Customer Reviews for Butler Park Self Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

584 évaluations

1454 Rockdale Ln   Stroudsburg, PA 18360
(On Rockdale Lane off Rt-209 Business - 1 & 2/10 Mi From Rt 80)

(570) 420-8090

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 5h pm
  • Sam : 9h am à 1h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/1/2021: 8h30 am à 5h00 pm
  • 12/8/2021: 8h30 am à 5h00 pm
  • 12/15/2021: 8h30 am à 5h00 pm
  • 12/22/2021: 8h30 am à 5h00 pm
  • 12/24/2021: 8h00 am à 2h00 pm
  • 12/25/2021: Fermé

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Inhad a problem to upload my drivers license when reserving the vehicle. Same thing happened when I was picking up the vehicle - the guy had to do it multiple times. It took almost half hour to get the vehicle. The guy at the location was very nice and helpful though.

Lukas K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arnold S. 
Évaluation :
1

This review is related to the lack of commitment & concern from your staff. I was told that I will receive a call about pick-up location. I made several calls to find out & was told wait/NOT YET. The day before I called after 12pm and your rep said "Oh my God, nobody looked into this" will work on it & call you back. She texted later that pm about location & truck aval being smaller giving me not enough time for other accommodations as I had to move out by 8/28/21. I then had to rent another truck on 8/30/21 (#82998390) called & reported a complaint to several people & was told by a female rep that the company could provide a discounted/reimbursement but this call got disconnected while she was verifying something with a Supervisor and failed to call me back. I called back but for 27 minutes waited and hung up.

Nydia A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jahaira M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JIM M. 
Évaluation :
5

Thank god for the gentleman working here. I tried using the no contact way of doing things. Was in a rush. U haul site would not work at all. He was very helpful.

Tam M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. 
Évaluation :
3

Parking lot was small for big trucks. Again, the company is fustrating. After the stress of moving and driving those big trucks, the company should make it easier to drop off were it is convenient for the customer.

Shelly Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aida M. 
Évaluation :
4

The price was told to be 0,79 for the first 100 miles , shows 89. For first 100. Uhaul roadside couldnt come out , when i received van it had previously had issue with rear tire. I had to call my aaa to take care of it.

Glenn M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BILL S. 
Évaluation :
5

The Customer Service team were excellent at this location. I would like to suggest that the team maintain the trucks, I.e. Oil changes, maintenance. I had to add a quart of oil to one of the 15' trucks during my rental. Oil light was on, and there was a burning smell. All went well and the rental experience was fine.

James W. 
Évaluation :
1

I still have not received a confirmation that the equipment was returned. I'm also still waiting for my 60 $deposit refund! I called the place where I rent it from and they said they have nothing to do with it. The other place where I returned the trailer doesn't even answer. I need someone to get back to me with a confirmation and my refund! No later than Monday am please

GIOVANNIE A. 
Évaluation :
4

The online check in process was smooth and the instructions clear. Very easy rental.

oni O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin D. 
Évaluation :
5

Very nice guy to do business with.

Kathryn F. 
Évaluation :
3

The online check in took over an hour to complete. I was very frustrated with the process.

Jonathan W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAURICE S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katrina D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hugh S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph T. 
Évaluation :
5

The woman at the counter was friendly and well-informed me of the details of my Uhaul rental - no hidden fees. Definitely recommend location for your Uhaul rental needs.

Lalainie R. 
Évaluation :
5

Paul was extremely helpful!

Scott F. 
Évaluation :
5

THIS LOCATION NO NEED FOR IMPROVEMENT GREAT CUSTOMER SERVICE WELL INFORMED HIGHLY RECOMMENDED TO EVERYONE

Gabriel R. 
Évaluation :
5

Was super nice and friendly.

COURTNEY C. 
Évaluation :
2

teach the owner of this location some etiquette, and how to be courteous , very rude.

alicia T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis R. 
Évaluation :
4

UHaul scheduling process is beyond difficult. Customer service agents are rude and unprofessional. We didn't know if we would even have a truck until two days before our reservation date. Even then, we were sent to another pick-up location 30 minutes away. Once there, we waited for almost an hour because the previous renter didn't feel the need to return the truck on time.

John C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walter J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD G. 
Évaluation :
3

Not important

Michele T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ifeatu N. 
Évaluation :
5

The owner Paul was super nice. I returned the wrong dolly and was mean about it. I was wrong and he was still nice. Would recommend and I'm sorry again Paul.

