Customer Reviews for Freedom Tire
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

295 évaluations

195 Warehouse Rd   Lebanon, KY 40033
(Off Hwy 68)

(270) 692-9446

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun au ven : 8h30 am à 4h pm
  • Sam : 8h am à 11h am
  • Dim : fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY C. 
Évaluation :
5

Best Service in Town,

EDGAR R. 
Évaluation :
5

Good customer service easy in and easy out

JOSEPH T. 
Évaluation :
5

Friendly service and prompt delivery

JERRY K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alicia N. 
Évaluation :
1

The lady at the counter has no people skills. She did not listen or accept what was done online. She could not grasp the concept of what we were trying to do, only told us how it could not be done. Eventually, someone who knew what to do was able to help us which would have been easy if she would have just listened to us in the first place.

KEVIN S. 
Évaluation :
5

Patty and her staff are very friendly and helpful!

MORRISON P. 
Évaluation :
2

Better customer service. Upon arrival one person was helping me and then another staff member butted in and had to start over. Plus there were living running around on the floor at this location.

JOSEPH F. 
Évaluation :
5

I was extremely well taken care of.

MARK A. 
Évaluation :
3

I rented the large cargo trailer and had a hard time removing it from my hitch, due to the weight and no jack on the tong. I would suggest that you install trailer jacks to the cargo units.

Johnny J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LASHAUNDA W. 
Évaluation :
5

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DOUGLAS R. 
Évaluation :
2

The truck wasn't well maintained mechanically because the transmission downshifted pretty hard when slowing down. There was so weird noise coming from the engine compartment when starting it up to return. It's not a pleasant experience to be driving a moving truck that has issues that could get worse or leave a customer stranded in who knows where. Then again, it was my first time driving a u hual truck that big so maybe that stuff is normal, but don't seem like it because I know for a fact the stuff loaded in the truck wasn't jerking as rough as that transmission. I had everything secure and drove like a granny on the way to church.

Mallory M. 
Évaluation :
5

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Tony W. 
Évaluation :
5

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Anthony G. 
Évaluation :
4

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BARRY B. 
Évaluation :
1

Worst place ever!!! Charged me $350 cash and then turned around and took $1 305,93 off my bank card!!! Never again,, I do not recommend going to Freedom Tire in Lebanon Kentucky for nothing!! They took my hard working money away from my kids to make their selves happy!!!

TIFFNY R. 
Évaluation :
5

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Rex J. 
Évaluation :
5

The people here were very helpful.

DOUGLAS R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD M. 
Évaluation :
5

Some rental drop-off locations are closer to my home than this drop-off location which was 16 miles away from where I lived. I kept trying to revise/change the drop-off location on U-Haul's website for the 5x8 trailer I rented, but the site would not let me do so. It would be nice to drop off the trailer at a place closer to one's home.

Terry W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BECA R. 
Évaluation :
5

The U-Haul app did not operate properly. During check in it malfunctioned and during drop off was even worse. I went through the whole return process on the app the right way at least 5 times only to continue to close and start over from scratch each time taking pictures repeatedly. I even switch phone to use the app, same results. While calling customer service and being on hold for a long period of time I decided to try it on the phone web browser and it worked perfectly first time. That's whole incident caused me 20 to 30 minutes of travel time going back to my hometown an hour and 30 minutes in the dark on small town roads.

Anthony W. 
Évaluation :
5

UHaul 24/7 hotline was terrible. I was unable to complete the online survey since it couldn't find my drop off location. I dropped off my rental truck after hours and was on hold 2 separate time for 45 minutes each without speaking to a representative. Thankfully, the owner at Freedom Tire took care of the situation the next morning.

ROBERT H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BOBBY B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY P. 
Évaluation :
5

N/a

COURTNEY H. 
Évaluation :
3

The overcharged. Said one thing but it was another

SONYA T. 
Évaluation :
4

Get more smaller uhaul's , didn't need the big one, glad it was available but would have saved gas for only using 19 miles !!

WANDA H. 
Évaluation :
5

Service was excellent

BOBBY W. 
Évaluation :
5

keep your rates where your customer,can come back again.

MICHAEL J. 
Évaluation :
5

My interactions with UHaul corporate folks on this rental were terrible. The only reason I didn't cut and run was that the local folks interceded and tried to undo the unhelpful and counterproductive role that corporate played.

JAMES O. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELVIN K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANGELA S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAMONA K. 
Évaluation :
3

I had to wait quite a while for them to wait on me and then had to wait for some help to drop the trailer.

Herbert A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheldon B. 
Évaluation :
5

I woukdnt change anything. Everyone was very professional and courteous and didnt leave out anything. Already recommended to a friend. I will definetly use again if the need arises. Id give them 10 stars if it was possible.

WILLIAM C. 
Évaluation :
2

They refused to open the door. I guess because of Covid but they should post signs of something because otherwise it just comes off as rude

Rebekah H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brittany F. 
Évaluation :
5

This location was closed when I returned the trailer. I called go uhaul. After waiting 20 minutes for them to answer the phone they were not very helpful.

Herbert A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRIS H. 
Évaluation :
3

Fortunately someone answered the phone when I called, but there seemed to be some type of miscommunication between the location and U-Haul because the person over the phone Gave me different instructions than what I was originally told and seemed annoyed when I followed the original instructions.

Dawn C. 
Évaluation :
5

Simply amazing

conley J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THOMAS W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT P. 
Évaluation :
5

Great service, so friendly!

Trina S. 
Évaluation :
5

Just keep up the good work

JAMES T. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

STEVEN B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RIKKI N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jimmie B. 
Évaluation :
5

Fast friendly service & equipment in good condition. Price was reasonable.

ROBERT B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nawar S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Virginia S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean S. 
Évaluation :
1

Lady was very short, not nice, didn't know what she was doing. Gave me misinformation after only renting the uhaul for 3 days told me last day would be paid here and would only be 8-9 dollars. It was over 60!!! Lights didn't work in trailer. Very stressful trip

TOMASENIA R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leo S. 
Évaluation :
5

AWESOME SERVICE

Cory T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gerald H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jimmy N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles B. 
Évaluation :
5

i will use this facility again

William H. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rodney S. 
Évaluation :
5

Patty is awesome and has always been so! Thank you, Gunny

J Michael B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

maura B. 
Évaluation :
5

Keep everything the same

BARRY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwin C. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald C. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sheila M. 
Évaluation :
5

Great experience!!!

JAMES S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SONIA M. 
Évaluation :
1

The lady at the desk is a bitch. And we experienced truck problems and couldn't return to a different location without paying hundreds of dollars according to the lady on the phone.

Cindy K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFF Y. 
Évaluation :
5

nothing great place clean unlike pickup place

Gerald H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TWANA W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James W. 
Évaluation :
3

I dropped off the truck when the location was closed. The drop-off procedure was too time-consuming.

Kelly M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert B. 
Évaluation :
4

thing great

Robert K. 
Évaluation :
5

Nothing good people hood clean trailers and reasonable prices you all are doing a fine job

TERRY L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael B. 
Évaluation :
5

Very friendly

Crystal P. 
Évaluation :
5

Great help. Very polite and friendly.

TIMOTHY G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DIANNA S. 
Évaluation :
5

Great service, office is relaxed and home like if you need to wait. Fast return as well. Merci!

David C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marshall L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Betty W. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle Lee B. 
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