Customer Reviews for Farnsworth Construction and Gravel
(U-Haul Neighborhood Dealer)

311 évaluations

175 Hwy 133   Paonia, CO 81428

(970) 527-5062

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
2

Why did you charge me an after hours fee to drop off on Monday like I was scheduled to do? I was scheduled to return the trailer on 18 March 2024. I returned as per contract on Monday even though you were closed on a regular business day, yet was still charged an after hours fee? Unacceptable. Please refund the $20 you billed me for this discrepancy, as your property was returned as stated in contract. Merci.

Mason Williams 
Évaluation :
5

Patty is wonderful, friendly and helpful. Merci

Steven Palmeri 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mitch Plum 
Évaluation :
5

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Jens Lange 
Évaluation :
5

I was well pleased with the whole experience and will use this location again!

Tollie Johnson 
Évaluation :
5

The Farnsworth family are Paonia locals who are well-respected and for good reason. Their customer service is excellent and they are kind, friendly folks.

Janet Rutigliano 
Évaluation :
5

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Mary Gomez 
Évaluation :
3

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Clent Childs 
Évaluation :
5

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Mitch Plum 
Évaluation :
5

I have rented from this location many times. Always been great service. One comment I would like to make is more on the corporate level than the local store. I noticed a second Uhaul location pop up last week that is only about a mile from this location. This is in addition to the other one in the town 10 minutes away in Hotchkiss. We are a small town of only 1400 people, and the neighboring town is small too. Surprised to think there would be enough business to share between the three Uhaul locations. Three close by in a big city with large populations might make sense, but seems you are making it hard on small businesses in small towns by allowing so many outlets. Just a thought I had. Thank you for consistently delivering a quality service and product. I have rented Uhauls many, many times in my life.

Marc Bennett 
Évaluation :
5

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Royce Carlson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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paul samek 
Évaluation :
4

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Jilll Kerekes Upleger 
Évaluation :
5

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MARISELA ELISE ELLIOTT 
Évaluation :
5

They were so friendly, and fast. explained the paperwork, and offered insurances that i wasnt awear of.

Brandi West 
Évaluation :
5

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BILL MANN 
Évaluation :
5

Mrs. Farnsworth was nice and accommodating, fun to talk to!

Brett Cato 
Évaluation :
4

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Matthew Graves 
Évaluation :
5

Tip top customer service

SAM CARLE 
Évaluation :
5

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Amy Cook 
Évaluation :
5

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Sara Stevens 
Évaluation :
3

Move out date was actually 11/27/22. Cost increases were a factor in move out. The unit started out clean, however, it leaked a lot of dust and dirt that settled on everything. Not aware of any maintenance or of any being needed. Security is provided by your own lock, nothing more. There is no lighting.

*JON SCHULZ  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

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chad treece 
Évaluation :
1

This location charged me for for returning the haul on Monday. They were closed on Monday and charged me $20 extra fee!! That is not fare. They also charged a clean up fee. That was unreasonable the haul was as clean as when I picked it up. I want my $45 back!

Suzanne Tully 
Évaluation :
5

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Jim Schaefer 
Évaluation :
5

Used facility 30 years. Never one issue or complaint about anything. Very obliging and friendly service.

*ELIZABETH BLAKE  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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Richard Teel  |  Expérience générale 
Évaluation :
4

We only got 22 pads instead of 24 but didn't realize it until we got home 75 miles later. They had two 26' trucks and one had bald rear tires, so luckily he other was okay. Not the fault of the location, but we reserved the truck a month early and were to pickup in Montrose 30 miles away). But none available at the time of pickup so had o drive an an additional 35 miles to get the truck in Paonia

Wayne Pandorf 
Évaluation :
5

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vincent munguia 
Évaluation :
4

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CHERYL HARRIS 
Évaluation :
5

Excellent Service. Friendly Staff. Great Location.

Daniel Nelson  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Super friendly and helped me get a few extra days booked for my long trip.

Barry Pennell 
Évaluation :
4

The inside of the cab on the truck had a very bad odor. My husband had to use air freshener every time we stopped. It really needs a good cleaning on the inside. On a positive note, the lady behind the counter was a big help and very pleasant.

