Customer Reviews for Green Ridge Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

499 évaluations

521 Green Ridge St   Scranton, PA 18509
(Next to railroad underpass on Green Ridge St)

(570) 342-2965

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8:30 am–5 pm
  • Samedi : de 8 h a.m. à 12 h p.m.
  • Sun: Closed

Services dans cet établissement :

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521 Green Ridge St
Scranton, PA 18509
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  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

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Évaluation :
5

I have no idea what you could do to improve. Honestly, I think you are doing just fine.

David B 
Évaluation :
5

Service was great. Very patient with my lack of app skills.

Joseph L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathryn M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alberto a 
Évaluation :
5

The webpage was glitchy while I was trying to finish my rental agreement. The Terms and Conditions page only said OKAY at the bottom. I clicked it and nothing happened. I had to contact the agent after 4 tries to finish. The agent told me to click on the AGREE/DISAGREE button and I told them that there was no agree/disagree option. They let me sit for a couple of minutes and then told me to try again. This time the AGREE/DISAGREE was there and I was able to continue with my reservation.

MAUREEN M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rashad A 
Évaluation :
5

Super friendly and speedy service

Bonita F 
Évaluation :
4

the few years i have moved to Scranton ,this location is very convenient for me.. also Gene with his calm but professional attitude is a plus for me.. he has always made sure my needs are well provided..

Michael C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Karen D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tina A 
Évaluation :
5

Nothing. Gene runs a quick, efficient and friendly business.

Maureen M 
Évaluation :
5

Very accommodating and understanding in a tight stressful situation recently. I always rent from them.

Linda R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MICHAEL S 
Évaluation :
4

I seemed to have a problem with mobile app and my location.

John M 
Évaluation :
4

App booking do NOT provide an alert to state that preferred pickup location would be closed on the desired date. Adding such an alert to the app would be a good feature

Antony D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jose F 
Évaluation :
3

The trailer we rented had faulty lights that delayed our trip by more than half a day. Was a big deal because we were traveling across country. I don't think we will be using U-Haul again

Tara G 
Évaluation :
3

Truck wasn't turned off while driving within a block from lot

Lauren S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William D 
Évaluation :
5

Exceptional service upon pickup and drop off- great people

charlie f 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kevin C 
Évaluation :
5

Great owner and customer experience

JACOB A 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARY C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lilybell P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elie F 
Évaluation :
3

Got scammed by the company after I reserved a uhaul and told them I was dropping it off at another uhaul location by my new hoise on the app until I tried to do so and they wanted to charge me 300 because it was a In town vehicle when I was never warned about which made me then drive it back to where I was moving stuff out of costing me more money to drive it 30 miles back never getting another uhaul again

Shaun P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GARRETT K 
Évaluation :
5

Gene does an excellent job!

David M 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter B 
Évaluation :
5

I will not go to any other location. I rented a smaller truck. Made more trips rather than going to another story. It's like it's Family owned. Had everything I needed or wanted. Suggested items that I may need and I did. Explained my Ins and coverage options. Treated like I was a family member. Set up all controls and mirrors before I pulled away. My GF was so impressed with the service. She will be renting a tru k for her college bound child soon.

Ralph R 
Évaluation :
5

excellent operation

David M 
Évaluation :
5

Excellent customer service.

Linda L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dawn W 
Évaluation :
5

Gene is very attentive. He treats you like you are a valuable customer. He went the extra mile for me to find some movers at the last minute.

MAUREEN M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rich D 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edwin M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Rhonda M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Alexander K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

William K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Peter F 
Évaluation :
4

Initially it was not clear that an agent was not available at the location to assist. To improve the service that information should be relayed in bold text and sent in the reservation note.

Kizzy H 
Évaluation :
5

Truck in good order. Easy in/out. Staff courteous and professional

Carl O 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Billy C 
Évaluation :
5

The gentleman at this location is the most pleasant and helpful person I’ve ever felt with at any Uhaul location

Domenic G 
Évaluation :
5

I have rented trucks from this location a couple of times… they have a good selection and it is convenient for me. They have always had the truck cleared off, warmed up, and ready to go during the winter. Great service here.

