Évaluations des clients Depanneur Baktar

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Depanneur Baktar

Cote générale :

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Steeve Q. le

Évaluation :

Quand ont ramene le camion envoyé une personne qualifiée pour être capable de lire le niveau de gaz . Pas une personne qui te dit que le niveau est pas comme il est supposé être mais que en vérité il en a plus que supposer et obstine en plus Il a fallu qu'une autre personne viennent voir approuver que le niveau étais correct.

Serge L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guy D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

elizabeth D. le

Évaluation :

Truck was dirty . 1/4 tank of gas only. Agent at gaz station was less than professional . Very disappointed with Service provided ..1st time using uhaul ..unpleasant experience.

Daniel V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pierre-Paul P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yvan T. le

Évaluation :

Merci très professionnel

Véronique L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manon D. le

Évaluation :

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Mario L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Serge L. le

Évaluation :

Problème avec le téléphone. Impossible de communiqué pour avoir une confirmation verbale de la réservation. Autre,ent, service rapide et aucun problème à la prise en charge et retour de la remorque.

Alexandra T. le

Évaluation :

J'avais réservé un trailer fermé 6" X 12". Lorsque je suis arrivé pour aller chercher la remorque, elle n'était même pas fonctionnel. Impossible de la "piné" excepté en forçant avec une grosse clés anglaise. (Il n'y en avait pas d autre) Le propriétaire du dépanneur à refuser de me louer un camion pour le même prix. Il a seulement fournie le "boggué" gratuitement. Très très déçu.

Mario B. le

Évaluation :

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martin D. le

Évaluation :

Ne pas prendre des montant dans la carte de credit pour rien et prendre seulement le montant suposser Et avoir des employés compétents pour les services u hall

Kelly L. le

Évaluation :

Le camion a un serieux besoin d'etre aligner.

gaby S. le

Évaluation :

Jai réservé mon camion le 22 mai 2019. Jai appelé le 29 juin soi la veille de mon déménagement , aucun camion ne mettait attribué. Ils ont finalement trouvé une camion mais ils fallait une classe 1 ce que je n'ai pas. Il a fallut que je trouve une personne capable de conduire ce genre de véhicule. L'agent m'avait donné un rabais en km et en frais d'assurance et estimait ma facture a 350$. Une fois mon déménagement terminé la facture était à 427$. Bref je suis vraiment déçu du service qie j'ai reçu

alexandre J. le

Évaluation :

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gilles D. le

Évaluation :

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ALAIN F. le

Évaluation :

Toujours appeler le commerçant afin de s'assurer que la remorque est bien sur place, car dans mon expérience, le type de remorque n'y était pas et le marchand n'avait pas ma réservation malgré ma confirmation de réservation. 3 heures plus tard que mon heure de prise de possession, U-Haul m'envoyait une mise à jour pour me dire que ma remorque était dans chez un autre marchand à une 30e de minutes.

Jean-Philippe F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anne L. le

Évaluation :

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Genvieve B. le

Évaluation :

Je n'ai pas eu les 12 couvertures que j'avais réservé... Très décevant.

Alexandre V. le

Évaluation :

Service lent, commis ne connais pas les produits, incapable de répondre aux questions, accessoires réservés non disponibles

Guy D. le

Évaluation :

The employee was welcoming and told me that I should receive a rebate from U-Haul since I brought back the truck with a full tank of gasoline.

marie france B. le

Évaluation :

Personnel de l’établissement est courtois mais clairement les clients qui achètent de l’essence ont priorité même s’il arrivent après! Donc conséquence, temps requis pour finaliser le contrat est doublé! Un peu moche! Faut pas être pressé!!!

