Customer Reviews for Columbia Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

213 évaluations

1025 US 206 N   Bordentown, NJ 08505

(609) 298-9698

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 9h30 am à 4h30 pm
  • Sam - dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 8/18/2022 - 8/19/2022: Fermé

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victor B. 
Évaluation :
5

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Patrick C. 
Évaluation :
5

The service was amazing

Daniel G. 
Évaluation :
5

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Dustin T. 
Évaluation :
3

The renting process was insanely complicated for no reason. Way too many steps that was not easy at all. Rental changed my time without me asking and pushed it back 2 hours. Work on the process for renting

Clinton B. 
Évaluation :
5

The location was great. However, I received a call from UHAUL asking why I had not returned the vehicle. I explained that I had returned it after only using it for 2 hours (the return being shortly after the closing of the location for the Memorial day weekend). The Uhaul rep then said, 'well, ok, I'll check with the location'. This was surprising as I feel this should have been done first.

Edward N. 
Évaluation :
5

s/o

John F. 
Évaluation :
5

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Matthew O. 
Évaluation :
5

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Casey M. 
Évaluation :
5

It was a good experience and Penny was great. Nothing needs to be improved.

Hilda R. 
Évaluation :
5

ALWAYS excellent experience at this location! The woman that runs that place is amazing! She's so helpful and kind! that woman deserves a raise or a promotion! Please recognize her

Deborah T. 
Évaluation :
5

The directions in the app were clear and everything was easy to navigate to get the truck. My only advice would be to warn customers to arrive 15 minutes before pickup to do all the steps in the app. I was warned there were several steps, but didn't realize how long it would take.

Julia T. 
Évaluation :
5

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Deborah T. 
Évaluation :
5

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Ines L. 
Évaluation :
5

T

Sanjay P. 
Évaluation :
5

Nothing, service was excellent and the staff was extremely friendly and helpful

william W. 
Évaluation :
5

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Jim H. 
Évaluation :
5

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Latifa M. 
Évaluation :
5

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Isaac S. 
Évaluation :
5

She was very friendly and helpful

Joshua G. 
Évaluation :
5

No problems I had to contact your office. The app was telling me that I was too far away to self check out however I was parked next to the truck. Wasted 45 minutes of my time in the 3° weather. Representative offered to have me pick up a truck elsewhere I would credit me a dollar per mile if I did so. However I did not feel that that would be fair to Columbia being it was not their fault it was the companies app. I would however like to see an adjustment made on the mileage chargeFor the problem that I had.

gary R. 
Évaluation :
4

Review your procedures and make the process easier for the customer. The verification process is terrible. Actual photo, drivers license front and back, and credit card not enough?! You need third party verification! Work id !? Copy of the contract that you don't get! Lmao! Ridiculous. I know now to just go to Lowes and Home Depot! Cheaper and less hassle!

Ramsey C. 
Évaluation :
5

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David T. 
Évaluation :
5

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William D. 
Évaluation :
5

We just dropped off the truck and she called to make sure everything was correct. Well done.

SANDRA S. 
Évaluation :
5

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Dora R. 
Évaluation :
5

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Keith G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marco C. 
Évaluation :
5

Had no problems,

Salvatore S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRISHA M. 
Évaluation :
5

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Anthony Cruz M. 
Évaluation :
5

For this location we just used after hours drop-off.

Cheryl B. 
Évaluation :
5

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KELLI T. 
Évaluation :
5

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Luis G. 
Évaluation :
5

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PAMELA P. 
Évaluation :
5

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KENNETH G. 
Évaluation :
5

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MOUHCINE S. 
Évaluation :
4

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Diana C. 
Évaluation :
5

would have liked to pick up at 9am instead of 10am.

Will R. 
Évaluation :
5

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Maria C. 
Évaluation :
5

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ALAN M. 
Évaluation :
3

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GEOFFREY W. 
Évaluation :
5

The lady at the front desk (I can't remember her name) was really nice and explained everything step by step clearly with no issues. Would definitely use them again.

Katherine M. 
Évaluation :
3

There were hidden fees and I was charged $12 for less than a gallon of gas. The rental should have been around $100 total and I was charge $147. That is not OK. I won't be using uhaul again.

David P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jennifer L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark G. 
Évaluation :
5

Penny was of great help!