James M 
Évaluation :
5

Gene is wonderful to work with!

AMANDA S 
Évaluation :
5

Super helpful staff and great experience

William B 
Évaluation :
5

Employee wass excellent and very helpful!

Bryant D 
Évaluation :
5

The owner was there and had the truck warmed up and ready. He also made sure everything went smoothly even though it was an online checkin with the phone.

James M 
Évaluation :
5

Fix your online system. I scheduled a truck and them struggled to use the online system to pick it up. Thankfully Gene was available on site and able to help me much faster than customer service.

Bryan N 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John Z 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lynn G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stanislaw Z 
Évaluation :
5

I just want to say that gene the uhaul representative was extremely attentive to my needs during the moving process, he went above and beyond ensuring my move went as smoothly as possible and hope when I close on my home I can move with uhaul in green ridge again

Jordan A 
Évaluation :
5

The employee was very pleasant to work with. Thank you for a NICE EXPERIENCE..

TABETHA W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nilda M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ivette B 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAITE H 
Évaluation :
5

Customer Rep Gene was prompt and professional. My phone had died and I asked for directions to the Highway. He quickly printed me directions from the computer! That was above and beyond! Thanks again Gene

Douglas P 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nancy P 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert P 
Évaluation :
5

Customer service was excellent. Very easy.

Krista T 
Évaluation :
5

Nothing, Gene is a fabulous representative for your company. Everything is done in a timely manner and always a clean rental.

Kathryn M 
Évaluation :
5

Excellent customer service…..

Scott B 
Évaluation :
4

The location was very difficult to see from the road..

Brian C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Miosotis C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John T 
Évaluation :
5

Gene was great as was the whole experience until the end. I am insulted that I was charged essentially $1 per mile for gasoline. This equates to $18 per gallon for gasoline. While the $6 added to my bill is not going to keep me up at night, it is a shady practice that I will need to look out for the next time I choose a vehicle rental company.

Howard H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Linda C 
Évaluation :
5

Nice to meeting with the person who's responsible to direct me to the right place because my gps gave me wrong direction.

Lina W 
Évaluation :
5

continue excellent customer service.

Sandra S 
Évaluation :
5

Excellent service by Gene in Scranton, PA, which was the drop-off location. Gene was always professional and friendly from the first phone call to renting a storage space.

THERESA P 
Évaluation :
5

Swing door hold back missing from right side. Created loading issues during windy conditions. There is a piece on the door for this but nothing on the trailer body to use to hold door open

bill c 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas A 
Évaluation :
5

Gene who was the representative in whom I dealt with in Scranton ,PA was absolutely wonderful. He was so helpful and patient as I had to cancel several times due to not being able to get help on the days I requested to get the truck.

Donna K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

George D 
Évaluation :
5

Not over book.

MICHAEL G 
Évaluation :
5

Odd because it exists behind an autobody shop/care sales place thus making it hard to spot. However, I feel this is me being picky and not constructive. This location is satisfactory.

Nick S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JERRY C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMESRICHARD M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

HOPEDELIGHT G 
Évaluation :
5

This is the best location of UHaul in my area. When you reserve you get what you are expecting and the service is absolutely the best.

Lisa D 
Évaluation :
5

The person attending was very professional and took care of all my moving needs

Juan G 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bonita C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jared M 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Daniel L 
Évaluation :
3

GENE ..the front desk guy ...was the most pleasant and experienced guy i have ever encountered with ,,in all my years of renting vehicles... BIG KUDOS to him.. i will definatly be renting from him again... in the near future

Michael C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise P 
Évaluation :
5

Owner of this location went out of his way to make sure things were ready and available to me when it was need. Definitely recommend using him when ever needed.

Jason R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Joseph F 
Évaluation :
5

Great Customer service!

Richard G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrea M 
Évaluation :
5

Everything went great very friendly and easy going owner..

Robert H 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffery D 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Matthew B 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

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