Customer Reviews for Castle Keep Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

380 évaluations

17326 US Hwy 19 N   Hudson, FL 34667
(N Of Houston Ave)

(727) 819-2331

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 6h pm
  • Sam : 9h am à 4h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia G. 
Évaluation :
5

I made it home,, thank everyone for your help Joe

Joseph R. 
Évaluation :
5

When I tried to use U-Hauls web site to extend my reservation I was not able to connect, kept getting an error code. As of today I still cannot download and print my receipt. Mike Menard

MICHAEL M. 
Évaluation :
5

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Andrew K. 
Évaluation :
3

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IMRE H. 
Évaluation :
3

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STEVEN L. 
Évaluation :
5

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JORDAN T. 
Évaluation :
5

Very nice people at the counter made you feel like family would recommend this place Everyone

MICHAELF P. 
Évaluation :
5

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Angel A. 
Évaluation :
5

Discounts to regular users...:) And support the managers that face the business.

GLADYS S. 
Évaluation :
5

I would honestly not change anything! I had the best customer service experience add that U-Haul I have had with any Business in quite a long time and that's even including restaurants and retail.

Michael W. 
Évaluation :
1

Please check UHAUL truck mileage and fuel levels before renting out trucks. When picking up the UHAUL in Florida, the gas tank was just over a quarter filled, and the people who rented me the truck stated "return the truck with the same amount of gas you picked it up at" (which was just over a quarter tank and they would have known that if they checked the truck). When returning the UHAUL in Indiana with more than a quarter tank of gas, the company charged me 60 bucks for not having it at a half tank, which was higher than what it was when I picked it up. When dropping the truck off in Indiana, the odometer mileage this location had on file showed that I had drove the truck 60 000 miles. Which is impossible in 4 days, the charge would have been 20,000+ dollars. The charge was thankfully not added after being helped by the UHAUL location in Indiana where I dropped my rentals off. This location, the Florida one (Castle Keep Storage) needs to check their trucks more carefully before renting them out to "valued customers".

TREVOR S. 
Évaluation :
5

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Gabriel B. 
Évaluation :
5

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Karen S. 
Évaluation :
5

The check in process was smooth and easy!

Michelle H. 
Évaluation :
3

Apply Military Discount like others Uhal location.

JULIO CESAR W. 
Évaluation :
5

Nothing. Sam and Susan were both great.

James A. 
Évaluation :
5

No improvement needed, Can not get much better than this. Super nice service and Courteous people. Two thumbs up, and 5. Gold stars. Reason A Stay in this facility.

Kurt H. 
Évaluation :
5

Excellent customer service!

William H. 
Évaluation :
5

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ANGEL R. 
Évaluation :
5

I was very impressed with both members of your staff that I dealt with. Both the women were knowledge and friendly. My pick-up was an emergency due to my best friend's dangerous situation that I wanted to get her out of. I was very stressed but because of the professionalism of your employee I was able to relax a bit. Thank you for always being a great company to do business with.

jean B. 
Évaluation :
5

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Jean H. 
Évaluation :
5

They were very helpful and courteous.

Cathy L. 
Évaluation :
5

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Donald R. 
Évaluation :
1

I was lied to about the whole process. Told if I used a card I would not be charged a deposit and I was still charged one then they charged $40 over what the total would be even w deposit. The lady didnt even know what truck was mine to use and on the 3rd one finally got it right. But still way over charged me. Wish I had waited to use a friends truck and trailer. However my drop off location in Lakeland was wonderful. A little slow but the lady did all she could to help me.

Cherish B. 
Évaluation :
5

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Kimberly S. 
Évaluation :
5

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Christine M. 
Évaluation :
5

Nothing, went very smooth and easy

Danielle C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

theodore B. 
Évaluation :
5

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Joyce B. 
Évaluation :
5

Excellent transaction. Susan is always great!

william C. 
Évaluation :
1

when we rented the trucks we reserved at a different location and was switched by uhaul a day before. we rented on friday, no issues. we also rented on monday and the person working there was very rude. we had reserved 3 dozen blankets and he could have cared less that they did not have them and told me to drive the truck to another location and see if they have them, of course all while paying for mileage. due to no blankets it cost me more time with movers and more miles because they could not pack the truck correctly se we had to make 2 trips. we called the main office and a manager called us back and told us he would call me back the next day. OF COURSE NO PHONE CALL!!!! we will go with another company moving forward

Brian N. 
Évaluation :
5

The gentleman that worked there did an outstanding job connecting the trailer and ensuring all the lights were in working order.

