Customer Reviews for Franklin Auto Care
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

712 évaluations

172 Franklin Trnpk   Waldwick, NJ 07463
(Located inside Citgo Station at 172 Franklin Trpke)

(201) 251-8699

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 5h30 pm
  • Sam : 8h am à 1h pm
  • Dim : 7h am à 10h am

Services dans cet établissement :

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172 Franklin Trnpk
Waldwick, NJ 07463
(Located inside Citgo Station at 172 Franklin Trpke)

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  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jill F. 
Évaluation :
5

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Jake B. 
Évaluation :
5

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Matthew K. 
Évaluation :
5

Nothing I can think of.

MARK M. 
Évaluation :
4

Everything was performed in a professional manner with the exception of me not receiving a receipt for this transaction, please forward it to me as soon as possible. Merci.

Phil C. 
Évaluation :
5

Ken @ Franklin Auto Care was terrific - he guided me through the registration / rental process and gave me a thorough overview of the truck.

David F. 
Évaluation :
5

I would have preferred the gas tank fo be full at pick up Its much easier when returning

Marlene F. 
Évaluation :
5

Great job great customer service trust and honest people thank you 1000 times to make my day easier

MICHAEL B. 
Évaluation :
4

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Steven H. 
Évaluation :
5

Not much, check in was easy, attendant showed me everything I needed to know about the van, overall a very good experience.

Michael K. 
Évaluation :
5

Convenient, nice guys run the place. Very accommodating and trucks are always clean and I love that I can top off the fuel right at the station when I bring it back.

Pamela F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

reid M. 
Évaluation :
5

I wish all rentals were this easy! Great service and a welcoming atmosphere.

ALLAN S. 
Évaluation :
5

Nothing to improve the service was perfect thank you

Robert M. 
Évaluation :
5

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Zuleika L. 
Évaluation :
5

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Steve R. 
Évaluation :
5

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PRZEMYSLA K. 
Évaluation :
5

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Thomas S. 
Évaluation :
5

Nothing. I have rented several Ursula houses ver the years to move my kids multiple times. This was the first time I have had a walkthrough of how everything works. I will be renting again in 2 months when my daughter moves again.

Mark S. 
Évaluation :
5

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James L. 
Évaluation :
5

I think this location is the best I have ever experienced. Outstanding.... and Thank You!

Joseph C. 
Évaluation :
5

Very helpful gentleman at the location. Even had the truck warming up for me!

Kevin C. 
Évaluation :
3

Very very dissatisfied

Pamela C. 
Évaluation :
5

Great help from pick up to drop off.

Robert E. 
Évaluation :
5

Nothing everything was great customer service was excellent

Lamon W. 
Évaluation :
5

Excellent service from beginning to end!

Stacey T. 
Évaluation :
5

Nothing! Met my expectations

Jeffrey A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lamon W. 
Évaluation :
5

Roy was great! Went out of his way to help.

JOHN K. 
Évaluation :
5

Perfect location thank you michael

VINCENT M. 
Évaluation :
5

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Leila P. 
Évaluation :
5

Great customer service and very friendly. Explained how to use everything in great detail.

Paul S. 
Évaluation :
3

Almost $200 for a pickup truck rental. I lost money. Going to buy a pickup to avoid this problem

Eric S. 
Évaluation :
5

This was, by far, the best UHAUL experience in my life. Very helpful, friendly and thorough service. Exceptional

Laura V. 
Évaluation :
5

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Joseph S. 
Évaluation :
5

Everyone I dealt with was very helpful and very accommodating. That location is a little further away from my house that I usually go to but I will definitely always use that location because they were very helpful, patient, and grateful.

douglas A. 
Évaluation :
5

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Wesley K. 
Évaluation :
5

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Stephen N. 
Évaluation :
5

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Malka Reyna A. 
Évaluation :
5

Excellent customer service

manolo U. 
Évaluation :
5

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FRANK M. 
Évaluation :
5

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Wayne S. 
Évaluation :
5

Service was outstanding. Service Manager Ken had vehicle warmed up and clear of ice/snow that hit the area. He walked me around truck to make sure I was familiar with all features. I have more moving to do and will definitely be using this service center again.

HARRY W. 
Évaluation :
5

Experience was seamless! Would definitely rent from here again!

KEVIN T. 
Évaluation :
5

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Asbel P. 
Évaluation :
5

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JONATHANP L. 
Évaluation :
5

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THOMAS L. 
Évaluation :
3

Got charged for a 5x8 trailer but was given 4x7 trailer. Hopefully they will make this right.