Virginia Wilson 
Évaluation :
5

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Jamie Meck 
Évaluation :
1

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Kyle Jackson 
Évaluation :
1

Farnsworth was fine and the people there were really great, kind, she helpful. The problem was that it was over four hours away from the location where I reserved the trailer. UHaul waited until it was too late to make alternative plans before calling to let me know. The website continued to show available rentals for that day in Denver. This is fraudulent behavior on UHaul's part.

Berkeley Davis 
Évaluation :
5

clean windows of truck

GRAND VILLA 
Évaluation :
5

Simple and inexpensive

David Connolly 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steven Ferrell 
Évaluation :
5

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William Bennett 
Évaluation :
5

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Kevin Bate 
Évaluation :
3

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Daniel Hagaman 
Évaluation :
5

Was able to drop unit after hours on a weekend. Very convenient

Cameron Johnston 
Évaluation :
5

The woman who helped me understand how to hook up the trailer dolly and get my car load it up was super helpful and kind. She was very patient with me! Thank you!.

Jacqueline Lynch 
Évaluation :
5

Kudos! Thirty years ago I had such a bad experience with Uhaul, I swore I'd never rent with y'all again! However, with no other options I rented a 10' truck that was clean, new and reliable. The customer service on both ends was friendly and helpful. Overall the experience was excellent and super-efficient! Wow! Way to go Uhaul, incredible improvements!! Thank you  !

Antonio Marxuach 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHILIP TAYLOR 
Évaluation :
3

They close at 3 o'clock every day. So you're pretty much on your own to deal with the equipment which was hard for me.

Jessica Wayman 
Évaluation :
5

So easy, so convenient, easy access and exit, clear areas for maneuvering and parking, easy key pickup and dropoff...don't change a thing. Even a kind call from Pat the manager to be sure we were okay with everything. I wish ALL UHaul locations were this good!

karl derrah 
Évaluation :
5

The staff were very helpful and kind. I will miss my monthly chat with Pat when paying rent.

Leslie Trulove  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Check-in was prompt and efficient and quick.

Patricia Edgecomb 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Halley PARKS  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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IAN STOCKING 
Évaluation :
5

Hands down, Pat Farnsworth and Team run a great storage locker and U-Haul center operation in Paonia, Colorado. Our town is so lucky to have this well-run storage facility in such a remote part of the valley. So many people here benefit. Thanks for an awesome job Pat!

Dana Stovern  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

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RYAN BLISS 
Évaluation :
5

I’ll practice backing a trailer!

STEPHEN GAUDIN 
Évaluation :
5

Nicely accommodating.

Ted Doughty Jr 
Évaluation :
5

The Farnsworth's are great to rent from and I would rent again if needed. Thank you so much

Cheryl Cowie  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

I couldn't find the drop box for the keys - having an obvious one out in plain sight would be helpful.

SUZANNE TRIPP 
Évaluation :
5

I appreciated the service I received.

Robert Smith 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE GARCIA 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL DOBSON 
Évaluation :
5

Your vehicle was clean, was easy to drive. It was in excellent condition. It was as well the best price offered for 26' rental trucks.

Rowan Michelsen 
Évaluation :
5

Great rental place. Friendly & helpful

DOUGLAS DEFIELD 
Évaluation :
5

Easy drop off process.

Greg Powers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Albers 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID HEISEY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SALLY LARCKER 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM KING 
Évaluation :
5

Good location and access.. staff helpful and easy to work with. Have used twice over the last five years and would definitely use again.

Judith Martin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen Garcia 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEBBIE ALCORTA-JEWETT 
Évaluation :
5

You guys are always so helpful, kind, and professional. Thank you for everything!

CALEB Vaughn  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

Pat Farnsworth was very accommodating and helpful. She made our move so much easier when rental equipment was hard to come by. I highly recommend Farnsworth U- Haul.

DANIEL SHIRK 
Évaluation :
5

Person came in even though normally closed to help with storage unit and rental return!

KIRK MILLS 
Évaluation :
5

Easy to drop off and friendly service.

DAN ECKSTEIN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM GROM 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas Sperling 
Évaluation :
5

Very helpful, pleasant, efficient, in and out Thank you

kelly allen 
Évaluation :
5

The truck needed to be swept out, but everything else was great.

