Customer Reviews for Cox Hwy 195 Farm and Tire
(U-Haul Neighborhood Dealer)

124 évaluations

39650 Hwy 195   Haleyville, AL 35565

(205) 486-8743

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 7h am à 5h pm
  • Sam : 7h am à 12h pm
  • Dim : fermé

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen S. 
Évaluation :
3

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Susan N. 
Évaluation :
5

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Naim A. 
Évaluation :
5

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chester H. 
Évaluation :
2

No identifiable office, personnel hard to find. I was told computer was off for the day but his wife could call it in on her phone right away and he would call her right now. We looked everything over including the gas level, he said everything was fine. I rented from 8am Friday to 8am Sunday. I turned it in at noon Saturday. I received an email bill Monday (Memorial Day) charging me extra gas and 2 additional days rental. I called 1-800- uhaul number was put on call back only to have the woman that called back transfer me to “CUSTOMER SERVICE” . I was put on hold 45 minutes when someone picked up then hung up. I called again and signed up for callback. An hour later a very helpful Yolanda Fitch called me back and helped me get the ball rolling and file a dispute for the charges. That's where I am at now waiting for District Supervisor to review the matter. At this point I'm not sure whether I got ripped off or not but I was over charged almost $100 because the drop-off point dropped the ball. My thanks goes out to ms. Yolanda Fitch, you rock!

PAUL H. 
Évaluation :
5

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Keith S. 
Évaluation :
5

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Barry W. 
Évaluation :
5

Great service every time I rent.

Don B. 
Évaluation :
5

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Woodard M. 
Évaluation :
5

Honestly, not one thing. This was the best experience I could have ever hoped for. Made our move very easy. Truck was immaculate!!

Jonathan C. 
Évaluation :
5

My only request would be for all locations to be as kind, respectful and professional as they were.

Jessica B. 
Évaluation :
5

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Kenneth Y. 
Évaluation :
5

Good place to do business with. Everyone was very helpful in assisting me with all my needs with the rental.

Clyde G. 
Évaluation :
5

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Rodney K. 
Évaluation :
5

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Karen H. 
Évaluation :
3

Everything was clean and great thank you

Catherine D. 
Évaluation :
5

Customer Service was excellent! The girl was so very nice and tried to accommodate all my needs! Highly recommend this location!!!

Kesia M. 
Évaluation :
5

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ahmed A. 
Évaluation :
5

Very nice, went out of their way to help with an issue, courteous and professional..

Pamala M. 
Évaluation :
3

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Deborah C. 
Évaluation :
2

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Leah T. 
Évaluation :
1

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Alton C. 
Évaluation :
5

Great place to rent from.

A and H W. 
Évaluation :
5

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BETH B. 
Évaluation :
5

Service was excellent and quick. Very friendly and helpful.

RICHARD C. 
Évaluation :
5

Sarah at Cox Farm Supply went above and beyond. Customer service excellence by her after having a terrible experience with an online order. (The truck was smaller and was 78 miles from the reservation location.). Sarah saved the day. Can't recommend her enough foe your U-Haul needs. She will take care of your needs.

Lisa S. 
Évaluation :
5

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Angela B. 
Évaluation :
5

Fast and easy rental!!

Keith T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff M. 
Évaluation :
5

Super fast to rent and friendly service!!!

Keith T. 
Évaluation :
5

Best customer service ever.

A and H W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

A and H W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. 
Évaluation :
5

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Frances B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher B. 
Évaluation :
5

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Richard J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard I. 
Évaluation :
5

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Frances B. 
Évaluation :
5

Rien

Abigail F. 
Évaluation :
4

The cab had a cigarette odor. There was an empty can in the cab other than that it was a good experience

Kelley M. 
Évaluation :
5

These people took care of my return immediately upon entering. Awesome job!!

Lesa L. 
Évaluation :
5

Carry it for me??😃😎

James P. 
Évaluation :
3

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Anita S. 
Évaluation :
5

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Timothy M. 
Évaluation :
3

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ted C. 
Évaluation :
5

Wonderful staff

Scott F. 
Évaluation :
5

So easy & simple. & awesome people.

Kendra H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Veronica V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shebra H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurence G. 
Évaluation :
1

There was some kind of Greace in the truck very gross

WAYNE H. 
Évaluation :
5

Very friendly staff.

Dean B. 
Évaluation :
5

took care of business promptly

Emmett L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brett T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sammy G. 
Évaluation :
5

Friendly service, dependable equipment. Wonderful experience. Will recommend u haul to all my friends.

