Customer Reviews for Dennis Wilson Auto
(U-Haul Neighborhood Dealer)

272 évaluations

412 W 14th St   Larned, KS 67550
(Hwy 156/14th St W of Broadway on 156)

(620) 285-3646

Heures d’ouverture

  • Du lundi au jeudi :
    9h am à 12h pm / 1h30 pm à 5h30 pm
  • Vendredi :
    Fermé
  • Samedi :
    De 9 h am à 12 h pm
  • Dimanche :
    Fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/15/2024: Fermé

Services dans cet établissement :

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Larned, KS 67550
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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Very friendly and professional

David S 
Évaluation :
5

This location has been excellent every time i have rented from here. Dennis is very nice, and I appreciate the availability of the equipment here.

Alan L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colton G 
Évaluation :
5

This location has been great every time I have needed a rental. Thank you yet again!

Alan L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S 
Évaluation :
5

Nothing. I appreciate your service! Thanks

Charles O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert J 
Évaluation :
5

What a great place to do business! Everyone there is so nice and helpful and they really do what they can to make sure your experience is a good one. Thank you Dennis and I look forward to utilizing your location for all of my u-haul needs. Merci.

richard m 
Évaluation :
5

The gentleman was very nice and helpful

David S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marla H 
Évaluation :
5

Very nice employees and owners! Were very inviting to my new town and told me about local businesses and places to enjoy. Wonderful atmosphere.

richard m 
Évaluation :
5

I actually dropped the truck off in the evening and we didn't see the key drop box but dropped it off the next morning.

Brenda C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lana D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James C 
Évaluation :
5

Representative was very helpful and professional

Jerry C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela R 
Évaluation :
1

Find a different location to drop off, or do it after hours when this place is closed.

Galen Z 
Évaluation :
5

Very personal and easy to work with.

Angela R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe D 
Évaluation :
5

The owner provided excellent customer service.

Kurt B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff B 
Évaluation :
4

Nothing Dennis is professional and knows what he is doing recommend this place and this man well done thank you

Robert T 
Évaluation :
5

Great people, great experience

Alvin C 
Évaluation :
2

Customer support is poor. 1). Reservation was made 2 weeks prior. 2 days before scheduled pick-up customer support calls and says the closest pick-up will be in another town an hour away. I say that's not acceptable and the lady actually says I'm free to contact Enterprise or Budget! After going around and around she gives me an additional day and $50. Not even enough to cover gas! On top of that, U-Haul calls later and asks if I would take a 12 ft trailer along because they need to get it down to Tucson. They offer $25! Told them no, they increase to $50 and I agree because I thought it would be good to put garage/backyard stuff in. While picking up the truck the agent and I determine that it pushed my limits and would increase the stress of the trip and deleted the reservation. I am grateful he took the time to help me consider it. It would have been a major pain to haul that behind thing. 2) Day before pick-up I call to verify that furniture pads will be ready. Lady assures me no problem. Get there and the agent says he hasn't seen a furniture pad in months! Have to call another U-Haul store and schedule picking up pads the next day. That puts me another 2 hours behind schedule. Agent there was nice but required payment in cash. Don't know where that $ went. 3) hours into a 1100 mile move with a fully loaded 26 ft truck, the check engine light comes on while we're going through the SW desert! Kept driving hoping we didn't break down. Truck made it but I didn't need that stress. Overall, the local agents I dealt with were friendly and helpful. They provided excellent customer service. The reservation coordinators are very poor.

john s 
Évaluation :
5

Keep it up.

ALAN D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT C 
Évaluation :
5

Was informed at this location that we were charged an extra $20 because we didn't call U-haul and inform them we dropped off the trailer Sunday afternoon. I must have missed it on the rental contract, but I know I wasn't told about it at pickup. The gentleman on site was friendly and was nice about informing me about the mistake.

