Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
I did not use u haul on apr 9th 2024 and it tried to charge my card
River L
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Regina B
Évaluation :
5
Before actually checking the truck in and charging the extreme fee from above mentioned issue, I was called to verify that the contract was put in correctly (which it wasnt) she was very helpful in seeing that red flag and saved me that much more hassel.
deborah d
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
CHERYL L
Évaluation :
5
Friendly quick and not over charging.
elaine p
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Barbie T
Évaluation :
4
Goughs have always been perfect and fast, with getting you in and out.
Jason N
Évaluation :
2
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SAMANTHA H
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
RICK O
Évaluation :
5
The drop-off location in Connersville Indiana on Western Street was quick and easy knowing we had traveled a long way. Much appreciated!
EMMETT B
Évaluation :
3
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Barbie T
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5
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Wayne D
Évaluation :
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TIMOTHY F
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5
Never received the deposit refunded back to my card has been 7 days
Kevin P
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5
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Michael S
Évaluation :
5
The lady that help was wonderful
Connie C
Évaluation :
2
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ASHLEY C
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1
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Michael T
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MARIUS A
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The only issue was the door needed lubrication. Otherwise, all good.
MICHAEL T
Évaluation :
3
Clearly label uhaul parking
Robby M
Évaluation :
4
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robert f
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5
This location is very easy to work with. Have had excellent experiences with them in the past. This last truck we rented was extremely dirty both in the cab and back. We took approximately 35 minutes to wipe down the stickiness and what appeared to be cigarette ash from inside the cab. It was rather gross. Other than this last truck this location is great and friendly. We will continue to us them.
Phyllis B
Évaluation :
1
Guy was rude when I called to ask questions.
Kristi G
Évaluation :
4
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Bryan M
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Muriel a
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Kathryn M
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Michael T
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Jessica E
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The Receptionist who took care of me was very Professional, and Curtious.
Barbara Z
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JEFF F
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5
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Daniel F
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1
I overfilled the gas to 3/4 tank but charged an extra 4 gallons of fuel. Huge ripoff.
STEVE W
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JESSICA B
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dan M
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4
I just wish they could charge you for half a day if necessary. I only had it 4 hrs.
REBECCA C
Évaluation :
5
Excellent customer service
Karen W
Évaluation :
5
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Lori G
Évaluation :
3
Next time I will pick a real uhaul drop off. Like where I had to take the dolly back.
William W
Évaluation :
5
Gough's office staff was very accommodating! We had to make a couple of changes after making the original reservation and they made the necessary changes. No problem with the truck and billing was correct!
Donald W
Évaluation :
3
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Marie M
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5
Always friendly and helpful....Highly recommended !
DWAIN R
Évaluation :
5
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Timothy D
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Amanda B
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5
It was a friendly and very helpful individual.
Don W
Évaluation :
5
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Jeffrey B
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robin b
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1
Terrible terrible system. The last two times I've reserved a truck from uhaul, the truck was not there on the pick up day. I don't think this had anything to do with the actual location. The location and staff were helpful and got me a truck the next day. I can't say I'll ever use uhaul in the future though. What's a reservation for if my truck isn't there the day that I reserved it for?
Austin E
Évaluation :
5
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Lewis L
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5
Excellent service à la clientèle
Christopher T
Évaluation :
5
No comment needed
JAMES L
Évaluation :
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Randall K
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Jeff A
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Vickie Y
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4
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Brenda P
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5
The box on the cargo truck leaks.
Michael H
Évaluation :
3
Lower the mileage rate!! 0,99cpm is ridiculous
David M
Évaluation :
5
Trailer had a crushed finder and was dirty from the snow and salt.
RogerWayne D
Évaluation :
5
Was very very happy with my experience with U-Haul for this move
JAMES P
Évaluation :
5
Custmerservice at this location is excellent
thomas d
Évaluation :
5
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cynthia B
Évaluation :
5
Keep up the good work!
ROGER H
Évaluation :
5
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tom s
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5
Love Gough's they are the BEST!
Gregory R
Évaluation :
5
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Fernando U
Évaluation :
5
Business was closed when I returned the truck. No personal was there. It is Wednesday and I haven't heard anything from them. I guess they were happy with the truck as I returned it.
STEVEN B
Évaluation :
4
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Angela O
Évaluation :
5
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Traci G
Évaluation :
5
Robbie & the TEAM @ Gough’s Auto was Great!
Shaun S
Évaluation :
5
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Jacob T
Évaluation :
5
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Christopher T
Évaluation :
5
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Christina B
Évaluation :
5
The trailer had graffiti painted on it and a damaged bumper from the previous location. I could not get the online inspection program to work and the business owner/operator was very helpful in marking the defects for me.
Ronald H
Évaluation :
4
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Carol S
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5
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John P
Évaluation :
5
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DEXTER J
Évaluation :
5
They adjusted p[ickup date for me.
Daniel D
Évaluation :
5
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Matthew S
Évaluation :
5
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Kristina P
Évaluation :
5
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albert s
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JOHN D
Évaluation :
5
Goughs U Haul is highly recommended! Always pleasant people and very accommodating. Will rent there again when needed.
DWAIN R
Évaluation :
5
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Joy W
Évaluation :
5
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DANIEL D
Évaluation :
5
Nothing everything was great
Jason R
Évaluation :
5
Cleanest U-Haul I’ve ever rented.
Scott H
Évaluation :
5
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Mike E
Évaluation :
1
First we ha da problem with Richmond Indiana location the women called me a bitch and told me fuck you that I didn't turn the trailer in when I did and we got told we could turn it in anywhere so we took it to connersville then on top of all that the women hung up on my husband once and on me twice and the. The guy in connersville tried to defend her so yea this drop off experience was horrible to the point I don't know if I'll ever rent from uhaul again
George M
Évaluation :
5
Reserved online and picked up with no issues, everything went well and worked well... Thank you for great service.
Scott B
Évaluation :
5
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JESSICA W
Évaluation :
5
Very friendly
L. M
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Cassandra G
Évaluation :
5
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MOLLY K
Évaluation :
3
If the lot were paved the location would be perfect.
Randall C
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Stephen C
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
jim v
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sabrina G
Évaluation :
5
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Paige C
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