Customer Reviews for Garage & Depanneur Boisvenue Enr
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

136 évaluations

102 Rue St-Joseph   Gracefield, QC J0X1W0

(819) 463-9945

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 5h pm
  • Sam : 9h am à 12h pm
  • Dim : fermé

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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
2

I put on my purchase that i needed a dolly and none was found in the truck. The key was confusing to find, the uhaul representative couldnt find location of it and my pick up was at 9pm but the place was closed, the lady that put it had already left. The online pick up wasnt working and thank god i arrived earlier because the gas station closed at 9pm and she was able to tell me where to find the key. After a few min the online pick up finally worked. To improve: having easy access to online drop off and making it easier to find key.

Alex Y. 
Évaluation :
5

Open earlier

Yvon A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC B. 
Évaluation :
4

Pneus d'hiver dans l'est du pays !

Langis L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jean M. 
Évaluation :
4

I booked online for a Sunday pickup buy when I showed up the office was closed and always is on Sundays. This was dysfunctional.

DAVIDE M. 
Évaluation :
5

Excellent service!!

Sebastien M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

gerald B. 
Évaluation :
3

The locking system compare to the one you can right is really noisy when you drive. Every pothole makes so much noise such an unpleasant ride

martin P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SONIA D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gaetan P. 
Évaluation :
5

Service super

walter F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edgar G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BRUNO F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stéphane T. 
Évaluation :
2

In Gracefield the service was not the best. For when i rented the Uhaul trailer the women didn't mention that we would need a Jack for it because it was heavy. Also her service was poorly greating. I will not recommand the Garage Boisvenue in Gracefield, Québec.

jenniferann L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

janick B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benoit P. 
Évaluation :
5

really good service there neither the uhaul rental was close but the people in the store take the keys and check the truck.

Melissa Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michelle C. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mathieu G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank M. 
Évaluation :
1

This is not the place the problem, the process to pick up touchless is awful. I was sent 77km away to GRacefield instead of Gatineau to pick up my truck. I watch the video to know how the touchless experience would go. It was long, it was frustrating AND it was privacy intrusive: the video does not show that aspect, I did not have my passport with me, so asking customers to give two acquaintances to confirm their identity or the work place or ... this is just too much. Overal not worth the $50 I got for not having the truck at the location I reserved at. SO bad.

Marc D. 
Évaluation :
1

sending me away 95 kilometers away from my initial pick-up location is unacceptable. I lost 2 hours of moving time because of this + I had to pay for additional gas (truck + own car).

Marc-Olivier V. 
Évaluation :
4

rien a dire de négatif.. le camion va bien ... merci

paul D. 
Évaluation :
5

Tout était parfait

MARIO B. 
Évaluation :
3

always convenient to have uhaul in upper Gatineau.. Should have one in Maniwaki. Doesn't seem to be any trailer rentals there..

Wayne G. 
Évaluation :
1

Hello I called for a trailer. They said yes Afer I used the trailer I brought it back the next day they had one. I was told the trailer for me was at another location. At some previous clients place of business and I would need to pick t up there. No one from u-haul came to help put it on or explain how to do. No one did a walk around or check of the trailer with us. The next day when I brought back no one came out to inspect the returned to inspect the returned trailer. I showed them my contract and said I returned the trailer and they said okay. Poor costumer service and staff. I will not rent from them again ever.

MANFREDEDGAR E. 
Évaluation :
2

Customer service. No washrooms available for U Haul clients, Poor reception area. run down building.

Robert G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephane B. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Colin A. 
Évaluation :
4

The truck had a bad shimmy around 90 kmh like the tires were not balanced or the suspension was bent - made me worry a bit. The box was very sandy and dusty and I didn't like how my furniture may be scratched. Everything else good.

Ben F. 
Évaluation :
5

Service super courtois.

Denis L. 
Évaluation :
5

Very poor storage service and very poor service in Quebec

Guylaine D. 
Évaluation :
1

Could not get fuel to refill the truck as their pumps were closed off for repairs. Nothing noted on website about this. Wanted me to drive 20 mins down the highway to get fuel at my expense of course. Not a very good experience.