Marianne C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandra T. le

Évaluation :

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jeffery C. le

Évaluation :

Meilleur station de gas excellent service, best gas station in town excellent service

Pierre V. le

Évaluation :

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Michel A L. le

Évaluation :

J’ai dû tout faire seul pour retirer le dolly de mon véhicule et le replacer à sa place. Personne n’etait Avec moi.

sophia S. le

Évaluation :

Bonjour, On m'a chargé plus de 22$ d'essence pour quelque 13 litres. Aussi, 30$ pour mettre de l'essence est exagéré. Mon neveu a dû aller reporter le camion parce que je me suis blessée et il a complètement oublié de remettre de l'essence. C'est littéralement exagérer et abuser de charger autant. Fini pour moi U-Haul. Je me tournerai vers d'autres compagnies. Merci de m'avoir lue.

andre L. le

Évaluation :

Service à la clientèle très médiocre.

Alex M. le

Évaluation :

Mieux entretenir les équipes de location et jai eu une remorque briser

David L. le

Évaluation :

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leopold M. le

Évaluation :

lle commis a été tres poli et courtois tres bon service

Frank K. le

Évaluation :

Had a close lot for security, great location

Maxime G. le

Évaluation :

Serais une bonne idee d’avoir une patte a l’avant de vos remorque

Mark Y. le

Évaluation :

Huge liability not having a jack on the trailer, and making the customer break it free from ice, then stand on slippery fenders to clear snow off roof. Not road worthy, trailer and paperwork not ready despite reserving 3 days prior. Was charged 2 day rental for being 15 min early despite waiting 20 min for papers and then hurting my back lifting it and clearing snow for 45 min before I could leave. I hope Uhaul gets sued to ruination someday. I was also late because of the issues, I am only late was I am forced to deal with low quality people, as seems to be the case here. Jason at "customer service" likes to argue too.

Ayanna R. le

Évaluation :

This location was way out of my way, rude and tried to put one over on me. I was so angry that I called U-Haul to adjust my drop off location, a location out of my way that I agreed to when they called and offered a discount. I was so angry that I called and told the agent that they could reverse the discount and reinstate my original dropoff location due to the horrible experience. I did not want to prolong the rental.

Étienne P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin P. le

Évaluation :

We waited for almost an hour to get a trailer as they did not know what to do had to call someone else. Then when I had to return the trailer (one way rental) they had not activated the contract. I had to wait an extra day then when I wanted to drop off (thankfully I had a 2 day rental) 4 phone calls later they fixed it and I was able to drop it off to my usual location on sweetnam in stittsville Ontario who are great. Personal at valleyfield location not helpful

nayca B. le

Évaluation :

Il y a eu un gros manque dans la facturation on ma chargé pour 1 jour a $ 29.95 + $1.11 du miles 31 miles pour un total avec les taxes $ 144.08 donc la facturation erroné

JEAN CLAUDE C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacques M. le

Évaluation :

J'aurai aimé avoir accès à un site WEB en français pour faire ma réservation. Peut-être avez-vous un site en français et je ne l'ai pas trouvé. Merci!

Gaetan B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacque C. le

Évaluation :

Excellent service et merci encore pour le service rapide et courtoise!!!

Fernand D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frédéric D. le

Évaluation :

Je n'ai pas eu le chariot pour transporter le frigo,Etc....jai pourtant eu la confirmation par courriel lors de la location du camion.

jessica M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carole L. le

Évaluation :

wow! le plus belle depanneur a valleyfield!! excellent service et super aimical le gerant. merci encore!!!

fernande K. le

Évaluation :

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normand R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SEBASTIEN P. le

Évaluation :

Erreur lors de réservation et payer pour un trailer plus grand mais utiliser le plus petit. Pas eu le service désiré.

jean claude L. le

Évaluation :

c'est ok

Benoit F. le

Évaluation :

J’avais réservé un camion et des couvertures et couvre matelas (que j’ai payé) et lors de mon arrivé pour prendre le camion on m’a dit que cet endroit n’offrait pas ce service... à ma surprise FedEx est arrivé avec un colis alors que le chargement du camion était complété... je ne comprends pas pourquoi le site web ne m’a pas informé de ce problème au moment de la réservation... Comment puis-je être remboursé pour les couvertures et autres fournitures ?

jacques M. le

Évaluation :

Le meilleur Uhaul de la région du Sûroit!!