Scott B. 
Évaluation :
5

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CHARLES G. 
Évaluation :
3

We were able to drop off the uboxes after a little confusion. But staff was quick to help.

margaret M. 
Évaluation :
1

My family was attacked by fire ants as we did a walk by I had to take my shoes off and drive out barefooted my daughter is on antibiotics due to infection from the bites and my boyfriends hands were bitten trying to get the ants off our daughter.

karen F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK M. 
Évaluation :
5

I always return to U-Haul for all of my moving needs! Keep up- the good work.

James F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Virginia K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THERESA P. 
Évaluation :
5

Great service

brad M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina S. 
Évaluation :
2

I rented a flatbed to haul my Mustang behind my RV. When I pulled out the ramps, they were covered with dirt so I had to use my broom to clean them off. That evening, around 11pm as I was towing my car north on I 95 in Georgia, the left rear tire on the flatbed blew out, leaving a spray of sparks as the wheel rim hit the road.I waited for only about one hour to have U Haul send road service with a complete new wheel so at least that part was good.

joel W. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alvin L. 
Évaluation :
5

As always, Castle Keep was great. The staff very courteous and helpful. We also have storage with them which is always great.

DEWY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nikolaos G. 
Évaluation :
5

Forgot to tell me about gas/ said was 99cents a mile but never mentioned gas refill

Sterrling O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT C. 
Évaluation :
3

Not much room for parking. Was not the preferred drop off location I chose.

Patricia R. 
Évaluation :
5

We rent a trailer once a month. Owners are always honest, friendly and professional. Equipment is always clean and well maintained.

william C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tim M. 
Évaluation :
1

Too much money on mileage I'll go to free miles place

Robert B. 
Évaluation :
5

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Dan F. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank D. 
Évaluation :
5

We rent a trailer here on a regular basis. Susan is always happy,friendly and professional. The equipment is always ready and well maintained. Excellent place to do business. -Bill & Elsie

william C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald A. 
Évaluation :
5

Free beer and dancing girls. (just kidding)

william C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

McClaren W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert I. 
Évaluation :
5

Susan was friendly and professional. Trailer was well maintained and perfect for our needs. Smooth transaction. Can't think of a thing to improve. -Bill

Bill C. 
Évaluation :
5

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Elvis R. 
Évaluation :
5

we enjoy great service,the truck was nice an clean, the personal at castle were great to us an very good with any question I can not think of anyway to get better service

JOYCE C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ralph F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Oscar D. 
Évaluation :
5

Susan and Oscar are so nice and accommodating , they are example of what property mangers should all be like They make renting trucks or storage a pleasurable process !

Lou Ann Y. 
Évaluation :
5

Nothing. The couple who ran the place were fantastic and went above and beyond! Merci.

Jay F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Warren F. 
Évaluation :
4

Easy pickup, even though we went by a day early. The price was great, and we were very glad to be able to keep it 6 days with no extra charges. No problems.

vikki H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John G. 
Évaluation :
4

They didn't explain everything about the car hauler... I didn't know about the fender folding (to get out of the car)down until we turn the hauler in Michigan...

Robert Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phillip F. 
Évaluation :
1

Incompetent management and personnel. Someone should be fired for the horrible threats and accusations sent to me by voice mail. I will attempt to contact your corporate office and my attorney if necessary on this matter. I hope upper management will correct this mistake and issue me a formal apology via e- mail gregchomiak@yahoo.com

greg C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAM L. 
Évaluation :
5

I have used them before which is why I chose them again for this trip. The personnel were very helpful and friendly. I have recommended them to others and will continue to do so.

Marian R. 
Évaluation :
3

I drop the truck off after hours so I don't know.

keith G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VLENDA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

justin J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elizabeth A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM M. 
Évaluation :
5

So friendly and helpful, highly recommended

LUCINDA W. 
Évaluation :
5

Everything was great

Victoria G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

darrell S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Desiree F. 
Évaluation :
5

Always a great place and people.

Thomas G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S. 
Évaluation :
5

See comments about the pick up.

Edward T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDMOND C. 
Évaluation :
5

I have used this location before. Efficient, easy to work with. Like being with family.

Thomas G. 
Évaluation :
3

Not an hour into the trip the tire blew on the car transport. The car was hooked up wrong and some damage to the car.

Margaret S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra W. 
Évaluation :
5

Friendly, fast and competent.

sean M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

holly C. 
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