Customer Reviews for Carters Power Equipment
(U-Haul Neighborhood Dealer)

645 évaluations

4807 W Hundred Rd   Chester, VA 23831
(call 796-4895 for rentals and reservations)

(804) 414-8829

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 5h pm
  • Sam : 8h am à 12h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 10/14/2022 - 10/22/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Make sure that the vehicle ordered is there once the customer has arrived. I waited 45 minutes, after the specified pickup time, to finally get the vehicle.

Rodock W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederick H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lenora D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael W. 
Évaluation :
5

All good

Lynden W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elian J. 
Évaluation :
5

The people there were nice and helpful.

Robert R. 
Évaluation :
5

N A

Felicia M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yolanda V. 
Évaluation :
5

Staff was very professional and friendly.

Nyima M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RILEY F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Efrain G. 
Évaluation :
5

It would be very helpful if the agents at the 800 number could get a better view of availability. The phone agent was sending us 10 miles out of our way, with weekend mileage rates that would have been cheap. We stopped by U-Haul Neighborhood Dealer near our house and the agent there was able to go over all of our options and find a truck near to house that reduced the unnecessary miles.

Donald R. 
Évaluation :
4

Truck rented had over 124000 miles. Very loud in cab of truck a d ran rough until up to speed. Very loose steering on the road. A more modern charging port would be welcome..

Richard K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David S. 
Évaluation :
5

Great rental experience. Great customer service and smooth sailing

yvette R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary M. 
Évaluation :
5

Outstanding

CLARENCE R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice and Roger F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B. 
Évaluation :
5

Truck was very old especially for a one way trip no backup camera

omer S. 
Évaluation :
5

Great service very inviting location.

Robert M. 
Évaluation :
5

Calling someone 1 1/2 hours before I was due to pick up a truck that was supposed to be 5 miles away, only to be told it would be 1 hrs away if not good service. This was absolutely no fault of this location, but u haul in general

Glenda S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Woody W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara W. 
Évaluation :
5

Truck dropped off after business hours.

Lisa G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMASMICHAEL J. 
Évaluation :
5

Great experience

Carla H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Grant G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph L. 
Évaluation :
5

After hours drop off went extremely well. Drop off process was simple - using my cell phone. The lot was easy to find, clean and organized with room to park and the key drop box was clearly marked and easy to locate.

Sharon G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ellen W. 
Évaluation :
5

Great service! Always!

Recharlotte L. 
Évaluation :
5

Streamlined & professional. I used to manage Burford's U-Haul in Richmond 25 years ago. The Carters are doing it right.

BRIANSHANE M. 
Évaluation :
5

Great product, great people, great service

ThetShay N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Boulevard Flower G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan L. 
Évaluation :
5

Awesome

Nicole M. 
Évaluation :
5

nothing

Billy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly G. 
Évaluation :
5

Great service

Tamas J. 
Évaluation :
5

Both father and daughter were very professional and friendly. I would definitely recommend them. Two thumbs up!!!!

WANDA C. 
Évaluation :
5

Fix radio in truck

Noel B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rogers E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PETER P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mary L. 
Évaluation :
5

I ask for a e-mail receipt and as of 24 hours I have not received it.

WILLIAMDONNELL P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amir W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMESANDREW C. 
Évaluation :
5

Excellent service!!!!

KENNETHGARY B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMIRAI A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LONNIEDEAN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTINAMARIA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIAANN R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONYORLANDO M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARONGAIL R. 
Évaluation :
5

This experience was perfect. Appreciate the small business owner operating the location too

ADAMCHARLES R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADOLPHALEX W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD H. 
Évaluation :
5

The staff is extremely friendly, skilled and equipped with vast product knowledge. It was so helpful to speak with the staff and have our questions thoroughly answered. We were able to make a well informed, cost effective decision about our towing/hauling needs. Thank you Carters' staff!

JEFFREYLYNN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WESLEYRASHAD B. 
Évaluation :
3

Answering the phone when a customer calls would be a huge improvement. This location opens at 8:00am, I called several times after 8:00am and nobody answered the phone. I even called after 9:00am and nobody answered, it was very frustrating. Other than that, the service was good.

KENYONLAMONT J. 
Évaluation :
5

Super nice! We hadn't returned the truck yet, he closed at 5, so he called us to let us know, and gave us instructions on how to return the truck and where to park! We were truly Wowed and very appreciative.

JAMESANDREW C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven W. 
Évaluation :
3

Make online pick up a little more easier and have lock box area more lit hard to see in the dark or trying to hold a light and enter a code

Michelle L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONNIE G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHNCASTRO B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DALELEE N. 
Évaluation :
5

The customer service that was provided is more than satisfactory.

GARYDERELL W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNAMARIE B. 
Évaluation :
3

Explain to the customers that they will receive a text message about doing a visual before you leave the location.

CHERYLA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evelyn P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLESCHRISTOPH A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPHCAIRL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADRIANGARRETT P. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MEGANTAYLOR W. 
Évaluation :
5

Your 800 lines and regional manager telephone lines in VA are terrible. Each time I called, I spent over 45 minutes waiting. And when I called the 800 lines, waited for 45 minutes they said to call Regional. I called 4 times, 3 times waited over 30 minutes and got cut off and finally someone answered on the 4th time after waiting 45 minutes. You need to fix phone lines

Susan S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALDFRANCIS S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel P. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

MICHAELSHANNON M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francisco N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRYAN R. 
Évaluation :
5

The truck was not where the picture said it was. Had to go in and verify which truck I was picking up; glad they were open.

Joanne N. 
Évaluation :
5

Want to give kudos to Carter Power Equipment, Chester, Va. for helping me out at short notice on a holiday weekend. Ralph is the benchmark for a Uhaul representative.

ROBERTALLEN L. 
Évaluation :
5

Just keep be you.

SHERRY ROWE B. 
Évaluation :
5

Great group of people. Was very pleased with their customer service.

DONNALYNN S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRACEYMICHELLE W. 
Évaluation :
2

Alignment is way off and makes it very difficult to drive straight.

ASHLEYMARIE K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVIDROBERT S. 
Évaluation :
5

Excellent customer service.

WILLIAMH B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel C. 
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