Customer Reviews for Depanneur Wang Jun
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

158 évaluations

1265 Rue Saint Paul   Farnham, QC J2N2L2

(450) 293-6192

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au sam : 8h30 am à 10h30 pm

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The person who attended to me (I assume Mr. Wang Jun), was very kind and helpful, both during pickup and drop off. The link sent to me via sms at the time of pickup was not helpful: For example, to confirm that the vehicle looked like on the pictures is somewhat deceiving. Small dents and scratches can not be identified on those general pictures, I was not able to see one side of the van well because it was parked right next to a vehicle. Its not clear to me what the purpose of that process was supposed to be.

Robert K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARTIN C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean-Guy L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHEL B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SYLVAIN B. 
Évaluation :
4

The service good and fast own was very polite and explained all the documentation. A

SAMUEL S. 
Évaluation :
5

Friendly bilingual environment

Marian P. 
Évaluation :
4

Honoré les ententes , lieux et les heures convenu.

christian B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Serge D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christie B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric B. 
Évaluation :
4

the computer system seems very complex and totally obsolete as well as it took more than thirty minutes to be able to leave with the trailer and moreover the trailer when I came to screw the ball on my hitch it was not working well lack of oil and it is not the fault of the retailers it is only a glaring lack of maintenance

gyslain L. 
Évaluation :
4

Fournir un cadenas pour verrouiller la porte de la remorque Proposer aussi la location d'une attache-remorque pour ceux qui n'en avait pas comme moi.

Trycia B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederick G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Isablelle C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael A. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mari-pascal R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Melissa H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PIERRE D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

claude G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ludia B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Samuel L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathalie N. 
Évaluation :
5

Very nice and respectful. Great service! DEPANNEUR WANG JUN, 1265 RUE SAINT PAUL, FARNHAM QC. 5/5 stars

charles-etienne V. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lola L. 
Évaluation :
3

La procédure de location est trop élaborée pour un dépanneur. Il a fallu laisser passer des clients pendant la procédure pour leur éviter un temps d'attente trop long.

Daniel E. 
Évaluation :
1

My reservation was for 1pm and we waited till 3pm for the truck to arrive causing us stress and problems with our move

lee L. 
Évaluation :
5

Service was excellent

david C. 
Évaluation :
1

Manager has problem to understand either English or French. Completely unfamiliar with the software and/or U-Haul system. After I made reservation on-line it took him another 30 min to complete my order at the place, not to mention I have attached trailer myself to save time. After all he charged me more and on my complains he wasn't able to see in the system what time I returned the trailer. Just incompetent.

Sergiu M. 
Évaluation :
5

The attendant was very friendly and helpfull

Jonas G. 
Évaluation :
1

J'ai écrit un message, car j'ai du aller chercher la remorque à 50 minutes de l'endroit prévu sans préavis . Cela fait maintenant une semaine et toujours aucune réponse de la part de U-haul.

Simon R. 
Évaluation :
5

Mr Jun is super friendly and great service

Jeremy P. 
Évaluation :
5

Trés satasfait

bilodeau P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OMAR A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JeanGuy L. 
Évaluation :
3

Registering in advance dosent change anything. The employee must still take our info and fill out the paper work. It still takes some time. Would be great to be as quick as possible.

Frederick T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mathieu P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jess H. 
Évaluation :
5

Le véhicule allait bien et est adapté au transport de meubles.

Sylvain S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

anouk F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

maxime A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARIO O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philippe C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUC B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

claude G. 
Évaluation :
3

L'intérieur du camion aurait pu être plus propre 🧐 vue le covid-19, pas certaine que un linge y a été passer Merci pour le reste 👍

aramond L. 
Évaluation :
2

Certaine chose ne fonctionnait pas dans le camion et le prix au téléphone versus le prix final n'était pas du tout le même.

karine P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PIERRE M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

allan S. 
Évaluation :
5

Très aimable et le service est super

FRANCINE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEONARD C. 
Évaluation :
5

Rien

STEVE P. 
Évaluation :
5

Mettre un assainisseur d'air dans les véhicules, Pour changer l'odeur que le client avant nous peut avoir imprégné ... ce n'est rien de bien grave mais plutôt une suggestion

NATHALIE D. 
Évaluation :
3

Le véhicule qui j'avais demandé n'était pas là!!

Stéphane T. 
Évaluation :
2

Le représentant ne fait même pas la différence entre des milles américain et des kilomètres. Cela fait une sur-facturation qui a duré 5 jours avant que cela soit ajusté sur ma carte de crédit.

BERTRAND G. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUC H. 
Évaluation :
5

Le niveau d'essence est évalué « à l'oeil » par le locateur. Lorsque je suis revenu, j'ai évidement dû mettre de l'essence pour ramener le niveau à celui du départ. Le responsable m'avait expliqué que selon le niveau actuel, selon sa charte, je devais mettre 12 litres d'essence. J'ai donc mis 12 litres! Le responsable était dans le camion et m'a demandé d'en ajouter car il en manquait encore, selon lui. J'ai donc ajouté 5 litres. Le niveau d'essence était beaucoup plus élevé qu'au départ. Mon conseil: lorsque vous louez le véhicule, il devrait être plein et le locataire doit le remplir à son arrivée. Ça éviterais ces évaluations très approximatives! En terminant, le camion annoncé à 19,95$ m'a couté 100,00$ pour 4 heures d'utilisation et environ 50 kilomètres... Il faut simplement être conscient du pris réel et ne pas trop se fier au 19,95 initial.

