Customer Reviews for Cahokia Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

310 évaluations

4032 Mississippi Ave   Cahokia, IL 62206

(618) 215-6500

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am–4:30 pm
  • Sat: 9 am–2:30 pm
  • Sun: 9 am–1:30 pm

Services dans cet établissement :

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Cahokia, IL 62206

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

We received wonderful service! Thank You!💞

PAMELA M 
Évaluation :
5

S.O.

CLEON J 
Évaluation :
5

Everything thing was perfect and simple don't change a thing

Toyce C 
Évaluation :
1

Charge the card on file

Ernest S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAROYA R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AARON H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabrielle S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NICOLE J 
Évaluation :
3

I have yet to recieve my refund for the deposit and everything else

JAMELE J 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARION D 
Évaluation :
2

I've had good experiences with them but this last one was not. I was over charged for gas, and someone else's personal papers were inside it was not cleaned out.

LAMONICA S 
Évaluation :
5

Rien

FLORETHIA C 
Évaluation :
5

Everything was great. Got a truck right away and when I needed to add an extra day it was easy.

LESHI V 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela B 
Évaluation :
2

The guy working at this location was kind of rude when I was checking in for the truck. I am glad I will not have to use this facility again.

TODD B 
Évaluation :
4

My issue was with uhaul itself. My debit card was locked so, i picked up a prepaid visa card to book and pay for this rental. If your system does not allow customers to pay for the rental with a prepaid card then, it should allow you to book/reserve it with one either. Luckily I had extra cash on me.

Todd F 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roshauta B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lillie R 
Évaluation :
5

The staff at this location are great and knowledgeable but I think this location needs more parking space when you drop off the truck.

Angie M 
Évaluation :
5

Everything went smoothly so I would just say keep up the good work.

Levesta J 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LACIA J 
Évaluation :
4

Invest in fixing the trucks so they drive better and run better when you’re driving.

sherrod g 
Évaluation :
4

Good customer service and easy rental process

Dave R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamyra C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARBARA Y 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Justice B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAMEKIA H 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Preveunna W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karniesha A 
Évaluation :
5

Come up with an easier way to return the Uhaul after hours.

Beverly T 
Évaluation :
4

Every thing I as good from the customer service and all

Tomika C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYNDON W 
Évaluation :
3

S.O.

melody r 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M 
Évaluation :
5

The associate was very pleasant and helpful

Judy F 
Évaluation :
5

Get better running trucks

Chanita S 
Évaluation :
4

Customer service was not good

Kema P 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wilson l 
Évaluation :
1

I feel I was Over charged I only had the U haul for 5/6 hours

Noreen H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnisha C 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanisha B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Almya R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clara L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lillie R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valerie S 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexus C 
Évaluation :
1

ALL THE TRUCKS ARE GIVEN TO CUSTOMERS WITH NO GAS OR NO WHERE NEAR THE FULL TANK LEVEL. I feel as though the trucks should at least be at the halfway point. I'm a current worker of Uhual at another location an this is unacceptable how unprofessional this location is. I highly encourage new management and new workers for this location!!

Tiara F 
Évaluation :
5

Pickup was good. Glad they had a trailer Jack to help me get the trailer connected. Really convenient to where I live.

Dave B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

April E 
Évaluation :
5

Returned when location was closed

Toyce P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aleshia V 
Évaluation :
3

Needed to be a little more cleaner but it was good to go. Sales person need more professional.

Andrew D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremiah H 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

austin l 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TaShaylla W 
Évaluation :
5

Chris was very informative and professional. We will definitely go there again the next time we have a big haul.

PATRICIA W 
Évaluation :
5

Your staff is always helpful , knowledgeable, and very courteous !!!

Tammie D 
Évaluation :
5

Service à la clientèle

Harry r 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maybelle T 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AHMAD W 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chelsey N 
Évaluation :
5

Make it more safer after hour to return equipment maybe give customer a gate code to enter the lot and make returns instead of outside in darkness.