Matthew M. 
Évaluation :
5

Merci !

daniel P. 
Évaluation :
5

Change pas une choses,

Peter J. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph S. 
Évaluation :
5

Indiquer les dimensions intérieure exactes de la remorque.J'ai loué une remorque ouverte 5' x 9' hier à Gracefield pour me rendre à St-Georges-de-Windsor. C'est 500 kilomètres pour s'y rendre seulement. J'allais prendre une charrue agricole. Il fallait 58" de largeur pour placer la charrue dans la remorque. J'ai cru que cette remorque de 5 pieds (60 pouces) par 9 pieds ferait l'affaire. C'est une fois sur place que je me suis rendu compte que cette remorque n'avait que 56 pouces à l'intérieure. La dimension 5x9 est clairement indiqué sur la remorque. (voir photo jointe) La longueur intérieure est de 9' 1". Mais la largeur intérieure n'est que de 56" et non pas 60". J'ai transporté cette remorque inutilement sur une distance de 1000 km. Je vais devoir parcourir une nouvelle fois cette distance avec une autre remorque. Vous imaginez les frais encourus. J'admet ne pas l'avoir mesurer avant de partir. Mais vous devriez préciser clairement aux clients lors de la location que les dimensions indiquées sur vos remorques sont les dimensions extérieures. Pouvez-vous s'il vous plaît communiquer avec moi rapidement. J'aimerais savoir si je peux avoir un remboursement pour ce contrat. Je vais louer une remorque plus grande et m'assurer cette fois que les dimensions sont les bonnes. Albert Morissette - contrat 00012638

ALBERT M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rosalie L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathryn R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Scott S. 
Évaluation :
5

En français svp.

Charles P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristopher H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DUPUIS S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

sylvie M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guy P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marc G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denis S. 
Évaluation :
3

L'entretien des véhicule laisse a désirer. Les essuie glace était usé a tel point qu'il n'avait aucune utilité et rendait la conduite très dangereuse. j'ai due arrêter au Canadian Tire pour acheter de essuie Glace de remplacement afin de pouvoir revenir en sécurité. J'ai par la suite remis les essuie glace d'origine puisque l'on a refusé de me les remboursé. J'ai trouvé cette expérience ordinaire. Merci.

Martin F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Trevor F. 
Évaluation :
3

Was charged for insurance that we did not agree to purchase.

wanda S. 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amanda L. 
Évaluation :
5

A+++ service

Jeffrey B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VINCENT L. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mike A. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PIERRE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Guy P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sébastien M. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Woosevelt D. 
Évaluation :
5

très bon service et pe personnel acceuillant

richard L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

theresa M. 
Évaluation :
5

Service excellent

magasin general N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

patrice G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn C. 
Évaluation :
3

Somewhat uninterested in the whole process.

Vincent L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fabien C. 
Évaluation :
4

Firstly, there needs to be something in place for when there is a regional power outage. I didn't realize when I left this site in the U-Haul vehicle that because I didn't have a copy of the contract, I had no proof of insurance or ownership. Secondly, as soon as I turned on the engine, the TPMS system warned me that the right front tire was low on air, and it took me about five minutes and the air pump fee to inflate the tire to the correct pressure.

Daniel P. 
Évaluation :
4

Le service à l'endroit du ramassage, Gracefield, était excellent.

Gaetan P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andre P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHEL S. 
Évaluation :
3

Limited availability of smaller vehicles.

Vincent L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Paul B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

marc T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pascal Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PASCAL Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Claude K. 
Évaluation :
5

Mauvaise communication entre nous.Moi, j'avais demandé de louer une van, et c'est ce que je pensais avoir. C'est peut-être ma façon de m'exprimer qui n'était pas clair. Je n'avais pas besoin d'un camion si grand. Quand, je suis arrivé sur place, je n'avais pas le choix de prendre un plus gros camion.

lise O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pascal Q. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mathieu D. 
Évaluation :
4

La personne absolument professionnelle.

Lynda C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Philip M. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fraser M. 
Évaluation :
4

Manque de formation sur les procédures quand la personne ressource n'est pas sur place

Katia P. 
Évaluation :
5

En général, c'était une expérience positive pour la qualité de services, d'information reçus, de l'équipement loué.

tin N. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick T. 
Évaluation :
2

Étant donné que la première personne n'a pas trouvé l'établissement de retour, j'ai du payer des frais...je ne suis pas content

laurent B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gaston D. 
Évaluation :
4

Personnel tres accomodant. Merci

Henry P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD T. 
Évaluation :
5

Les gens de chez garage Boisvenue ont été super. ils m'ont bien conseillé sur vos services. excellente expérience.

martin M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANCINE P. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

YVON B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS B. 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAWN C. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JONATHAN V. 
Évaluation :
4

Great service and price. I will rent from U-Haul again.

REAL B. 
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