Évaluations des clients General Rental Center

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de General Rental Center

Cote générale :

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Gus S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PAMELAJ D.
Évaluation :

Everything was so easy. Customer service was great.

Michael B.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason F.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

KOFI A.
Évaluation :

I had a 2019 Nissan Armanda rated at 8500 lbs to tow an Audi Q7. The lady first refused to lend me the trailer saying the system would not allow her to do so. I left and after checking on uhaul site myself, it shows that my truck can tow the other vehicle easily. I came back and her husband finally helped and I was able to rent the trailer. Upon renting the trailer, we noticed that one of the tireof the trailer is bad. When we tried to come back to the rental location to switch it , they were already close. We spent almost 2 hours looking for a uhaul location to switch and finally called the helpline. They sent us a mechanic in an hour....We were forced to book an hotel and stayed in town because our daughter was tired in the waiting and we could not drive at night .

ROBERT M.
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Douglas R.
Évaluation :

Great experience!! They even allowed me to pickup before they opened.

Gary G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL Y.
Évaluation :

Smooth easy process, will use this location again.

JOHN W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ADAM R.
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Dennis C.
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Darren E.
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MARK H.
Évaluation :

I was happy with the current procedure.

GREGORY W.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carlos G.
Évaluation :

Always keep the good service

Autumn D.
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Joseph F.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

BALAKRISHNAN C.
Évaluation :

Did not notify fuel level and policy around blanket usage at the time if rental.

Gregory S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kyle A.
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David G.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald L.
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William C.
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Brian S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

John S.
Évaluation :

Very professional from beginning to end . They made sure we were taken care of .

Drew C.
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Great sercive. I had a fuse problem and the service tech helped me out. Thrilled will be back again!!

RAYMOND M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHERYL H.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jacob S.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel F.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Candace A.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel C.
Évaluation :

I didn't appreciate a comment the person handling our check out made. He had insinuating that we had stole a dolly from a previous U-Haul. Unfounded allegations and comments should be kept to ones self. This isn't the presidential debate, we expect politeness and professionalism. We will not be returning to this location ever again.

R. Rose S.
Évaluation :

Overall, I was pleased with the U-Haul rental process. I was very disappointed in the amount of gas that the user put into the tank before me. I drove the U-Haul a total of 52 miles. When I went to fill up the tank, I had to purchase SEVEN gallons of gas. The U-Haul was clearly not given to me with a full tank of gas if it required seven gallons to re-fill. This was very disappointing.

VICTOR B.
Évaluation :

Everything is good!..Thanks for the service...

ROBB M.
Évaluation :

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Brooke S.
Évaluation :

Getting a truck out of that ring of fire was a truly grueling gauntlet. Luckily there were no people around for miles to see my 75 point turn. Of course the seclusion also led us to worry about bears, and axe murderers.

Eric P.
Évaluation :

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Kevin S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert H.
Évaluation :

Very helpful and accommodating, told me to not worry about anything and to go and enjoy the beautiful day.

John G.
Évaluation :

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Dominic M.
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MELISSA P.
Évaluation :

The first thing I was asked was If I had sauced the damage to the truck that was there before I rented the truck. I explained that the damage was already there and noted on the contract. When the hack was opened to show the dozen pads were there, six were unopened and six were used. “You know, those pads should have been folded”. Rude, ride, and more rude from the start. 30 years of experience with u-haul and three mixups in the last two weeks. All on u/haul's part. Maybe it's time to move to another rental truck.

jim S.
Évaluation :

App vs web browser on the phone. in talking to support, make sure the FIRST question to be answered is 'which browser are you using'? the 800 go uhaul phone number response is terrible. Given that it was a Sunday morning, I was on hold for 13 minutes, 22 minutes, and finally a human answered. Even when i went to finish the pickup procedure, i hit a button wrong & got a letter entered with 8127 for the starting mileage. (so 8127j). The app couldnt process it, and was spinning trying to reload like crazy and told me to call and get it reset. No way in the world was i going to wait again, so I just closed the page. The UX is good once you're into it, but not very intuitive at the outset

Mark T.
Évaluation :

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Robert F.
Évaluation :

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Keith H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Margret S.
Évaluation :

It was top service! Friendly staff. That van was amazing to drive. Basically brand new, 4000+ miles. I will surely go to the same location when in need of a rental.

