Évaluations des clients Depanneur Wang Jun

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Depanneur Wang Jun

Cote générale :

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allan S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCINE B.
Évaluation :

Très aimable et le service est super

LEONARD C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVE P.
Évaluation :

Nothing

NATHALIE D.
Évaluation :

Mettre un assainisseur d'air dans les véhicules, Pour changer l'odeur que le client avant nous peut avoir imprégné ... ce n'est rien de bien grave mais plutôt une suggestion

Stéphane T.
Évaluation :

Le véhicule qui j'avais demandé n'était pas là!!

BERTRAND G.
Évaluation :

Le représentant ne fait même pas la différence entre des milles américain et des kilomètres. Cela fait une sur-facturation qui a duré 5 jours avant que cela soit ajusté sur ma carte de crédit.

LUC H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTIEN B.
Évaluation :

Le niveau d'essence est évalué « à l'oeil » par le locateur. Lorsque je suis revenu, j'ai évidement dû mettre de l'essence pour ramener le niveau à celui du départ. Le responsable m'avait expliqué que selon le niveau actuel, selon sa charte, je devais mettre 12 litres d'essence. J'ai donc mis 12 litres! Le responsable était dans le camion et m'a demandé d'en ajouter car il en manquait encore, selon lui. J'ai donc ajouté 5 litres. Le niveau d'essence était beaucoup plus élevé qu'au départ. Mon conseil: lorsque vous louez le véhicule, il devrait être plein et le locataire doit le remplir à son arrivée. Ça éviterais ces évaluations très approximatives! En terminant, le camion annoncé à 19,95$ m'a couté 100,00$ pour 4 heures d'utilisation et environ 50 kilomètres... Il faut simplement être conscient du pris réel et ne pas trop se fier au 19,95 initial.

yves M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

micheal N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann Bryan H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIPPE-ETIENNE B.
Évaluation :

Avoir des remorques ouvertes.

Francis P.
Évaluation :

Le véhicule qui était associé à ma location, son système de ventilation ne fonctionnait plus. Donc, il a fallu que j'attende, le temps qu'on annule ma location puis que l'on crée une nouvelle location sur un autre véhicule mais heureusement, de la même dimension. De plus, ce véhicule était sale autant l'extérieur, que la cabine avant ainsi que la boîte arrière du camion. Les 48 couvertures aussi étaient salles (poussières et feuilles).

Gustavo M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David M.
Évaluation :

The owner was quite difficult to understand. Because of that difficulty to communicate, i was given 12 less covers that i wanted (and was charged anyway the missing covers ). I also didn't know how to apply the u-haul certificate i was given, but thanks to Michelle ( Tapia Cando, Senior Agent Customer Service), correcting that was easy and in the end i have a good experience with u-haul.

Stéphane S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ghislain F.
Évaluation :

déneigement des équipements

tommy lee D.
Évaluation :

Le fournisseur m'a chargé 100$ de plus lors de la prise du camion en me disant que puisque je payais avec un carte débit, c'était un dépôt obligatoire, alors que ma réservation fut avec ma carte de crédit. Après la transaction, il m'a dit que c'était une erreur, et que le 100$ me serait remis sur ma carte de crédit dans la semaine qui suivrait. En retournant le camion, la personne de l'autre endroit me dit qu'aucun remboursent n'a été planifié par cette personne et que Uhaul n'en avait même pas été avisé, puisque le fournisseur avait écrit m'avoir redonner le 100$ en cash, ce qui est faux. Je déconseille cette endroit.

