Customer Reviews for Central Maxi Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

639 évaluations

885 Ridgewood Dr   Port Neches, TX 77651

(409) 727-7725

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9 am–5 pm
  • Samedi : de 9 h a.m. à 1 h p.m.
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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Port Neches, TX 77651

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jose cruz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yraina Sanchez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Busby 
Évaluation :
2

The personal working at the drop off was not friendly at all. In fact it seem to be an inconvenience for them to accept my drop off.

Ralph Kathleen Cole 
Évaluation :
1

The check engine light was on the door hurt my shoulder really bad trying to open it I almost dislocated my shoulder

Kitina Meeks 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Cruz 
Évaluation :
5

Everything was quick and easy

Jaleel James 
Évaluation :
5

Great fast friendly service

Alicia Turner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wayne temple  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Always great service.

Paula Gaspard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley Barideaux 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LaShanda Brown 
Évaluation :
5

Central Maxi Storage was quick and easy to rent U-Haul.

Landon Malcolm 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larohn LaPointe 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Franklin L Keenan III 
Évaluation :
5

Lady and gentlemen in the office was both awesome!!!!!!!

dede Beasley 
Évaluation :
5

Can’t think of anything, everything was great !

lajuan cole 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jordan savignano 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOLORES MCLIN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chad Goodman  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Trailer was not tightened down properly on hitch and came off about 50 yards down road. Lack of attention to detail.

Gary Wallace 
Évaluation :
2

The the day I went there was a older lady working in there she was very rude... All I wanted was to rent a truck and she was mad about it for some reason... Besides that the back door of the truck was broke and I'm literally still in pain... You would think they would do a walk around inspection before renting out the truck... Apon returning the truck the younger lady was sweet...

BILL DERUTTE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

diana pinkney 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tab Brewer 
Évaluation :
3

Staff personnel could be involved with drop off process, actually step outside of the office for a short while.

Charles George 
Évaluation :
5

Service rapide et convivial. Great trick that worked well and reliable.

Greg Sauter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jocelyn Randle 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH HARKLESS 
Évaluation :
5

Thank yall

KIRA BROUSSARD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE DOMINGUEZ 
Évaluation :
4

make sure when someone reserves a dolly that it is actually there to use

TELISHA SEYMOUR 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LESLA DANIELS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Speed up the process.

PRECILLA CALCOTE 
Évaluation :
5

Sarah was always so helpful and kind to work with. She went to extra mile! Great clean and safe location. Fortement recommandé!

ANGELA JOHNSON  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcus Gillard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Debra Hines 
Évaluation :
5

This location is the best!! Hands Down!!! Clean facility, Nice Office People. I Recommend Them!!!

Tymme Hebert 
Évaluation :
1

Gentleman that waited on me was rude.

Courtney Thomas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carlos rodriquez 
Évaluation :
5

Ms. Teresa was especially knowledgeable in helping me select a properly sized truck. We were moving a large household to a new home and with the extreme heat being a detriment, the move took longer than expected. With Teresa's help we were able to extend our use of the vehicle as needed. Terrific benefit. Thank you.

Mary Jane 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim Parson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ruth Portillo  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

When you make a one-way reservation, Uhaul ONLY "includes" the EXACT amount of miles to the DROP OFF location. So unless you are unloading AT THAT UHAUL, you WILL pay extra, PER MILE. We had scheduled to drop off a 26' truck at this location. They WERE NOTIFIED that we were bringing it in ahead of time. They DID NOT prepare for our arrival and made us WAIT with the truck, while THEY made a space for it. Then had US park it ourselves.

Connie Said 
Évaluation :
5

S.O.

Michael Weaver 
Évaluation :
5

Great crew

Raymond Hoberg 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Moore  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maria Ramirez 
Évaluation :
5

Just do the same thing you all doing thank you

carlos rodriquez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yolmin Peguero 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Murell Chapman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lakeisha Shepherd 
Évaluation :
5

Megan was prompt and helpful. She made the process very easy. The unit was clean and easily accessible and clean. Very satisfied with the service and unit.

Paige Johnson Barnard  |  Réservation 
Évaluation :
2

Lady was rude and the truck a/c was not cold and drove really rough. The port Arthur uhaul location is way better with the customer service and the quality of equipment

Mason Ewell 
Évaluation :
1

This location is making people take the insurance when you say you don't want the insurance they go back to the insurance and then tell you that you have to take the insurance or show them proof that your car insurance will cover the uhaul truck that is not right. It do not say that we have to take the insurance for the truck unless it's the cargo van and the pickup truck.

rachel Moore 
Évaluation :
5

super nice people again clean and easy in and out! Did not take 5 minutes.

