Customer Reviews for FC Simpson Lime Co
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

171 évaluations

1293 Wadhams Rd   Smiths Creek, MI 48074

(810) 479-5998

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 9h am à 2h30 pm
  • Dim : 10h am à 2h30 pm

Services dans cet établissement :

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Smiths Creek, MI 48074

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  • Dim : 10h am à 2h30 pm
  • Inspection gratuite du remorquage
  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mitch W. 
Évaluation :
5

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Riley W. 
Évaluation :
5

Some of the best service I have ever had. Very polite and nice. He was patient with ne ans walked me through the entire process and made sure it was correct. Would definitely use them again.

JOHN LELAND C. 
Évaluation :
5

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Allan B. 
Évaluation :
5

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JOSEPH MICHAEL P. 
Évaluation :
5

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DIANE C. 
Évaluation :
4

Your check out process is ridiculous. You either 1. Need to CLEARLY tell people the process BEFORE returning the truck or 2. Eliminate it altogether. It is completely impossible to get odometer readings and pictures in a truck you've already locked and dropped the keys on the lockbox. Those requirements are idiotic.

Melissa O. 
Évaluation :
5

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JOHN MICHAEL P. 
Évaluation :
5

This location needs no improvement. They are very polite and helpful. I will use them again.

BRIAN THOMAS A. 
Évaluation :
5

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Barbara S. 
Évaluation :
5

Place is always clean. We're return renters. Staff are very nice.

Ken G. 
Évaluation :
5

Fast, friendly service! Great people to deal with!

MICHAEL JOSEPH N. 
Évaluation :
4

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Janet R. 
Évaluation :
5

Very disappointed in the trailer! No Jack to lift up tongue it's to heavy to manually pick it up. I will not ever rent a uhaul trailer again! Hurt my back trying to get it off the hitch! I had a lot of trouble!!!! But FC Simpson -the people were great! No problem there but the trailer itself with no Jack is where the problem is. Like I said I doubt if I'll ever rent one again!

RAND ALAN K. 
Évaluation :
2

When renting a u-haul. They start rental and then wait on all other customers that come in after you making you wait. Rental should take few minutes turns into 45 minutes I don't have that kind of time

Robert C. 
Évaluation :
5

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Matt D. 
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4

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THOMAS ALLEN B. 
Évaluation :
5

Excellent place to work with, very friendly and I will always go there and will tell others

CAROL ANN M. 
Évaluation :
5

The gentleman who checked me in was so nice. It was a very stressful move and it was nice to be treated so kindly.

Diane N. 
Évaluation :
5

Everything was absolutely perfect!

Ron V. 
Évaluation :
5

Very friendly and helpful staff.

BRENDA KAY N. 
Évaluation :
5

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Mark G. 
Évaluation :
5

The truck ran great, your rates are reasonable, and the people were very friendly.

JOSEPH G. 
Évaluation :
1

Way too many furniture pads. Was told ubox would be stored indoors at storage location near final destination and it was stored outside in the elements. Damaged to personal belongings yet to be determined.

Tim D. 
Évaluation :
5

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david P. 
Évaluation :
5

Great people, easy to work with and did the check-in quickly.

BRUCE MORGAN D. 
Évaluation :
5

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Randy B. 
Évaluation :
5

We had A LOT of trouble using the self check-in service online and on the app. My wife called customer service and was on the phone for about 35 / 45 mins with a representative, the representative could not fix the issue and could not give us the code to get the key for the truck. After the representative failed at getting us access to the account she told my wife to hold on the line and she would find a location open near us. After a few more minutes on hold, the representative come back on the call to say sorry there are no open location's in your area. U-haul was very unimpressive and unprofessional in this situation. So we started heading home and the gentleman from FC Simpson Lime Co called my wife, We drove back to the location and the gentleman there come over and opened up the building to file out the paperwork and get the process going. * On A Sunday *. If not for the folks at FC Simpson Lime Co my wife and I would have missed our deadline. Thanks FC Simpson Lime co. 12/27/2020

DANIEL KENNETH S. 
Évaluation :
5

Everything went smoothly!

NANCY LEANN A. 
Évaluation :
5

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Eric W. 
Évaluation :
5

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Lawrence C. 
Évaluation :
1

man decided to have a political conversation with me. ended up telling me to never come back because my vue on what's going on is different then his. wow

Dylan M. 
Évaluation :
5

The customer service here is by far superior. The guys were very helpful and kind.

RITA MARIE S. 
Évaluation :
5

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Kenneth V. 
Évaluation :
5

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DICIE JANE R. 
Évaluation :
5

Very nice people.

Alan L. 
Évaluation :
5

Workers were awesome! So much help and patience.

