Évaluations des clients Ferrells Home & Outdoor Inc

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Ferrells Home & Outdoor Inc

Cote générale :

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George C. le

Évaluation :

Very friendly and helpful service. Made for a great experience.

phillip n. le

Évaluation :

They did not have all the furniture pads I needed. They only had 12, but I had requested 24. They didn't change that on the contract so when I returned truck in georgia, I had to explain I never received full 24.

James B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George C. le

Évaluation :

Great customer service at this location. Very friendly and helpful.

Richard W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

lilly r. le

Évaluation :

have the rental truck that was suppose to be there did not get the 50.00 dollars that was to be credit had to get a smaller truck after getting the run around from u-haul a half of the day

Erik D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lloyd H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mark S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ron G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter A. le

Évaluation :

Easy pickup transaction and drop-off.

Melinda L. le

Évaluation :

I was well satisfied with the rental in Corinth, however, I was extremely dissatisfied with the renting in Savannah where I had originally reserved the truck 37 days earlier online !!! To get a call the day before pickup to travel further for a truck when I had reserved in advance 37 days before and have to go 15 miles further and then get there only for your representative to tell me the truck was not there in Adamsville where you told me to pick it up was totally unacceptable! You then told me I would have to travel nearly 50 MORE MILES if I wanted a truck that day. What good does it do to preorder a truck? REALLY? I had a deadline and your unprofessionalism was very disappointing to me! True you gave me 100 more miles and 2 dozen blankets use but that did not help me get the 3rd location's truck loaded after my delay. My help had to leave. I'm still disgusted! Your company made an otherwise smooth transition ROUGH ON YOUR END!!!

Kyle B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Norma L. le

Évaluation :

He has a great sense of humor and is very helpful.

Joe F. le

Évaluation :

Good job in Corinth at Ferrell's but not in Counce TN. They were terrible. Keys locked in truck we had rented. Guy in charge was home in bed.

Debra K. le

Évaluation :

The only glitch (that should not have happened) was while trying to pick up the van via cell phone. I watched The instructional video and I do not remember them mentioning having to have a second contact number. I typed In my husband’s #. (they also never said they were going to contact him immediately....his phone was on vibrate and in our other car!). That took almost 20 extra minutes before I was given the passcode for the key box . Other than that, it was easy and almost seamless

Terry A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Danny J. le

Évaluation :

Nothing, very good experience

Robert M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Aaron C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank A. le

Évaluation :

Friendly, helpful staff.

Allen J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sid B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julia Y. le

Évaluation :

Not really a problem but I did return the u haul to the location that was assigned to me. And even returned the truck 2 hours before the time given me. But 2 days later someone from u haul called and wanted to know why the truck hadn't been returned.

John L. le

Évaluation :

Dropped off at njight so NA

delores t. le

Évaluation :

EXCELLENT

Matthew G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PHYLLIS R. le

Évaluation :

These guys were great.

Jessica A. le

Évaluation :

Ahhhmazing customer service! Knowledgeable. Nice! Helpful! Will definitely continue to give Harper Road my uhaul business!??

PHYLLIS R. le

Évaluation :

They were great making sure I understood all the safety information. I would definitely recommend them.

Bert A. le

Évaluation :

Great service And great people who served us. I will get the word around. Thank them and the company.

Dave K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chris A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jerry G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Clifford N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Chain o. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W. le

Évaluation :

This was a really good rental experience. The guys were professional and polite. Everything was ready for me when I arrive, so I was able to get on the road without any delays. Definitely will rent from the same location next time.

James W. le

Évaluation :

The guys were great. I can't think of anything they could have done better

pat h. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Johnnie h. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fayeshetta o. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Angela d. le

Évaluation :

NA

Allen J. le

Évaluation :

Always a great experience to rent from Ferrell’s!

Lillian f. le

Évaluation :

Very helpful.

william m. le

Évaluation :

U-Haul computer system was down for 45 min. not the dealership fault. U-Haul, you need a back-up / manual plan.