Linda Allen 
Évaluation :
1

Give ppl half of there money back

Iesha Guilliame 
Évaluation :
3

Give ppl

Albert Mills 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mia Alford  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Rien

Sandra Jean 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Quintin Peltier 
Évaluation :
2

Truck was dirty driver door didn't unlock with the key. The driver arm rest was broken.

rachel Moore 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittney Hebert 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kenneth standley 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl Callison 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EUGENE ROGEAU 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GILBERT HEGAMIN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Damaion Payne 
Évaluation :
2

The employee who was working the day I picked up my U-Haul was terrible. She was uncaring, indifferent, unhelpful, and on her phone the whole time. She refused to show me which vehicle was mine to take. She told me to look for the number on the vehicle. I was so upset when I left because of the way she treated me and I can't believe that they have someone working with the public who has such a bad attitude.

Alicia Rector 
Évaluation :
5

Hum

edy hernandez 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jericho Tyrone Garcia 
Évaluation :
1

The truck was not running properly! Hard to reverse! Truck was clean!

JERE NORBERT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth Gentile 
Évaluation :
1

Have someone else run the place.

Cory Jorgensen 
Évaluation :
5

I originally had a reservation and went to the 3015 Plaza Cir, Port Arthur, TX 77642 location. Only to find it being uncomfortable shady and only had the one 10' truck. And I was told it was the last one and it was red taped due to an investigation. I went to Central Maxi Storage to find a few available and a much more affordable rate. Saving me money and more comfort. Central Maxi is the place to go! Quality equipment, so much better maintained, and so much better environment and people. So much more equipment and options.

Woodrow Wilson 
Évaluation :
5

Staff was extremely helpful and professional

Donna Ellis 
Évaluation :
5

It was so easy to just check in the truck online and be done. The instructions were clear and concise. The drop box was visible and clearly marked. There was plenty of room to back in and park the truck. The drop point was close by and between the locations we were going back and forth from. Truly, the Uhaul rental and return were the easiest parts of our harrowing move.

Brandianne Hinton 
Évaluation :
2

There was no good place to park a 26 foot truck

Sue Hauri 
Évaluation :
5

no need for improvement, excellent costumer service!!!

Brandon Lewis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittainy Davis 
Évaluation :
5

Rien

Ryan Fields 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexis Provost 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregory Firestone 
Évaluation :
5

Everything was perfect. I was running behind schedule, but the manager was still able to get me the exact truck and storage unit I needed.

Aaron Crochet 
Évaluation :
3

Truck smelled like smoke after the a/c ran. I told the front desk I should make it before they closed. Said it was ok and there was a key drop box if needed. Hour later I get a text that box truck due back at 130pm or I'd be charged. On top of that there's a 20$ fee if they uhaul site checks it in. I had to submit photos, basically doing the employers job. There's a sticker on the back of the truck that says save $25 by returning it clean. I didn't see any discount for returning it clean. The pictures of the box truck are from about 30' away. You can't see any of the dents in the truck so who knows what maxi storage has claimed the customer has done. I won't use this dealer again.

Timothy Riu 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

angela ellis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james sanders 
Évaluation :
5

Nothing, Excellent Service..

mike johnson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER MCKENZIE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james sutphin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

phillip rensland  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brandy orandy 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michely diaz pagan  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl Harkless 
Évaluation :
5

S.O.

RICHARD WRAY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dina Rodriguez-Pastor  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

truck had a gas leak that know new about. i fully expect to get a total refund and compensation!

Chris Street 
Évaluation :
5

It doesn't need any Improvement is everything was okay and they was nice to the customer

Ethel Harrison 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jay Richardson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Frederick 
Évaluation :
5

Office was equipped with plenty of extras and equipment. Physical access to trailer was fine. Awesome experience.

Andrew Snider 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yaneth Ruiz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Armando Medina  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy Mallec 
Évaluation :
3

Uhaul was messed up and gas was coming out the tank

Christina Manuel 
Évaluation :
5

Excellent customer service and very fast and easy.

Cameron Alt 
Évaluation :
5

My only disappointment was the size truck I needed was not available.

Robert Houston 
Évaluation :
4

Look for translator if necesary, give clear information ,

Jose Atencio 
Évaluation :
5

Personnel was very helpful and friendly.Couldn’t have asked for better.

Irma McDonald 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christina Collins 
Évaluation :
5

I think we left our garage door opener in the truck.

Nate Razzano 
Évaluation :
3

Make sure the original pickup site has management there to consummate the transaction and the client does not have to travel to another city to get the trailer requested by email contract.

WILLIAM RICHARD 
Évaluation :
5

The front desk staff person was always friendly and helpful. But I did have several issues that could not and were not fully satisfied. I rented a regular unit then decided my important things probably needed to be in climate control area since it was all I had left of my home and life. At one point, I stopped by on a Sunday to get some critical paperwork for selling my home. There was a lock on my unit for non-payment - which turned out to be on there illegally (as I was paying through autopay). It was inconvenient because it was Sunday (the only day I could make it to the unit to retrieve the needed documents. The only day the office is not open at all on Sundays. So I had to have someone go through all my docs on Monday and it delayed business I needed to have done as well as inconvenienced others and allowed them to see any docs they might have wanted to. Lastly - I finally made it to the unit in September only to find mold growing on several things and my boxes collapsing on them selves. When I contacted the manager - he stated I must have moved into the unit on a rainy day (remember this is more money for climate control unit) I responded that it had not been raining. I had sent pics but He then wanted to see for himself. I could not make this happen as I could not return to let him in. Not everyone lives close to their storage or has the ability to go during office hours. This was my situation. When I did move my things out this last weekend - my wooden furnishings, cloth items and piano - ALL had mold. A box of papers which sat on the concrete floor - was completely saturated and molded on the bottom. This things inside it were ruined (and not replaceable). SO while I answered yes to all the pre-generated questions on this review - No I would not recommend this storage facility to a friend.

