Customer Reviews for Compass Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

147 évaluations

200 NW 79th St   Miami, FL 33150

(305) 634-1023

Heures d’ouverture

  • Mon-Sat: 9 am–5 pm
  • Dimanche : de 10 h a.m. 4 h p.m.

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randolph Mijangos 
Évaluation :
5

It's amazing. Just Stay the same prices on the vehicle.

Umbreana West 
Évaluation :
4

The IN-APP, self-pick-up and drop-off experience was absolutely the opposite of what it is intended to be. It is, tedious, time-consuming, slow, and nearly useless. Please address the issues for the next customer, because it may have forced this one away in the future.

Logan Block 
Évaluation :
1

My rental had an empty tank of gas and a flat right rear tire. The truck interior was dirty. Really disappointing rental. Surprised I had to gas up and inflate the tire within minutes of renting the truck.

KENNETH BARRINGTON 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tate Vestal 
Évaluation :
1

Costumer service was rude and not helpful. I did a reservation for a hand truck and they did not have it for me so they just cancel the order without offering any solution. Her attitude was like she was doing a favor.

andres parra 
Évaluation :
1

The Person At the location was very rude and not so help.. I ask for help and she told me to call the number she had to go!!

Jonathan Joseph 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Franklin Services 
Évaluation :
5

Service was very good

Tousha Cox 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Coipel 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Franklin Services 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Franklin Services 
Évaluation :
5

Excellent as always. No improvement needed.

MATTHEW TOUCHSTONE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

family services 
Évaluation :
5

Le meilleur

Alvie Haider 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Franklin Services 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Franklin Services 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Franklin Services 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose Gallardo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Godual Reyna 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIA RAMIREZ 
Évaluation :
5

Perfect

Marilyn Frank 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mana Mathurin 
Évaluation :
5

Recomendable y muy amables 👌

Ricardo Zuccolini 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kurt harris 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WALTER SANMARTIN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

krisi llaci 
Évaluation :
4

Left turn signal seems not to work

Fernando Pagan 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alvaro dos santos 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diandra White 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jublyn Petiote 
Évaluation :
5

Vicky was amazing. The entire process was smooth.

David Injiac 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vanessa Acosta 
Évaluation :
3

Vehicle was not clean. Very dirty and grimy. There was a hole in the roof so it rained inside the cabin. I didn't realize until it started raining all over my stuff. Badly managed equipment.

Maria VanDeman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roberto Mata 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vinesha Simms 
Évaluation :
1

The uhaul was infested with cockroaches like hundreds of them it was disgusting!

Destiny Duffy 
Évaluation :
5

Customer service was excellent!

VICTORIA PEREZ 
Évaluation :
5

100 % usable

juan cardona 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marcelo ortegon 
Évaluation :
4

Excellent service à la clientèle.

Daniel Falcon 
Évaluation :
5

Quick and easy to rent!

Thomad Romanowski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fe Maria 
Évaluation :
3

I knew if the gas tank wasn't return back to where I found it we have to pay for the filling up but it was probably $8 or less. However, the $30 fee to go fill the tank for just one line it's ridiculous.

Nelson Castillo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Blaine Willenborg 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ernesto Cabrera 
Évaluation :
3

Your app was in error. I asked for contactless pickup and it wouldn't allow it day of. Plus it said location opened at 9 and wouldn't let me proceed even though rental was at 8.

Robert Chafin 
Évaluation :
5

Keep the front desk agent/representative, Sade, employed. With her level of professionalism and knowledge of the business, improvement is moot.

Michael Cure 
Évaluation :
1

Refused to come out and examine the truck when I dropped it off so I could be aware of any other charges I may have.. my card was charged an additional $25 and I wasn't notified as to what the charges were for

lakeesah wallace 
Évaluation :
5

Very convenient no hassle what so ever . Great experience . Will use this facility again .

Julio Cruz 
Évaluation :
5

All is ok

Gracia Osirus 
Évaluation :
1

No equipment and still charge me for equipment. Still charge me for Gas after I brought it back In Full, same as they gave it to me.

angel mercedes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sergio cannataro 
Évaluation :
5

Giod

Jose Aponte 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ODLANYER MARTINEZ 
Évaluation :
5

It was good professional and Cain rent a truck in this location

Fernando Figueroa 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johana Aponte 
Évaluation :
5

Everything was fast and efficient. The representative named Sade was polite and professional.