DAVE K. le

Évaluation :

Ferrells and especially Art do a fantastic job

Martina C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vickie L. le

Évaluation :

They charged me for drop off! $14.83. I was not expecting this

dyer H. le

Évaluation :

Staff were friendly and helpful

Charmaine D S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ed H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy M. le

Évaluation :

The only issue I have is ..I have tried to call customer service numerous times requesting help with my charge. My checking account was charged $81.21 and my receipt was $40.61 which is the amount I am always charged. If some one can contact me at 662-416-6018 to help me resolve this issue, it would be greatly appreciate. Thank you, Billy Martin.

daniel d. le

Évaluation :

Stay the same as next customer likely me

Buddy T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S. le

Évaluation :

Very helpful friendly staff.

sherrie t. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sarah D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sara g. le

Évaluation :

Nothing

ron s. le

Évaluation :

Nothing to improve. Everything went great

Terese G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick W. le

Évaluation :

My experience was excellent. I don't have any suggestions for improvement.

JAMES L. le

Évaluation :

uhaul required me to drive 1 and 1/2 hours to pick up equipment. this was told to me the day before pick up. They said they didn't have the personnel to move the truck. I resent having to be enslaved and work for uhaul. I will use any other option if available in the future

. le

Évaluation :

I rented a tow dolly for my car. The guy there didn't know anything about it like how to hook it up and he gave a tow dolly with a broken ratchet and no chains to hook underneath car. I had to drive 2 hours to another uhaul location to switch them. Cost me a lot of time. I wouldn't recommend anyone go there. Guy was a rookie. Definitely recommend the one in Columbus Ms.

steven b. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Willie G. le

Évaluation :

The initial rates changes from time of reservation to pickup date. I wasn’t notified that there is a higher rate per mile for weekend rental until the day I picked up the truck. This charge needs to be shared in advance.

Peter A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ricky B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES K. le

Évaluation :

clean inside and outside before renting.

James B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martha S. le

Évaluation :

The person bringing the truck to the renter needs to check to make sure everything they’ve rented is in the truck

JAMES J. le

Évaluation :

Everything was quick and easy

Janèe G. le

Évaluation :

The rental process was very unsatisfactory and inconvenient for me and my family. Unit was great but I would not recommend Uhaul to anyone.

Nelda S. le

Évaluation :

Art was very helpful and even offered to let me get a larger truck for the same price as the one I originally reserved.

Angie A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joy M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

timothy s. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anita R. le

Évaluation :

The truck cab stunk of cat pee and cigarettes and the check engine light is on. But other then that it was great

Michael D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

antonio w. le

Évaluation :

I was overcharged and had the rental for only 6 hrs because I was told it had to. Be back by a certain time for another customer

Ron L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer B. le

Évaluation :

Fix the heat for people traveling in below freezing temps. Also check the engine to make sure it has water, then when you call roadside assistance the operator isn't laughing at your struggle. I was beyond pissed.

Jerry S. le

Évaluation :

Mr. Art was very helpful.

Jim N. le

Évaluation :

I was incorrectly informed that I could drop the van I rented at the destination location. I learned at the destination that this was not permitted and was charged double for the rental. If I had known this, I would have made different arrangements. Your rental agent told me there was nothing that could be done, since I "signed the contract". While that is true, I signed it with the understanding that I would be able to drop it at the destination. I am shocked that I have been told "nothing can be done" to refund me the extra fee. Even the Customer Service Representative told me nothing could be done. He said "now we have to go and get the van and bring it back to the original location". But they charged me double .... so their costs are covered. I didn't even get an "I'm sorry, sir" ...... all I got was "you signed the contract". U-Haul? Never again.

Russell B. le

Évaluation :

fast and friendly service, no waiting, easy in and out with ease.

CARLETHA T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dorothy P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Victoria T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lashonda P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. le

Évaluation :

The unit was not swept out when I opened it. It had leave and some dirt in the bed. However, I swept it out to prevent an extra charge to me prior to returning it.

Allen J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason M. le

Évaluation :

Superior service.

Cody S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICKLE S. le

Évaluation :

Thanks for the assistance .helped make moving a little easier

JONATHON B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.