Évaluations des clients Grand Rental Station

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Témoignages des clients récents de Grand Rental Station

Cote générale :

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Bruce E.
Évaluation :

Deposit ret. Amount inquiry

Chad B.
Évaluation :

Great place, easy to get in and out of and staff was very helpful

BRIAN Y.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Russell V.
Évaluation :

Vehicle was dirty, cab and cargo area. Windshild was not clean and wipers need replaced. This seens to be common within UHAUL, I`ve rented from other locations that provide dirty vehicles.

Hai H.
Évaluation :

Convenient, yet, the service was pricey. I only need the truck to pick up a few oversized household items during the day to a nearby city. But Uhaul charge extra mileages in addition to the daily charge already. Besides, The truck I rent was actually 17feet , not 20 feet as rented.

LESLIE L.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Javier R.
Évaluation :

They didn't left the key for the vehicle and I have to spend over 2 hrs on the phone with a customer service representative she can not get in contact with any manager of this location so I can get the key you need to work on that because they took two hrs out of my contract stipulation time I was suppose to tent the equipment for 24hrs I only got it for 22 other than that U-Haul it's a excellent company thanks

David J.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Vikram R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leanne B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DENNIS R.
Évaluation :

The vehicle was loaded with dead frogs inside the cab. When I arrived, walked in and requested a 16 ft truck. Clerk, heavy set older white male said all we have are 26 footers.... you'll have to drive to Avon Park. I walked out to parking, my wife got on line and reserved a 16footer from this location. I walked back inside and advised clerk o have a reservation. When I told him I was the same man that you told me there were no 16footer he stated, I miss understood you. Total bullshit.

Mildred W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JA-NISHA M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Brian F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jerry F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

NEKESHA D.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

KELLY M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jonathan M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tami H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

DULCE H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

FRANKLIN T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SHAHEIMDAQUAN T.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl I.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Salvatore A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joel P.
Évaluation :

Easy and fast service and good service

ROBERT S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steve H.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Duane M.
Évaluation :

Again it was great.

Gilberto G.
Évaluation :

I got charged for two days instead of one like it should have been only bc i forgot to check in the trailer.

Paul M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard B.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linzy C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Terry A.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R.
Évaluation :

As of this time, no improvement.

juan S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

dale M.
Évaluation :

Trailer should have a set of wheel chocks in case you need to disconnect trailer in route.

David G.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary S.
Évaluation :

Always convenient to use, now with the online return feature it's easier than ever.

Roger P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dakota C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kylee E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Greg H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julian R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter B.
Évaluation :

only comment I have has nothing to do with location but with Uhaul customer service. WHY DON't you hire some more people so customer is not on hold for 20 minutes every time they call in. My customer service experience with U haul is 1 step below terrible , before get answered. No problem with employees

Heidi W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph E.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frederick G.
Évaluation :

I went to this location two full weeks before I needed a trailer to make a reservation. When I arrived to pick up the trailer they could not find the reservation. They had information in the computer about my vehicle, but nothing about a reservation. The owner made no apology but was able to find a trailer for me to use from his lot. When the paper work was complete he handed it to me, circled the trailer number and said it was out back somewhere and directed me to go find it. Not sure if he was the only person in the store, but he certainly didn't seem to want to help me any further. If I have further rental needs in the Bowling Green area I'll look for somewhere other than this store!

Harold L.
Évaluation :

Insure equipment is in operational order instead of letting the customer go to the equipment and discover it is not operational.

Jamie G.
Évaluation :

Very nice people! Made our experience very easy going.

Christopher T.
Évaluation :

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Jamie G.
Évaluation :

Very nice people.

Antonio G.
Évaluation :

Customer service was excellent she handled my return quickly and efficiently

crow L.
Évaluation :

Your online return after hrs is a joke !!!! After spending an hour trying to return the trailer I gave up and called you ! That was even worse!!! All she wanted to do is fix the problem and NOT HELP ME RETURN THE TRAILER !!!! I asked her to please just take my info and I can go and be done with this after an hour and half !!!!!! She said she couldn't do that only thing she can do is fix the problem wihich in a half hr she WASNT able to fix !!!!! I was missing phone calls because of her not letting me go and I just finally had it and told her this was BS and I was missing personal calls because of her behavior and I was done !!!! After being put on hold for ANOTHER 5 mins she gave me someone else that said drop the contract in the night box!!! ThAts it done !!!! I was like WTH ??? All the hassle and that's all I had to do ????? I will never call your online support again I'm done with that BS !!!! Lawrence Crowd

Lee B.
Évaluation :

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Ronald Y.
Évaluation :

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Kim D.
Évaluation :

Hire more people. One person cannot do everything.

josephine V.
Évaluation :

No need to improve, everything was well done and the customer service we received was awesome Thank You.

Richard G.
Évaluation :

the man was helpful with the equipment. Thanks

Mike W.
Évaluation :

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Richard J.
Évaluation :

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Christopher F.
Évaluation :

Have enough service people on duty when equipment is returned so a 66 year old man with a heart condition does not have to unhook, and lift a heavy trailer off his tow hitch, by himself.

MIGUEL B.
Évaluation :

I received excellent customer service from Maxie.

David L.
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Antonio M.
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Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tom H.
Évaluation :

The young lady behind the counter was not interested in the fact that I even entered the facility. Upon giving me my paperwork to sign as I returned the unit I had to ask if she needed to inspect the unit (which she did not do), then I had to ask where to go to return the unit. I also asked if someone could help me to disconnect the trailer and her response was, "no you've got it". I was disappointed in their service.

GEORGE R.
Évaluation :

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Lynne M.
Évaluation :

Longer hours maybe. The people were very good with advice for us. Thanks!

Erin V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BOBBY R.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Austin K.
Évaluation :

Lady at desk was pretty unhelpful and made us feel stupid for not doing certain things we were never told to. Such as logging the exact number of miles and putting the key in the lock box instead of bringing it to her. She acted like we were Inconveniencing her.

michael M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yvette M.
Évaluation :

The staff are so pleasant and very nice thank you for making my experience a great one.

James J.
Évaluation :

nothing

Joyce F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy N.
Évaluation :

Great experience, no problems!

Anne W.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Doris C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerry P.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Amy F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

michael S.
Évaluation :

picking up the trailer, I had to ask for someone to help me hook up.

Christopher Z.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Leonard M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

steven T.
Évaluation :

Very nice friendly and helpful. Keep up the good work.

josephine V.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jense S.
Évaluation :

Not another thing, just keep on being the best that you all are in the area.

gary F.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

frank D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alan B.
Évaluation :

Great service and very professional and friendly people

TIM D.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M.
Évaluation :

I've used this location to pick up and drop off. My only criticism is that I was not offered assistance either time.

Jeff C.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M.
Évaluation :

Quick and easy drop off. Friendly, helpful staff!

Robert H.
Évaluation :

Fully examine your trucks. We both lost property unnecessarily. To date, I have not been notified as to the status of my insurance claim.

Nelson H.
Évaluation :

See above commentary.

mario S.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

david N.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nathaniel H.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James M.
Évaluation :

Le client n'a pas laissé de commentaire.

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