CHRISTIEN B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

yves M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

micheal N. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann Bryan H. 
Évaluation :
4

Avoir des remorques ouvertes.

PHILIPPE-ETIENNE B. 
Évaluation :
3

Le véhicule qui était associé à ma location, son système de ventilation ne fonctionnait plus. Donc, il a fallu que j'attende, le temps qu'on annule ma location puis que l'on crée une nouvelle location sur un autre véhicule mais heureusement, de la même dimension. De plus, ce véhicule était sale autant l'extérieur, que la cabine avant ainsi que la boîte arrière du camion. Les 48 couvertures aussi étaient salles (poussières et feuilles).

Francis P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gustavo M. 
Évaluation :
5

The owner was quite difficult to understand. Because of that difficulty to communicate, i was given 12 less covers that i wanted (and was charged anyway the missing covers ). I also didn't know how to apply the u-haul certificate i was given, but thanks to Michelle ( Tapia Cando, Senior Agent Customer Service), correcting that was easy and in the end i have a good experience with u-haul.

David M. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stéphane S. 
Évaluation :
4

déneigement des équipements

Ghislain F. 
Évaluation :
1

Le fournisseur m'a chargé 100$ de plus lors de la prise du camion en me disant que puisque je payais avec un carte débit, c'était un dépôt obligatoire, alors que ma réservation fut avec ma carte de crédit. Après la transaction, il m'a dit que c'était une erreur, et que le 100$ me serait remis sur ma carte de crédit dans la semaine qui suivrait. En retournant le camion, la personne de l'autre endroit me dit qu'aucun remboursent n'a été planifié par cette personne et que Uhaul n'en avait même pas été avisé, puisque le fournisseur avait écrit m'avoir redonner le 100$ en cash, ce qui est faux. Je déconseille cette endroit.

tommy lee D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Simon-Olivier R. 
Évaluation :
4

La compagnie devrait mettre plus d'entretiens sur le système de freinage et lumière Les frein on coller par deux fois sur l'autoroute

Marcel B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luc R. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gustavo M. 
Évaluation :
1

Le propriétaire a tenté de me forcer à prendre l'assurance collision que j'avais déjà . Il m'a ridiculisé devant un autre client disant que je compliquais tout et qu'il devait refaire les contrats parce qu'il avait fait un contrat avec l'assurance que j'avais initialement refusée. Il m'a fait attendre 40 minutes pour servir des clients de son dépanneur qui arrivaient et partaient en me disant que c'était sa ''business first'' et que U-Haul était secondaire. Il m'a dit que si je n'étais pas content, que je pouvais foutre mon camp.

Jérémy C. 
Évaluation :
1

J'ai réservé un camion à St-Jean-sur-Richelieu et on m'a dit qu'il n'avait rien de disponible. J'ai du me rendre à cette endroit et j'ai eu une expérience désagréable du début jusqu'à la toute fin. Cela à retardé mon ordre du jours. Je ne ferai plus affaire avec votre compagnie. De plus, je peux vous affirmer avec certitude qu'aucun de mes contacts que se soit ma famille, amis ou même des collègues de travail feront affaire avec votre compagnie que je qualifierais d'amateur.

vik D. 
Évaluation :
5

Propriétaire incroyablement sympathique, très aidant, souriant et professionnel

Benoit R. 
Évaluation :
1

I was expecting to pay 86$ and ended paying almost 400$ because of the unclarity on the website. Didn't know i would have to pay for the miles...the truck was in good shape but i would have appreciated to be told those miles fees in advance and not 10 minutes before taking the truck. Iam not recommend you guys that's for sure!

Sadia marc donal O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Simon B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

martin R. 
Évaluation :
3

Better assistance in explaining how the equipment works. They are too busy serving clients of the convenient store.

Louis C. 
Évaluation :
5

Un service en francais serait apprecier.

Mathieu C. 
Évaluation :
1

Bonjour, j'ai eu un problème hier avec ma location de camion. Le propriétaire du dépanneur a fait une erreur dans le millage de départ du camion et la somme demandée à l'arrivée était beaucoup trop élevé. J'aimerais parler à quelqu'un du service à la clientèle svp. Stéphane Beaudin

Stéphane B. 
Évaluation :
1

mauvais service,incapable davoir une conversation en Français

sebastien D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Serge G. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maxime M. 
Évaluation :
5

aucune, bon service et les proprietaires etaitent vraiment professionelle et formidable !!!! merci!!

michael G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean Philippe M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUZANNE D. 
Évaluation :
3

Les commentaires s'adresse plutôt a la compagnie uhall. Une des pire experience client que j'ai eu avec une compagnie de location. Jamais je recommanderai votre compagnie.

Jean H. 
Évaluation :
5

J ai eu une crevaison sur le trailer j ai du aller au garage faire reparer ca ma couter 34 les assurances paye tu cet depense merci Rejean

rejean V. 
Évaluation :
5

Rien

mario R. 
Évaluation :
2

Déneiger les camions, ce serait la moindre des choses.

François C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Emmanuel P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danis L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard P. 
Évaluation :
3

Lumière brûlé sur la remorque il ne même pas un ampoule pour la remplace la seule chose qui veut ses l'argent et non le service à la clientèle

Richard P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Veronique A. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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