CHRIS L.
Évaluation :

Things were very clean and ready to go when I arrived.

Frances P.
Évaluation :

Nothing I can suggest to improve at all: the ladies running the Center today were incredibly helpful, professional- and perhaps most importantly right now- they were so kind to help me when I was in a tough place during my move. I appreciate the great customer service and efficiency provided by General Rental Center. Thanks so much for your awesome service!

SARA W.
Évaluation :

One would think that the location would be open on the scheduled date for drop off. To just have pictures sent via email and be accepted as “returned” is absolutely ridiculous. Who knows what could have happened after dropping off your equipment. Seems to me that U-Haul is lacking Management leadership. Trailer was great the entire trip. That's the best I could say. Rich.

John P.
Évaluation :

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Greg P.
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Warren J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Marian S.
Évaluation :

Should be able to drop off different locations

TINAMARIE I.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert S.
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Melissa M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH W.
Évaluation :

I was charged the safetow fee after declining it.

David B.
Évaluation :

Great service

Mitchell D.
Évaluation :

Everything was fine. The vehicle was different than I thought I was getting. I liked the after hours drop off even though it takes a while.

Amie T.
Évaluation :

Tires had dry rot and therefore blew one blew after being driven for less than 2 hours. Totally unsafe situation that could've been easily avoided with a more keen eye in maintenance.

RICHARD G.
Évaluation :

Very good experience. Fast service! Thanks

JOHN M.
Évaluation :

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Adsm S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GERI G.
Évaluation :

Not a thing. Employees are spectacular. Thank you

MICHAEL H.
Évaluation :

Very nice people, great service. Will come back again. Mike

Michael K.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Raymond H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Randall L.
Évaluation :

Easy rental in And out

Richard W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ankur K.
Évaluation :

Great experience as always, never disappoint. Quick in and out, got the job done!

Roxanne L.
Évaluation :

The truck was in horrible condition outside and I have no idea how this was even inspected. The brakes were horrible; it was very scary to drive. Uhaul was closed so had no choice as i needed to move.

ALBERT S.
Évaluation :

Great experience!

KEVIN J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Suzanne B.
Évaluation :

I can't suggest any improvements, I was truly please with this rental experience.

MATTHEW H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RICHARD S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSHUA L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOHN L.
Évaluation :

The entire booking process and picking up process was a joke. The truck was dirty too. I was reminded why I never use U-Haul and go to its competitors.

Sharon C.
Évaluation :

Very friendly and helpful staff.

Justin M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard S.
Évaluation :

Fast, simple, and great service

Thomas Z.
Évaluation :

I ordered furniture pads but none were provided.

DAVID O.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Myungshin K.
Évaluation :

If they explained us how system works, we don't have to pay round trip to drop blankets off where we rent out.

Neal J.
Évaluation :

Great service to make sure I had the size trailer I needed for my trip

SANDRA F.
Évaluation :

Great staff! Excellent Inventory!

Andrea P.
Évaluation :

Excellent service. Pleasant and professional

Greg P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jo-Ann B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SERVONDO Z.
Évaluation :

Great and friendly people and very helpful

William G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael K.
Évaluation :

General Rental ... 10 stars. Friendly, polite and helpful

Wesley L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY C.
Évaluation :

The truck needs wash and clean out it has mud all thought it and it was like that when I pick it up

JAMES G.
Évaluation :

General Rental Center is staffed with people who are oriented to the customer's satisfaction. Provided pertinent information so that I could make the best decision regarding my moving needs.

Michael B.
Évaluation :

Friendly staff, vehicle was extremely clean and just what I needed

Jeff H. | Réservation |
Évaluation :

I booked this space thru U-Haul. They gave me the wrong address of where the storage unit was located. The unit was 25 minutes away from that address. U-Haul gave me a hard time cancelling this.

Gloria D. | Réservation |
Évaluation :

I called asking if the unit was in Cranberry or Portersville. I replied that I didn't want storage so far north & would not use the unit. I also cancelled my reservation. Please correct your records.

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