Customer Reviews for Conway Storage Inc
(U-Haul Neighborhood Dealer)

1 789 évaluations

5040 Rosada St   Petoskey, MI 49770
(Off 31 N across from Crooked Lake)

(231) 348-5827

Heures d’ouverture

  • Du lundi au vendredi : de 8 h a.m. à 3 h p.m.
  • Samedi et dimanche : fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NORMAN K 
Évaluation :
5

Tip Top Business and service.

Timothy W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUSAN H 
Évaluation :
5

Fast convenient nice unit rental with decent prices. Very friendly and knowledgeable service.

Laura K  |  Réservation 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd P 
Évaluation :
5

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Victoria S 
Évaluation :
5

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JOSIE K 
Évaluation :
5

Fast and easy reservation process.

Sally B 
Évaluation :
5

We needed to move our reservation up by one day and the staff accommodated our change. The move was easily made.

KENNETH W 
Évaluation :
5

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Elena S 
Évaluation :
5

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GREG N 
Évaluation :
4

Your gentlemen working at this location were so kind and very helpful. We surely appreciate their service!

Michael C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd O 
Évaluation :
5

Donnie Hall who manages the local operation does a great job of dealing with customers.

Cynthia S 
Évaluation :
5

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Richard V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard D 
Évaluation :
4

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Derrick V 
Évaluation :
4

This location and customer service. Was Great

Richard C 
Évaluation :
4

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Andrew R 
Évaluation :
4

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PAULA L 
Évaluation :
5

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Cherlyn S 
Évaluation :
5

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Richard M 
Évaluation :
5

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JAMES D 
Évaluation :
5

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HOLLY R 
Évaluation :
5

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TIMOTHY D 
Évaluation :
5

Very nice and honest. Top notch. Thank you!

Trevor M 
Évaluation :
5

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Sarah M 
Évaluation :
5

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THOMAS N 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Very friendly, the truck was clean and easy to drive.

ELIZABETH A 
Évaluation :
5

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David J 
Évaluation :
5

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Rickey P 
Évaluation :
5

courteous and helpful staff: thanks

Jeffrey L 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James P 
Évaluation :
5

Everything was excellent. The staff was friendly, efficient and very helpful. Very positive experience.

Neil B 
Évaluation :
5

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JOHN P 
Évaluation :
3

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MARY M 
Évaluation :
5

So easy! Thank you very much.

Lorna T 
Évaluation :
5

Great service, great employee, would highly recommend.

Richard D 
Évaluation :
5

They are great people!

Marsha H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marilyn H 
Évaluation :
3

I was on the phone for over 30 minutes trying to figure out check in because the uhaul app was failing to recognize that I was at the right location. I don't think I would have ever been able to finish check in except an employee happened to be walking past the closed office and helped me check in.

Gabriel B 
Évaluation :
5

We did not interact with anyone here. We just dropped off the truck.

Ellen S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARC M 
Évaluation :
5

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Gary Z 
Évaluation :
5

Awesome!

Jane W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erik V 
Évaluation :
5

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Norman F 
Évaluation :
5

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Briana K 
Évaluation :
5

Customer service was fabulous! Courteous, friendly, professional and knowledgeable personnel!

Anthony C 
Évaluation :
5

Dropped off after-hours

JOSEPH C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C 
Évaluation :
5

Great customer service, I've rented from these guys multiple times and they always go above and beyond.

Anthony C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Art A 
Évaluation :
3

The pick up and drop off process is unnecessarily time consuming and difficult. Last fall I rented a truck and it took an hour plus 2 phone calls because the app wouldn't work. Just now it took a half hour and a phone call because the app didn't work. Why have an app if you can't use it because it doesn't let you check in and out without calling?

Arthur M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Troy M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan K 
Évaluation :
5

Great honest customer service. Donnie was great to work with.

Charlie H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy S 
Évaluation :
1

Was dirty and water was coming in the back door personal items got wet. Replace the lazy kid behind the counter. Parker

Anthony S 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chrispatrick M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wayne P 
Évaluation :
5

Exemplary service. Very courteous. Would certainly rent from this business again.

Donald H 
Évaluation :
4

Improve app experience. Worst experience ever. Very stressful. Would not recommend at all. Not happy.

