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JEAN R.
Customer Reviews for Equipement Beaudoin & Fils
(U-Haul Neighborhood Dealer)
Testimonials From Recent Customers
Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
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Too expensive
Olivier L.The worst truck I ever rented. The drive was so bad. Truck kept shaking and alignment was bad.
Jagdeep S.Clean but not odorless. Smells like sweat
Phetdavy N.Le service était conforme à ce qu'on s'attend minimalement d'un commerçant. Le plancher du véhicule aurait pu être nettoyé car il y avait beaucoup de sable mais il faut comprendre que ça reste un véhicule de service et non une limousine.
CLAUDE B.Très bien tout à été parfait
JEAN-PIERRE L.The guy didn't put the key in not the equipment in the truck. I got in the parking and he was leaving, thankfully he opened the business again (they were closed for the past 10 min) and proceeded to put the key in the box and put the equipment in the truck…
Stephanie D.Great service every time
ANCA P.Toujours un excellent service
ANCA P.Transaction went well
Michel G.Avec seulement 29k km le vehicule etait vraiement sale. Pas deneige et la balais etais en pitie etat. Charge 4,87l essence pour 13,9 km tandis que le average indique dans le dash etait de 17l/100km.
Lucian I.No windshield water. The car isn't stable on the road. It needs to be checked out. It didn't feel safe to drive it.
SHLOMI K.information about what to have in possession before registering ex; driver license, insurances etc.
timothy T.Questionnaire en français svp
Robert J.En français SVP
Yvan J.The driver window was broken and I had to hold onto it for the whole ride to make sure it didn't fall in the highway
JULIEN M.I had a very good welcome by the staff at Beaudoin. You could ask if your employee was competent and/or how was your costumer service. I would've give a 10/10.
Christophe H.First of all I needed a15 foot and they confirmed that it was a 15 but in real it's 12 at the floor level and 15 at the top of the van it's what I consider a bad advertising. Also when I took the van the fuel gage indicated 1/8 so when I finished I refilled it anti more than 1/8 and when they were closing the transaction they told me that I'm missing 17$ which was ridiculous. I'm really disappointed I should've just take the delivery option that the store was offering me.
Ryad W.reliable and honest staff
Garbis I.The U-Haul app on my phone did NOT work to pick up and drop off the truck. I had to go inside to pick up the truck with a rep, its was a very smooth experience to pick up the truck from them, but I needed to return the truck after hours, so I had to return using the app which doesnt work. You share your location, enter miles & gas level and when you want to take a pic of the dash and upload it the app stays blocked there. It wont upload the pic. I did it with 2 different phones nothing! Finally thought to use the website directly and the site let me return the truck - but please, fix the issues with the app. Thank you
KARIN S.Parfait merci
REAL H.À qui de droit, Je désire aborder un OBJET autre que celui ci-dessus investigué. Voilà , lundi le 5 JUL 2021, location d'un gros camion cube chez U-Haul, boul.Dagenais, Laval Ouest, en vue de transporter (50) pi. de cèdres abattus (Centre de récupération, Ville de Laval, à proximité, boulevard Dagenais idem). Passant devant le Centre, arrêt á celui-ci centre pour vérification d'acceptation de cèdres,. La réponse du préposé : “ OUI mais... pas avec un camion de cette grosseur, seulement avec un Pick-Up “... ce qui aurait nécessité nombre d'aller-retour.. Conséquemment, retour immédiat du camion loué chez U-Haul, Laval Ouest à quelque (2) km (non chargés... mais tout le reste si) ! Dans les circonstances, pourquoi ne pas avoir émis - - une note de crédit ouverte sur 6 à 12 mois - - plutôt qu'une facturation dans les (70,00$) tenant du ‘vol à l'état pur' sous prétexte que : “ C'était là le RÈGLEMENT de U-HAUL “, ce dont je doute, avec rajout : “ Qu'il n'y avait qu'à contacter U-HAUL en cas de désaccord “, que je m'empresse de faire à l'occasion du sondage. Vous remerciant de la bonne attention apportée á ma demande de révision du dossier, j'apprécierais, certes, un suivi à ma demande. Bien cordialement, Marie-Pierre Chabot mp.chabot@videotron.ca T. 450 689-7565 999, rue Violette Laval H7X 2E9 (Québec) Canada
CHABOT M.Furniture pads and hand truck were missing. commit to supplies confirmed in reservation !
