Customer Reviews for Compass Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

220 évaluations

461 Waldron Rd   La Vergne, TN 37086

(615) 793-2350

Heures d’ouverture

  • Mon: 9:30 am–4:30 pm
  • Tue-Thur: 10 am–2 pm
  • Fri-Sat: 9:30 am–4:30 pm
  • Sun: 12:30 pm–3:30 pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 3/31/2024: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
1

This location is the absolute worst and will charge you for items not even received. Definitely reporting to all social medias and BBB

JANAY RAWLINS 
Évaluation :
5

Perfect

Ronald Hamilton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chante BURTONBEASLEY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric Tuttobene 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larod Johnson 
Évaluation :
3

Great customer service. Thank you!

Lachetis Brown 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brenda Jobe 
Évaluation :
1

I know it's not the location fault but the customer service on the phone terrible bad communication I talked to 15 different customer service reps just for on one to type in my information and I get a 91 over charge that I'm disputing horrible

courtney sawyers 
Évaluation :
5

The uhaul app is absolutely horrible and kept freezing. It delayed my after hours return and left me unsure it was successfully completed.

Nicholas Terwilliger 
Évaluation :
5

Super quick and easy process

Nina Donovan 
Évaluation :
5

The equipment should be clean

Doris Agyei 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMANDA ROBERTSON 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

WILLIE SHERRELL 
Évaluation :
2

Charged double fees, too hard to pick up with truck share, cause late pick up then double charged.

STEVEN KORPACZ 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fannia Foster 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elias Desse 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tiffany Milliken 
Évaluation :
3

The check engine light came on in the truck twice while moving my things. Also it was kind smelly. But I got what I needed done so that's all that mattered to me I just didn't want it to break down on me.

Tacara Rainey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashley Standard 
Évaluation :
5

Your app and truck share is hard to use, taking too long to get truck

Steven Korpacz 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tom gatgens 
Évaluation :
5

Staff was professional and courteous.

John Ransburgh 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Shehane 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OTIHBOR OBETO 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCOS CARMONA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tara bowman 
Évaluation :
5

It was a very smooth and efficient for check out and return. Nice and friendly staff.

Lish Burgess 
Évaluation :
5

I had two agents and both were very nice and understanding

Mike Williams 
Évaluation :
5

Michele was excellent

Michelle Kozlowski 
Évaluation :
3

The person who checked me in was extremely pleasant to interact with and she was very helpful and accommodating.

David Gilmore 
Évaluation :
5

The only thing that was difficult is that we had no ramp on the truck. This made things difficult when we had to move heavy items up in the truck. Especially since it was my husband and myself only doing the work.

Richard Easterday 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Breonna Johns 
Évaluation :
4

Na

Stephanie Terrell 
Évaluation :
1

I was charged a fuel charge when I had it to where it was supposed to be

Christina Boggs 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terron Henderson 
Évaluation :
5

The ladies that work there are top notch! They what they are doing but extremely personable and kind. Moving truck is a moving truck but it's the people that make the experience.

Bradley Hicks 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Imani Armour 
Évaluation :
5

She was very sweet, carried a smile, and very prompt. Her customer service was great.

Meaghan Everett 
Évaluation :
5

Great customer service! Nelly was super friendly and professional and helped us with a smooth and quick rental and the process. Great company!

Scott Sturdyvin 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Prater 
Évaluation :
5

The billing price wasn’t what I expected

Muhamed Cessay 
Évaluation :
3

The truck was clean but it started at the pick up location, but the rest of the time we had to jump it or leave it running. Air conditioner didn't work. Didn't know any of this till after leaving location.

Chase Svendsen 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack Stripling 
Évaluation :
5

This was a very smooth transition! I will definitely use this location again!

Frederick Boyd 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian Serrano 
Évaluation :
5

Friendly staff easy to work with

Antonio Fivecoat 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juwuan Lee 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Wells 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY POR 
Évaluation :
5

Service was great and instruction was clear. Employees were upfront and honest about everything. Great communication!

Byron Nesbitt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles hughes 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Walker 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Starr Montgomery 
Évaluation :
4

Van floor of the cargo van wasn't swept out .

Mark Fournier 
Évaluation :
5

Nothing great customer service and facility

Robert Mann 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david snyder 
Évaluation :
5

I like

Wilmer Carrillo 
Évaluation :
5

Bathroom

Jonathan Montoya 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paschal Agim 
Évaluation :
5

The staff is professional and nice - what a great combination. The equipment was well maintained and worked well. We would rent through this location again.

Sheila Bennett 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole Kindle 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky Mangrum 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tonya HALL 
Évaluation :
5

Excellent service and staff!

Larry Glover 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Casey Fleser 
Évaluation :
5

Everything was fine!

MARCUS WOODS 
Évaluation :
5

I tried calling multipel times the day I was picking up the truck but it rang and rang and was never picked up and didn't go to voicemail either. I am wondering if the number provided to me for them was invalid???

Susan Moe 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Stroud 
Évaluation :
5

Excellent customer service at this location. Friendly people happy to help.

Richard Green 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dylan Sanders 
Évaluation :
2

Because I paid $38 to rent a U-Haul and when I returned it they said I used the exact amount and said I went 17 miles and I only 8,4 miles round trip

Robert Myers 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rene Lopez 
Évaluation :
5

I can not think of anything I could put down to improve my experience. Michelle was kind and listened to what I needed. I was in and out quickly because of her knowledge of the business. I will always recommend this place.

Lloyd O'Neal 
Évaluation :
5

Staff was the best. I would go there. They were very professional. Made the process easy.

Kayla Dunn 
Évaluation :
5

Even though the system was down the agent was very polite and did everything he can to make a smooth rental. He was very friendly and helpful, clean office and property. Will recommend.

zelizabeth Duclona 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olivia Rose 
Évaluation :
5

This was my first time using u haul, and it was great. The 24/7 online pick and drop off was super easy.

Shelby Wilson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SIMON KINGABY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Larita Austin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

priscilla davis 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jernard walton 
Évaluation :
4

More trucks available

Jontue Harper 
Évaluation :
4

The truck was clean overall, but the floor on the driver's side was dirty. Also, I submitted my driver's license photos the day before I picked up the truck, but had to do it again when I picked up the truck.

Bob Rothman 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Smith 
Évaluation :
5

Good job. we were very satisfied.

Scott Blackwood 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlie Zelaya 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Ralston 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack Anderson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tedros Kefetew 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

TRACY DANDRIDGE 
Évaluation :
5

The only problem I have is that your app allowed me a pickup time time of 8am. They DO NOT open until 9am central. I had to wait over an hour. The people at the pickup location were WONDERFUL!

Thomas W Malone 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andy Grosson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith Vann 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adolfo J Castellano Carreyo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kim Yarbrough 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louis Gerlinger 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hector Ramirez 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donovan Howard 
Évaluation :
5

There is nothing to improve. The attendant was very friendly and helpful. She even gave me and offered others a bottle of water while we waited. I loved my experience. Great job. Leslie Martin Powell

LESLIE POWELL 
Évaluation :
1

Not overcharge me. In what started out as a 39 rental turned into a 105 rental in which you charged my card 255 and now I have to go back to this place to figure out why there's is a extra 150 dollars being taken off my card when then there should have been money added back and I turned it back in in good condition....horrible experience i wouldn't recommend it to my worst enemy

Larrell Floyd 
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