Évaluations des clients Ervs Automotive

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Ervs Automotive

Cote générale :

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Stephen J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven C. le

Évaluation :

Great service, the staff were very helpful and friendly.

Ted P. le

Évaluation :

This is the first time I have ever rented from U-Haul the entire experience was great. This location for fast, helpful and got me out out the door.

Jessica F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

thomas N. le

Évaluation :

It was pretty easy. Can't think of a single thing to improve my experience..

Ezequiel A. le

Évaluation :

Awesome experience very knowledgeable.

Jesse J. le

Évaluation :

Very nice and friendly young men and helpful.

Becky N. le

Évaluation :

Excellent experience with this location, the truck and the staff!

Daniel V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert A. le

Évaluation :

folks at Erv's were awesome...answered all my questions in advance and day of rental. the only clunky part of the process was the return via the website, which tells you you'll take/upload photos yet that step did not occur resulting in three tries (each successful i was told) to return the equipment.

Annamarie B. le

Évaluation :

Offer discount incentives.

TANJA F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jim H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joey D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vicktor K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juliana C. le

Évaluation :

The only problem I had was that I couldn't check the vehicle back in after work hours. The app AND the website kept telling me the reservation number wasn't correct. I returned the vehicle at 8:15 (due back at 8:45) and left the keys in the lockbox.

Tanja F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lisa D. le

Évaluation :

Nothing! Very happy with service!

Ashton L. le

Évaluation :

Amazing customer service. Jeffery was attentive and very helpful. I would happily rent again knowing he's there to help

Slawomir B. le

Évaluation :

They have limited opening hours and returning the vehicle was a problem because the key would not fit in the slot of the return box. U-Haul telephone customer service was totally useless. The lady at U-Haul acted is it was my problem / fault that the key didn't fit, rather than try to solve the problem. Very poor customer service.

Natalie R. le

Évaluation :

The check-in/our times should match those of the store. I arrive at 7am because that’s the time I scheduled my pick-up and come to find out the place didn’t open for another hour. Sucks when you’re on a schedule and it’s listed as a 24/7 pickup option.

Harley W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcos C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ken S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LEIGH C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey E. le

Évaluation :

Neighborhood dealer did a great job. The only thing I wish for is for UHaul to put tongue jacks on their trailers. It is very difficult to hitch a large trailer with a heavy tongue weight and no jack.

Eugene D. le

Évaluation :

Excellent place to do business!

Grady E. le

Évaluation :

This location provided a number to obtain roadside assistance when the auto hauler had a flat in New Mexico. The 1800GOUhaul number did not work from mile marker 54 on I-10 in New Mexico.

christina J. le

Évaluation :

Very kind personnel

Michael C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew R. le

Évaluation :

Friendly and speedy service!

Wendelynn K. le

Évaluation :

Fantastic young guy that helped, very well groomed, polite and very professional. One the best experiences with U-Haul we have had in a long time. Big hearty handshake and a tip of the hat to him!

Dakota P. le

Évaluation :

I wish the price was less. The milage is a killer. I would like to rent more often from uhaul but sincd the prices are so high i dont use u often. Maybe next time the prices could be a little cheaper or a flat rate of some kind. Anyway the location was great. Good customer service.

Marylee L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lida E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCO M. le

Évaluation :

Service was exceptional

Julie B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S. le

Évaluation :

Good location but the scheduling was horrible. Poor communication. Poor customer service from call center

William B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan N. le

Évaluation :

Representative was very nice and helpful.

Carey H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ursula W. le

Évaluation :

Give them a short check list of things to do when they are ready to return the vehicle. Like "be sure all the lights have been turned off." "top off the gas tank".

le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kirk W. le

Évaluation :

send me a reciept

Mario S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Flavio S. le

Évaluation :

Interior of truck and windshield we're not clean!

miranda S. le

Évaluation :

Remember to give the customer everything they paid for. Clean the truck before giving it to the customer. Dont tell the customer they can drop it off wherever they want.