AMEY LYNN E. 
Évaluation :
4

I was in contact with 2 UHaul people on the phone before and we agreed that I drop off the truck in Hard Mi to save money. On the day to drop off the truck I checked the paper and there was another drop off location Ludington mentioned. I dont understand why this was happened and confused me. It seems your system is not working and the customer has to double check everything. This is not customer friendly

matthias K. 
Évaluation :
4

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Robert R. 
Évaluation :
5

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GREGORY C. 
Évaluation :
5

After having trailer reserved for 2 weeks, received email day before picking up trailer that reservation had been changed to anither location and then the duration of rental had been changed from 2 days to one week. Then when i had to use a different vehicle, had to have reservation cancelled and i had to create a whole new reservation.

Donis H. 
Évaluation :
4

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Michael W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Laurie O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALAN PATRICK W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

nicole O. 
Évaluation :
5

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Peter C. 
Évaluation :
5

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David D. 
Évaluation :
5

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Charlotte O. 
Évaluation :
5

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KATHERINE ELAINE K. 
Évaluation :
5

EAsy same day online reservations, staff was friendly and a nice little shop to look around while you wait.

BARBARA JEAN H. 
Évaluation :
5

Absolutely wonderful customer service!!! So professional and helpful!!! Made a stressful move better! Merci.

caren K. 
Évaluation :
5

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HAROLD ORVILLE R. 
Évaluation :
5

great customer satisfaction and service. nice and reliable. made life so much better

Thomas S. 
Évaluation :
1

FC Simpson dose not have the proper equipment to do the job. We had to get more pods because of his inadequate ability to do the job.

Robert M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARY ELLEN U. 
Évaluation :
5

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james W. 
Évaluation :
3

Ridiculous that I scheduled a drop off online one week earlier in fort Gratiot and your company calls me half way through my rental, changing my drop off location, forcing me to change my plans and drive 20 mins there and back out of my way. Very unprofessional.

GABRIEL JOHN C. 
Évaluation :
4

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Lisa F. 
Évaluation :
4

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Laura M. 
Évaluation :
5

The support staff was friendly and helpful. Smooth transition.

Donaldraymond D. 
Évaluation :
5

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ALLEN B. 
Évaluation :
5

Used their services twice.. Great customer service

Ramona O. 
Évaluation :
4

John was very personable and took care of me very well.

Philip H. 
Évaluation :
5

Excellent customer service upon pickup and return!

Alyson M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifford W. 
Évaluation :
5

Very helpful and nice Ty!

Jill A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tinamarie A. 
Évaluation :
5

This location was great! I was helped immediately and it was great to have such an easy drop-off after a stressful moving process.

Jordan J. 
Évaluation :
5

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Diana N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erik S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gregg G. 
Évaluation :
5

Great service from helpful and knowledgeable staff!

Mike N. 
Évaluation :
5

I always go out of my way, to go to this location. They are always professional, and I know I can trust what I rent from this location. I have been here 2 different times in the last week. Both times was over the top with customer service and professionalism. Merci

Denver B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

emil B. 
Évaluation :
5

I picked up a car dolly at Fc Simpson lime company. These days customer service is something that is lacking in my opinion. Not with FC Simpson. Outstanding experience.

Blake R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carol V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRIAN W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

carol V. 
Évaluation :
5

Renting agency was very nice and professional. Would recommend.

Kurt S. 
Évaluation :
5

I was originally supposed to pick up at the St. Clair location, which would have saved me about 24 miles in extra mileage charges - somewhat disappointing that some type of credit could not be given for the extra unexpected mileage. This had nothing to do with the actual location of pickup - just U-Haul in general,

susan D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stevenmichael M. 
Évaluation :
5

Great people to work with

Paul S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark H. 
Évaluation :
5

Nothing, they were friendly, helpful and considerate.

Angie D. 
Évaluation :
5

A1 customer service

rick J. 
Évaluation :
5

Excellent service start to finish

Darrel M. 
Évaluation :
5

Prompt, friendly service!

Mike N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacqueline P. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shayna C. 
Évaluation :
5

Overall service was good. Thank you

Robert S. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elizabeth L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Veronica L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William H. 
Évaluation :
5

Great people. Great trucks. Everything went so smoothly.

Cheryl K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gilbert F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodney E. 
Évaluation :
5

Everything was good

Tiamarie D. 
Évaluation :
4

As I stated above without specific detail such as my name on the contract was wrong the quote I was beforehand given changed upon picking up a truck the dolly I was quoted was not available the representative was unapologetic and informed me that I should contact customer service with my complaint and when I did reach out to them it took over 30 minutes to get through to them.just total unnecessary stress as if the pain of moving wasn't stressful enough.

Josephbradley S. 
Évaluation :
5

You couldn't ask for nicer service; these guys are awesome! The only problem they had was connecting to the Internet, but they solved that rapidly.

Betty M. 
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