Customer Reviews for East Penn Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

271 évaluations

5050 Route 309 S   Center Valley, PA 18034
(about 1 mile south of mall on Route 309)

(610) 797-0861

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 10 am–4 pm
  • Samedi : de 10 h a.m. à 2 h p.m.
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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(610) 797-0861

5050 Route 309 S
Center Valley, PA 18034
(about 1 mile south of mall on Route 309)

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Everything about my experience was excellent. I would rent from this location and U-Haul again.

Elaine Diamond 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Swannie Griffin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul Farr 
Évaluation :
5

Everything went smoothly Thank you!

JENNY HALLOWELL 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joe pistorius 
Évaluation :
5

I've been renting a truck from Denise and Colleen for the past 7+ years for moving plant material (once a year) Always been able to get my truck or van at the same location

THOMAS FAUST 
Évaluation :
5

Very easy, very convenient

Scott McKay 
Évaluation :
5

Customer service was wonderful truck ran great my experience was excellent cost was sufficient I have no complaints Thank You Sincerely Shawn Battee

Shawn Battee 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise Richardson 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carmen Velazquez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don Nymberg 
Évaluation :
5

Good costumer service

Denise Echevarria 
Évaluation :
3

The wait to speak with a CS rep was ridiculously long both on the regular line and 24/7. I spent 1 1/2 hours trying to get the keys to the rental van because the mobile access was unavailable. After waiting and Appel to the first rep he said my van was already dispatched yet I was sitting in the lot looking at the van. He then transferred me to 24/7 as it was now past the pickup time. Tara on the 24/7 reset my time to the actual time I was leaving the lot and gave me instructions as to how to retrieve the key. The vehicle worked very well. ALLS WELL THAT ENDS WELL! GRATEFUL FOR TARA.

Jacqueline Payne 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ying Zhao 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hector Gil 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Francisco Rodriguez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD BONDE 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charlie Bratchford 
Évaluation :
4

Was very easy to pick up

Natasha Dibble 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan Lamon 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAMON MACK 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel Frantz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas Kobrin 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

max faulkner 
Évaluation :
5

Explain you need pictures before the keys are returned

ALAN RITZ 
Évaluation :
2

Have staff members at the location

Kelly Wiler 
Évaluation :
5

Denise was very helpful in helping us change our pick up location which was closer to our route. Merci.

DIANE BOYKAS 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dana Cady 
Évaluation :
5

A great overall experience. I enjoy renting vehicles from Uhaul!

DANIEL CESTONE 
Évaluation :
5

The nice lady who works there was very helpful.

Thomas O'Rourke 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia Bennett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Walid Elgamal 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Smezana Fetic 
Évaluation :
5

Denise was THE BEST. SO accommodating.

melissa snoey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GABRIELLE GERNGROSS 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

j michael marvin 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MINETTE MAGSANO 
Évaluation :
5

Not happy that after a week reservation find out we have to drive out of our way to pickup the truck after driving 3 1/2 hours to pick it up. Not very convenient to customer.

MARGARET JOHNSON 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBIN PYCHINKA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILSON JR ZORRILLA 
Évaluation :
5

They were great. After having to change locations from our original, which was closed when we arrived at our scheduled time, East Penn Self Storage took care of us. Professionally, courteously and quickly.

Jordan Umstattd 
Évaluation :
5

Always great experience from this location !

Megan Holderfield 
Évaluation :
5

We dropped off after hours and did not go in the office or interact with the staff. Excellent rating is based on our experience at the pick up location

ARIEL RIVERA 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Merrick Rinaldi 
Évaluation :
5

Helpful staff made sure to get me the right van for the job. The whole experience was great.

Ed Kobus 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew Bedics 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hassan Makki 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas McLoughlin 
Évaluation :
5

Not much, it went very smoothly

SCOTT MCKAY 
Évaluation :
5

The staff members that I dealt with were friendly, courteous and helpful.

John Jeffries 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN SIU 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diane Kindall 
Évaluation :
5

This location was by far the best I have ever been to in Pennsylvania Customer service was by far the best truck was super clean as was the facility. Will be using only them in this location from now on !

