Customer Reviews for Executive Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

137 évaluations

1122 N Main St   El Dorado, KS 67042
(6th and Main)

(316) 321-1143

Heures d’ouverture

  • Lundi au vendredi :
    10h am à 12h pm / 1h pm à 4h pm
  • Samedi et dimanche :
    Fermé

Services dans cet établissement :

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El Dorado, KS 67042
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Nothing they took great care of me!

Schandra B 
Évaluation :
5

Very kind and thoughtful young man.

JOSEPH A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FREDERICK L 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery F 
Évaluation :
5

He was super professional in Eldorado Ks

Lisa I 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chryston L 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taylor K 
Évaluation :
5

Everything about the pick up was excellent and the young man that helped me was very helpful and informative.

dale m 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janelle J 
Évaluation :
3

I didn't realize the gas moved off full.. Yet was charged 11,88 for 3 dollars worth of gas. After the initial amount. You couldn't tell that it has used any gas from the needle having not moved. Otherwise it was a great help.

Sandra D 
Évaluation :
5

Austyn is very helpful and friendly! Good example of what customer service should be!

Lurita N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kimberly C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dominic E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dustin M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shawn H 
Évaluation :
5

Austyn was amazing to work with. He was super helpful and went out of his way to make sure we got what we needed.

Kevin K 
Évaluation :
4

The Uhaul agent was helpful, thotful & efficient towards me. I will return my business with this agency in the future.

Terry S 
Évaluation :
3

Not staffed. No one was there. Had to go to a different location to drop off the trailer than the address supplied. And had to call someone as there was not anyone present.

Richard F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mat M 
Évaluation :
1

Owner needs to develope business skill. Needs to keep personal issues out of transactions proposed him. Drop instructions need to clear on what equipment is dropped off where. An early drop off was requested as they needsd the truck

Kerry W 
Évaluation :
5

Austyn was awesome to deal with. He made my rental experience very easy. Very polite and helpful. Would definitely refer others there. And I will return for any and all trailer rentals in the future. 5 star review.

john M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lance B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY H 
Évaluation :
5

The process of renting the truck, picking it up, and dropping it off was as easy as it could be. They were ready for me and I was in and out in 5 minutes both ways. Couldn't be happier with the experience!

Jon D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike S 
Évaluation :
5

All A+

Willy V 
Évaluation :
1

I'm so frustrated with Uhaul. I was given hidden charges after I returned my U-Haul. These charges were hidden in my contract and never explained when I checked out. I ended up paying a ridiculous amount of money for a tiny Uhaul. I'll never use them again. So frustrated. Nothing will change either. I plan to tell everyone I can about my poor experience.

Tim W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

luis b 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ryan T 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom M 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

vicki c 
Évaluation :
3

I had to drop it off after hours. There wasn't room to park it. I saw other uhuals parked on property so pulled truck by them

Machelle S 
Évaluation :
5

Everything was great,

Bryan B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JANICE P 
Évaluation :
5

Nothing at this, service and communication about rental was direct and recommendable.

Thomas D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Derrik S 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Forrest P 
Évaluation :
5

Austin was an excellent person to conduct business with.

Susan S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christopher P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brooke T 
Évaluation :
5

The salesman in El Dorado was friendly, knowing and very helpful. Excellent employee.

WILLIAM F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shea W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan B 
Évaluation :
2

This location lacks even a minimal level of service. Attendant (Austin) didn't even look at the trailer. He simply instructed me where to go unhitch it myself (which was down the road and around a corner on the side of an unassociated building). I did so and when leaving I still had no drop confirmation. When I called for one he acted as if I was being unreasonable requesting a confirmation that quickly. I've never had to drop 1) without assistance or 2) without a confirmation. I will never use this location again and will share the same with anyone in the El Dorado area any chance I get.

Kenneth K 
Évaluation :
3

Truck was dirty inside the cab. They never did a walk around with me. The truck has a partially bald tire on the left front and it pulled hard to the left when driving.

ALVIN S 
Évaluation :
3

I used the virtual check-in process which was a learning experience. Even though I parked next to the UHaul truck I was renting the UHaul online check-in app said I wasn't in the right location. Austin was always available and stopped to assist in getting into the truck. The padlock used to enter the code would get stuck on the 3rd code so it would be great if this could be improved for customers. UHaul could do a better job of cleaning the front exterior of the truck. There were soooo many bugs on the front of the truck, side view mirrors and top part of the mom's attic. I eventually cleaned the windshield of most of the caked-on bugs since when I stopped for gas I made sure to clean the windshield. Inside cabin and storage was clean. Truck ran great during our 1500-mile journey and we arrived safely.

