Customer Reviews for East Penn Self Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

179 évaluations

6565 Sullivan Trail   Wind Gap, PA 18091
(1/2 mile south of Wendy's)

(610) 691-2355

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 10h am à 4h pm
  • Sam : 10h am à 1h pm
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(610) 691-2355

6565 Sullivan Trail
Wind Gap, PA 18091
(1/2 mile south of Wendy's)

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 10h am à 4h pm
  • Sam : 10h am à 1h pm
  • Dim : fermé
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

No need for improvement. The ladies are very helpful and very nice! I will be if in need.

HAL W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BETTY A. 
Évaluation :
4

once again I had problems with entering the odometer mileage that dumb dot was iin the way and when I tried to call your number I waited over 30min and nobody answered. Everything is done on your phone and when try to get help this is no help. you have no consideration for the customer who has no updated phone.

Debbie S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY O. 
Évaluation :
5

The truck smelled strongly of cigarette smoke. It was challenging to travel over 700 miles.

ANN C. 
Évaluation :
5

Lisa as terrific! She made a very stressful move easier and was so friendly and accommodating! Thank you Lisa for everything!!!

MICHAEL C. 
Évaluation :
5

Allow personal contact at the facility instead of contactless digital pick up. It is nerve racking having to rely on a cell phone service to pick up the truck.

Mason A. 
Évaluation :
5

great service, thanks to Lisa,

GEORGE R. 
Évaluation :
5

The whole experience went without a hitch. I was very pleased with how simple the procedure was from beginning to end.

Maegan M. 
Évaluation :
3

We had requested an appliance dolly which was not with out truck when we went to pick it up.

Dan F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher M. 
Évaluation :
1

Your website and app leave a lot to be desired. Had everything set up on site, tried to pick up vehicle for 90 mins, 8 phone calls, loading the app on 2 phones and trying the website. Had to reschedule. Messed up the whole move.

Debra M. 
Évaluation :
5

Lisa is very helpful! She set me up with the best deal and with efficiency. This was a great help to a challenging move.

James C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher C. 
Évaluation :
5

I was very upset when I went to pick up the truck rental at my scheduled 8am pick up time that they changed my pick up time to 3pm at at a different location. Very upsetting. Thank goodness I was able to get another truck but at 10an not my original 8am pick up time. Very very upsetting

Linda Y. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randy S. 
Évaluation :
5

The truck was garbage . Maybe the worst I've ever driven. Tough to explain but there was no acceleration. If you hit the gas hard it sounded horrible . The steering was bad . Overall equipment was not good .

Ronald T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwin R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marlyn B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shirley L. 
Évaluation :
5

Well I know under the circumstances we tried to use the on line system to rent and pick up the truck. Not very user friendly! However the lady working there was very nice about taking care of us and getting us on our way! The truck was clean however the person who used it last did not top it all the way full I took pics of gas gage before and after and I had completely filled it and put more in then I should have! Fortunately gas is cheap right now! Just thought I would bring that to your attention! Lisa was great with the whole storage rental and very nice to deal with

David B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RONNIE L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

edward R. 
Évaluation :
5

Need more parking.

Jeffrey D. 
Évaluation :
5

Excellent experience all around. Thank you!

Brian F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael T. 
Évaluation :
4

Google maps took us to wrong entrance location.

Joe R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew S. 
Évaluation :
5

To hidd

Jack B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Connie C. 
Évaluation :
5

Nothing, really! Very happy with the truck and customer service by Lisa Thomas. Very helpful and knowledgeable about the business. She represents the company efficiently and with a smile. We made a good decision by renting the U-haul Truck. Barry and Lisa Hahn

Barry H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter Y. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip C. 
Évaluation :
4

Ok

Susan S. 
Évaluation :
2

Poor service

Eric K. 
Évaluation :
5

nothing, all good.

Jeffrey S. 
Évaluation :
3

Staff was inconsistently friendly. Since this was a first time rental experience, explaining the process more thoroughly would be helpful. The price of rental out a little high. Price of uhaul acceptable. Price per gallon too high. I know you need to make a living, but gas pricing was gouging. Thanks for your service though. Appreciated.

Carolyn E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Hal W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tom S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diann P. 
Évaluation :
5

The service was excellent. Although the truck we received for use was clean, I highly recommend getting the shock absorbers inspected because the truck bounces almost constantly like a super ball on all road surfaces (not good for the cargo, let alone the passengers). Additionally, the brake system absolutely needs to be flushed and new brake fluid put in because the brake is extremely squishy (not safe).

Annette B. 
Évaluation :
5

It was a rainy day and the window was partially open and the seat was very wet. The handle on the door also had 3/4 of an inch of water in it. The attendant did give me a blanket to sit on. The truck was old and noisy. We did find a small amount of water inside the box.

Doug T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dennis S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laslie D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Theodore F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terrell G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dawn P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol R. 
Évaluation :
5

My rental truck was 15'. It was my first experience driving a large truck. I found it easy to maneuver, back up, and turn.

Brenda H. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colin R. 
Évaluation :
5

They were great. Easy ...

DAVID S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tylor L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dayananda S. 
Évaluation :
5

very happy vehicle was on premises and ready to go

JEFFREY M. 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and knowledgeable. The online rental for a Sunday pick up didn't work - GPS Locator functionality wasn't working. It works fine w my phone w other apps. I had to rearrange my schedule to come back on Monday to rent a truck since Sunday didn't work out.

Doug M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John F. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alysia K. 
Évaluation :
5

Uhaul made the process very easy. Truck was in great shape and easy to drive. I will be renting another truck from them in the near future...thank you!!

Scott D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAN S. 
Évaluation :
5

Great person at location who helped us with everything. Highly recommendable.

Phillip L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen W. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alysia K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas G. 
Évaluation :
5

My only problem was that I had ordered a 20 ft. truck but was given a 26 ft. I was quoted a final cost of 149,95 and my final cost was 189.95. I am not sure why. I only had the truck for less than 8 hours and drove approximately 85 miles. Other than that, everything was fine.

JOHN S. 
Évaluation :
4

was not pick up location I chose

glen E. 
Évaluation :
4

Average-Equipment seems to need maintenance

VAGHENAG T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carol K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc B. 
Évaluation :
3

The person who sold me the10ft truck tried to sell me a bigger truck and said they didn't have any 10ft at this location when I got there they had 3 10ft trucks smh

TRACY C. 
Évaluation :
5

The young lady behind the counter was super professional, polite and respectful. The truck was clean and fully operational. Thank you for providing such great service!

Steven S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcia H. 
Évaluation :
5

Took 1,5hrs to check out equipment because of IT issues with UHauls system. IT System was slow to respond to the next screen, keep rebooting, information needed to be entered multiple times. I would have left and rented else where but did not have any other options at the time. Associate was very helpful. Will consider other options next time. Experience was unacceptable. one star!

benjamin S. 
Évaluation :
5

Very nice people.

EDWIN J. 
Évaluation :
5

Lisa is knowledgeable, friendly, and makes me feel relaxed for the move.

TONI P. 
Évaluation :
5

Fantastic experience

Michael D. 
Évaluation :
5

No problems!

Johan M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johan M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALEC H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jack C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johncarlo L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S. 
Évaluation :
5

Very friendly and fast service.

HOWARD M. 
Évaluation :
5

Excellent customer service and a close location.

PHIL G. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

Retour
Haut de la page