Customer Reviews for Guardian Self Storage
(U-Haul Neighborhood Dealer)

808 évaluations

599 Washington St   Franklin, MA 02038

(508) 384-3365

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 4h pm
  • Sam : 9h am à 3h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 9/26/2022: 10h00 am à 4h00 pm
  • 10/3/2022: 10h00 am à 4h00 pm
  • 10/10/2022: 10h00 am à 4h00 pm
  • 10/17/2022: 10h00 am à 4h00 pm
  • 10/24/2022: 10h00 am à 4h00 pm
  • 10/31/2022: 10h00 am à 4h00 pm

Show All Hours

Services dans cet établissement :

Pour nous contacter

(508) 384-3365

599 Washington St
Franklin, MA 02038

Services dans cet établissement :

Heures d'ouverture de l'établissement

  • Lun - ven : 9h am à 4h pm
  • Sam : 9h am à 3h pm
  • Dim : fermé
Heures d'ouverture spéciales
  • 9/26/2022: 10h00 am à 4h00 pm
  • 10/3/2022: 10h00 am à 4h00 pm
  • 10/10/2022: 10h00 am à 4h00 pm
  • 10/17/2022: 10h00 am à 4h00 pm
  • 10/24/2022: 10h00 am à 4h00 pm
  • 10/31/2022: 10h00 am à 4h00 pm

Show All Hours

  • Retour client 24 heures

Testimonials From Recent Customers

Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.

Overall Rating:

Les commentaires sans texte sont cachés. Afficher affichés. Ne pas les afficher

Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOANNE F. 
Évaluation :
4

Furniture dolly was reserved with rental but not available when truck was picked up.

Bruce W. 
Évaluation :
5

Absolutely excellent experience. Brad put my mind at ease about driving the vehicle, and patiently took the time to explain my options as well as the rule and pricing structure. I would not hesitate to return in the future. Thank you so much!

Nicholas S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Patrick O. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

kerry D. 
Évaluation :
5

The two gentlemen who manage this location are probably the best I have ever dealt with. A truck rental location would be expected to have rough-and-tumble kind of guys managing it - the two gentlemen I dealt with were extremely courteous, impeccably polite and just a pleasure to do business with. Cannot praise the location and them enough !

Ajay S. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

john S. 
Évaluation :
5

Owners could not be more accommodating!! Simple pick-up and return.

STEVEN C. 
Évaluation :
5

The van repeatedly displayed the oil change alert message and there was no windshield washer fluid. Other than that it got our move done.

Kathleen W. 
Évaluation :
5

One thing, I rented a dolly but it wasn't in the truck. But it's fine! The man in the office was awesome!

Cynthia C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Carl S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dan W. 
Évaluation :
5

My original reservation was changed at the last minute after being reserved for weeks. That's not good.

Ted W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Erika C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David R. 
Évaluation :
5

It was very easy! I appreciate how convenient and streamlined the process was.

Samantha R. 
Évaluation :
5

Truck is in dire need of upgrading (e.g.: Shocks, wheel alignment, steering was quite loose. I don't what the traditional milage is on most of your trucks prior to trade in, but this particular truck had 104 000 miles on it and needs mechanical work.

ron M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Steve S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeremy A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

james G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jennifer R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Pacifico D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeff W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Frederick R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S. 
Évaluation :
1

I was charge extra for fuel when I did fill the tank up to half (agreed per contract) and have photographs to prove it. I was still charged extra and on inquiring I was told that the location can not do anything and I need to call the help desk.

Shubhrangshu N. 
Évaluation :
5

Customer service was top notch. Quick and easy. Affordable

Lawrence W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bill L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Shari D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Timothy M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen R. 
Évaluation :
5

Guys are super friendly and quick with service . Calling back again tomorrow

Damian L. 
Évaluation :
1

I would like a call from customer service and not waste another hour of my time on hold I was a regular customer until this week never again my cell 5088012562 I'm willing to bet noon will call me

Donny D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Charbel E. 
Évaluation :
5

For me, as I said it was flawless. So not sure what you could improve. Great job! Thank you so much!

Kelli M. 
Évaluation :
5

Great service!!

Eileen K. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

laura J. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephen S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John H. 
Évaluation :
5

Super easy and really great to work with.

Barry R. 
Évaluation :
5

No complaints at all! Excellent customer service!

Teresa V. 
Évaluation :
4

Great service and well maintained equipment. Only negative was price was a bit higher than expected for a few hours.