Michael R. 
Évaluation :
3

Customer service was great but had many issues with the equipment. From the smell to safety hazards

amanda M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl D. 
Évaluation :
5

Paul was pleasant and very helpful. Hooked up flatbed trailer and provided easy to follow directions.

Daniel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas B. 
Évaluation :
5

Very good experience. Lucked out and got the truck we needed. Very pleasant gentleman working there

Gabriel A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn M. 
Évaluation :
4

The uhaul online pickup did not work and if the owner had not been present we would not have been able to get our truck.

Savannah M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ESTEBAN S. 
Évaluation :
5

The gentleman who checked us out at the time of pickup was extremely pleasant and easy to work with, elevating the entire experience!

Steven B. 
Évaluation :
5

Everyone was helpful & friendly. I used a 10' truck for a local move and will use them again in the future for any/all moves for bulky items rather than bother friends w/pickups. Was quick and easy...

Debbie F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EILEEN M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew B. 
Évaluation :
5

I guess nothing

Jose M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nikky B. 
Évaluation :
5

Well done

Frank D. 
Évaluation :
5

Aucun

Michael C. 
Évaluation :
5

Very cordial guy with can do attitude. One man gang effective and efficient. Very clean area . Nice private location off main road . Pleasant and satisfying. Anytime I need uhaul services I will continue to use this location.

ANTHONY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Monique J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane E. 
Évaluation :
5

I would definitely return to this U-Haul rental facility whenever I need a truck. Everyone was friendly and helpful. Couldn't ask for better service.!

ANN MARIE K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norma H. 
Évaluation :
5

No improvement is necessary, it was a professional experience....!!! THANK YOU....!!!

Trade M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas C. 
Évaluation :
5

I've been living in this area for years and have used trucks from most of the local U-Haul rentals over time. This time and most recent last time I used this location and have to say their trucks are awesome. They are clean and don't stink of cigarette smoke at all. Very well maintained vehicles. Worth the extra 3 miles to rent from this location.

Michele G. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shemar K. 
Évaluation :
3

I specifically chose this location for the drop off. After that someone called us from an East Stroudsburg U Haul wondering where we were. They wanted the truck earlier than our designated drop off time and were unhappy that we didn't drop it off at their location. I was not happy with either demaind.

Jesus Manuel Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clive C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clive C. 
Évaluation :
5

Nothing, everything was great. Truck was new and clean, ac and heat both worked great and it DIDNT stink like cigarettes like most rental trucks do!!

Michele G. 
Évaluation :
5

Keep up the good work

Leon H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. 
Évaluation :
5

Thank you !

WALDO G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlene B. 
Évaluation :
5

Amazing customer service. Definitely will refer friends and family.

Michelle C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yvette H. 
Évaluation :
5

Nothing to improve...everything is perfect!Thanks..

WALDO G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM L. 
Évaluation :
4

The original location at Steeles hardware was a nightmare. The employee told me the lady using the uhaul before me would be here any minute. I waited an hour and a half then called uhaul to find another location with a truck available now. Maybe have a back up at the location or time these things out better.

Victoria F. 
Évaluation :
4

Tires on truck were bald on inside driver side front

Richard M. 
Évaluation :
5

cannot think of anything more. personnel is very efficient and personable. plenty of supplies available if needed.

Boyd B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maryann R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott M. 
Évaluation :
5

UHaul's computer system was “down” 2 rentals in a month 2 different locations and computers were down both times. 1st location East Stroudsburg, Eagles glen. The young ladies had to use their personnel phones to access Uhaul. This location also had problems. Happy with trailer rental both times. All people were great. !

Padraig O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erik S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEMANIE W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Delaine M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vitaliy K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

June S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARLOS P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

alberto A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janette Z. 
Évaluation :
5

Excellent service

Gabriel G. 
Évaluation :
5

Fast and friendly. Will be back

curtis M. 
Évaluation :
4

The price is a bit deceiving for 19,95 $. Then there are all these extra charges. For a van I literally used from 2:15 pm to 4:55pm I paid 60 $plus. I understand I got it for 24 hours etc but the extra fees are a bit deceiving.

Jieh-Xuen P. 
Évaluation :
5

GREAT LOCATION. OWNER IS GREAT

Nicole F. 
Évaluation :
5

Very helpful and welcoming.

Deborah M. 
Évaluation :
5

Staff at location is a blessing, he's very knowledgeable and very kind person who'll work with the situation on what you'll need for your move, excellent experience at this location

ANGEL R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

justin M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher H. 
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