Simon-Olivier R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcel B.
Évaluation :

La compagnie devrait mettre plus d'entretiens sur le système de freinage et lumière Les frein on coller par deux fois sur l'autoroute

Stephen P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Luc R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gustavo M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jérémy C.
Évaluation :

Le propriétaire a tenté de me forcer à prendre l'assurance collision que j'avais déjà. Il m'a ridiculisé devant un autre client disant que je compliquais tout et qu'il devait refaire les contrats parce qu'il avait fait un contrat avec l'assurance que j'avais initialement refusée. Il m'a fait attendre 40 minutes pour servir des clients de son dépanneur qui arrivaient et partaient en me disant que c'était sa ''business first'' et que U-Haul était secondaire. Il m'a dit que si je n'étais pas content, que je pouvais foutre mon camp.

vik D.
Évaluation :

J'ai réservé un camion à St-Jean-sur-Richelieu et on m'a dit qu'il n'avait rien de disponible. J'ai du me rendre à cette endroit et j'ai eu une expérience désagréable du début jusqu'à la toute fin. Cela à retardé mon ordre du jours. Je ne ferai plus affaire avec votre compagnie. De plus, je peux vous affirmer avec certitude qu'aucun de mes contacts que se soit ma famille, amis ou même des collègues de travail feront affaire avec votre compagnie que je qualifierais d'amateur.

Benoit R.
Évaluation :

Propriétaire incroyablement sympathique, très aidant, souriant et professionnel

Sadia marc donal O.
Évaluation :

I was expecting to pay 86$ and ended paying almost 400$ because of the unclarity on the website. Didn't know i would have to pay for the miles...the truck was in good shape but i would have appreciated to be told those miles fees in advance and not 10 minutes before taking the truck. Iam not recommend you guys that's for sure!

Simon B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

martin R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Louis C.
Évaluation :

Better assistance in explaining how the equipment works. They are too busy serving clients of the convenient store.

Mathieu C.
Évaluation :

Un service en francais serait apprecier.

Stéphane B.
Évaluation :

Bonjour, j'ai eu un problème hier avec ma location de camion. Le propriétaire du dépanneur a fait une erreur dans le millage de départ du camion et la somme demandée à l'arrivée était beaucoup trop élevé. J'aimerais parler à quelqu'un du service à la clientèle svp. Stéphane Beaudin

sebastien D.
Évaluation :

mauvais service,incapable davoir une conversation en Français

Serge G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Maxime M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael G.
Évaluation :

aucune, bon service et les proprietaires etaitent vraiment professionelle et formidable !!!! merci!!

Jean Philippe M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUZANNE D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean H.
Évaluation :

Les commentaires s'adresse plutôt a la compagnie uhall. Une des pire experience client que j'ai eu avec une compagnie de location. Jamais je recommanderai votre compagnie.

rejean V.
Évaluation :

J ai eu une crevaison sur le trailer j ai du aller au garage faire reparer ca ma couter 34.00 les assurances paye tu cet depense merci Rejean

mario R.
Évaluation :

Rien

François C.
Évaluation :

Déneiger les camions, ce serait la moindre des choses.

Emmanuel P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danis L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard P.
Évaluation :

Lumière brûlé sur la remorque il ne même pas un ampoule pour la remplace la seule chose qui veut ses l'argent et non le service à la clientèle

Veronique A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yvon T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan M.
Évaluation :

Juste dépôt avec boîte à clé.

patrick L.
Évaluation :

Camion de déménagement sale à l'intérieur et pas ressenti un service d'appréciation et de courtoisie envers sa clientèle. Ne semblait pas se soucier du miroir graffigné et de la mal-propreté de l'équipement. N'est jamais venu voir dehors pour constater les faits. Nous avons pris des photos pour montrer à U-Haul.

alexandre M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francois F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karine L.
Évaluation :

Sur le site web, c'est écrit que si on prend une carte débit avec un 'logo' ou un mode 'credit' nous ne devons pas payer de dépôt, et a mon arrivée un dépôt à été demander. Puis, j'ai fait une inscription en ligne pour que ce soit moins long et c'étais aussi long!

patrick A.
Évaluation :

mauvais service long meme apres avoir pres enrejistrer sur le net le proprio me dit ces de vote faute jamais je vais retourne las

daniel L.
Évaluation :

le service reçu dans le dépanneur était moyen, priorité aux autres clients du dépanneur. De plus, le fil de la connexion des lumières était rongé. Il a fallu insister pour avoir un reçu lors du retour comme quoi la remorque a été ramenée. Aucune validation que l'équipement était en bon état. Très moyen.