Matthew R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jerrold A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W. 
Évaluation :
5

I have rented U Haul trucks from this Guardian Self Storage 3 times and each experience has been great. I made reservations on the U Haul website beforehand and they were ready for me to sign and drive at the time I said on the reservation. Only thing I'd recommend is it'd be great if they drove the truck for me and did the moving as part of the deal haha (I am joking here...I know thats not included in case anyone is wondering). But seriously, good experiences all 3 times I've rented trucks from here.

Mark E. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Deborah B. 
Évaluation :
5

Al could not have been better to work with! Thank you!!

Diane P. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wellington I. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Lyndon T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Elia R. 
Évaluation :
5

Brad is helpful, professional, and cares. He has twice made it a simple, pleasant experience. And I cannot say the same for all other truck rentals over the years. He is a shining star in this industry

David Q. 
Évaluation :
5

The service couldn't be better. Mr Richards was very nice and attentive. May God bless you more and more.

Ademar D. 
Évaluation :
5

Service agent was very efficient and accommodating. The rental price was reasonable and fair.

robert W. 
Évaluation :
5

They were so nice and very professional! Allowed me to park my personal vehicle at their small parking space! Employees were soo friendly and super helpful that I'll definitely rent from there again if i need same service!

Mihail G. 
Évaluation :
5

Friendly customer service from the gentlemen in the office ... great location on the main road adjacent to the self-storage place.

Ryan L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

L P C. 
Évaluation :
5

This is t really about the rental location but the U Haul portal. On the online check in I would skip the whole upload your license part. Most agents at rental outlet take a copy of the driver's license so it's an unnecessary ask. Also each page is a little too dense informational. Would suggest a review to streamline and simplify where possible.

mark E. 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Denise L. 
Évaluation :
5

The cargo van was great. The staff was very helpful and friendly.

KAREN D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Katherine A. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Venkata KP S. 
Évaluation :
5

Fix app to make easier for early morning pick-up prior to office opening. Rented box truck, then rented 2 axle trailer two weeks later. Both excellent experiences except for the 2 hour very frustrating delay trying to get app to work.

Daniel H. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

scott S. 
Évaluation :
5

Great staff and service

Sharif S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Cheraiza N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Annette M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEFFREY D. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Bryan D. 
Évaluation :
4

Very helpful and friendly.

Michele R. 
Évaluation :
5

The day before they had to change our pick up location from a UHaul down the street, to this one a few miles away. I have use both in the past and t all went very smoothly. Doing the online check in saved a lot of time as well Hopefully no more kids will be moving in with us, but if they need to we will definitely use UHaul again!

Michael M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

EDWARD R. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Janice C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael L. 
Évaluation :
5

This facility was clean, efficient and professional. I notified them of the issues I had and they logged me in straight away and noted all issues. Merci

James N. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Susan S. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

CHARLES L. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Richard W. 
Évaluation :
5

I've actually rented storage from this company going back as far as the 1980s and I'm currently renting storage from them now. I recommend them highly

Joseph D. 
Évaluation :
5

Very friendly staff.

CINDY H. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Dave L. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle

Esvin M. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John T. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Jeffrey S. 
Évaluation :
3

the van had just more than 4000 miles on it but it smelled as though every mile smoked its own cigarette!!!! Repulsive STANK!!!!! they need to do more than sweep it down! steering wheel and plastics were all sticky from nicotine and tar. So gross. Otherwise would have been 5 stars!

susan R. 
Évaluation :
2

I returned the truck with half a tank of gas as that is what was in it when I picked it up. You people charged me for a full tank!!!!!!! Unacceptable!!!!!! Will not recommend to anyone!!!!!!!

Gerald C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mark G. 
Évaluation :
3

Be sure to take a photo of your gas gauge Before you lock your keys away

Stephen O. 
Évaluation :
5

Top self service

LEE M. 
Évaluation :
5

Charlie is Awesome!

mike C. 
Évaluation :
5

Excellent service à la clientèle.

Daniel C. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOANNE G. 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kathleen K. 
Évaluation :
5

Easy peasy...Thank you, Brad, for your prompt service to get us on the road!

Robert G. 
Évaluation :
5

Exceptional customer service at this location.

Richard W. 
Évaluation :
5

Everything went smoothly. Friendly staff, clean equipment, easy pick up/ drop off. Definitely rent from this location again!! Thank you!

Karen M. 
Non les évaluations ont été soumises pour cet établissement.

Services supplémentaires à cet emplacement

  • Icône de camion de déménagement
    Camions de déménagement

    Nous avons la plus grande sélection de camions neufs!

  • Icône de remorque
    Remorques et remorquage

    Nos remorques fermées et ouvertes sont offertes à partir de 14,95 $!

  • Icône de fournitures de déménagement
    Accessoires de déménagement

    Nous vendons des centaines de produits qui facilitent les déménagements!

Retour
Haut de la page