Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
There was no one there, I had to everything online. I drove down the road and the gas light came on. So not only did I have to put gas in the ALREADY WAY TOO EXPENSIVE TRUCK I got charged for not returning it at the same level.
Tabatha Baldwin
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jaime Ragins
Évaluation :
1
I turned in my truck 3 hours after closing and they,Brock charged me for an extra day $58.
ELIJHA DINGLE
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jennifer Peters
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Tadd Ruetenik
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Ryan Skow
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Brandon Howard
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
John Foley
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jeff Fredrickson
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Denny Kerschner
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
doug hill
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
David Tallman
Évaluation :
1
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Scott Ybarra
Évaluation :
5
Merci.
Abigail Klauer
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Linda Wood
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Amy Cook
Évaluation :
4
We made a telephone reservation and this was not the location we desired for pick up. Uhaul called us the day prior and changed our location pick up to a location that was out of our way. This added time and mileage to our move.
Kelly Bachman
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Amy Halter
Évaluation :
5
Smooth in, smooth out, no problems, no worries.
Kenn Bowen
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jesse Driver
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Christopher Mohan
Évaluation :
4
Easy pick up. Gravert’s made sure we had what we needed.
DEAN BOYD
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Angel Ramsbottom
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jasmine Steverson
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JULIE RUCHOTZKE
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Richard Reed
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Hifzur Rehman
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Nathan Worley
Évaluation :
5
They didn't appear concerned that the mirrors were not working.
Ruth Laabswiltox
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Syvetta Oliver
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Luke Westfall
Évaluation :
5
Service is exceptional and pickup of truck and return oft ruck was very easy.
Jeffrey Jackson
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Stephnie Turnquist
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Scott Lindgren
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DENNIS CARL MOLLOSEAU
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jarrod Krug
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Artoria Surratt
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Alexander Groene
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
RACHEL DONNELL
Évaluation :
1
Le client n'a pas laissé de commentaire.
NICOL SHEWMAKE
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
James Mc Pherson
Évaluation :
1
truck was never cleaned before I picked it up, even last cust. receipt was left in vehicle, would not give me an instore receipt. I returned it in the condition I received it in. I only hauled a recliner chair and small dresser and had the gull to charge me 25 clean up fee.They charge the fee and do not clean the fee. I am callind the last customer
RICHARD GRANBOIS
Évaluation :
3
I was told I needed to drop off my rental truck by 10 AM when I had rented it for 2 days. When returning the truck I was told by the employee I was good to go. Then I receive an invoice by email that had several upcharges. I spoke with customer service with zero regards for any of the inconveniences U-Haul created. I use U-Haul frequently, but that may come to an end now.
Christopher Grostic
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
CHRISTOPHER TREFRY
Évaluation :
5
Did a great job
Shawn Demry
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Brian Hurley
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
JEFFREY SLADKY
Évaluation :
2
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Madeline Vande Kamp
Évaluation :
5
A
Steven Allen
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Michele Wood
Évaluation :
4
It's all good
Elaine Pritchett
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
john sherrer
Évaluation :
4
Nothing. Pick up was quick and easy
Robert Tosch
Évaluation :
3
Hard to find, saw another trailer in alley,that was the only identification.
Burton Watkins
Évaluation :
4
Nice job. The manager on duty did an excellent job getting me all set up and hooking up the trailer for me. Merci!
steve smith
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
David Lackey
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sheri Lucas
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Dawn Birmingham
Évaluation :
4
Aucun
kevin hild
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
dan brethauer
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Codi Osborne
Évaluation :
5
Nothing. These guys were great!
Elton Snellman
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Steven Pletscher
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Paulette McKenna
Évaluation :
5
I was greeted as soon as I walked in the door. Everything was handled quickly and I was out the door in good time.
Tim Theiss
Évaluation :
5
Very quick and easy process.
cari rieder
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
MATT MCFADDEN
Évaluation :
3
Was closed and wasn't sure where to return truck . Better info would be helpful . Found alley in back . Not well marked
Cheryl Hageman
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Alexis Marts
Évaluation :
2
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Stuart Carlson
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kaitlyn Weisfeld
Évaluation :
3
the equipment was not swept out,
the pads I rented smelled of deisel fuel
to exit the facility i turned left out fo the parking lot and then tried to turn left on to the street which was very very tight - the facility shuold warn people
BRIAN GILMORE
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Darwin Bengford
Évaluation :
4
The call center isn't very friendly and had my reservation all messed up. I called for a 1 way 10 ft moving truck to b picked up in Davenport, Ia and dropped off in coralville, Ia and when I arrived to p/u truck I was told the truck had to b brought back to Davenport same day and to get the truck I needed I would have to go to a different location. Communication is very important
Barbara Slemmons
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KIM DANIELSSON
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Brian Bettenhausen
Évaluation :
5
Great friendly people
Jim Knox
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Andy Bryant
Évaluation :
1
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Richard Saxton
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Dennis Molloseau
Évaluation :
1
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Valarie Steward
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jeffrey Sykes
Évaluation :
3
Not open when returned truck
Ray Rannfeldt
Évaluation :
5
FRIENDLY, ;VERY PATIENT AND CENTRALLY LOCATED
Jim Foster
Évaluation :
3
This is a terrible choice for a U-Haul location. The equipment is located in an extremely crowded space in an alley. Extended cab trucks are almost impossible to hook up to a trailer and it takes multiple attempts to get a trailer out of it's parking space without damaging other equipment.
Tony Tuberville
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
SHERi MANLEY
Évaluation :
5
Very friendly service. I will go back.
John Stites
Évaluation :
5
No improvement necessary highest marks
RICHARD OWEN
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kim Barnett
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jeff Pulkowski
Évaluation :
4
I was contacted multiple times by U-Haul staff about changes in reservations and various issues. It was more stressful than it should have been.
Jordan Kneen
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Stefani Miner
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
bill rubel
Évaluation :
2
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Addison Barman
Évaluation :
2
It was hard to find the drop off location since it was in the alley. I am not yet familiar with Davenport
elizabeth khalil
Évaluation :
1
Equipment was unsafe for long distance travel yet they had no problem sending me on a 10 hour drive with a completely bald tire
MORGAN BRUYER
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Mark Taber Miller
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