Chip S. 
Évaluation :
3

I am not sure if it is location dependent, but our most recent UHaul was not equipped with an EZ pass. I feel like all trucks should have an electronic toll pass for convenience.

Summer K. 
Évaluation :
5

It was an excellent experience all the way around! This rental was a newer model and much more comfortable.

Joseph F. 
Évaluation :
5

Keep doing what you are!

Pamela M. 
Évaluation :
5

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Jonathan F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cindy B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Noah B. 
Évaluation :
4

It took a while to process on the app, about 10 + minutes

Keith M. 
Évaluation :
5

All okay

Dimitrios M. 
Évaluation :
4

Great friendly people!

scott J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fred C. 
Évaluation :
5

The website rental process was good. The truck was clean & in good shape. The customer service was good. Great Service !

Muhammad A I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valerie K. 
Évaluation :
4

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J K R. 
Évaluation :
5

excellent service clean trucks. Keep up th egrets work

Andrew G. 
Évaluation :
5

Side door of the cargo van would not open, although a few times on the highway it opened on its own and we had to pull over. This made loading and unloading very difficult, and made it very unsafe of the road. Luckily we had not placed any small items by the side door since it would not open, otherwise things would have fallen out on the road. Very dangerous.

Karen H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug C. 
Évaluation :
1

I was asked to pay more money for fuel after I returned the truck with the amount of fuel that I was on the truck at the time of my rental. I was not shown the level of the fuel by your agent at the time of the rental, because of this reason I am given the location poor. Merci.

EVANS M. 
Évaluation :
5

Everything was great , especially the employee that handed me the keys to the rental. She's very professional and friendly.

Israel G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael J. 
Évaluation :
5

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Derek F. 
Évaluation :
4

quick and easy

edward S. 
Évaluation :
5

Great service!

Eric H. 
Évaluation :
5

Great place of business

rob C. 
Évaluation :
5

The truck had trouble starting so maintenance on vehicles could be improved.

Kevin S. 
Évaluation :
4

Have more trucks available near the end of the month, only had a van when I needed a larger vehicle.

Perry S. 
Évaluation :
4

Cost much too high for a short move. Total cost for 18 total miles $64 due to $0,99/mi. plus gas penalty & fees, OUCH! Nice ROI for U-Haul!

Robert Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel T. 
Évaluation :
5

The rental process was very easy and quick. The women handling the rental was kind and made the whole process simple. The rate wasn't expensive either! This was my first time renting a vehicle and I have to say it was a great experience

Aaron H. 
Évaluation :
5

Penny was awesome, professional and AC very personable uhaul rep

Tony A. 
Évaluation :
5

Great service nice lady

John H. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyrone M. 
Évaluation :
4

There is some type of bee hive on or near the house. Bees everywhere when try to get to the key box. Really need to take care of the bee situation or move the boxes so they are not near the bees.

Michael P. 
Évaluation :
5

Advertised $19,95 a day rental - turned into $106 + for 2 days. SOOOO not worth it.

Joe L. 
Évaluation :
5

My U-Haul truck had a leak in the roof and it destroyed my furniture

Samuel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rafal K. 
Évaluation :
4

App did not work

Linda T. 
Évaluation :
5

I tried to phone check out but it expired in the middle of checking out. I called to confirm but mileage was never confirmed. I was charged an extra 8 miles. Also the cost of mileage is a bit high.

Donna Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gene C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gene C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mahmoud S. 
Évaluation :
4

The location was great but my problem was with the APP. I set up my details in advance but they were not saved to the app. And the APP requires wifi which was not available in this large lot off a highway. It was very frustrating to try and get connected to the internet to complete the sign up for the truck.

Cathy L. 
Évaluation :
5

Penny is fantastic and I highly recommend everyone to rent their UHalul's from Columbia Storage in Bordentown, NJ.

Vernon A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anantharao V. 
Évaluation :
1

Poor business management relying on customer's “honesty” to return trucks on time. There should be more vehicles available. The pickup location was changed 3 times and much farther away from the location I requested 1 week in advance. Next time I'll use enterprise.

Corey M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ahmed S. 
Évaluation :
5

Service and equipment were excellent.

Luisa S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cathy F. 
Évaluation :
3

No one was there when I dropped the trailer off in mid-morning

Donald K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nivia R. 
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