Pascal S.
Évaluation :

Personnelle à de.la difficulté à s'exprimer en francais et l'équipement n'était pas propre :-(

SYLVIE C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TODD C.
Évaluation :

Uhaul systems was down expected me to return later. Over charged me. Told me to twist chains on trailer which is illegal.

SIMON B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven-Jay F.
Évaluation :

Jai eu un tres bon service, les gens au service a la clientele sont serviables et je n'ai eu aucun probleme a reserver un camion a la derniere minute. Le pick up a ete tres long, mais peut-être etait-ce une fois parmi tant d'autre. Somme toute, je conseille vivement cette cie.

dominique M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosemary N.
Évaluation :

The pick up location was 100 km from the one we had reserved. This was very distressing on an already busy day. i had to find someone to drive me out there from downtown montreal and then drive the vehicle back to downtown. The pick up site i had reserved the van at was just around the corner from where I lived. Very unhappy with uhaul. This was not the fauslt of the pickup site location.

Bruno P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STéPHANE L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREI T.
Évaluation :

Je suis déçue de l'expérience. Pour un transport d'une heure et 68 km, j'ai du payé 127 dollars.Le camion été vieux et sale, le plein n'était pas fait, ce qui a été le trop. J'ai été obligée de payer 20 dollars de l'essence parce que le préposé a trouvé que je n'ai pas mis assez d'essence. Je ne comprends pas comment peut etre cher de meme. Je vais jamais louer les camion de cette compagnie et je ne le recommande pas.

Sophie T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacques L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ariane G.
Évaluation :

Ils ne parlaient pas en Français et très peu en Anglais. J'ai eu de la difficulté à être informé correctement.

Ludovic C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian G.
Évaluation :

lorsque je suis arrivé, la remorque était ensevelis sous la neige, même si le proprio était là avec 2 autres adultes qui regardais le web, il a refusé de dégager la neige, m'as donné la pelle, j'ai dû pelleter, arracher l'attache dans la glace, enlever la neige pour éviter des accidents, lorsque j'ai demandé comment attacher chaine, il n'en savait rien et ne s'en souciais peu, la remorque était sale, aucun service

Martin O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pierre G.
Évaluation :

s'assuré que les heures de location soient respectées. J'avais une réservation pour le camion 20' a 16h00, mais j'ai eu le véhicule au environs de 19h15. Inacceptable. Le commis du dépanneur ne parle même pas Français.

STéPHANE G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard D.
Évaluation :

Vérifier l equipement avant la location

Jordane B.
Évaluation :

Je ne vais en aucun cas recommander votre compagnie. Les trois fois que j'ai loué un camion UHaul pour déménager j'ai eu des problèmes. Ça sert à quoi de réserver un camion à un endroit si vous ne garantissez pas qu'il sera là. J'ai dû faire 200 kilomètres de plus et perdre 4heures. Dernière fois que je faisait appel à vos services et je vais le dire à qui veut l'entendre que c'est de la marde. Très mauvais service. 1/10.

kristy M.
Évaluation :

Advise ur clients more than 24hrs ahead of time where their pick up location will be so that if its far we can find another company whos willing to accommodate us!!!!This location is too far from civilization!!!

Shaiman G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvain Y.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sylvain Y.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jurg D.
Évaluation :

A jack for the trailer would be nice to make hookup easy.

