Customer Reviews for Franklin Auto Care
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

645 évaluations

172 Franklin Trnpk   Waldwick, NJ 07463
(Located inside Citgo Station at 172 Franklin Trpke)

(201) 251-8699

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 8h am à 5h30 pm
  • Sam : 8h am à 1h pm
  • Dim : 7h am à 10h am
Heures d'ouverture spéciales
  • 12/24/2021 - 12/26/2021: Fermé
  • 12/31/2021 - 1/2/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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Waldwick, NJ 07463
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  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

The owner is an awesome guy!!!! The equipment was old and all functions were not working

BRADFORD F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Klaus J. M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tyler B. 
Évaluation :
5

Quick and easy pick up and return. No fuss. Van I used was basically new.

IAIN F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM G. 
Évaluation :
5

iIt was great!!!!

FREDERICK L. 
Évaluation :
5

The gentleman who checked me in was very courteous. He took the time to show me the features of the truck. Very friendly.

JOSEPHG S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Craig M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Valentyn I. 
Évaluation :
5

I think 8,00 $ insurance on a 14,95 $ 4 hour trailer rental is extremely high.

JOHN K. 
Évaluation :
5

Ken made the transaction very easy and fast. One of the best rental experiences I have ever had.

FRANCIS D. 
Évaluation :
5

Lower the insurance charge. That in itself made it pricey. Easy van to drive. It had all the bells and whistles.

Sharon L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lutfi A. 
Évaluation :
5

The people at Franklin Auto Care always are 100 % professional and reliable.

Robert L. 
Évaluation :
5

highly recommended

Benjamin Y. 
Évaluation :
3

Changed my location 2 days before pickup. Didn't have all of the blankets I ordered (12 of 20). 1/2 tank gas even though it's a gas station. Really?

MATTHEWKEVIN M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GUILLERMO Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW R. 
Évaluation :
5

Everything went great. Have now rented there 3x in the past few weeks & would do so again if needed.

JAMES M. 
Évaluation :
3

Had to wait for 45 minutes as there were “computer issues”.

John K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VITALI K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KEVIN F. 
Évaluation :
4

Everything ran smoothly with the rental. Vehicle was ready and fairly clean and without any issues.

frank T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PIERREA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADAM A. 
Évaluation :
5

The drop off guy was great. Very friendly. A pleasure the deal with.

PATRICKA M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Evan H. 
Évaluation :
5

I'm impressed with the process and pricing, and the Waldwick location was friendly and knowledgeable. Keep the pricing affordable and the process simple & easy, and I'll keep coming back. ~20 bucks is worth it to avoid damage to the inside or roof of my SUV for Home Depot runs. Now I'm thinking of all the other short distance hauling jobs i might want to tackle. Many people have SUVs with receivers. Why rent a $$$ truck when you can rent a $ trailer.. There is an advertising opportunity for a TV spot... Shots of people ripping apart their roof liner trying to jam a couch into the back of their SUV. Two people struggling to lift grandma's bureau on to the roof of their SUV, smashing the moonroof instead. Overloaded bags of smelly fertilizer tearing open, spilling into every crack between the seats... loading a bulky item only to realize they have no room for their kid... someone on the phone struggling with the frustration of a bulk delivery that never comes... Avoid all that with a 20 $trailer rental.. Really there is a funny opportunity for U-Haul to advertise the positives!

Andrew C. 
Évaluation :
5

Ken and ryan .friendly,fast,accurate

keith R. 
Évaluation :
5

Franklin Auto Care is top notch. Used their service many times and it's been excellent every time.

Calvin H. 
Évaluation :
4

Simple garage area that is overrun with UHaul trucks and trailers. Easy enough, though.

James T. 
Évaluation :
3

It was a drop off...there was no one there at the time that I dropped it off.

JOHN K. 
Évaluation :
5

Merci

PETER T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PASCALE P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LAURIELEE K. 
Évaluation :
3

We dropped off the truck before our 24 hr mark but the location charged us for one extra day. we had to call Uhaul helpline to get the extra charge removed. other than that the location was ok.

PRIYANKA V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael H. 
Évaluation :
5

Franklin Auto is always top notch

DANIEL S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gthaddeus B. 
Évaluation :
4

My only complaint is that the person that had the vehicle before I was supposed to pick it up didn't return it until an hour later and that made me run behind.

Dawn H. 
Évaluation :
5

Rented from this location several times. Always courteous and helpful. Equipment is always clean and new.

Donna L. 
Évaluation :
5

Very nice experience. Will use again for any future rentals.

STEVEN H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patricia V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA S. 
Évaluation :
5

Vehicle leaked and my items got wet Also reeked of curry

JEFFREY M. 
Évaluation :
5

Great experience - extremely courteous and professional handling of transaction by the establishment.

brad H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ENRIQUE F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leslie S. 
Évaluation :
3

This is my first time renting a Uhaul and the vehicle seems to be a little old and it's bumpy on regular roads and the air-conditioning didn't work for half of the time. I hope that the company/agency will look after these little things. Merci.

Ravi P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRENDON S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES S. 
Évaluation :
5

Absolutely!!

Connor W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MOHAMMAD E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candy K. 
Évaluation :
5

I've rented several times In the past, always pleased

JOHN E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICK T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William K. 
Évaluation :
5

Ken who i dealt with at the facility was friendly, efficient and a great person to deal with He explained everything and i was off. The cargo van is a great vehicle and i was able to accomplish my move in good time and had an easy time loading and unloading. Kudos to Uhaul

SCOTT P. 
Évaluation :
2

The only person present was a gas attendant and he offered minimal help. Basically said park it in the back and put keys on desk

DOMINICKV S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL P. 
Évaluation :
5

Brilliant team and locations and always willing to help and be flexible

RICHARD M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RUSSELL H. 
Évaluation :
5

When i reserve a truck less than 1/4 mile from my home, you shouldn't have to drive 15 miles to pick up at a different location. Reservation was made 2 weeks prior so you had time to get my truck to confirmed p/u location...feels like bait and switch...

MARYANN L. 
Évaluation :
5

GMC truck much better condition than Ford (?) truck I rented last year

Paul S. 
Évaluation :
5

The owner of this location was kind and helpful!

JACQUELINE B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH G. 
Évaluation :
5

Ken is great. Made renting safe and simple Thank you

Paul F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK M. 
Évaluation :
1

Awful experience. Employee had poor customer service. Gave wrong information on how to return vehicle. Wrote contract incorrectly. Bad experience

SHANE K. 
Évaluation :
5

Quick drop off. Ken, I think he's the owner, was awesome. Took less than 5 minutes to drop off. Very efficient

Joseph S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

scott A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROMAN L. 
Évaluation :
5

Ken was very helpful and knowledgeable. The process was quick and pain free. Thanks Ken.

CARL L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

J. David S. 
Évaluation :
5

Staff very friendly, truck very clean, facility very clean and professional. Definitely would use this location for all future U Haul needs. Highly recommended using this facility

Jeffrey C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TIMOTHY T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL P. 
Évaluation :
3

i was charged extra for insurance i did not approve.

MARK J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAUL P. 
Évaluation :
5

Customer service cannot be beat at this location. The guys are top notch.

Patrick R. 
Évaluation :
5

Great experience.

MICHAEL C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin L. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

OLGA A. 
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