Les commentaires de nos clients sont extrêmement importants pour nous. Nous en tenons compte pour guider nos efforts et améliorer notre service. Tout ce qui suit vient directement de la part de nos clients, sans filtre ni modification.
They were professional and courteous, and made renting easy
Scott Carls
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
John Miller
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Richard Watts
Évaluation :
5
Everything worked out wonderful. Doug said everything up for me. Everything ran smoothly. Thank you again.
JOhn Busick
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
David Robinson
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Timothy Cook sr
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Stephen Riddle
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Vickie Hahn
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Sharon Serio
Évaluation :
5
This is a great location, local friendly people. Fix the app. I registered online and uploaded drivers license. When I got to the place, the app wanted me to do it again plus another piece of ID! That's not helpful. I closed the app and went inside and talked to real people.
Bill Rumbaugh
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
DAVID GREEN
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Stephen Riddle
Évaluation :
5
Easy pick up and return-had the equipment I needed
Daniel Cudney
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Stephen Gorsuch
Évaluation :
5
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Jessica Borucki
Évaluation :
5
Friendly, fast, and professional service upon pick up and drop off. Recommended!
Lydia Holcomb
Évaluation :
4
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Terri Hill
Évaluation :
5
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John Purcell
Évaluation :
5
A couple glitches using the mobile app but got it figured out. Easy pickup and return.
Gary Rowley
Évaluation :
5
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Lorri Irrgang
Évaluation :
5
Offer tips to keep the the tie downs from coming loose, both of mine came loose and I Am not sure how or why
Michael Long
Évaluation :
5
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VALERIE MERTZ
Évaluation :
4
Everything was pretty straightforward except the gas fill. On the gas gauge I needed to fill to 7/8 and filled it as such before returning. Yet the reading the next day did not reflect that and I was charged for gas. It also seems as though the charges were higher than expected.
Rebecca Strong
Évaluation :
5
Very friendly, great instructions, very clean trucks. Was in and out in minutes.
stephen hlubb
Évaluation :
5
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Hannah Dilley
Évaluation :
4
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TED COX
Évaluation :
5
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steven geppi
Évaluation :
5
Excellent
Daniel Devereaux
Évaluation :
4
The only complaint we have is that the furniture pads were not available that we had ordered when we went to pick up the truck. Unfortunately, we had to search for another U Haul place on the way to Myerstown, PA that was open and could provide these for us.
George Reede
Évaluation :
5
All good
Bradley White
Évaluation :
5
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Timothy Hannan
Évaluation :
5
Very easy for the entire process. will use again
Deborah Gonio
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Timothy Hannan
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Heather Hanna
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Richard Stanson
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Michael Thompson
Évaluation :
2
We spent another 2 hours trying to return the vehicle. Customer service phone line was way too long. Once again the downloading of the photos on the APP was not very user friendly. Thank the Lord, when we went back the next day the location was open and they took care of the return.
David Biddinger
Évaluation :
3
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Christine Brown
Évaluation :
5
very friendly
Curtis Beidel
Évaluation :
5
Doug is one FINE GUY! Very professional and attentive to my every need. He makes the whole experience look easy! The only improvement I can think of for next time - please have the weather warmer. I nearly frozen to death when parking the truck !
Jefferson Palmer
Évaluation :
5
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DENNIS RISHEL
Évaluation :
4
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James Robert Mays Jr.
Évaluation :
5
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David Raskin
Évaluation :
5
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JOHN BALDUCCI
Évaluation :
5
Don’t allow agents to deny rental because their database doesn’t show a particular model.
THOMAS LAUDICK
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
thomas wenzel
Évaluation :
5
Very efficient and pleasant service. One of the best uhaul places I've had the pleasure to rent from.
Tim Reiter
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Frank Schreibman
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Jeff Coleman
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Dan Terlizzi
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Carol Brooks
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Annette Bobb
Évaluation :
5
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JOSEPHWILLIAM COOL
Évaluation :
5
nice guys, good service
ROBERT DREYER
Évaluation :
5
Very professional and helpful
Elmer Masimore
Évaluation :
4
Nothing about the locations. U-Haul's portals and website are TERRIBLE. I couldn't find where to check in on the account dashboard so the first location had to do it on their account. They didn't open until 9:30am so I was lucky picking it up at 7am. Then when I dropped off the truck the website couldn't pick up my location. I had to leave the truck unlocked with the keys in the glove box. Do better, U-Haul!
Greg St. Clair
Évaluation :
4
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Glenn Smith
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
CHRISTOPHER DIXON
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Michael Feeser
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Terence Howard
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Timothy Price
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
KIMBERLY MOREIRA
Évaluation :
5
Try to provide earlier indication of the location for the pickup if the site changes. I found out the morning of the rental that I needed to go somewhere else for the truck and tow dolly.
Robert Calloway
Évaluation :
5
Friendly and prop customer service,
Steven Stone
Évaluation :
4
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Steven Stultz
Évaluation :
5
Muy feliz con el servicio gracias
Luciano G. Sandoval González
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Melissa Cross
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Melissa Cross
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
peter schlossenberg
Évaluation :
2
Hampstead was not the original pick-up location. I was supposed to pick up in Winsor Mill but when I arrived they didn't have any 10' trucks and I was not contacted to change my pickup location beforehand despite putting down a deposit for the truck two weeks in advance. I got my deposit back, however I drove significantly out of my way and had to adjust my entire moving schedule for the day.
Tamara Schlossenberg
Évaluation :
5
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Tracy Wolbert
Évaluation :
5
Great staff. Flexible and friendly. Just as expected.
Peter Schlossenberg
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kelsey Murphy
Évaluation :
3
Could use better signage for truck parking.
Donnie Fair
Évaluation :
5
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Eric Fritzges
Évaluation :
4
Doug has helped me on several occasions and is a great guy who knows his stuff.
KELLY WARGO
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Haven Shoemaker
Évaluation :
4
The Uhaul rental process was great, the guys at Hampstead Auto Parts were easy to work with and very accommodating for my move needs.
Daniel Carrier
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Mark Watts
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Gregory Little
Évaluation :
5
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Courtnie Hill
Évaluation :
5
Everyone was helpful no improvement needed
dan bressler
Évaluation :
4
The staff at the Hampstead location was friendly and efficient. We had to change our truck return date at pickup, but they were able to accommodate us with no issues. Overall a very good experience. The only negative issue we had was that on the truck we rented, the "mom's attic" area had a bad leak during a rain storm and some of our boxes were soggy and falling apart when we unloaded the truck. I reported this to the agent when we returned the truck.
tony bain
Évaluation :
5
Customer service is great
JOHN KELLY
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Chad Nelson
Évaluation :
5
The pick up location representative, Doug, was amazing! I highly recommend him and Hampstead Auto parts for pick up. Our issue was with the truck itself. Due to rain during our trip, some of our belongings got wet! Not just the items at the back by the door, but those in the overcab portion, known as Grandmas Attic.
Mark Fiorino
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Christopher Crouse
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Mark Hennigan
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Matthew Miserandino
Évaluation :
3
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Lee Harper
Évaluation :
4
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Kelly wargo
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
David Gobin
Évaluation :
5
Le client n'a pas laissé de commentaire.
Robert Vick Jr
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