Kelley M. 
Évaluation :
5

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DON W. 
Évaluation :
3

The problem with this location is that due to needing to use your phone to return the vehicle, there is NO signal. Therefore it took us 45 minutes to return the vehicle because there is no way to return it without your phone due to the location being closed during our return time. Very difficult to get the website to load and even worse trying to get the GPS to pick up your location. very poor planning in the way the app and website run and the location of the return.

SHANNON L. 
Évaluation :
4

Lower your prices for this trailer, over rated, They should offer trailers with electric brakes, for people that have trucks with electric brake controllers. The surge Brake is awkward and harder to maneuver . what no spare tire, incase one goes flat.

Thomas C. 
Évaluation :
5

Easy fast transaction, great customer service.

James W. 
Évaluation :
2

The trailer was parked at the end of a gravel lot, and the spot it was in was very uneven , which made hooking up to it difficult. We had to hook the chains up, pull the trailer out of the ditch it was in and then could couple up. I'd have also liked it if the trailer was capable of linking to my vehicle's blind spot system, but this trailer was kinda old.

Nicholas M. 
Évaluation :
5

Everything was excellent and Sarah made it easy and stress free.

Eli P. 
Évaluation :
5

I was very impressed with the entire rental process. Sarah was very professional and answered all our questions. We had a medical emergency come up and had to reschedule our pick up & return date and she was great.

palmer K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shannon L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas W. 
Évaluation :
5

I had a problem with returning the trailer. Your staff that answered the phone was rude and inflexible. I wanted to turn trailer in at Destin. They said i had to return it to panama city beach. So i pulled it to panama city beach. The 1st location refused to take the trailer. I called and they told me all places were full and i had to return it to panama city not beach. That was after stopping at 3 locations. Again phone operator was rude and not flexible. Thankfully the location where i returned it was very accommodating. I think you should buy a map for your phone operators. There is not reason to pass 4 locations to arrive in a city where all agencies are full and cannot accept trailers.

Christopher H. 
Évaluation :
1

Liars. Thieves. Charged me more money than what was said verbally. “Sorry ma'am, there's nothing I can do.” ????????

Danielle B. 
Évaluation :
5

Very helpful and courteous at pick up and drop off locations !

palmer K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barry W. 
Évaluation :
5

Everything was great, including help to connect the trailer. The 6x12 ,trailers should have a lift as they are heavy even with two people

Steve E. 
Évaluation :
5

Great service, hooked up trailer

Harley O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith S. 
Évaluation :
5

perfect. no problems

Gary V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynn H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynn H. 
Évaluation :
2

Make return easier than online; in Haleyville there is little to no Web access; couldn't do online return

Ronda P. 
Évaluation :
2

They did not have the correct amount of gas in truck as to what was on receipt and charged me insurance that i did not request and did not fix it

Crystal W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joe C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janet H. 
Évaluation :
2

Getting charged for fuel when we filled it back to the way it was. After they told us it was fine

april S. 
Évaluation :
3

Make the trailers a bit more accessible. Semi tractor trailers blocked most of the access.

David H. 
Évaluation :
5

Cox Farms was extremely friendly and helpful in helping me choose the right truck for my move. Will use again and tell my friends about them. No corrections needed.

Emmett J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ralph T. 
Évaluation :
5

Impressed, very smooth transaction. Late model truck, like new drove great, easy to load.

William M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN B. 
Évaluation :
5

I would absolutely recommend this location to anyone.

Karen R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

aL P. 
Évaluation :
5

UHaul helped us in two ways... first, Cody from Hamilton did a great job steering me to “Traffic” and he even answered my questions in 3 different phone calls. Once sent to Haleyville, Sara was a great customer representative and did an excellent job!!

Belinda F. 
Évaluation :
3

The U-Haul had less than half a tank when picked up

Isaac B. 
Évaluation :
5

When the paperwork was printed it only had an address in Haleyville. You might want to think about putting the business name on there

Harley O. 
Évaluation :
5

Make the sign in process much more simple.

Bengie H. 
Évaluation :
5

Location only placed 9 of 36 blankets on truck which resulted in me being charged for 27 blankets. Have three witnesses that will confirm only 9 blankets on truck but U-Haul still going to charge me!! Had to use this location due to the fact that confirmed reservation at closer location did not have truck when I arrived!!!

Herbert J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anthony P. 
Évaluation :
5

Cox Farm and Tire went over and beyond their responsibilities. We were pulling a handicap equiped van that stuck in the lowered position. They backed it up to a hill to come off even with the ground. It was dead because in transport the table we had put in the front seat had hit the lights and caused it to come on...dead battery. They charged it up, at no extra cost, and no problem. They were so friendly and helpful. Great people!

Fran S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEXIE G. 
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