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Timothy G
Customer Reviews for Depanneur Jacques Lamonde
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Testimonials From Recent Customers
Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
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Equipments on bill not on truck Not possible to have link for have key by application U-Haul.
Michel PWe rented the truck in Pohenegamook. Your agent, Yannick, was amazingly profesional, helpful as well as he gave us clear instructions.
Lisette BUpgrade your truck share 24/7 and have more people who can help you on the phone. It took me 4 and half hour to have my truck and I lost time for my moving
Paul JPas compliqué
JOCELYN SOnly trouble with the online reservation and the pick up stage is the gps localisation bug. I had to go 600 meter away from the place to get acknowledged by the gps. Beside that it was good.
Alexandre GOn me charge de plus pour un boguer que je n’ai plu en ma possession car je vous l’ai ramener
Vanessa PJ'ai utilisé l'application mobile U-Haul pour récupérer mon véhicule. Il était impossible de récupérer le véhicule car l'application nous indiquait que nous étions pas au bon endroit. Mais nous étions vraiment au bon endroit et à la bonne adresse. Le problème était que votre application ne positionne pas le 908 rue Principale au bon endroit sur la carte. Nous avons réussi "à débloquer" l'application en étant à 500 mètres plus loin de l'adresse 908 rue Principale.
Benoit RLe niveau d'essence du réservoir du camion était sous la moitié et l'établissement Jacques Lamonde n'a pas offert de la remettre à niveau. Quand nous avons rapporté le camion nous l'avons fait selon votre demande donc nous avons payer plus de carburant que nécessaire.
Michel Oje n ai pas recu ma facture s v p me la faire envoyer merci
Surplus JService courtois et pas dispendieux. Tout s'est bien déroulé à merveille.
Hugues BDommage que le samedi ne soit pas ouvert pour prendre le vehicule, ce qui oblige a payer une location journaliere et des assurances alors que le vehicule est dans la cour du u haul.
Emmanuel mBien
jocelyne rtrès professionnel, bonne écoute de nos besoins, je recommande cet établissement fortement. LE DÉPANNEUR JACQUES LAMONDE.
Etienne BGarage Lamonde tout était correct
jocelyne rLook in first because they was dirty ass fuck and they stole me 30$
Kasandra GAvoir l'équipement nécessaires, comme on le commande. Que le camion soit propre.
Amin ydes pneus d'hiver
Andrée BLa seule chose pourquoi il y a une surcharge si je loue alleur style farnham via pohenegamook avec le prix de l essence se couterai moin chere louer un loue tek ou un simplex j'ai faite 1000 km dans le vide sa pareil beaucoup sur le prix de l'essence en plus la remorque saute quand elle es vide
frederic rEverything was find
PIERRE TPneu de rechange
René BTrès déçu de mon expérience le camion que j’avais réservé pour la ville de La Pocatière n’était pas disponible, j’ai dû faire 1h 30 de route pour le récupérer à Pohénégamook.
Sylvain MBeing told to get my truck last minute from a location 2h15 away in the opposite direction I'm travelling. Offering me a 180$ discount then not applying it. Overall not a good uHaul expérience. Note: this has nothing to do with the personnel from both locations. This is a uHaul problem.
Patrick L200$ de gaz il a fait 30 litre au cent trop chere c une journée de 500$ louer un hual à 89.cen du km
Guy CGood service
Gilles FThe only thing's that I'm not happy about at all is that I have rented the U-Haul in Québec City and you don't give me the choice to go to take the truck at Pohenegamook, It was very far away from Québec and have taken me a lot of more time to do all the thing's that day. The other thing that I'm not happy about was the fact that the person that have call me to say that I needed to take the truck at Pohenegamook speak very very bad in French that I could not understand what he have say. A chance that the guy at the Depanneur Jacques Lamonde has called me a few minutes after to help myself.
Maxime FUn excellent service professionnelle merci
eric sService de qualité , impeccable , personne dévouée et professionnel
CARL JEverything was perfect!
Louis BTres bons service , courtoit, equipement pres et verifier avant depart a cette sucursalle est a conseiller a tous
Dany LThe service was excellent. Staff were very friendly. Keep up the good work.
stephen bTrès bon service à la clientèle.
Danny LI had to drive 9,5 hours to go and get a trailer. It added extra mileage to my vehicle on an already long trip. But, I understand the supply and demand issue is across the board for everything due to the pandemic, etc. The trailer location was in a location where there was a language barrier but the guy was totally friendly and di. the best he could. He didn't notice the angle was wrong on the hitch to trailer, which I had noticed before loading and had to remove the ball and flip the hitch over to correct it. Also it should be mentioned to the driver to retorque the lug nuts on the trailer tires if they had recently been put on. I thankfully checked them into the trip and all 4 tires definitely needed retorquing.
Mark SExcellent service.
gille fWe had a pretty tuff trip with vehicles breaking down and being in a place where we had a language barrier. We were able to get help and set up on line with 2 wonderful agents. Devin in the New Brunswick area and Aril in the Montreal area. Both agent were super helpful and made what was a poor travel experience better. Very happy with all areas of service from booking to helpful staff at pickup. I will highly recommend Uhaul to everyone.. thank you
CLARK Ksuper service rapide et courtois merci !!
eric s10/10 Jacques lamonde
GHISLAIN GTrès bon service et rapidité du concessionnaire qui ma louer la remorque
pascal bun gros merci
raoul frien .tout est parfait.
jean-guy bJ’avais besoin d’un cube pour déménager d’Ottawa et Yannick a donné un excellent service.
Jerome GThat was perfect, the gentlemen attached the trailer for me and checked that all lights were operating properly before I left. This convinces me I do not need to have my own trailer :)
John Ttres bon service
Raymond CBien
Michel Ctrès très bon service sans hésité je le recommandrais a la famille et amis
blondin pA la prochaine
mario Lsuper service le propriétaire a installer la remorque sur mon camion ce fut très facile merci !!
eric sAGAIN, THEY DON'T KNOW ANYTHING! THE JUST SAID EVERYTHING OK, BUT YOU DEBIT 333$ SURPRISE ON MY DEBIT CARD! NO ADVERTISING NO FUCKING ANYTHING!
melissa s