Évaluations des clients Garage & Depanneur Boisvenue Enr

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Garage & Depanneur Boisvenue Enr

Cote générale :

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Stephane B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colin A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ben F.
Évaluation :

The truck had a bad shimmy around 90 kmh like the tires were not balanced or the suspension was bent - made me worry a bit. The box was very sandy and dusty and I didn't like how my furniture may be scratched. Everything else good.

Denis L.
Évaluation :

Service super courtois.

Guylaine D.
Évaluation :

Very poor storage service and very poor service in Quebec

Matthew M.
Évaluation :

Could not get fuel to refill the truck as their pumps were closed off for repairs. Nothing noted on website about this. Wanted me to drive 20 mins down the highway to get fuel at my expense of course. Not a very good experience.

daniel P.
Évaluation :

Merci !

Peter J.
Évaluation :

Change pas une choses,

Joseph S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ALBERT M.
Évaluation :

Indiquer les dimensions intérieure exactes de la remorque.J'ai loué une remorque ouverte 5' x 9' hier à Gracefield pour me rendre à St-Georges-de-Windsor. C'est 500 kilomètres pour s'y rendre seulement. J'allais prendre une charrue agricole. Il fallait 58" de largeur pour placer la charrue dans la remorque. J'ai cru que cette remorque de 5 pieds (60 pouces) par 9 pieds ferait l'affaire. C'est une fois sur place que je me suis rendu compte que cette remorque n'avait que 56 pouces à l'intérieure. La dimension 5x9 est clairement indiqué sur la remorque. (voir photo jointe) La longueur intérieure est de 9' 1". Mais la largeur intérieure n'est que de 56" et non pas 60". J'ai transporté cette remorque inutilement sur une distance de 1000 km. Je vais devoir parcourir une nouvelle fois cette distance avec une autre remorque. Vous imaginez les frais encourus. J'admet ne pas l'avoir mesurer avant de partir. Mais vous devriez préciser clairement aux clients lors de la location que les dimensions indiquées sur vos remorques sont les dimensions extérieures. Pouvez-vous s'il vous plaît communiquer avec moi rapidement. J'aimerais savoir si je peux avoir un remboursement pour ce contrat. Je vais louer une remorque plus grande et m'assurer cette fois que les dimensions sont les bonnes. Albert Morissette - contrat 00012638

Rosalie L.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathryn R.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles P.
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En français svp.

Kristopher H.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

DUPUIS S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

sylvie M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guy P.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc G.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denis S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Martin F.
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L'entretien des véhicule laisse a désirer. Les essuie glace était usé a tel point qu'il n'avait aucune utilité et rendait la conduite très dangereuse. j'ai due arrêter au Canadian Tire pour acheter de essuie Glace de remplacement afin de pouvoir revenir en sécurité. J'ai par la suite remis les essuie glace d'origine puisque l'on a refusé de me les remboursé. J'ai trouvé cette expérience ordinaire. Merci.

Trevor F.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

wanda S.
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Was charged for insurance that we did not agree to purchase.

Amanda L.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey B.
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A+++ service

VINCENT L.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike A.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

PIERRE G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guy P.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sébastien M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Woosevelt D.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

richard L.
Évaluation :

très bon service et pe personnel acceuillant

theresa M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

magasin general N.
Évaluation :

Service excellent

patrice G.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent L.
Évaluation :

Somewhat uninterested in the whole process.

Fabien C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel P.
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Firstly, there needs to be something in place for when there is a regional power outage. I didn't realize when I left this site in the U-Haul vehicle that because I didn't have a copy of the contract, I had no proof of insurance or ownership. Secondly, as soon as I turned on the engine, the TPMS system warned me that the right front tire was low on air, and it took me about five minutes and the air pump fee to inflate the tire to the correct pressure.

Gaetan P.
Évaluation :

Le service à l'endroit du ramassage, Gracefield, était excellent.

Andre P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHEL S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vincent L.
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Limited availability of smaller vehicles.

Paul B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marc T.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pascal Q.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PASCAL Q.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claude K.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

lise O.
Évaluation :

Mauvaise communication entre nous.Moi, j'avais demandé de louer une van, et c'est ce que je pensais avoir. C'est peut-être ma façon de m'exprimer qui n'était pas clair. Je n'avais pas besoin d'un camion si grand. Quand, je suis arrivé sur place, je n'avais pas le choix de prendre un plus gros camion.

