Customer Reviews for Compass Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

224 évaluations

461 Waldron Rd   La Vergne, TN 37086

(615) 793-2350

Heures d’ouverture

  • Mon: 9:30 am–4:30 pm
  • Tue-Thur: 10 am–2 pm
  • Fri-Sat: 9:30 am–4:30 pm
  • Sun: 12:30 pm–3:30 pm

Services dans cet établissement :

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  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KAKIELA W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theresa H 
Évaluation :
5

Van was clean and drove nicely. The gentleman assisting with the reservation was very helpful and professional. Great experience overall.

John R 
Évaluation :
1

This location is the absolute worst and will charge you for items not even received. Definitely reporting to all social medias and BBB

JANAY R 
Évaluation :
5

Perfect

Ronald H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chante B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric T 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larod J 
Évaluation :
3

Great customer service. Thank you!

Lachetis B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda J 
Évaluation :
1

I know it's not the location fault but the customer service on the phone terrible bad communication I talked to 15 different customer service reps just for on one to type in my information and I get a 91 over charge that I'm disputing horrible

courtney s 
Évaluation :
5

The uhaul app is absolutely horrible and kept freezing. It delayed my after hours return and left me unsure it was successfully completed.

Nicholas T 
Évaluation :
5

Super quick and easy process

Nina D 
Évaluation :
5

The equipment should be clean

Doris A 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMANDA R 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

WILLIE S 
Évaluation :
2

Charged double fees, too hard to pick up with truck share, cause late pick up then double charged.

STEVEN K 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fannia F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elias D 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany M 
Évaluation :
3

The check engine light came on in the truck twice while moving my things. Also it was kind smelly. But I got what I needed done so that's all that mattered to me I just didn't want it to break down on me.

Tacara R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley S 
Évaluation :
5

Your app and truck share is hard to use, taking too long to get truck

Steven K 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tom g 
Évaluation :
5

Staff was professional and courteous.

John R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OTIHBOR O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCOS C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tara b 
Évaluation :
5

It was a very smooth and efficient for check out and return. Nice and friendly staff.

Lish B 
Évaluation :
5

I had two agents and both were very nice and understanding

Mike W 
Évaluation :
5

Michele was excellent

Michelle K 
Évaluation :
3

The person who checked me in was extremely pleasant to interact with and she was very helpful and accommodating.

David G 
Évaluation :
5

The only thing that was difficult is that we had no ramp on the truck. This made things difficult when we had to move heavy items up in the truck. Especially since it was my husband and myself only doing the work.

Richard E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Breonna J 
Évaluation :
4

Na

Stephanie T 
Évaluation :
1

I was charged a fuel charge when I had it to where it was supposed to be

Christina B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terron H 
Évaluation :
5

The ladies that work there are top notch! They what they are doing but extremely personable and kind. Moving truck is a moving truck but it's the people that make the experience.

Bradley H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Imani A 
Évaluation :
5

She was very sweet, carried a smile, and very prompt. Her customer service was great.

Meaghan E 
Évaluation :
5

Great customer service! Nelly was super friendly and professional and helped us with a smooth and quick rental and the process. Great company!

Scott S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy P 
Évaluation :
5

The billing price wasn’t what I expected

Muhamed C 
Évaluation :
3

The truck was clean but it started at the pick up location, but the rest of the time we had to jump it or leave it running. Air conditioner didn't work. Didn't know any of this till after leaving location.

Chase S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack S 
Évaluation :
5

This was a very smooth transition! I will definitely use this location again!

Frederick B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian S 
Évaluation :
5

Friendly staff easy to work with

Antonio F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juwuan L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY P 
Évaluation :
5

Service was great and instruction was clear. Employees were upfront and honest about everything. Great communication!

Byron N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles h 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Starr M 
Évaluation :
4

Van floor of the cargo van wasn't swept out .

Mark F 
Évaluation :
5

Nothing great customer service and facility

Robert M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david s 
Évaluation :
5

I like

Wilmer C 
Évaluation :
5

Bathroom

Jonathan M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paschal A 
Évaluation :
5

The staff is professional and nice - what a great combination. The equipment was well maintained and worked well. We would rent through this location again.

Sheila B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonya H 
Évaluation :
5

Excellent service and staff!

Larry G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Casey F 
Évaluation :
5

Everything was fine!

MARCUS W 
Évaluation :
5

I tried calling multipel times the day I was picking up the truck but it rang and rang and was never picked up and didn't go to voicemail either. I am wondering if the number provided to me for them was invalid???

Susan M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William S 
Évaluation :
5

Excellent customer service at this location. Friendly people happy to help.

Richard G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dylan S 
Évaluation :
2

Because I paid $38 to rent a U-Haul and when I returned it they said I used the exact amount and said I went 17 miles and I only 8,4 miles round trip

Robert M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rene L 
Évaluation :
5

I can not think of anything I could put down to improve my experience. Michelle was kind and listened to what I needed. I was in and out quickly because of her knowledge of the business. I will always recommend this place.

Lloyd O 
Évaluation :
5

Staff was the best. I would go there. They were very professional. Made the process easy.

Kayla D 
Évaluation :
5

Even though the system was down the agent was very polite and did everything he can to make a smooth rental. He was very friendly and helpful, clean office and property. Will recommend.

zelizabeth D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olivia R 
Évaluation :
5

This was my first time using u haul, and it was great. The 24/7 online pick and drop off was super easy.

Shelby W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SIMON K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larita A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

priscilla d 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jernard w 
Évaluation :
4

More trucks available

Jontue H 
Évaluation :
4

The truck was clean overall, but the floor on the driver's side was dirty. Also, I submitted my driver's license photos the day before I picked up the truck, but had to do it again when I picked up the truck.

Bob R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew S 
Évaluation :
5

Good job. we were very satisfied.

Scott B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlie Z 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack A 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tedros K 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

TRACY D 
Évaluation :
5

The only problem I have is that your app allowed me a pickup time time of 8am. They DO NOT open until 9am central. I had to wait over an hour. The people at the pickup location were WONDERFUL!

Thomas W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andy G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith V 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adolfo J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim Y 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louis G 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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