VINCE M 
Évaluation :
2

I was charge for fuel when I should not have been. I returned the truck with the same amount of fuel as when I took it. I am upset by my charges.

Charity H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA C 
Évaluation :
5

Place was close to me and people were very nice.

John S 
Évaluation :
1

It's was horrible, I rent it and paid my money got the key looked around it's was good. I opened the back, and roaches were everywhere omg I was very pissed off and my husband and children were scared to put they beds back their thinking it's bed bugs or bad roaches even inside the cab part.. I suppose to have it 2pm- 6pm but but I stay on the phone for 33 mins before I can even talk to someone and even then they said there's nothing they can do.. so my husband bought some bug spray and sweep but we didn't leave the U-Haul place til 3:20 it was horrible & I paid someone else to deliver our beds. I will pay someone to use thier truck before I ever rent from U-Haul again cause that was nasty as fuck, and I recorded once I opened it

Latisha P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joshua P 
Évaluation :
5

Chris the sales guy was professional and helpful! Just a great guy.

Christopher S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duane H 
Évaluation :
5

Very nice young lady made the drop off quick and easy.

Ken V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole S 
Évaluation :
4

Very friendly and responsible agents

David W 
Évaluation :
5

I was in and out so fast didn't notice

Jimmie S 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANNETTE L 
Évaluation :
5

That truck I had had a ignition key problem I told them about it when I returned it but other than that it was great I wish they're going out of state wasn't so expensive I think they need the prorate you know Special coupons or something but anyway I thank them it was great

Arthur M 
Évaluation :
3

Unit purchased was not thoroughly clean and prior to purchasing we were unaware that truck would contain very little gas prior to starting the journey which was a disappointment also a delay. However, on the bright side it was an easy pick up and drop off plus a convenient location and price adjustment so not all bad.

Ashley B 
Évaluation :
5

I didn’t use for the entire 5 hrs I got it at 12:45pm an returned it by 3:15p.m..But it ran Excellent..Thank You so much

shontell r 
Évaluation :
5

Le service à la clientèle était génial.

Charles C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duane E 
Évaluation :
3

The location I originally booked did not stage the truck key. Luckily, I was able to speak to Larry. He took care of finding me a truck at a different location. I would not recommend the first location to anyone Larry made what would have been a terrible experience easier to deal with

TIMOTHY H 
Évaluation :
5

The truck was hard to steer. It needs an alignment.

DARREN W 
Évaluation :
4

The truck was old and definitely needs a alignment it was all over the place

ALLEN L 
Évaluation :
5

The ac didnt work. It was 94 degrees.

Robert V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANISE J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MIKEL B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REGINIA B 
Évaluation :
1

The guy behind the desk tried to stuff me for my deposit keeping the majority for himself not know I did the math. I'm wondering how many times he has done this to cash paying customers.

Sterling M 
Évaluation :
3

I believe the vehicle should have had the snow removed, truck moved up front of the building, and not way in the back.

EDWARD B 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ARIEL W 
Évaluation :
5

Rien

MONTRELL W 
Évaluation :
5

Nothing at all my visit as always was nothing short of excellent!!! My sales rep Chris was awesome!!!!!!

CHRISTOPHER S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAURICE J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TEMEKA L 
Évaluation :
5

Drive the truck before it is rented. The only issue I had is the truck seemed like it needed some work. It could be just me and maybe that's how those trucks drive. The truck seemed like it didn't want to go at times when I pressed on the gas peddle. Maybe you could let the customer know how the truck drives, I.e., the truck is supposed to not go really fast after you stop at a light/stop sign.

Nichelle E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Waylon P 
Évaluation :
3

Your way of doing your online experience its was horrible, the pictures we have to do to confirm everything was very horrible!!!

Kathryn D 
Évaluation :
5

I don't have anything to recommend. It was very easy to go through the process on my phone. I will use this service again.

Corey H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL B 
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