Josephine G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

martin b 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

megan z 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREG O 
Évaluation :
5

Location & vehicle were great. What was not great was that I didn't get a phone call the evening before pickup, as the email indicated that I would & my app didn't update. So when I went to pick up my truck, there was no option in the app for "pick up my truck". It just showed the reservation. After 40 minutes of messing around between the U-Haul website, app & googling various help sites, I finally found a work around & got the code to get my key. This part of the experience was crap. Of course it was on a Saturday, so no help to be had from a live person.

Lisa V 
Évaluation :
5

The gentleman who helped us was so pleasant and efficient! Everything went so well. I have no suggestions for improvements from this experience!

Cynthia P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

paul w 
Évaluation :
5

Friendly staff! Great people!

ROBERT S 
Évaluation :
5

Great customers service! It only took me a few minutes to get the truck.

Rhapsedy K 
Évaluation :
5

Hard to improve such great service. Always professional, friendly and helpful.

Nancy H 
Évaluation :
5

I need to review my bill, as my rates were changed due to truck availability, I do believe I was overcharged. Other than that, ther service was and always has been impeccable!

Nichole M 
Évaluation :
5

Excellent customer service and truck was great. Clean and well maintained, ihave rented others that were not so this was super refreshing!

Kathy V 
Évaluation :
5

Nothing really. The fella was nice and friendly. Swept the truck and let use take a dolly just in case. Great experience.

James P 
Évaluation :
5

The manager of this location was phenomenal! Professional, polite and always goes above and beyond for us. We have rented 4 trucks in the last year and always enjoy doing business here!!

JOSEPH E 
Évaluation :
5

Donny was professional, offered advice, provided a couple of blankets and bungees - even offered me a coffee as I was waiting for ride. Place was clean as a whistle.

richard r 
Évaluation :
5

Great service. Equipment was ready to go and in good working order! Very friendly staff!

Richard D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky B 
Évaluation :
3

But with a warning about renting over a weekend as the site is closed and when I went to pick up the truck the hand truck and furniture blankets were not inside the truck and no one around to help me.

Margaret I 
Évaluation :
5

Same as above

JOSEPH L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wesley H 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andrew h 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

andrew h 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Caitlin K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary Z 
Évaluation :
5

Easy, fast, what we needed. Only issue was inability to talk to a local person.

David J 
Évaluation :
5

Stay as you are…professional, friendly and service oriented. We have always been treated very kindly.

Nancy H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alyssa L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim G 
Évaluation :
5

First time used , very satisfied!!

Cynthia M 
Évaluation :
4

The only that was discouraging was the internet connection. It took over 30 minutes to use the app to get the passcode to access the key. Also, when I ordered the truck, I added a 2 wheel dolly cart and that was not in the truck. It was on my original order.

Steve B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrence K 
Évaluation :
4

Get a Wifi Hotspot for the 24/7 customers. The cell service is bad, don't know if it is the metal buildings or power lines-took almost 45 mins to check out. Tried 3 different phones and carriers.

Patrick L 
Évaluation :
5

Great customer service! Very knowledgeable of the area & professional staff.

Delia M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly I 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PRICE D  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Terrific owners. Couldnt be more helpful!

SHERRY V  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

The staff there is the best, very helpful and kind.

Jeffrey O  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dylan o  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Excellent staff that went up and beyond to help me with my storage unit!

KYLE W  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Service was excellent and unit was clean, dry and easy to access.

Patrick M  |  Réservation 
Évaluation :
5

The owners are very nice and great to work with.

charlie s  |  Réservation 
Évaluation :
5

Thank you for the great service!

Ryan B  |  Réservation 
Évaluation :
5

Nicest and best managed storage facility I have ever used. 5 stars.

MICHAEL S  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Aucun

edward c  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I cannot say enough good things about this facility. They are most helpful and best of all great customer service. No matter how busy I was treated with respect and a smile. I would highly recommend.

KAREN G  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

I have rented uhaul trucks and a unit from this location. It is simple, easy to find and the woman that works there is very kind (:

MELISSA K  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

Pratique

DEB B  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Willing to go the extra mile to accommodate. Extremely friendly and would recommend.

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Fast courteous service! Convenient and clean new storage building!

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Didn`t need it. They were prompt and excellent to speak with prior to that decision. Will use it if needed in the future.

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

Service was excellent. Space was clean.

Privacy R  |  Premières impressions 
Évaluation :
5

The management was very accommodating to my move-in schedule. The facility was well maintained and my unit was clean and ready for me to move my storage items into it.

Privacy R  |  Premières impressions 
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