Tony L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jonathan T 
Évaluation :
5

Great customer service……puts in the extra effort…..

Hank C 
Évaluation :
5

I have always had great service at this location. Austin made renting equipment easy and was so helpful! I was impressed!

Anastasia P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JACOB P 
Évaluation :
5

Austin always goes out of his way to help me find a uhaul and schedule a time that works for me. Best service ever!

Anastasia P 
Évaluation :
4

We picked up the first U-Haul got gas and went to the apartment. The fuel tank was leaking draining gas onto the pavement. We had to return the first U-Haul after we had to sweep it out because there was hay and dirt all over the cargo area. We picked up the second Truck and it too was filthy dirty in the back of the cargo area and we had to sweep it out.The actual office building at this location was very clean. The customer service was very good.

Karen L 
Évaluation :
3

Make sure all fluids are full

SADIE R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANTHONY H 
Évaluation :
5

Have a larger parking lot, otherwise perfect.

Scott N 
Évaluation :
5

Thank you very much

LISA R 
Évaluation :
5

Hire topless female dancer and free coffee... Great job el dorado....best wishes c.p. and b.a .

BETTY A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDALL M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN T 
Évaluation :
3

The drop off location was at an adjacent location and on the side of another building. Austin was very helpful in providing detail directions and guidance over the phone.

Tony L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas V 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TOD B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CONNIE P 
Évaluation :
5

The only problem is that the tongue on the trailer is so heavy it is hard to lift. I would suggest that you consider putting a lift on the trailer to help raise and lower it.

ROY L 
Évaluation :
5

The experience was fantastic. The gentleman behind the counter was very helpful, friendly, and made the rental experience quick and to the point. Great location to rent from!

Alan B 
Évaluation :
1

I had a reservation and they didn't have it when I showed up, then had to get a smaller truck. It took longer because of this. Also, uhaul provided me with a company to help move, who didn't show up or contact me and wouldn't answer my phone call. I finally got ahold of them when they were scheduled to be finished and they said they were on their way and it would be about 30 minutes. Very frustrating. Terrible experience.

Shawn L 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Keith B 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony G 
Évaluation :
5

Now this guy has it together!!!

Charles C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James N 
Évaluation :
1

be on time do not lie to customers

Carl B 
Évaluation :
5

Austin Mears in El Dorado, KS was awesome to work with. The rear passenger side backup light is burned out!

Guy R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Merrill H 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michaela R 
Évaluation :
1

He charged me $25 for a chip in the cab. Claimed we did not sweep out the back which was not true. We also folded blankets and returned with extra gas and 2 hours ahead of schedule.

Holly K 
Évaluation :
1

You advertise $19,99 in town but we paid $61.00. Twice. I'll never rent from u-haul again. I hate being cheated. I'm telling everyone not to rent from u-haul coz $19,99 is a lie.

Rosalie B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dylan R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ben P 
Évaluation :
5

The agent was friendly and efficient and handled everything perfectly.

Peter S 
Évaluation :
5

I had the worst experience with your company! Took me more than 4 hrs and three different locations to get my equipment. Had to drive over an hr to get the equipment. I have always used Uhaul but never again. Very disappointed in how your company handle my situation and will not be recommending it to my family, friends and clients.

MIchael B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen A 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ed b 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christi L 
Évaluation :
3

Cost to much

Frank M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marcos V 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

greg G 
Évaluation :
1

Final billing is totally incorrect...brought the truck back on Sunday @ Oct 16, 2016 @ 2:30PM Our final bill shows returning the truck back on 10/18/2016 @ 12:28PM!!!!

Robert C 
Évaluation :
3

He did not have the pads I requested

Reginald R 
Évaluation :
3

The location has a Main Street address but is not right off Main Street. I wasn't sure where to drop off equipment. Would help if there were more signs

alan b 
Évaluation :
3

It would be better if it was the closest or at least the one that I picked.

Drew H 
Évaluation :
3

Well, I would say it was a good experience, until I got the bill. Said I drove 104 miles, when I only drove 45. So, instead of a $100 rental charge, I ended up with a $175 bill. I have called u-haul to dispute charges, and awaiting response. So, until this is resolved, will not use u-haul again. Advice - document miles. My word vs theirs, and I can't prove miles other then I know for a fact I didn't drive what I was charged!

derek o 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kati L 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tamara B 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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