Jim D. le

Évaluation :

The rep that I contacted in Huntingdon, QC didn't tell me that I had to pick up the dolly at Valleyfield, 45 kms away. Very poor service in Huntingdon. The Larocque location rep insulted my home province, Nova Scotia. Other than that things were fine

Anna R. le

Évaluation :

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Jonathan D. le

Évaluation :

Excellent service clientele et allez les voir, le boss viens juste de rénover la place. Super sharp et propre!!

Dominic C. le

Évaluation :

Prix de la facture reçu par uhaul différente du prix reçu sur le web

Karyn B. le

Évaluation :

The truck was dropped off at this location by the previous client; reservation initially made for the Beauharnois location. Dollys were missing even though it was reserved. Staff disrespectful, except for the manager, who did his very best to accomodate me.

bruno B. le

Évaluation :

Le service a la clientèle. Il mouillait, J'AI du sortir, a la demande du commis, pour aller chercher le numéro de la remorque que je louais (C'est a moi de faire ca???? je ne crois pas) Ensuite, le fil de la remorque était trop court, il n'avait pas de rallonge, le commis me dit: allez en acheter un.. (C'est a moi de faire ca?)

Andrew M. le

Évaluation :

I got charged 20.70 the next day even though i filled up the gas. need a refund on that

Maurice A. le

Évaluation :

C’est un dépanneur donc le point de location ne possède pas d’équipements ou d’accessoires supplémentaires à louer ou à vendre. Par contre il y a un centre de location à deux pas qui a tout ce qu’il faut en cas de besoin. Pour le reste très bon service.

JEAN GUY L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL T. le

Évaluation :

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Andre G. le

Évaluation :

Quand je loue un camion dans une succursale spécifique, ne pas envoyer vos clients dans une autes succursale à 30km de distance. J’ai dû payer ces kilomètres en plus. De plus, le camion n’était pas disponible à mon arrivée.. (Loué pour 9am, arrivé à la succursale à 9h20, et j’ai dû attendre jusqu’à 10h30 pour prendre possession du camion) Ce n’est pas que la succursale qui est visée ici, mais votre service en général! J’ai rarement vu une telle désorganisation dans une compagnie. Je ne ferai plus JAMAIS affaire avec vous et ne recommanderai JAMAIS votre service de location.

Laurent L. le

Évaluation :

Quand je suis arrivé pour retourner l'équipement, le préposé m’a indiqué qu’il n’avait aucune mention de mon retour malgré que le contrat était clair. Il m’a quand même invité à y laisser l'équipement et qu’il s’en occuperait, ce que j’ai apprécié. L’equipement a été retourné cet après-midi vers 17 h.

Mathieu B. le

Évaluation :

J'avais fait la commande de couvertures, mais le dépanneur n'était pas au courant. Il a réussi à m'en prêter 6 sans me les charger, mais j'en avais eu besoin de 12. Je suis satisfait au final.

Patrick P. le

Évaluation :

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Labelle S. le

Évaluation :

Surcharge sur facture , frais pour essence de 30$ meme si j'ai ramener le camion plus remplis que lorsque qu'emprunté, Ils m'ont aussi chargé 2 periode de location au lieu d'une , j'ai ramaner le camion en moins de 24H et ils m'ont chargé 2 periode de location , la date de retour et le niveau d'essence etait érroné, seulement le KM avais du sens. Vraiment une mauvaise expérience.

Mario F. le

Évaluation :

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Jean D. le

Évaluation :

La van aurait pu etre un peu plus propre a l'intérieure....le reste tres bien....