Irki I.There was a discrepancy regarding the rental duration. My reservation was for 10 hours as per the info on the web site but at the pickup i was informed that no matter what said the uhaul site the duration of the rental was for 6 hours only and that if i that wasnt enough i should book another slot of 6 hours if awailable. I was able to finish in this 6 hours time but i find it problematic that the rental location would not abide with the terms of the reservation thru the uhaul website. Furthermore i was told that in the future it would be easier to forget the website and call diectly. The terms of the website should have been allowed
Jose C P.Nothing everything is ok
Maximo M.Super service, prix très compétitif.
ANDRE G.Le site web ne fait pas un bon travail, horrible. Le fournisseur pour mon équipement a changé sans notification. J'ai vérifier ma commande avant de partir de la maison le matin et l'adresse indiquer dans la commande n'avait pas changer. inacceptable. !par conte une fois a la bonne adresse, le service a été très bon.
Luc O.Véhicule pas propre.
JACQUES G.Bon service au comptoir. Le camion était en ordre. L'intérieur avant du camion était poussiéreux et la console couverte de poussière épaisse. Un petit clean up serait de mise.
Sophie M.18 km a 45,78 c'est trop chère.
el houssain A.Gens au service à la clientèle très gentil. Par contre, l'application U-Haul = très mauvaise. On était sensé récupérer le camion à Ville st Laurent et on a été retardé en devant nous déplacer à Laval. Pour cette raison, je ne commenderai pas le service de U-Haul. Grosse perte de temps pour une journée stressante qu'est un déménagement.
Mylene T.Tout est très BIEN
SYLVIE A.J'ai laissé un Google review également. Bien servi!!
Guy D.Surfacturation, non respect du client.
Guillaume F.It should be establish that a mechanical verification have be done before any leasing. The GMC that I've rented had clearly a mechanical problem even if it was a new (1800 km) and apparently working. Per chance, I‘ve decided to return it, bc it had no motor oil at all ...
PATRICE G.Vraiment rien. La dame au comptoir était aimable et efficace. La procédure a été rapide et j'ai pu prendre possession du véhicule rapidement, Même chose au retour.
Michel R.Passer directement par U-Haul, est une expérience toujours très positive, la boîte à clé est une excellente façon de faire et ce devrait être la seule façon de faire, personnellement je préfère surtout en temps de distanciation... on évite tout contacts. Merci... cordialement
Crystian M.Rien, le service était rapide, sécuritaire et cordial
IANNICK G.When i return the key, after open hour, the box was unlock. I call uhaul. Nobody was able To tell me what i should do. I speak To 7 persons. The last person i have talk , employée number #849302 give me a piece of shit. You can call me at 438-521-5641. I speak french.
François R.Celui qui m'a servi, mais aussi les autres, étaient super gentils et accueillant ????
MANON N.The app TruckShare 24/7 is very complicated to use and very unhelpful. The overall customer service is poor. It is beyond me how you can lose someone's call so many times and being brought back to the main menu is frustrating. The service is unreliable, I was suppose to get a call back one day and never heard back so I had to call again. This is honestly the worst experience I have ever had.
beatrice C.Trailer was dirty inside. I am not sure why, but agent at the desk said I must return it to him. I cant drop trailer at any convinient to me location (Maybe he was right. I dont know. But I had to make round trip to return trailer, it took me 1,5 hours with traffic). I picked up trailer around 9am. Guys who who supposed to hook it up for me, asked me to help him to lift it up in order to connect to the hitch. After , he left without connecting cables and chains. Without helping me to chech tail light. I had to do ALL by me self. I had to place my phone behind the trailer and make a video in order to if brake light are working well. I was by my self during pick-up. It was awful service. Do not go there anymore.
Konstantin T.Service exécrable, pas d'appel pour me dire que l'endroit avait changé, ajout de l'assurance alors que j'avais décliné. 0 star. Je n'utiliserai plus jamais uhaul
Guillaume F.Service toujours professionnel!
ROBERT M.Tout était parfait
MICHEL R.Tout était partfait
isidore L.