Aiden C. le

Évaluation :

The team at Erv's is great!!

farman S. le

Évaluation :

you need to check the fuel level better every time the truck is used. and you need to be up ot your word, you said will adjust the fuel charges after our phone conversation but you didn't.

Steve N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Armando C. le

Évaluation :

Excelent customer service; Jeff was attentive, efficient and knowledgeable. The truck was well maintained and the AC worked great!

Joey D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey Z. le

Évaluation :

My in-law rented the same exact size truck from another location at the same time and was only charged .49 per mile. I was charged .79 per mile. Did they rip me off? That is the only problem I had.

Brad H. le

Évaluation :

The other end of the spectrum. This place was fine.

Bailey B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

wesley Y. le

Évaluation :

I selected this location when I made my reservation somehow it was moved to another location. I was placed in a larger vehicle with higher mileage charges that I had expected and the dolly I had reserved was not in the truck. I did not know about the dolly being gone till I was at my destination. Driving back to get it would have added another 30 miles to the charge. I was most unhappy about this. This was the second time I had rented a U-haul this summer. The first time was great the second not so much. What do you reccommend?

Cole N. le

Évaluation :

Staff knowledgeable and professional. Will utilize Uhaul from Erv’s again

SHARI K. le

Évaluation :

Great customer service

Angela B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jared J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald S. le

Évaluation :

Super efficient drop off. The whole process took less than 5 minutes from the time I parked. Good dealer.

Tony V. le

Évaluation :

Better parking spots for the uhaul. With a big truck it was hard to park it in the spots available.

Patrick S. le

Évaluation :

Very friendly and helpful staff.

Jarrett J. le

Évaluation :

This place was great! Fast and friendly service with no pushy upsells.

Dawn C. le

Évaluation :

The equipment very dirty and not ready when we got there. We had to drive across town (about 20 miles) to pick it up, adding mileage to the vehicle before we even used it. We needed furniture blankets for packing our furniture in the truck and it would have been nice if they would have asked if we needed them. Instead we spent a day and a half trying to locate them so we could pack the truck. We did get them at a U Haul MUCH closer to where we were and the people there were very helpful. I just wish we didn't have to go through all that hassle to rent a truck from U Haul.

Rory A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

evelyn lorena G. le

Évaluation :

Better pricing

Amanda G. le

Évaluation :

Nothing! Quick and easy! Friendly staff and easy to navigate to and easy to get the Uhaul in to park and drop off.

Dawne A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jason D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jason D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

charles M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jordan S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

veronica V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Juan B. le

Évaluation :

Very good. Thx

Grant H. le

Évaluation :

I didn’t appreciate U-haul changing my reservation, and worse yet, not using the deposit I had already made on the original reservation. Having to pay another $269 after I already paid $273 really put me in a bind. I did get reimbursed later, but that certainly didn’t help at the time of picking up the truck

Ibrahim R. le

Évaluation :

Everything was great. Fast friendly and convenient for me.

Richard F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lulie R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicholas B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ali L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doug S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MATT R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve P. le

Évaluation :

Friendly no hassle easy return process.

Esteban B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph J. le

Évaluation :

n/a

Dean A. le

Évaluation :

The employee who helped us with our rental was very polite and eager to help us. He was very professional, i would recommend to my friend .

Dean N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

XIN G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deanna P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harold S. le

Évaluation :

The site was easy to access. The truck we used was clean and well- maintained. We rented after hours, and found the mobile app easy to use. The vendor was heading home from work, but stopped to see if we needed any assistance. For your return fillup, there's two gas stations; one next door and one across the street. Great experience with Erv's Auto and with U-Haul! We'd definitely use them again.

Damian L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Diann L. le

Évaluation :

The mileage meter was not working properly and I was charged for over 100 miles when I only actually only used it for about 20 miles. Not sure yet if they will get this straightened out or not. I sure don't want to pay for 100 miles I didn't use it for! I've used U-Haul in the past and was always pleased. But this odometer thing makes me VERY unhappy! Everything else was fine.