Daniel G. le

Évaluation :

Le problème n,est pas l'établissement qui garde les véhicules de locations, c'est le commercial qui fait ce qui veux pour gagner le plus d'argent. J'ai pris la peine de louer un véhicule de 20' deux semaines avant mon déménagement et deux jours avant le déménagement le commercial m'appel pour me dire qu'il n'y a plus de 20' parce qu,il se faisait voler des catalyseurs???. il a qu'un 17' mais dans une ville voisines a 30 minutes de chez moi à mes frais sachez que le 20' étais dans ma ville. Avec un 17' je n'ai pas pu terminer mon déménagement il me reste des vélos, des échelles, des meubles de jardin. Ce n,est pas tout le commercial me propose un dédommagement de 300km si je ramène le véhicule essence a mes frais bien sûr. J,ai 171 km aller a faire, si je prend un camion UHAUL c,est bien parce que on peut le laisser a l'endroit le plus proche de notre arrivé et l'idée est pas de revenir a notre point de départ (il y a plus rien). Donc j'ai laissé quand même mon véhicule a un concessionnaire UHAUL proche de mon point d'arrivé et j'ai recu une autre facture de (frais destination erronée). Attention a ceux qui donnent leurs cartes de crédit , on peut vous faire des factures a perpétuité. Aujourd'hui j'ai une facture totale comme si j'avais payé un 20' et mon déménagement est toujours pas terminé. Après ma petite enquête, j'ai appris que mon camion de 20' est parti deux jours avant mon déménagement pour Edmundston.(plus payant). De plus je ramène le véhicule le soir même vers 17h30 et on m'inscrit sur la facture ramenée le dimanche 3h PM. Je ne suis pas content, y en a marre de toute ces gens pas compétents.

Monique L. le

Évaluation :

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bernard C. le

Évaluation :

VERY satisfied with the trailer. Pulled easy and everything worked really well. Wouldn't hesitate to rent again. THANKS U-Haul!!!

Anne M. le

Évaluation :

Il faudrait le camion soit plein au niveau du gaz . Il serait plus facile de mettre l'argent juste.

Bernard D. le

Évaluation :

Excellent pour les besoins d’un petit et très court déménagement. Le camion était passablement âgé et je n’aurais pas fait de longue route. Sercice de location dans une station service/dépanneur. Personnel attentionné.

Frederick P. le

Évaluation :

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Martin P. le

Évaluation :

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Michael M. le

Évaluation :

Your estimation on fuel consumption was completely off , I was told 3-5 km per litre , less than 1.5 km per litre

alain R. le

Évaluation :

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Denise G. le

Évaluation :

La soumission était de 70.00 avec location du camion 24hrs et 50kilomètres... j'ai ramené le camion en dedans de 6hrs avec 40kilomètres de plus au compteur et ma facture 87.00... ce n'est que 17.00 mais pourquoi faire une soumission et ne pas la respecter... j'ai respecter et plus mon engagement moi...

stephane L. le

Évaluation :

Great customer service!!

Richard V. le

Évaluation :

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Stephane D. le

Évaluation :

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CHRISTIAN G. le

Évaluation :

Merci beaucoup les gars! Vous m'aviez donner un service professional et courtoise!! En plus, vous aviez un pompiste dehors pour service de I'essence à vos clients et rare ça du service au pompe.

Serge B. le

Évaluation :

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BERNARD O. le

Évaluation :

Over charge and still waiting for your customer service to respond to me

JOHANNE S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

benoit B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie L. le

Évaluation :

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GILBERT G. le

Évaluation :

Le choix de remorques fermées est très limité pour le secteur de Salaberry-de-Valleyfield... Bien que votre site Web indiquait que la dernière remorque loué (6x12) était acceptable pour mon véhicule (Mazda3), c'était plutôt limite et la disponibilité d'un choix de plus petits formats aurait été apprécié.

benoit L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LINDA F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUC G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.