Customer Reviews for Diamond Self Storage Property I LLC
(U-Haul Neighborhood Dealer)

510 évaluations

4239 N Modelwood Dr   Beverly Hills, FL 34465

(352) 249-0822

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 9:30 am–4:30 pm
  • Sat: 10 am–1:30 pm
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

This was such an easy process, drop off location is a large lot so easy to pull in and park. Drop off box for keys is great location. We will be back anytime we need a rental.

JENNIFER POLLARD 
Évaluation :
5

Perfect

Anny Cezar 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY CORCELLA JR 
Évaluation :
4

The small truck ramp was filthy and caused my mattress cover to need professional cleaning. Was very disappointed when we pulled it out. Other then that the facility is great.

Kerry Nicklas 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve DiLorenzo 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonard Strong 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barrett Sessler 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lizzie Amanyi 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Howerton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly Kimbrell 
Évaluation :
5

The customer service was excellent. I will be using this location in the future.

Lizzie Amanyi 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Castro 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen Downard 
Évaluation :
5

The vehicle was old get cage is not working accurately. There's a terrible vibration in the front of the truck at 55 miles an hour. There's dents all over it and the front bumper is hanging off this truck should've never. The state of Florida I know you can't be a perfect all the time, but this is crazy. It was no reflection on diamond storage. This truck has at least amount of miles on it. I was beat the hell.

Michael Disarli 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gladys Torres 
Évaluation :
4

They are nice people whom I have dealt with before for storage rentals. The return was fast and they answered our question about refunding the extra days left on my contract.

Patti Bussinger 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rod Spence 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg Slaga 
Évaluation :
5

Don't like the fact that I get charged for 5 days with only having the equipment less than 48 hrs. I feel I should be refunded something.

SHAWN HINES 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Castro 
Évaluation :
1

The pricing & return policy was not clearly explained to me and I was charged for two additional days. Very unhappy.

Jeffrey Leonard 
Évaluation :
5

He was extremely helpful

Genavee John 
Évaluation :
5

All went very well Thank you.

JOSEPH CHAPINSKI 
Évaluation :
5

The parking lot where the office was located was rather small so a large truck would have trouble fitting in and turning around. It would be helpful to have this noted in the contract to park in the lot where the trucks are since it is a bit further from the office.

Terry Vetsch 
Évaluation :
5

Everything was perfect!!! Great service and friendly atmosphere!!!! A great pleasure to come here!!!

Joseph Foti 
Évaluation :
5

Not a thing

Douglas Johnson 
Évaluation :
5

Drop off was amazing

Kyle Grim 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Parks 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathy Binns 
Évaluation :
4

The trailer had alot of dents and bends from abuse. The trailer did not leak or have damage on the inside and served us well for our use.

John Collins 
Évaluation :
1

shitty atttitude.not friendly.also you were not authorize to use my card for the tolls.and i was not told that i had to pay for tolls.so leave my credit card .i mailed you your tolls yesterday

Jimmy Frazier 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin Compton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

coralee cepeda 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tami Chastain 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garry Euler 
Évaluation :
3

Address confused Apple Maps twice. Parking lot right before the office. Would be helpful to have a sign there indicating the office is further up.

Cesar Arturo 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Thumann 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA A CORCELLA 
Évaluation :
5

Excelente very good

Daniel Castro 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela Miller 
Évaluation :
5

Everything went smoothly

TERRY SULLIVAN 
Évaluation :
5

Maybe just me, signage about where to enter was not as clear as I might have thought since it was a dual business. However, I met two people and both were great to work with. One walked out to my truck when they saw me looking around. Guided me to where they would like the car hauler to be dropped at, guided me into the parking spot, unhooked the car hauler and e-mailed me a receipt. Wished me a good day and made it a very easy experience!

Dennis Campbell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael sellars 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank Dahlberg 
Évaluation :
5

Very good service. Very nice staff working there

THOMAS HILL 
Évaluation :
5

Great service and great people to deal with.

JOSE FIGUEROA CARRASQUILL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Leinberger 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Gwaltney 
Évaluation :
5

Thanks everyone for allowing us to rent your U-Haul today I would not improve anything

Patricia Pennington 
Évaluation :
5

I say it every time -- someone PLEASE fill the tires on this truck with air. I get this same 10' box truck every time I rent, and every time the tires are low. Not to mention, this time, the truck REEKED. It smelled like a mixture of a male cat's spray, and a middle school boy's locker room. I surely hope it's rectified the next time I need to rent a truck...

