Customer Reviews for Compass Self Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

825 évaluations

10000 Sam Neace Dr   Florence, KY 41042

(859) 371-1289

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 9h30 am à 6h pm
  • Sam : 9h am à 5h pm
  • Dim : 10h am à 3h pm

Services dans cet établissement :

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Florence, KY 41042

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah A. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM R. 
Évaluation :
4

Cleaner vehicles

LAWRENCE J. 
Évaluation :
3

Very dirty truck.

CHARLES C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stanley K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCIS J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elyssa H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew R. 
Évaluation :
3

The lights on the trailer were really dim. The inside had dirt and debris in it. The left rear tire had a slow leak. Also, I rented the trailer for one day and when I picked it up I was asked to bring it back the next day, because there would not be anyone there at 7:30pm to open the security gate to return the trailer. When I dropped it off I was instructed where to put the trailer and that I would receive my receipt via e-mail. When I received my receipt I was charged for two days, not just the one.

Brent S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONALD L. 
Évaluation :
5

Rental agent superb

RICHARD K. 
Évaluation :
5

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STEVEN R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN S. 
Évaluation :
3

Way over priced. For a 20 ft. truck for 2 days in which I put 80 miles on it I paid 182,00 $. 0,79 cents a mile is outrageous. I will never use U-Haul again.

CARL D. 
Évaluation :
5

It was wonderful, associate at pick up could not have been any more helpful. Same for drop off.

BRYAN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WARREN N. 
Évaluation :
5

The only issue I had is that I paid to rent a dolly with the truck that was not inside the vehicle when I rented it.

Devon P. 
Évaluation :
5

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Qian Y. 
Évaluation :
5

Lady was super nice at pick up and turn in. I don't know how you could improve the process.

Sam G. 
Évaluation :
3

Only problem I I had this rental was I drove the thing 8 miles and some how they charged me for 5 gallons of gas and the gage didn't even move. I putn1 gallon in before I returned

TYLER G. 
Évaluation :
5

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JOHN K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM R. 
Évaluation :
5

You all did a great job...just keep up the good work that was the easiest and most convenient storage and u.haul I've ever used... thank you

AARON P. 
Évaluation :
5

Nothing. Check in was quick and customer service was excellent!

BARBARA W. 
Évaluation :
4

Everything went well! Cant think of anything with my reservation thatvwent wrong.

RALPH L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roy S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rexford S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diana B. 
Évaluation :
5

Easy process, thank you!

ZACHARY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT D. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARAKETOU F. 
Évaluation :
4

Thanks

MOUHAMADOU G. 
Évaluation :
5

nothing your employees were great friendly and very polite the u haul ran great and smooth would recommend the u haul and storage facility to any one who needs one in the future

ROBERT D. 
Évaluation :
5

Great service Thanks

Jan B. 
Évaluation :
5

Currently nothing

COLLEEN L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARL S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher J. 
Évaluation :
5

Lady in the office is very friendly and helpful

MILES N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ervin M. 
Évaluation :
4

Top right red running light on back of trailer didn't work. Two (2) orange trailer lights on top front of trailer were on / off at various moments.

Doug A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CARL M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martha F. 
Évaluation :
5

Nothing great friendly customer service

Jody B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luis Emilio G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS CHRISTOPH S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TAYLOR M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rebecca L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emily V. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chrissy A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARRY W. 
Évaluation :
3

The 20 $charge for returning the vehicle after 3:00p was inappropriate. After 9:00p could be understood. But half way thru the day? Also, when I returned the vehicle, the mobile app would not work. I had to call to provide the mileage, etc. If THAT is what caused the 20 $charge, very inappropriate. I will likely use your service again, but don't feel the extra fees are warranted. Rick

Richard O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don H. 
Évaluation :
5

The lady who helped us went above and beyond. I was having issues with the online sign in and she was so so helpful!! Very nice and very professional! Wish I had her name!

Darrin M. 
Évaluation :
3

This was a sunday remote dropoff, so I really couldn't tell you anything about the place other than the outside of it did seem nicely maintained.

John M. 
Évaluation :
5

Thank you for such great service and equipment.

WESLEY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cameron B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS H. 
Évaluation :
5

Great customer service through out the process!

BRETT S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL G. 
Évaluation :
1

better customer service.

Evan C. 
Évaluation :
5

Very pleased with the service.

John G. 
Évaluation :
5

Keep Smiling

Dale B. 
Évaluation :
5

The service was excellent. The lady who checked me out and back in was great and very efficient and helpful.

Joseph I. 
Évaluation :
5

For now - everything is ok .

OLUWABIYI B. 
Évaluation :
5

The girl we worked witb was Amazing!

Ryan G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PEDRO R. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff.

Thorsten S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian N. 
Évaluation :
1

The platinum blonde with sleeves of tattoos was extremely rude and threatening. Filed a complaint with Heather with customer service giving details of my horrifying experience upon making sure everything was okay with the return. Contract number 98457049. Reference number for complaint. 2831657. Definitely will NEVER go to this location again NOR recommend anybody because I would never ever want anybody to go through what I went through

victoria S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristen B. 
Évaluation :
5

The lady that checked me in was extremely friendly!

Anthony W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY S. 
Évaluation :
4

I've never rented a Dolly before, and I wasn't moving anything bigger than a small, dorm size refrigerator. I guess I should have researched the size of the dollies before renting the big size. The gal at the desk helping me was very nice and helped me put in the Dolly and took it out of my truck, which I really appreciated!

Julie B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAMON E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT H. 
Évaluation :
5

The lady that helped me start my rental was THE. BEST. She was super upbeat and very helpful. The truck was in great condition and extending my rental was very easy. Thank you very much

Arturo G. 
Évaluation :
5

the staff here is always very friendly and great to work with.

Brian B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RYAN N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIE M. 
Évaluation :
5

This location and the staff was excellent but U-Haul reservations and customer service is horrendous. You do NOT answer your phone in a timely manner (was on hold for over 90 min) and my rental was changed from my original order at the last minute. If you weren't the only game in town, I would NEVER recommend your company or service.

Chris E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID S. 
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