Customer Reviews for Freedom Tire
(U-Haul Neighborhood Dealer)

362 évaluations

195 Warehouse Rd   Lebanon, KY 40033
(Off Hwy 68)

(270) 692-9446

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8:30 am–4 pm
  • Samedi et dimanche : fermé

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DEANNA D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM S 
Évaluation :
4

No improvement needed.

TERRY N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARGARET H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM B 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENDALL S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANITA A 
Évaluation :
4

Even though we arrived after hours someone was there and came out to help us. told them of the issue and they told us that the dolly would be taken out of service until fixed.

ROBERT L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HAYDEN J 
Évaluation :
5

Good experience

ANTHONY R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Madi H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brandon F 
Évaluation :
5

Excellent Service!

Justin T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lucy S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AMY K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rolland F 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID G 
Évaluation :
1

The clerk was not helpful and extremely rude. The place had cats roaming all over the office, which I'm allergic to. I will never use this location again and I will advise others against doing so as well

MARKISHA S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YOLANDA B 
Évaluation :
5

Returned it in 24 hours but feel like I was charged for 2 days

DANNY B 
Évaluation :
5

The owner was kind and knew her business. I would use this location in a heartbeat if I need it in the future.

joan g 
Évaluation :
2

I need to be refunded on my equipment. I never received my equipment and I was still charged for it. Review can change after that. I have talked to many reps that did nothing about it.

Donovan C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jamie C 
Évaluation :
5

Thanks to freedom tire for the speedy assistance and taking care of me

TRACY B 
Évaluation :
5

Rien

Kimberly L 
Évaluation :
5

The experience was a pleasant one. The folks at the Uhaul place were very nice, only thing better would have been more parking space, real nice people and the truck was great.

BRAIN E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S 
Évaluation :
2

Clerk charged me for fuel when I filled tank to where I found fuel on gauges I picked up truck with less than half a tank She said it was half a tank Did not call her to question about it She was so confrontational in picking up truck did not want to deal with her

MARIA A 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee P 
Évaluation :
5

Cruise control on all vehicles.

TONY C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Renee P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vannara L 
Évaluation :
5

Good service

JOSEPH S 
Évaluation :
5

I rented a car dolly, for $40 your computer systems were down and could not get it the first 2 times I went to rent it. Also the amount of paper work involved is just rediculous I mean it took over half a hour for me to get thru it. In this modern age you need to revamp this ordeal to make it faster easier, and simpler.

Bob F 
Évaluation :
5

John was so friendly and made the drop off easy!!

Perri W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN O 
Évaluation :
4

Very friendly at check out and customer service was great. Freedom Tires/ U-haul I would certainly rent from this location again.

GREGORY H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM C 
Évaluation :
5

Very professional and John was a real gentleman Would rent from again

DAVID P 
Évaluation :
5

All was good

Ronit G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MYTHIUS G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANK S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tara S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MYTHIUS G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MYTHIUS G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brad W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CEDRIC G 
Évaluation :
5

Everything was perfect.

MARK A 
Évaluation :
5

This is my go to store for my trailer/truck needs…..exceptional!!!!

Sheldon B 
Évaluation :
5

Excellent customer service.

PHIL H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MELISSA G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Glenn E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHUCK P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KENNETH M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REGINA J 
Évaluation :
5

They were perfect in Lebanon, Ky.

Craig K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DYLAN A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDALL S 
Évaluation :
5

Great owners and very friendly. I honestly felt like a family member.

Jeff T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAVEN A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Heather A 
Évaluation :
5

The young man that assisted me was very nice, explained everything, and was very accommodating overall.

DEBRA B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY C 
Évaluation :
5

Best Service in Town,

EDGAR R 
Évaluation :
5

Good customer service easy in and easy out

JOSEPH T 
Évaluation :
5

Friendly service and prompt delivery

JERRY K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alicia N 
Évaluation :
1

The lady at the counter has no people skills. She did not listen or accept what was done online. She could not grasp the concept of what we were trying to do, only told us how it could not be done. Eventually, someone who knew what to do was able to help us which would have been easy if she would have just listened to us in the first place.

KEVIN S 
Évaluation :
5

Patty and her staff are very friendly and helpful!

MORRISON P 
Évaluation :
2

Better customer service. Upon arrival one person was helping me and then another staff member butted in and had to start over. Plus there were living running around on the floor at this location.

JOSEPH F 
Évaluation :
5

I was extremely well taken care of.

MARK A 
Évaluation :
3

I rented the large cargo trailer and had a hard time removing it from my hitch, due to the weight and no jack on the tong. I would suggest that you install trailer jacks to the cargo units.

Johnny J 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LASHAUNDA W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS R 
Évaluation :
2

The truck wasn't well maintained mechanically because the transmission downshifted pretty hard when slowing down. There was so weird noise coming from the engine compartment when starting it up to return. It's not a pleasant experience to be driving a moving truck that has issues that could get worse or leave a customer stranded in who knows where. Then again, it was my first time driving a u hual truck that big so maybe that stuff is normal, but don't seem like it because I know for a fact the stuff loaded in the truck wasn't jerking as rough as that transmission. I had everything secure and drove like a granny on the way to church.

Mallory M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tony W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anthony G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BARRY B 
Évaluation :
1

Worst place ever!!! Charged me $350 cash and then turned around and took $1 305,93 off my bank card!!! Never again,, I do not recommend going to Freedom Tire in Lebanon Kentucky for nothing!! They took my hard working money away from my kids to make their selves happy!!!

TIFFNY R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rex J 
Évaluation :
5

The people here were very helpful.

DOUGLAS R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TERRY G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DONALD M 
Évaluation :
5

Some rental drop-off locations are closer to my home than this drop-off location which was 16 miles away from where I lived. I kept trying to revise/change the drop-off location on U-Haul's website for the 5x8 trailer I rented, but the site would not let me do so. It would be nice to drop off the trailer at a place closer to one's home.

Terry W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick P 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BECA R 
Évaluation :
5

The U-Haul app did not operate properly. During check in it malfunctioned and during drop off was even worse. I went through the whole return process on the app the right way at least 5 times only to continue to close and start over from scratch each time taking pictures repeatedly. I even switch phone to use the app, same results. While calling customer service and being on hold for a long period of time I decided to try it on the phone web browser and it worked perfectly first time. That's whole incident caused me 20 to 30 minutes of travel time going back to my hometown an hour and 30 minutes in the dark on small town roads.

Anthony W 
Évaluation :
5

UHaul 24/7 hotline was terrible. I was unable to complete the online survey since it couldn't find my drop off location. I dropped off my rental truck after hours and was on hold 2 separate time for 45 minutes each without speaking to a representative. Thankfully, the owner at Freedom Tire took care of the situation the next morning.

ROBERT H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BOBBY B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY P 
Évaluation :
5

N/a

COURTNEY H 
Évaluation :
3

The overcharged. Said one thing but it was another

SONYA T 
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