Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
Everyone was great thru my whole experience truck was easy to drive perfect move
Leslie Powers
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sandin Barney
Évaluation :
3
Very unfriendly help
Sally Haas
Évaluation :
5
We returned equipment after hours.
Mary Ford
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
SAMUEL MANDEL
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
sHAiNE Rich
Évaluation :
2
no service there
elizabeth wigdorski
Évaluation :
3
Reserved a trailer…. That means when I call and say I need a trailer in 2 weeks, you don't loan it out 2 days before…. Great Falls… I don't care what you say UHaul. That's what Reserve means…… not, ohh we found you a trailer 1-1/2 hours away, you have to go get it….. that's crap. Crappy service picking it up. Was not impressed.
john klee
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Michelle MacLeod
Évaluation :
2
The rental agent was rude, I felt like I was an inconvenience to them. I did not have any help attaching the trailer to my truck, I even had to hook up a chain to break it free from the ice/snow that it was buried under. I pointed out damage to the rental agent and asked if she would help me document it. She said "Nope" and went inside.
Sandin Barney
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
jonathan clayton
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Rex Blaine
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Scott Campbell
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Aspen Petrosky
Évaluation :
4
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stan hogsett
Évaluation :
2
Didnt provide blankets i paid for for packing. Called me after i was already 40 miles down the road. According to receiving dealer I wad a day over due even though the originating store told me i was good until Saturday.
James Nys
Évaluation :
4
Uhaul website hours did not reflect actual business hours.
Leo Rattler
Évaluation :
4
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kevin watterud
Évaluation :
1
Took over an hour to get ahold of someone my reservation was all messed up I'd definitely think twice before using U-Haul again
Brandon freer
Évaluation :
3
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justin cooke
Évaluation :
5
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Christine Larson
Évaluation :
5
Check-in was smooth.
Teddy Bunnell
Évaluation :
2
We Were forced to drive 60 miles away to this location to pick it up when there were same size trucks available at two locations in our city. U-haul could not/ would not work with us. We even went into one dealer in our city and asked if we could rent one off the lot without telling her we had a reservation and she looked and said no problem....She was overruled by someone higher in the organization who essentially said too bad, so sad, take it or leave it.
DANNY GOYETTE
Évaluation :
1
He ripped me off for a cleaning fee when it was as clean as I recived it it was not dirty by a long shot ask Riddles where I picked it up
davey klotz
Évaluation :
5
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Joe Destaffany
Évaluation :
5
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CURTIS RIES
Évaluation :
5
Have more blankets available.
DANIEL HOLLAND
Évaluation :
5
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Angela Rovegno-Thomas
Évaluation :
5
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Brian Miller
Évaluation :
4
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JAMES ADAMSON
Évaluation :
5
Very professional and prompt to help. Peace, Medicine Hawk
PAUL MEDICINE HAWK
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
STEVENACE FARRAR
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
RODNEY MARCUS
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ronald Widhalm
Évaluation :
4
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TRACY NEWTON
Évaluation :
5
Good people very helpful.
ALEXANDER PROSTKO
Évaluation :
3
Seemed a little rushed to get the info and sale completed even though we were asked to come a half hour earlier than we requested when made the online reservation.
BRIAN ROBINSON
Évaluation :
3
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Mark Welbourne
Évaluation :
5
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Becky Rammell
Évaluation :
4
felt rushed
ROMONA MORRIS
Évaluation :
4
The inside tire on the rear passenger side blew up 40 miles down the road. It was completely bald and according to Whalen Tires serviceman it was not road worthy. The blown tire damaged the exhaust pipe which I was not aware of until late, and the truck did not perform at the end of trip. I could only go 50 mph on Interstate due to the issue. I was greatly concerned it would break down while I was out of cell phone service. It was a high anxiety experience.
Keith Munson
Évaluation :
4
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KENDRA KAY STYREN
Évaluation :
5
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jay Mullennax
Évaluation :
3
Charged a cleaning fee when it was left clean
Travis Robbins
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Richard Matzke
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sarah Forsyth
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Joseph Dvornekovic
Évaluation :
2
Don't double reserve a truck !
Kerry Broadway
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Lisa Whitaker
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Charles Gameon
Évaluation :
4
It needs to be more clear to customers that you have to be at the location to return the rental by smart phone. My husband returned it but I had the phone at home.
Mary Anderson
Évaluation :
4
The truck was clean, however, the drivers side door allowed a very loud wind noise that was annoying and wearing. Also, the gate door to the back was very difficult to pull down and latch, most unsatisfactory. And last, I found the return gas level requirement absurd and frustrating. It's difficult to know if I got it correctly and/or was I cheating myself. All my other vehicle rental experiences have required a full tank return. This seems much more fair to both customer and company. I look forward to a corporate approved explanation.
Warren Neyenhuis
Évaluation :
5
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benjamin holfer
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Leona Boydston
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Samuel Mandel
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kim Evensvold
Évaluation :
5
Friendly, helpful staff.
Sharyl Allen
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
craig Micholson
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
joanne cobb
Évaluation :
5
They were great! Very kind and helpful.
kathy DeMarco
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Roman Fisher
Évaluation :
5
She was friendly and kind. Printed my receipt and we were done.
Sharon Greer
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Karen Valvo
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
LINDA WALKER
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Leroy Woods
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sam Mandel
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
eva sholey
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Alexander Mackenzie
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Diana Zuniga
Évaluation :
5
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Karissa mESSENGER
Évaluation :
4
Very pleased overall be cause needed a 15 ft truck and auto dolly.they just had 20ft and auto transport but I got that for same pr ice.
tyrone martin
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Josie Fleck
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
David Ginther
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
michael seymore
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
david Hadford
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
anthony bartkoske
Évaluation :
5
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Chris Kostelansky
Évaluation :
3
Kim was helpful and understanding even though I was very upset.
celeste fuentes-sutton
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kim Evensvold
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DEZ BLACK
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sam Mandel
Évaluation :
5
I dropped trailer off the same day I rented it but Great Falls did not know I had returned it. I was given no paperwork showing my return.
james bleaker
Évaluation :
3
All was good
susan higgans
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Bret Hector
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tammie Slater
Évaluation :
5
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Caprice Cooke
Évaluation :
3
Friendly folks!
William Van Alstine
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
David Chalmers
Évaluation :
5
Using U-Haul was extremely easy and the staff was very friendly and helpful.
jeri lester
Évaluation :
5
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terry utterback
Évaluation :
4
N/A. Fine service.
JAMES BLEECKER
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
George Waldner
Évaluation :
5
Friendly, helpful...
Michael David Wilson
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
karey dichtel
Évaluation :
4
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SAM MANDEL
Évaluation :
5
This was by far the easiest rental ive ever done. The truck itself was well maintained. We had no issues.
JACKIE HENRY
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Keith Yockelson
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DUSTON BLOCKEEL
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
duston blockeel
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KEVIN BELLER
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