Customer Reviews for Cox Muffler
(U-Haul Neighborhood Dealer)

571 évaluations

1006 S Timberland Dr   Lufkin, TX 75901

(936) 634-9323

Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi : de 8 h a.m. à 4 h p.m.
  • Vendredi : de 8 h a.m. à 3 h p.m.
  • Sat-Sun: Closed
Heures d'ouverture spéciales
  • 3/29/2024: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

The U-Haul dealership manager was very helpful and made sure that all my questions were answered. He made it easy to rent from U-Haul.

BRIAN HOWELL 
Évaluation :
4

Get a pickup truck for this location.

Victor McDonald 
Évaluation :
5

The braking system on the trailer needs maintenance. It grabs really bad. Thought it was going to break my tow hitch.

Norman Teague 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

letrecia forney 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Anthony 
Évaluation :
5

I would like to take the time out to say that the best Uhaul location in Lufkin, Texas is Cox Muffler on Timberland Dr. You get good service, you get good customer services, extra equipment and help with the Uhaul app. I couldn't make the app work right so I went to the location and they took care of everything one the spot. He told me where to return the key and where to park the truck when I came back. He even told me if you can't get it in one of the spots just put it by the building and I will put it in the right place on Monday. I didn't even have to go back by the location that Monday due to I had to be at work by 7:30am. He emailed me my finial bill that morning. Customer services was wonderful and the price for everything was fantastic!!! I have used Cox Muffler for my Uhaul experience at least 5 times and they will always be my go to location. Thank you Cox Muffler / Uhaul!!!

Giovanet Moreland 
Évaluation :
5

Very accommodating to changes in my schedule.

Cleveland D 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ralph Kathleen Cole 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Pizor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Reed Spiller 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tanita Hornsby 
Évaluation :
3

Good inventory of trucks. My truck had a lot of trash under the seats. Attendants not very welcoming.

DANIEL KARASZEWSKI 
Évaluation :
5

Save money and time!!!!

Charlie Spreadling 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristina Mooney 
Évaluation :
5

Easy fast and friendly service. One of best rental experiences I've ever had. Thanks for making it happen!

Kathie Pizor 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TROY FRANKLIN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JIm slovacek 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Williams 
Évaluation :
5

Great help from Management of rental store.

Randall Grounds 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc Slocum 
Évaluation :
4

Easy transaction. I was in and out in 15 minutes or less.

Stephen Shockley 
Évaluation :
5

The guys at Cox Muffler are the best to work with!

Tara Watkins 
Évaluation :
3

Not much in the way of customer service. He ran my credit card then pointed me to the trailer. But then…. I was capable on my own.

Charles Traner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan Webb 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patsy Handy 
Évaluation :
5

My wife and I were on a road trip to visit family and grandkids when our car broke down in Lufkin, Texas. It was a Thursday night and we were on a strict time table. The bad news was our car couldn't get fixed until the middle of the following week, completely interrupting our timetable. To top it off, the only car rental agency in town had no cars. The car repair company suggested Uhaul and called Cory. Even though it was closing time they brought us in and fixed us up with a cargo van. We were stuck and they came to our rescue.

henry banaszek 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Castro Fernado 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Tarpley 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

brandi gomez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA HAYS 
Évaluation :
2

The salesperson was extremely professional. Very efficient and timely service rendered

Terri Jackson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Shepherd 
Évaluation :
4

The facility and staff did a fine job of getting me on my way in a timely manner.

Tom O'NEILL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Olivia Barringer 
Évaluation :
5

Location had trailer size I needed and was super helpful getting me hooked up and ready to move. Fast, friendly. knowledgeable service!

seth collins 
Évaluation :
4

This has nothing to do with the quality of the location but it does reflect on it. Using my mobile phone to check in and out was very difficult. I had to repetitively enter my picture and other information. Need to be more user friendly.

Cora Tutt 
Évaluation :
5

This is my go to place for U-Haul rentals. The staff is always trying to offer you the best solution for your needs at the most cost effective price - focusing on mileage or days of rental and which provides the best option. Pick up is easy and drop off easier.

James Rollins 
Évaluation :
4

None specific

Michelle Kizer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mario Del Toro 
Évaluation :
5

People were knowledgeable and professional.