Pascal Q.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mathieu D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynda C.
Évaluation :

La personne absolument professionnelle.

Philip M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fraser M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katia P.
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Manque de formation sur les procédures quand la personne ressource n'est pas sur place

tin N.
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En général, c'était une expérience positive pour la qualité de services, d'information reçus, de l'équipement loué.

Patrick T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laurent B.
Évaluation :

Étant donné que la première personne n'a pas trouvé l'établissement de retour, j'ai du payer des frais...je ne suis pas content

Gaston D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Henry P.
Évaluation :

Personnel tres accomodant. Merci

RICHARD T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

martin M.
Évaluation :

Les gens de chez garage Boisvenue ont été super. ils m'ont bien conseillé sur vos services. excellente expérience.

FRANCINE P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YVON B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAWN C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

REAL B.
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Great service and price. I will rent from U-Haul again.

P CAMPBELL M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEE G.
Évaluation :

I am very satisfied !

Michael D.
Évaluation :

Efficient friendly and courteous... no issues at all

DAWN C.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEAN CLAUDE S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

roy A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FREDERIC B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLOTTE R.
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pretty sure i got over charged on my KMs

GARY RICHARD A.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVE C.
Évaluation :

Thanks!

THEODORE HERY DA S.
Évaluation :

If UHaul rep is not there then have a procedure for location owner or at least a drop box to put contract.

TIM A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVE N.
Évaluation :

Staff are knowledgeable and friendly and made it easy.

DAVID N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

AUSTYN R.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATTY H.
Évaluation :

I was originally supposed to pick up the truck on The Kingsway, but when I got there, no trucks were available. I had to drive to the other end of Peterborough on Chemong to get one. When I got there I was told they had no truck for me!!! After about 1/2 hour a truck came back, the size I had ordered , then I had to wait almost an hour before I could be on my way. This location is a very busy gas station and the staff were just too busy to handle both the gas pumps and the U-Haul counter. When I was there, there was a young woman waiting for her truck which was supposed to be ready for pick up at 9:00am, it was 5:00pm at the time. She was very upset and tearry. The truck size that she wanted was not available so she had to take a smaller one and they were going to put a trailer on it to make up the difference. She was told to come back in 2 hours. That was a 10 hour wait for her to get her truck. That is not very good service especially when you make a reservation way ahead of time!!! Not sure what can be done to improve your service but something certainly needs to be done.

CLARE G.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

ANDREW C.
Évaluation :

the petro station itself appears disorganized and messy.

DAVID N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM S.
Évaluation :

The office was closed when I returned the truck, so I can't really comment on it. The gas station attendant was helpful.

SCOTT R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CLAIRE M.
Évaluation :

Booking centrally on the phone was not very satisfactory. At the time of booking your agent was unable to tell me whether it would be possible for me to collect a trailer from any of the Peterborouogh locations when I required one. I was told that I would be phoned the day before to confirm where a trailer would be available and if one was not available at a convenient location I would be able to cancel at no charge, but obviously I'd also have no trailer. It makes planning for moving very difficult and uncertain. i have booked a truck for the coming weekend but this time I booked directly with the location.

CELIA B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRAD D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MISTY B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADRIAN T.
Évaluation :

I had never been to Peterborough and unless you know your way around it would be easy to get lost. Maybe you could mention it's part of the gas station on a corner as NONE of the establishments have a number visable and unless you have pulled in you have no idea it's a u-haul location, an address is completely useless for someone without GPS.

CATHLEEN W.
Évaluation :

ask more questions an give back money if you dont use all the gas , because you are not used to driving such a vehicle I lost at least 30$ other than that having a large truck to move your stuff makes moving a more enjoyable event

HAROLD L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

THERESA A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENISE L.
Évaluation :

Very friendly. Perhaps offer a car service to return home? I dropped off the truck and then called a cab.

WILLIAM S.
Évaluation :

The truck had 7/8 of a tank of gas in it. It is next to impossible for a customer to refill to 7/8 of a tank. I ended up filling the tank. Sending the trucks out with a full tank of gas would make the refill easier for the customer. No guess work.

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