Évaluations des clients Geneva Storage

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Geneva Storage

Cote générale :

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Waunetta S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARK M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Teresa L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kristin M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LYNETTE S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael O. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey R. le

Évaluation :

It was all good. Thank you

Carol F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gladys K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John W. le

Évaluation :

The people at Geneva Storage are always very nice. This is the second time we have returned a rental truck to them.

Debbie H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jared E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tim P. le

Évaluation :

I wasn't explained anything about drop off destination. I am being charged for wrong drop off destination. This is wrong! I was not told if if changed drop off locations I would be charged extra. The pickup destination was busy an I was basically pushed through. Now I have to wait for the money that was charged to my account for a bunch of poop. Please give the money that you took off my bank card because I really need it. I am jobless until next week and need that money to buy groceries. I am a person that lives pay check to pay check. Thanks for your time. Timothy l Potter.

CAROL F. le

Évaluation :

Dropped in Sunday no one there

Jamie S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Fred R. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHY E. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

tim J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dave A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charla S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gladys K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rick M. le

Évaluation :

The trailer had a crowbar in it so the back gate could be pried opened and pried close. I am handicapped this was a huge inconvenience need two people to open and close the gate. I asked for a motorcycle trailer they had a larger trailer. This order was placed at the Chippewa pa location. Reserved trailer on Monday for sat am. Called uhaul on weds and the trailer was not reserved because my email address had not been inputted for orbrer. Called uhaul again on Fri am to confirm the order and they said it could be picked up in Cleveland instead of Geneva oh about 30 Miles away..

Leeann V. le

Évaluation :

I called to check to make sure they got my keys and the gentalman that I spoke to was very rude and short. Then is charged me for extra mileage. This is place made me never want to come back

Thomas S. le

Évaluation :

The sales rep was a nice old lady, but screwed up the paperwork. The blankets I ordered online and the KO I ordered online were not present for the pick up. I had to drive to 3 separate places to get all of the items I ordered for my move. to I placed all of my ordered items a month in advance. You folks have some improving to do.

Nathan B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kate L. le

Évaluation :

Have what is available online match what you have at the location. The website said nothing was available for the date/time I wanted but when I called the store and spoke to someone there was something available. This may be Uhaul's issue, not this location.

gary E. le

Évaluation :

Overall experience was extremely frustrating. Spent 35 minutes on the phone three days prior to pick up concerning the car the vehicle that I was hauling. Got to the store and nothing was in the database. Went through the entire process and the computer froze. Had to go through the entire process a second time. In today’s world the information that was in the telephone call should have been on file! Spent over an hour picking up a car trailer. Completely unacceptable! !!!!!!!!!!!!!!!!!

William H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheri V. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Josh P. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bo D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

mike J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DJ S. le

Évaluation :

The gas tank was $15 below where the preinspection listed it. I filled it up to where it was marked to avoid being penalized. The speakers were blown, 140 miles with no radio sucked. The truck ran well though and the box was clean.

George D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY J. le

Évaluation :

Keep up the good work.

Paul W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

zach W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken W. le

Évaluation :

Nothing, Was as good as it gets! Thank you

Gladys K. le

Évaluation :

Do not change a thing! Everything and every person are perfect just as they are!!!

Gladys K. le

Évaluation :

The people were excellent! Could not have been treated better! Fast friendly courteous service and all the supplies we needed! Wonderful at solving all problems!

David G. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RON C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Roger F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAN G. le

Évaluation :

Tracy is always a pleasure to work with.

Shannon H. le

Évaluation :

The main office in Cleveland they had called and I had to deal with was absolutely horrible. I have to recall them again after my move because I have been double-charged for a single move

MARY S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

joanne B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

rachel B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DON B. le

Évaluation :

great staff and location.

BRANDON M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael M. le

Évaluation :

Excellent customer service!!!

Ronnie M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Don M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREG S. le

Évaluation :

The young lady who assisted in the dispatching of the truck and trailer was very professional and pleasant in her demeanor. The truck and trailer were properly connected and ready to leave as soon as I was ready. Good job by this operational location. I would recommend them to others.

RICHARD W. le

Évaluation :

Make sure when you make a reservation that you're able to uphold it. I reserved a truck in Ashtabula and was called one hour later and told I had to get it in Geneva. This cost me more money and time. Both of which are valuable this day and age.

judy S. le

Évaluation :

Everything was great, maybe can up date you computer & internet for your office.TX

Madison H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ray S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annette B. le

Évaluation :

The woman who assisted me in the return of the vehicle was very friendly and helpful.

Joel L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joe K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina N. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

VANCE B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LUANN B. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ronald B. le

Évaluation :

Attendant was very nice and knowledgeable of products. I would use this facility again.

Stephanie H. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandrea F. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Darlene R. le

Évaluation :

Driver side brake light and turn signal were inoperable

Neil W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Neil W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frank G. le

Évaluation :

The place was fine.. Being charged 400$ for a day and a half rental is rediculious.. I could have purchased a new trailer for an additional $200 so what is the point of me ever coming back to U-Haul to tow a motorcycle or ship anything else if you're going to screw your customers like that. You charge me for a five-day rental even though I need it for two days that's a crappy business practice and I will never use U-Haul again because it

Rebecca S. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

holly D. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ken T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dee R. le

Évaluation :

very nice young girl at this place. we had 2 keep truck 4 many days due 2 house not closing, they were understanding!

JIM L. le

Évaluation :

Truck had very loose steering.

Mary A. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William M. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

PATRICIA D. le

Évaluation :

I was charged for 2 days but only used the U-Haul for 1. Picked it up on Tues, Feb 23rd. They were closed on Wed the 24th. The refund hasn't been credited to my checking and it is March 10th.

CURTIS J. le

Évaluation :

Great, thank you

Chris J. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KATHY S. le

Évaluation :

They treated us very well and they were very helpful

PHILIP K. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TONY R. le

Évaluation :

Very polite.

JAMES Y. le

Évaluation :

I called and toLd them a light on the drivers front fender was out and she said it would be changed. Trailers could use a jack, they are heavy. Thanks JIM

JOHN W. le

Évaluation :

The people there were outstanding. The trailer was very nice and towed easily. The only complaint that I have is that is no jack on the tongue of the trailer and it was VERY DIFFICULT to raise it on to the ball, and even harder to lift it off the ball.

Robert W. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOE T. le

Évaluation :

I will never rent from uhaul again. I'd rather make 20 tricks with my car. The ladies had know social or people skills, they were in able to use my card for a deposit, after my uhaul was fully loaded the front drivers side tire popped while on the freeway, setting me back and hour and costing me more money because I paid people to watch my kids. When I asked for a discount they said they couldn't help and had to call corporate but did not have the number for it, took me multiple calls to find a lady who said 30$ was plenty off my 190$ uhaul. Worst experience I've ever had moving. Would not recommend to any one.

David C. le

Évaluation :

Tracy is professional and did an exceptional job helping me find the right trailer. I reserved the wrong size and even though it was Saturday, she found the correct size within an hour. She represents the U-Haul brand perfectly.

JEANINE C. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHRIS T. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL S. le

Évaluation :

Everything was great.......

MICHELLE L. le

Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BABRETA H. le

Évaluation :

The owner gave us the dolly but didn't offer to tie it down inside the truck.