Customer Reviews for Glacier Park Storage
(Concessionnaire U-Haul dans le voisinage)

833 évaluations

3759 Imperial St   Frederick, CO 80516
(This location does not offer one month free)

(720) 399-2431

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - sam : 8h am à 5h30 pm
  • Dim : 9h am à 2h pm
Heures d'ouverture spéciales
  • 5/30/2022: Fermé

Services dans cet établissement :

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Frederick, CO 80516
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Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

Great customer service at the pickup location today!! I also like the new do-it-yourself system through phone app. Very convenient and thorough. Saves lots of time.

Brian M. 
Évaluation :
5

Please make sure all return instructions are provided if an after hour return is necessary. I didn't know I'd need to provide pictures of items inside the cab of the truck after I'd already locked the doors and put the keys in the return box. Had I known this information prior, I would have facilitated the return, gathered pictures and then locked the doors and dropped the keys in the return box.

leeann H. 
Évaluation :
5

Great staff, very helpful. Kind and appreciated me.

Jennifer R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ben V. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bradley D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dani C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Anne F. 
Évaluation :
5

Great customer service at pick up and drop off locations. In the current retail environment Good service is severely lacking. It's a breath of fresh air that good customer service lives at Uhaul!

David L. 
Évaluation :
1

Clean the trucks! Disclose leaks that will run a customers property. Don't promise free storage and take it away three times… same with pickup locations!!!

Karen S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William K. 
Évaluation :
5

Excellent transaction and usage.. would use them again if needed.

Robert W. 
Évaluation :
3

Little surprised a 29/day turned into 92+gas for a day

John K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sandy W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GINA R. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yawo A. 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy L. 
Évaluation :
5

Easy in, easy out. The managers were very nice and went out of their way to make the rental easy and convenient. Merci!

Dominic K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey F. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lori K. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James P. 
Évaluation :
5

Very courteous people we dealt with. Would definitely use this service again!

Marc H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Douglas W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edward M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charles C. 
Évaluation :
5

Nice folks to work with. Very helpful with the process.

John H. 
Évaluation :
5

They were the sweetest nicest people in the world very kind, respectful, and great communicators.

Jason Y. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
5

Everything was great.

Marla S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GILBERT H. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOUGLAS M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nitin K. 
Évaluation :
5

This is the second time we've rented from this location and both times the trucks were extremely clean and ready to go when we arrived.The owners are very nice people, easy going, easy to talk to, and the type of people who are All American and just down right good people! Merci.

STEWART J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel F. 
Évaluation :
5

None at this time

William H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ann M. 
Évaluation :
5

Delightful experience! Thank you!

Deborah S. 
Évaluation :
3

There was no parking when I dropped it off after hours

Brandy G. 
Évaluation :
5

The trailer basically was fine, it was old and dirty, but it did the job.

KEVIN R. 
Évaluation :
5

Great people

Karen Q. 
Évaluation :
5

Nothing I can think of needed improvement. This was the best U-Haul location I have ever visited, with the friendliest and most efficient staff. Customer service is clearly the number one priority here! Many thanks.

Donna C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gabe K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SARA D. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JUNE K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DOM K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gilbert S. 
Évaluation :
5

The staff was very friendly and knowledgeable.

Orchester B. 
Évaluation :
5

They were very accommodating and were very friendly and helpful.

FREDY N. 
Évaluation :
4

Make sure that the truck brakes and suspension is in working order and that the towing trailer is at the same location and is in working order as well.

Christopher B. 
Évaluation :
5

Customer service was great and the truck performed well

TIMOTHY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDY Z. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES H. 
Évaluation :
5

Awesome Great friendly service

Linda M. 
Évaluation :
5

The owners are fantastic people, very friendly and helpful. They made the rental and return process very easy. I would highly recommend using them, and I will use them in the future.

MARK V. 
Évaluation :
4

The after hours drop-off area is very small and extremely difficult to use..

Arthur C. 
Évaluation :
4

They had promised to send an email for the return because I changed return locations However, I never received the email but am thrilled that you acknowledge it they this email.

RICHARD W. 
Évaluation :
4

The location was great and the owners even helped me work out problems I was having with the app. I want to say however that the app is not great. Or at least the interface with the stores is not good with the app. Using the app, I had a truck all arranged for my daughter's move in Boulder. The morning of the move, I got a call from the store telling me the truck I'd rented wasn't available and they had made an alternative rental but it was half an hour away and took up a lot of extra time on our moving day to go get the truck. And the check-in experience with the app was terrible. I signed the documents, and entered my driver's license before arriving on site. But then when I did get there, it asked for that stuff all over again and had great trouble recognizing my face with my driver's license. Finally it settled on letting me rent the truck if I could locate two family members or friends to vouch for me, somewhat annoying to me is a 47-year-old grown adult woman. I reached out to my husband and son, who were both a little baffled and thought it was possibly a scam text. So all in all, even though I arrived to the site at the time of the rental and expected to be driving away in 5 minutes, it took me 35 to 40 minutes to check in on the app and note all the dents and scratches that were on the outside of the van that we're not recorded in the check in pictures. So being able to say what you need and getting it through the app is great, but then the interface with the actual stores and trucks available doesn't seem to be very reliable. I was promised a discount because I was unhappy with the substitution and felt the promise of the truck had not been kept, but I was never given it.

Lisa H. 
Évaluation :
5

No improvement needed.

HARRY R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHARON B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERROD M. 
Évaluation :
5

Great customer experience as I am a repeat customer and would recommend their storage/rental truck to anyone we know.

Gary K. 
Évaluation :
5

Most efficient and helpful location I've ever dealt with, which is in the dozens.

Daniel H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DANIEL G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID D. 
Évaluation :
5

The person who took care of my return was wonderful and made it an extremely smooth process!

Brandon L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROGER P. 
Évaluation :
5

My original reservation was not there but when I got to my original location in Erie they did not have the van and they never notified me. This cost me a delay in my move which is unacceptable.

BRADLEY C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RAMIRO P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexandra B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROY J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROY J. 
Évaluation :
5

Van had a constant “change oil soon” message so odometer etc. couldn't be read.

DANIEL H. 
Évaluation :
5

I would if they lived in the same town as I do or close by me. So I don't know how to mare it for the the question abouve ?

Kevin F. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Taylor G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jason E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DAVID B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Manuel Q. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ERIC P. 
Évaluation :
4

There is very little customer parking. Other than that, everything was great. The staff were very friendly and helpful.

MICHAEL D. 
Évaluation :
5

My experience was very good thank you so much

Jenna S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Todd B. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROY J. 
Évaluation :
2

We were worried about being late to drop off at close @ 5:30Pm so they changed the rental to two day. We dropped off at 6:30PM. So we paid for 48 he rental but only had it 26 hours.

KENTON L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BROOKE J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Briana S. 
Évaluation :
5

Nothing. The two people working there were really nice.

KURT L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MARCY S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas T. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LARRY S. 
Évaluation :
5

These are the nicest people I've ever met there fast communicative and get you ready to go really fast

MERRITT H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHERYL E. 
Évaluation :
5

Always pleasant and helpful. Great place to rent from!

Donna S. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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