Dylan Fixmer 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darrell Faeling Jr 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CODY BARTLETT 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPHER COPELAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas Keckler 
Évaluation :
4

Very helpful and courteous

Larry Foster 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONNA ACKERMAN 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karl derrah 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

karl derrah 
Évaluation :
5

Nothing wrong with this place, excellent people; U Haul sucks - I reserved in Denver Metro, 2 days before they asked me to drive 4,5 hours to pick up this trailer, when asked why they couldn't call more than 2 days before the answer was 'we aren't allowed' to prevent me from making alternate arrangements; it's a f-ing corporate scam and I am reporting UHaul to FTC and state attorney generals office; I realize there is a shortage but to keep people hanging on that lousy excuse is a total scam

SHUVASHIS KAYAL 
Évaluation :
5

No suggestions at this time.

MARISELA ELISE ELLIOTT 
Évaluation :
1

We were given this drop-off location on a day this business was closed. There is inadequate cell service at this location so I was unable to use the self-drop options. I called another local site that was open, they would not accept my equipment. I accrued an extra day charge that isn't fair. The company representative I "chatted" with was not overly helpful. I understand a manager will review this issue and get back within 3 days. DON'T ASSIGN A DROP-OFF LOCATION THAT IS CLOSED!!!

JAMES POUTRE 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CONNIE RAY 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTY TOOHEY 
Évaluation :
5

I had a very good experience here as well. Didn't get the lady's name, but she was friendly and efficient at drop off

SALLY BRIDGHAM 
Évaluation :
2

Easier drop off egg gem there is no service to do online check in.

Christina Graham 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurel Griffin  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We rented a truck and car hauler trailer. The truck was perfect; clean and ran great. The trailer was another thing entirely. Midway on the trip, the right rear axle spring perch came loose and the axle slipped rearward. Scary and extremely dangerous! The rental folks in Paonia, as always, were wonderful and everything turned out okay. I'd have someone look at that trailer, though.

karl derrah 
Évaluation :
5

Great people, very helpful and understanding. Storage units are nicest I've used and I've used a few.

Brian Hecht  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES PAVLISICK 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUSSELL SEALANDER 
Évaluation :
5

Very friendly personal

Norberto Gonzalez 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Birtz 
Évaluation :
2

Couldn't connect No service +they charged me $12 for gas Are you kidding? I had to drive 28miles back in morning since no service

craig hedley 
Évaluation :
5

The office smelled bad food???

rebecca wilson 
Évaluation :
5

No improvements, fantastic service tjese guys go above and beyond.

Jerry Brown 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah aldred 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg Abbott 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg Abbott 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAWNA WILCZEK 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Barbara Sour 
Évaluation :
5

Service and equipment were all excellent, and price was very reasonable. I was very happy with the whole experience and would highly recommend to others. Merci

Marc Bennett 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christopher joiner 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark Newland 
Évaluation :
3

Provide a drop-box or slot or something for the keys. Otherwise, perfect experience!

Karl Derrah 
Évaluation :
4

This facility and persons working there made it easy to store my stuff in a safe way. Thanks to you all for making it a safe and local stay.

Pete Heck  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

Unit was very clean but there is no security gate at the entrance of facility.

Anita Owings  |  Réservation 
Évaluation :
5

Pat is efficient, knowledgeable and extremely helpfull. I have really apprecieted her warm and hospitable personality. Good job for Paonia. Thanks for all her help.

clarke cross  |  Expérience générale 
Évaluation :
1

Our storage unit was broken into and everything was stolen, Farnsworth Minis had NO security cameras NO security fence they did not want to help us at all they did not care about us!! HORRIBLE!!!

Elizabeth Kelley  |  Expérience générale 
Évaluation :
5

We moved out of our 4 storage units on July 14th, 2018. Units were very clean, easily assessable and well kept. Very satisfied! Thank you, Paul Thliveris Sr.

*PAUL THLIVERIS  |  Expérience générale 
Évaluation :
3

excellent service thanx!

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Évaluation :
4

The $20 cancellation fee is absolutely uncalled for!

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