Michael Cure 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CANDY SANTANA 
Évaluation :
5

Very Good and attentive service. Everything as expected

Nestor Alavarez 
Évaluation :
5

The environment was very nice and helpful.

Joshua C White 
Évaluation :
5

Vicky quickly helped me after UHAUL botched my appointment, she took care of me right away. Pleasant experience. Ban was great. No issues. Would recommend

Julio Sanchez 
Évaluation :
5

Van had yellow collision sensor on dash. This van and prior van both had low tire pressure dashlight on. Tire leaks air from screws in them.

Jeffrey Powell 
Évaluation :
5

Bien

kesly sylvestre 
Évaluation :
5

Every time i reserve a truck online its not available at my desired location on the day of my reservation and i have scheduling department find me the truck i want and i lose time and money ubering to the location with my truck. I operate a small business and rent trucks often i have been dissatisfied with uhaul lately. Even with the reservation garunteed $50 refund I recieve it has been a terrible experience for a repeat customer or many years. I will be renting from penske and enterprise from now on.

Guillermo Ruballo 
Évaluation :
5

Bien

EVERTH ROMERO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marvin McDade 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SANDRI RAMOS 
Évaluation :
4

The staff at this location was excellent. They are super efficient and help make the process painless.

Lily Stoyanovski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrés Hidalgo 
Évaluation :
3

Vicky me ayudo mucho, explico todo en detalles.

Luis Montelongo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Calherbe Ernest 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

suzel soria 
Évaluation :
3

Have more trucks availability

Valeria Mitchell 
Évaluation :
1

There was a roach infestation in the entire U-Haul truck. Would not recommend to anyone. Very dirty and uncomfortable. Do not come here! They didn't even offer a refund. Horrible customer service!

isabel cuevas 
Évaluation :
5

BEST LOCATION IN MIAMI!

Elieser Duran 
Évaluation :
2

The van was filled with roaches. My clothes and stuff transported in your van got infected with roaches. The van was very dirty and of course I couldn't place back the little bit of gas that I used on my trip because I was more worried about get out of the van than refill the 1 or 2 gallons of gas that I used on my trip. It was a very bad experience overall. The staff was no polite. The two girls that work there were in a very bad mood. If you want me to sent pictures of the roaches on your van, I can.

Michel Granados 
Évaluation :
5

El personal trabaja de manera excelente

Luis Alfredo Romero Toledo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edouard siclait 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rickie adams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

claudia quintero 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luciano Tesfaye 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elieser Silva 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenneth gaiter 
Évaluation :
2

The person at the counter refused to allow the option to decline insurance, which is an option that was available when booking online.

Humberto Ciffoni 
Évaluation :
5

Vicky was very helpful!

Stephen Wheeler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elieser Silva 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TATYA-NA WOODS 
Évaluation :
2

The truck was really filthy! I had to clean it up before I could use it. I took pictures to show. Also, it was such an inconvenience for that you guys canceled my reservation and had me have to go to a different location that also opened later! And further away and more importantly, not where I already have my storage at! The original location I booked is where I have storage too. So it was quite the inconvenience to go back and forget there instead. The other location I booked also much cleaner and better trucks. The lady at the location I used was really nice and helpful but the truck and service itself was not good! I'd actually like a credit of some sort or a refund!!

DENNY RICATTI 
Évaluation :
5

Everything handled very well. From start to finish. I am very pleased with the service I received.

REGINALD PRESLEY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHERYL WILLIAMS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ELIESER DURAN 
Évaluation :
4

Yes nice and friendly

MIR ALI 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AJANI JOHNSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERTO DURIEZ 
Évaluation :
5

Great service

Guillermo Wenzel Morales 
Évaluation :
1

The two women at the front desk were incredibly rude not helpful, and overall just straight up mean. This is my first time ever doing a U-Haul and doing it online they would not help me I was super confused. the time on my end and the time on their end were two different times. and they wouldn't change it for me. they literally were just the two most disrespectful women ever and it made my experience with a U-Haul terrible and made me never want to use a U-Haul ever again. I also ordered a dolly with my U-Haul truck which I paid for that I never received.

jessica derose 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENOIT ORIVAL 
Évaluation :
5

Great staff. Very friendly and helpful.

ALBERT SUMAN 
Évaluation :
4

The staff was very helpful and available to answer my questions.

Caba data inc Jose Caba 
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