MEGAN HOLDERFIELD 
Évaluation :
5

Fix exhaust pipe rattling

ALAN RITZ 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK JOHN KROLL 
Évaluation :
5

The trunk we rented was not cleaned out before it was given to us to use. Other than that, I didn't havent any issues. The lady who helped us (I forget her name) was very nice and helpful.

Danielle Mitchell 
Évaluation :
5

Danese is fantastic. The facility is convenient and the equipment is new. Can't ask for more. Great job guys.

Eric Dowdle 
Évaluation :
1

I did not have hand truck and it took me twice as long to move in addition the blankets to cover furniture were also forgotten causing issue while moving. I was also charged for both the cart and the blankets and feel this was a bad overall experience!

Jason Lee Lum 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SUKHWINDER SINGH 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUIS VEGA 
Évaluation :
3

Pick up site was very pleasant and helpful. However, UHAUL CHANGED THE LOCATION ON ME ON SUNDAY, WHEN THE NEW PICK UP LOCATION CLOSED. I HAD TO WALK 6 MILES TO THE NEW LOCATION. Pick up site was helpful, U-Haul central planning was POOR!!

Kenneth King 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donna White 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly Gobreski 
Évaluation :
5

for the good price of the miles and the ease of finding the place

Angel Ortiz-Gonzalez 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom Hare 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Spalt 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY STURGELL 
Évaluation :
5

The outside of the truck was really dirty, otherwise the truck was in good condition and customer service was good.

Ebony Burroughs 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JENNIFER DUARTE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Piltr Kielbowicz 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lauretta King 
Évaluation :
5

Love that you can do pickup in early morning

Ho-Choong Chang 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Donohue 
Évaluation :
5

Professional courteous staff

Marc Solda 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan McDermott 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vieta Hymans 
Évaluation :
3

Used my card. They told me that they wouldnt take the money out till i returned the truck. The momey went off my card as soon as he swiped it. Here it is 4 days later and the money still isnt back on my card.

Melinda Brittingham 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William Parsley 
Évaluation :
5

Faster response time for the mobile pickup. Took up a 1/2 hour from the time we got there until the time we got to leave with the truck.

Anthony Sofia 
Évaluation :
5

The staff, equipment and clean facility was EXCELLENT!

Lauretta King 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

william brinkman 
Évaluation :
5

Denise was great. Got me in and out in no time... the truck was ready to go when I got there.

Ross Redding 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephen Zirnheld 
Évaluation :
5

Keep up the present superb level of service.

Frank Kucer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sonia Robles 
Évaluation :
5

Very friendly, attentive and professional!

Jennifer Winton 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick Rose 
Évaluation :
3

S.O.

JC Conwell 
Évaluation :
3

We reserved a truck. Truck was there, however there was problems with the computer system and it took over 40 minutes to get it fixed. Employee had to call customer service twice, just a contract could be printed. This is ridiculous!! Put up 40 minutes behind schedule. Not happy! Looking for a price reduction for the inconvenience

Cathleen Hendrzak 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan Vignogna 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert Knauss 
Évaluation :
1

Check your gas tanks because you gave us a tank that was not at the marker line u had highlighted we put 20$ in gas and got it were it Was and they charged 26$ for maybe 2 gallons of gas will never use this location again

Kaylee Odonnell 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Gilmore 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonard Zemeckis 
Évaluation :
1

There is a problem here. I am rating the place where U-Haul initially told us to drop the truck off, which was 360 N. 3rd St. in Coopersburg (across from Giant). That was listed on my paperwork, which I still have. I find it odd that U-haul changed the location without letting me know. We took the truck there, and the person there was extremely rude and did not initially want to help. We did find out where to take it, but not after this confrontation. NOT a happy camper at ALL. So that is what I'm rating. U-Haul dropped the ball on this one.

Wendy Tomlinson 
Évaluation :
5

Very nice representative at location. She was friendly, fast, and helpful. She is as true asset to the U-Haul brand.

VINCENT MONGELLI 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

stephanie carey 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas Dilts 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elias Salhani 
Évaluation :
5

The gentleman who assisted us was very polite and helpful with questions. Very happy with our experience.

Amanda Massini 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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