Louis-Martin E.
Évaluation :

J'ai eu ma pire expérience de service à la clientèle À VIE. Le dépositaire ne parlait pas français, n'était pas capable d'utilisé ton ordinateur, à essayer de me faire accroire que je n'avais pas demander de diables pour électroménager alors que clairement c'était sur ma commande. J'ai passé au moins 1h30 à attendre parce qu'il est incompétent. C'est la première fois que j'ai du levé le ton et même sacré après quelqu'un à cause de son incompétence. Je ne recommanderais JAMAIS à quiconque de faire affaire avec le dépositaire U-Haul de Farnham. 0/10 Louis

lucie G.
Évaluation :

améliorer la rapidité du service et la comprehension ou communication des bonnes informations de réservation.

JEAN-FRANCOIS G.
Évaluation :

Did tell me to fold and pile the sheets in the trailer and got charged 15$ for this. He gave me 11 sheets instead of 12. He was missing a part to secure the trailer and replaced it by rubber bands.

Frank M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAUDE C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christian C.
Évaluation :

Actualy m'y probleme is not about the location it s about the u-haul system ... My experience was so bad and i also feel scrout and i feel like i get steel by a gamic!!! First i ask for a 17" foot truck for 10am on 28/03/2015 in montreal (2000 notre dame est) fanally they call me and i have to pick Up a truck at Farnham 1h from my location and the truck was only there at 12 ??? I also pay a 100$ deposit in cash when i reserve the truck at 2000 notre dame est montreal. The guys at the cashier tell me is going to be OK you Will get your refund easely when you drop off the truck at your destination... Fanaly i drop the truc one day in advance and the guys said now i have to call the compagnie to get my deposit back??? After he check the truck he let me no the gas tank wasn't at 1/4 so i have to put empty... Seriously i get charge 100$ because the ligne was at not even 5$ from 1/4??? I also have a lot a probleme when i call the custumer service they change my number of miles 3 times and i have to call about 7 times to make sure the information about the pick location and time was right!!! Finally nothing was like my reservation the mile the truck the gas and the pick Up location was different and i also no how to get my deposit back only when i drop off because i was totally a other story ... This is why i never going to uhaul again and i am going to do a copy past of this message on social media. And i also going to tell all m'y friend how bad was my experienre whit you i hope you enjoy my 100$ i hope you going to do something about all this... I dont think so but at lease i explain you what was wrong Christian C Hudon 514-662-8114 U-haul file number : 87076117

SCOTT L.
Évaluation :

Service derait être plus rapide

FRANCOIS B.
Évaluation :

introduce special rates.

PASCAL S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUSTINE B.
Évaluation :

le jeune garçon m'a fait payer trop de gaz et ne pouvait pas me rembourser et se faisait engueuler par sa mère dans leur langue devant moi pas le fun du tout .

Michel V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHEL C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALINE V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Judith I.
Évaluation :

L'établissement a refusé de nous louer si on ne prenait pas l'assurance alors que au téléphone, on nous a dit que l'assurance était OPTIONNELLE. Par la suite, le service à la clientèle nous a dit qu'il fallait une preuve d'assurance auto, ce qu'on avait mais n'a jamais été demandée et QUE pour les éconoline ça prenait un dépôt de 1000 $ si on ne prend pas l'assurance, ce qui n'a JAMAIS été mentionné lors de la réservation. Pour moi, vous faites donc de la publicité mensongère. Il est INADMISSIBLE de parler d'une option qui devient obligatoire. Je ne ferai plus jamais affaire avec UHaul à moins d'un remboursement de l'assurance OPTIONNELLE.

ALAIN M.
Évaluation :

Au départ j'avais fais ma réservation pour prendre le véhicule au boul. Laurier St-Hyacinthe quel fut la surprise quand je devais maintenant prendre mon véhicule à plus de 40 minutes soit Farnham....j'étais très déçu en plus le proprio du dépanneur de Farnham servait ses clients avant moi j'ai perdu encore un autre 45 minutes à attendre qu'il se démêle dans ses papiers et après ses clients qui arrivait sans cesse.

Paul E.
Évaluation :

Fantastic experience. Good customer service. Very friendly. Easy process. Very happy with the truck and the price. Thanks.

SYLVIE L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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