Brent R 
Évaluation :
5

I met Dennis as I arrived in town and he was great offering me any help as I got to know the area as I am new in town. He even knew my friends Father from another town. He was great and I will use him as a rersource

Charles Y 
Évaluation :
5

No body in

Luis G 
Évaluation :
5

Very nice place! Dennis was a great guy! He explained everything in detail, and helped me hitch the trailer to my vehicle when I picked it up. Great place, highly recommend.

Alan L 
Évaluation :
4

The truck was clean but the truck was not the best, as it sounded terrible and we wondered if it would make it to our destination.

Sandy C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert M 
Évaluation :
5

Very nice facility and a very nice man.

FRED N 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Austin D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheryl G 
Évaluation :
5

You did good

Ricardo S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tresha W 
Évaluation :
5

The online process was complicated and I had to cal an agent who did not listen or offer much help nothing was explained well for pick up or drop off.

Heidi M 
Évaluation :
5

Dennis was awesome and by far the best u haul experience I ever had and only will go threw his location from now on

Robert M 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julia B 
Évaluation :
5

Try arranging a closer pick up site.

Connie B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kenton G 
Évaluation :
5

All good. Dean was very helpful in helping be sure I knew what I was doing!

Tony H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

chris w 
Évaluation :
5

Dennis was very helpful.

James V 
Évaluation :
5

Nothing, as good as you can get !

Loius F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James V 
Évaluation :
5

A+

Jacob D 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

valerie h 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jon B 
Évaluation :
5

Fantastic customer service many people could take lessons.

William H 
Évaluation :
5

The owner, Mr. Wilson was helpful and polite. He seems very knowledgeable.

Brenda V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Austin A 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominic G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominic G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James D 
Évaluation :
5

Very clean and professional!!

clara o 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Arlan K 
Évaluation :
5

Dennis was great! However dealing with the U-Haul people over the phone was exhausting. They made several mistakes which put us behind by hours and then wanted to charge us for going over on our time. They also did not have a 15' truck,at no fault of us,gave us a 20' truck and charged us for the 20' price even though it was their fault. We had to call U-Haul SEVERAL times waiting 10-20 minutes on hold each time and on one occasion even being transferred to someone else 3 times!! There is so much more to this story but long story short they messed up our reservation and wanted us to pay for even sending us 30 minutes in the opposite direction of the way we needed to go to get a truck then making us take it back to that same place. Ugh.

brian f 
Évaluation :
4

Why does it cost more than 19,95 day as advertised?

Garry S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Byron C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anna M 
Évaluation :
5

Dennis was awesome, friendly and a joy to chat with!

Michael H 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH D 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shari B 
Évaluation :
5

Great experience, would definitely rent from Dennis again.

Paul O 
Évaluation :
5

The antique automotive atmosphere is awesome. I wouldn't change a thing.

bryan d 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina H 
Évaluation :
4

Charged me way more than was originally agreed upon

Cassandra K 
Évaluation :
5

Very nice , will use again when appropriate time arises.

GARRY B 
Évaluation :
5

Dennis is always helpful and efficient.. Hooked up the trailer and checked lights...

Tim E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tharon N 
Évaluation :
5

Dennis was excellent and very friendly.

Tyler B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason W 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle. Agent was courteous and very helpful in assisting with the right sized equipment for my move. Highly Recommend this location. Absolutely no problems. Equipment was in excellent working order with seamless paperwork upon picking the rental trailer.

John M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fredrick W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candace H 
Évaluation :
5

I was very unhappy with the customer service I received. I was over charged! No one could fix it and I would have to call back yet again!!

Candace P 
Évaluation :
5

Very polite and friendly.

Christina N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen G 
Évaluation :
5

Dennis was great to work with. If I need a U Haul again, I'm going straight to him.

Michael V 
Évaluation :
5

Great customer service!

Dee H 
Évaluation :
5

none

Gary N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Adam S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve T 
Évaluation :
5

I would recommend this company to all. Thank you very much..

TONY M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wesley J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurin W 
Évaluation :
3

U haul is always my first choice when I'm in need of a trailer. Quick and easy in and out in just a few minutes.

Judy D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

leslie c 
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