Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
Dropped vehicle off...App not working to check in vehicle, keys given to ckerk was told that staff would check in truck, called 24/7 help line to report returned truck...here it is 2 days later clerk still hasnt checkef in truck manually and I still have not recieved my deposit...very upset over this expierence...
Stephanie A
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3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Peter D
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Le client n'a pas laissé de commentaire.
bruce p
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Jolene W
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Veronica T
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1
getting a dolly.
Mohammad A
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doris b
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Antonio J
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I left my personal car keys in the cup holder in the cab!! I was unable to retrieve them when i dropped off the key! Please take note my keys are still there!
kameronlevon c
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Wendy S
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Get a working lock box for keys and inspect equipment better.
Randall R
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2
Dirty convenient store although the owner was very nice.
VICKIE J
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james k
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Great job!
Sergio E
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PATRICK R
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delatte c
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Nothing. Owner, Perry was very nice.
Mark D
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Wendle A
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Jessica C
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Shirlene L
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ALLAN F
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Scott B
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Anita B
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Took me almost an hour to get the online stuff done. The store didn't want to do it for me. I hope I never need to rent anything again if so it won't be uhaul.
Mark P
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1
I feel like I was ripped off they said I drove 115 miles and I don't think I did I know I didn't and he said it was $30 a day when I rented it but when I brought it back he said it was 40 from Friday to Tuesday it was $400 I think that's ridiculous
Carol C
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Danielle M
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Jennifer J
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Thank you good service
jonathan c
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5
He gave me options, answered questions, and was friendly.
Noel F
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3
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Dawn F
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3
It was frustrating to have to remove rental equipment from the truck and bring it inside. I've never had to do that before. It was also frustrating to have to fold the furniture pads or be charged $25. Again, I've never had to do that before on a one way or roundtrip experience. It was a convenient location and easily accessible but they had a lot for you to do like moving the truck also.
Crystal H
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5
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REBECCA P
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I returned the truck to Citgo, no qualified person there to check in the van, no receipt available, no way to return boxes, would not give me anything in writing regarding the return. Received receipt next day thru email. Due a credit for mileage...rate was based on 788 miles, only went 688 or so, I think.
Leslie B
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5
Avoid U-Haul
James C
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5
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Troy F
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Jeffrey M
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Thanks!!
sterlina j
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pamela g
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Nicholas T
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It was an older truck, the windshield had a crack when renting that wasn't visible when inspecting. Hidden by the wipers.
Stephen M
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David F
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GARY M
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5
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Wade B
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right off hwy, gas station, sm parking lot but thankfully have lots of experience w/UHauls and could navigate area.
MINDY B
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Drop off app doesn’t work
Cole B
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MARY S
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James C
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Make sure it's running properly. The truck has an exhaust leak and it was really loud.
Jennifer M
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MICHELE N
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Larry H
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deloris m
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AGNES C
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The A/C didn't work, but they were kind enough to give us another unit. Do a complete check on the equipment when it is returned, so as to not run into this problem again.
MARIA B
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5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DAVID B
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5
Good customer service
ALBIE N
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3
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Latasha T
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ROBERT B
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Tyler P
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The truck was given to me with 1/2 tank of gas, its impossible to bring back at 1/2 tank of gas and no credit for 25 of extra gas in truck. Sad
DANIEL W
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3
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DANNY T
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5
My experience was pleasant and the clerk was knowledgeable and courteous.
EUGENE F
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5
Excellent turn in. Very nice staff!
Daniel C
Évaluation :
3
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QUADRE P
Évaluation :
3
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Todd M
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3
We have used Haul several times over the past few years. The only complaint I have is that this is the second time I have requested/reserved a 20 ft. truck only to go pick it up and have a 26 ft truck instead. We really did not want such a big truck because of it being more difficult to drive.
JACK W
Évaluation :
4
Quick drop off
Carol M
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JACK B
Évaluation :
5
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Cathy W
Évaluation :
5
Nothing.
STEPHANIE P
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3
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angelayvette p
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5
Excellent customer service and friendly atmosphere.
BILLY M
Évaluation :
5
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JAY R
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1
Bad customer service
Very rude,not friendly not coming back to that location 😒 as a customer we got more options and I think we deserved
SILVIA M
Évaluation :
5
Quick service. Friendly staff.
JACOB G
Évaluation :
5
everything was great, thank you
steven h
Évaluation :
5
Truck was ready when I arrived and the transaction was smooth and timely. Keep doing what you're doing. Thanks for a Great experience.
DONALD K
Évaluation :
5
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Michael C
Évaluation :
4
Great service!
dirce h
Évaluation :
4
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Shelly O
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3
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WILLIAM H
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DAVID T
Évaluation :
3
Needs better signs
Brian D
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Richard G
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5
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Donna P
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5
I needed to move some patio furniture from one location to 5 miles down the road to another and the uhaul location is half a mile from where I picked the uhaul up at. There were 2 trucks on the lot, one had a sign in window for $19,99 and the other had no sign. I inquired about the $19,95 truck for a 1 hr rental and was told it was already taken. So I ended up with the bigger truck which cost $39.95, used approx a gallon of gas, went 11 miles total, had truck for less than a hour, and paid $60. The price was horrible. The reps were nice so I guess that made up for it.
jonathan C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Richard B
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Richard B
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Michael J
Évaluation :
5
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Gary L
Évaluation :
5
N.D.
Mark P
Évaluation :
5
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Keith J
Évaluation :
3
The cashier was very short about all information and just kinda threw the keys at me and said put gas in it before it comes back. The inside also smelled horrible.
Jerica P
Évaluation :
5
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Dan B
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
fred p
Évaluation :
3
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Roderick R
Évaluation :
4
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SHEILA L
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5
U-Haul should give some kind of discount for disabled veterans. Even if it's just a Discounted hand truck rental.
Stanley W
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3
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Janeva F
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4
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ANDY S
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.