Charles Niski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy Steed 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Kisor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bruce Gillespie 
Évaluation :
5

No interaction. Dropped of after hours

Dave Shankles 
Évaluation :
5

Make sure air pressure in tires is correct. I received and the tires were at 36 lbs each, recommended pressure was 65.

Gary Lawson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VIVIAN MARLENE 
Évaluation :
5

Es el lugar mejor que hay por favor dejen más equipos por que son excelentes

Daniel Castro 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael Yaccino 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elias Goutoufas 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUZ AVILES 
Évaluation :
5

Levi is very friendly and professional! Great job!

Wenqing Zhang 
Évaluation :
5

Excellent service!

David Pastor 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ronnie snell 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and helpful.

Gary Rossetti 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard Steele 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pamela Borowski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas Johnson 
Évaluation :
3

Dropped off after hours

Harley Clapper 
Évaluation :
5

The gentlemen that work here are very nice and friendly -- and in no way do I hold them responsible for the issues listed below. Although I listed "Yes" for "clean and well maintained" -- the box unit of the vehicle I rented was dirty and I had to sweep it out prior to loading my belongings. Also, out of the last five U-Haul trucks I've rented (from three different local rental agencies), FOUR of them have had dashboard lights on indicating low tire pressure. This can be a safety issue - but is also an issue with regards to fuel economy. It should not be the renter's responsibility to find an air pump to fill the tires. Corporate office should provide the rental locations with some means (air compressor) to maintain tire air levels.

Charles Niski 
Évaluation :
5

S.O.

Rafael Rodriguez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAFAEL DEFARIA 
Évaluation :
1

The gentleman at the counter was extremely rude and refused to contact UHaul directly when his facility did not have the equipment that I ordered and had confirmed would be available less than an hour prior to me arriving when the store opened. Truck door had blood smeared on it and consequently the cab's interior felt unclean.

Michael Timmins 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori Vasquez 
Évaluation :
5

My move was made very difficult because my location pickup was changed. I incurred extra mileage charges and lost time with my helpers because of the change.

Julie Bailey 
Évaluation :
5

Very good

Daniel Castro 
Évaluation :
2

Have the location clean the lot that the trucks are in a picked up 2 nails from this location

Tristan Kristensen 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

Matthew Zetts 
Évaluation :
5

Very nice and helpful person. Very easy experience.

Alan Winslow 
Évaluation :
3

Clean the equipment.

Christopher Buzzelli 
Évaluation :
5

When we got the truck to my place opened the back. It hadn't even been swept out and there was glass shards throughout. I didn't complain about it. Just took care of it. Plus someone left two large pieces of pipe

Kelsey Dahn 
Évaluation :
5

Aucun

DEBI WILSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Aten 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

harry e kelloway 
Évaluation :
4

Zachary was polite hook up trailer correctly in a pleasure to deal with

David Gumm 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian Austin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph Calabro 
Évaluation :
5

Fast service and check in. They even installed and installed for me. Good people over there.

john ohle 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jack Barnhart 
Évaluation :
5

While the trucks are nice, this is the second time in a row that according to the TPMS system on the dashboard, tires have been low on air pressure.

Charles Niski 
Évaluation :
5

Before renting a truck, ask if the trucks have ramps in case you are moving vehicles or furniture inside their trucks. This U-Haul doesn't have ramps on their trucks at all. I still rented the truck as it was the size I needed and a neighbor brought us a board to load my motorcycle up into the truck. The mechanics listed my motorcycle out of the truck, not needing a ramp. The people working there are very nice & helpful at Diamond Self Storage where we rented a truck from. Very friendly and courteous. This is first U-Haul in 19 states where I've rented them & this place has the best service. Je les recommande chaudement.

Ruth Wolfson 
Évaluation :
5

Great service and communication!

Douglas Jorif 
Évaluation :
1

Not understanding people at all, just want their money and that's it. Won't return there.

AUSTIN LEEP 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jennifer mills 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shirley McHayle 
Évaluation :
5

Can't really respond. We only dropped off the trailer at that site.

Karen Green 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Pennington 
Évaluation :
3

Computers we not functioning, Rates were confusing. We were just glad to get moved. We had used this location before and the service was excellent. This time not so great!!!!

Billy Tilley 
Évaluation :
4

According to the TPMS on the truck, I had tires that were low on air. For locations that have as many trucks as this one does - UHaul Corporate should provide them (and all locations with more than a certain number of trucks) with an air compressor so that they can maintain the tire pressure -- which as a Class A CDL holder, I know that tire pressures are part of a daily pre-trip inspection.

Charles Niski 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laura Duplain 
Évaluation :
5

Pick up was excellent. and upgraded our mileage at no additional cost.

Bridget Nestor 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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