Darla Daigle  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

They did not seem to interested to review the truck return and told me to leave the keys on the desk. I had to call them 4 hrs later to get my final receipt. They were nice but not much on customer service.

Jose Castro 
Évaluation :
5

Only complaint is there were no dollies. I could have found another one if I would have known this in advanced. Now my back hurts.

Mark Hunter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kara Lavalle  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ida wiegman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM BROUSSARD  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The truck sound like a tractor

Sandra LaDay 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Durward Davis  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

O.T. Wallace  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thuong Truong  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff was very pleasant

Brandy Freeman  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No problems at all. This is my "go to", if and when i need a storage unit.

Thad May  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany Edgar  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The. process from A-Z was very smooth! I also rented a truck from you guys as well as a storage unit... 10 x. 30. Kallye is extremely professional and handled everything quickly and efficiently. She is a definite asset to your company! I would rent here again if necessary and will definitely refer ppl your way. Have a blessed day.

NIKKI PIEKENBROCK  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth Simmons  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jared Morein  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

A great storage unit. Staff was always friendly and eager to help. I would definitely recommend this place to anyone who needs a storage unit.

Elizabeth Crowder  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill Hughes  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teri Jenkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marvin Knight  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Staff is awesome

Robert Rawlinson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Upon moving out I notice a few items from the back wall that had contact with the floor had water damage. I know most likely due to our extreme crazy weather we had last year is likely the culprit. The staff has always been extremely courteous and helpful. Thank you for the the years of great service.

Shane W. Cousins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The girl in front of no Good

RONALDO PIEDRA CHAVEZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephen judkins  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shirley Seller  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Yes I'm satisfied. I've used this mini storage a couple of times and it's been a pleasure. Merci

Robert Paul  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Was referred here by a friend. When I came and moved my stuff in, the staff was very helpful and resourceful. I am a satisfied customer and if I need to use them again later, I'd definitely will come back.

Woodrow Wilson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN FISCHER  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brady williams jr  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

My first experience with renting a facility & all was good!

NANCY CURRIE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Awesome experience with your Facility and will most definitely use it again in the future ☺️

ANDREW SIGUR  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

They were very informative, helpful, and professional

Jeremy Grammer  |  Réservation 
Évaluation :
2

While the actual rental of the storage unit and uhaul were easy and quick, we were extremely disappointed to get to the facility to unload the truck and see that the key was not in the provided lock.

Rachel Langehennig  |  Réservation 
Évaluation :
5

The service was great. I was helped fairly quickly and the staff were nice.

Coby Covington  |  Réservation 
Évaluation :
5

They were very accommodating.

Doug Landry  |  Réservation 
Évaluation :
4

They are always so nice and this is my second time renting from them, and the lady at the front desk is easy on the eyes. Highly recommend..

Thad May  |  Réservation 
Évaluation :
5

I have no complaints whatsoever about my experience so far. Everything was easy and no hidden fees.

Zachary Palmer  |  Réservation 
Évaluation :
5

Wonderful customer service. Jessica was polite and patient and made me feel very comfortable with the entire process.

Gabrielle Gonzalez  |  Réservation 
Évaluation :
5

I would use again if needed.

Sonya Landry  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Could have not rented a better place to store our things. The staff went up and above there jobs. Justin Heard

JUSTIN HEARD  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Staff was very friendly and worked with me on all my needs

PHILLIP DEROUEN  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

No problems at all

MISTY ROSS  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Aucun

Charles Jergenson  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

The staff were incredibly helpful in accommodating me with the registration process and finding the right size storage unit we needed. Customer service was very good.

KURT MICHAELSON  |  Premières impressions 
Évaluation :
1

I reserved this storage and called and made an appointment for Friday 9/1/17. When I arrived Friday, I was told that they didnt have any other spaces available.

Privacy Request  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Dropping off the truck was very easy at the 24 hour facility.

Privacy Request  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

nice folks, quick service. the room was great. Only problem is I`m trying to set up the online account, and it has tied me to someone elses account with a different number.

Privacy Request  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Staff was very friendly, explained paperwork clearly. They let me know additional options if i moved in my items and found I needed more storage. So far, the experience has been very positive

Privacy Request  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Check in was simple, quick and the manager was very helpful and friendly.

Privacy Request  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Very good service and friendly.

Privacy Request  |  Premières impressions 
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