix-up. it was great service!

renee coffman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee Coffman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justin Adams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carolyn Neathery 
Évaluation :
5

The business was closed. We called and the owner met us in just a few minutes. Very friendly and helpful checking in the rental. Would recommend using this location!!!

Craig Hill 
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