Jerry T. 
Évaluation :
5

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MICHAEL S. 
Évaluation :
5

Super nice. Even though there was a system glitch with the reservation, they were quick to resolve and just nice people to deal with.

Terri M. 
Évaluation :
5

You guys are amazing! Thank you.

STACY D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Udayan P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAY E. 
Évaluation :
5

Excellent service from Franklin Auto Care

Thomas S. 
Évaluation :
5

Great transaction! Thank you

Michael B. 
Évaluation :
5

Great location and well managed. Check was easy and fast!

JOSEPH C. 
Évaluation :
5

I really don't think i paid for the insurance this time but was charged for it. Can that be reimbursed?

SAMI A. 
Évaluation :
5

Excellent service!! I would highly recommend this location.

Kendra P. 
Évaluation :
5

Owner was extremely helpful. Highly recommend this location and staff.

JESUS S. 
Évaluation :
5

Quick service

CHRISTOPH D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colleen D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRISTOPH D. 
Évaluation :
5

Front brakes were shot, steering wheel shaking violently upon braking. Needs pads and rotors. Barely acknowledged. Should have received credit.

PHILIP P. 
Évaluation :
5

The service was good. The gentleman that helped was friendly and quick! Thank you for everything.

RAUL S. 
Évaluation :
5

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ABDELFATA N. 
Évaluation :
5

Friendly service, easy in/out. Would highly recommend.

Christopher B. 
Évaluation :
5

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Mike H. 
Évaluation :
5

The owner is an awesome guy!!!! The equipment was old and all functions were not working

BRADFORD F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Klaus J. M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler B. 
Évaluation :
5

Quick and easy pick up and return. No fuss. Van I used was basically new.

IAIN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM G. 
Évaluation :
5

iIt was great!!!!

FREDERICK L. 
Évaluation :
5

The gentleman who checked me in was very courteous. He took the time to show me the features of the truck. Very friendly.

JOSEPHG S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valentyn I. 
Évaluation :
5

I think $8 insurance on a $14,95 4 hour trailer rental is extremely high.

JOHN K. 
Évaluation :
5

Ken made the transaction very easy and fast. One of the best rental experiences I have ever had.

FRANCIS D. 
Évaluation :
5

Lower the insurance charge. That in itself made it pricey. Easy van to drive. It had all the bells and whistles.

Sharon L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lutfi A. 
Évaluation :
5

The people at Franklin Auto Care always are 100 % professional and reliable.

Robert L. 
Évaluation :
5

highly recommended

Benjamin Y. 
Évaluation :
3

Changed my location 2 days before pickup. Didn't have all of the blankets I ordered (12 of 20). 1/2 tank gas even though it's a gas station. Really?

MATTHEWKEVIN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUILLERMO Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW R. 
Évaluation :
5

Everything went great. Have now rented there 3x in the past few weeks & would do so again if needed.

JAMES M. 
Évaluation :
3

Had to wait for 45 minutes as there were “computer issues”.

John K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VITALI K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN F. 
Évaluation :
4

Everything ran smoothly with the rental. Vehicle was ready and fairly clean and without any issues.

frank T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PIERREA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADAM A. 
Évaluation :
5

The drop off guy was great. Very friendly. A pleasure the deal with.

PATRICKA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evan H. 
Évaluation :
5

I'm impressed with the process and pricing, and the Waldwick location was friendly and knowledgeable. Keep the pricing affordable and the process simple & easy, and I'll keep coming back. ~20 bucks is worth it to avoid damage to the inside or roof of my SUV for Home Depot runs. Now I'm thinking of all the other short distance hauling jobs i might want to tackle. Many people have SUVs with receivers. Why rent a $$$ truck when you can rent a $ trailer.. There is an advertising opportunity for a TV spot... Shots of people ripping apart their roof liner trying to jam a couch into the back of their SUV. Two people struggling to lift grandma's bureau on to the roof of their SUV, smashing the moonroof instead. Overloaded bags of smelly fertilizer tearing open, spilling into every crack between the seats... loading a bulky item only to realize they have no room for their kid... someone on the phone struggling with the frustration of a bulk delivery that never comes... Avoid all that with a $20 trailer rental.. Really there is a funny opportunity for U-Haul to advertise the positives!

Andrew C. 
Évaluation :
5

Ken and ryan .friendly,fast,accurate

keith R. 
Évaluation :
5

Franklin Auto Care is top notch. Used their service many times and it's been excellent every time.

Calvin H. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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