Richard White 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

derek collins 
Évaluation :
5

Cox Muffler closes at 4 pm. The information I had said 5 pm. Nevertheless, I arrived a little after 4 pm and they were still there. They took the time to check my truck in and take care of me. They were a great group. Merci.

BRIAN COFFMAN 
Évaluation :
5

Great service

Garry Brown 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK BRASSETTE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom O'NEILL 
Évaluation :
5

Very friendly, knowledgeable and supportive.

Roby Tanner III 
Évaluation :
5

No comment

Alice Maldonado 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Ball 
Évaluation :
1

Employee was rude and argumentative!

Damian Adams 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James Mcclintock 
Évaluation :
5

Great job

john mitchell 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam Giarrusso 
Évaluation :
4

This was a quick and easy rental that only took us 2 hours.

Brigitte Ross Black 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald Jones 
Évaluation :
5

One tire was worn, the owner quickly changed it and we were in our way. We had the wrong trailer hitch and he was able to help with that too.

Alex Conway 
Évaluation :
5

Repeat customer here because our experience has been great

Roy Ballard 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Robinson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel Pendleton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

derek collins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matt Haas 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karen bockstahler 
Évaluation :
5

Perfect

derek collins 
Évaluation :
5

The guy that helped me was super nice. If I need to rent another van again I will definitely go back to the same location.

Christopher Harp 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS TURMAN 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas ANDERSON 
Évaluation :
5

We always rent moving trucks and trailers from Cox. They always have what we need when we need it. The guys at Cox are amazing to work with!

DAVID SULLIVAN 
Évaluation :
3

Truck needs a wheel alignment. Difficult to drive a straight line down the hiway. Continued to pull to the left. Recived truck with alot of sandy dirt in it. Side mirrors could not be adjusted for safety view. Ramp is not w. Too narrow makes it easy to fall off of. Ramp kept getting stuck under the truck. Very difficult to pull in and out.

KATHLEEN COLE 
Évaluation :
4

Done well.

Alfonso Hernandez 
Évaluation :
2

Poor customer service at the counter. Employee working the desk needs to learn people skills and communication.

Paul Nolan 
Évaluation :
5

Easy transaction! Got me checked out, hooked up, and ready to go! Great set of guys! My go to location for Uhaul!

marcus thompson 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Hicks 
Évaluation :
5

The guys at Cox Muffler are my go to!! They always help me out and are the only place in town I go for Uhauls! Keep up the good work!

marcus thompson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole Dempsey 
Évaluation :
5

Cox Muffler staff was outstanding. Explained everything and had me hooked up and ready to go.

Patrick Wahrer 
Évaluation :
5

Thanks, Cox Muffler for always taking great care of me!

Tara Watkins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Phyliis Stovall 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick Nichols 
Évaluation :
5

Not at this time.

PATSY HANDY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cierr Ramey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

derek collins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila fowler 
Évaluation :
5

Amazing service! I called customer service and got all my questions answered with links via text as reminders. Awesome rental!!!

pedro palos 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike Montagna 
Évaluation :
5

No complaints at all

Candice Shepherd 
Évaluation :
5

Great experience! Awesome customer service.

Lisa Fowler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandra Jones 
Évaluation :
2

Tail light wires on the car dolly were exposed and frayed, we had to tape them up. The person at the shop was not very friendly, and did not inspect the dolly before renting it to us. He was more interested in helping his shop customers rather than us without the u haul rental.

brenda pffitt 
Évaluation :
4

A good experience.

Darrel McDonald 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Montagna 
Évaluation :
2

App showed availability for one way rental but that was not actually an option.

Brian Thomas 
Évaluation :
5

Corey always takes great care of me! I rent from them yearly.

Tara Watkins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

derek collins 
Évaluation :
3

They are very nice people and very helpful I was a first time customers and I enjoyed my experience. We're u chain up the dolly so it want move was rusted so we could not secure the dolly but other then that my experience was good

Savahanna Hancock 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shelly Parker 
Évaluation :
3

Don’t over charge for their services send a receipt for one price and then take more than what you’re told.

Sabrina Hartsfield 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marilyn mccarter 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ervin Fucik 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

derek collins 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike Quattrini 
Évaluation :
5

i didn't have contact with a rep. I used the app, which was very easy to use.

Martha Adcock 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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