Customer Reviews for Haxels Shell
(U-Haul Neighborhood Dealer)

605 évaluations

1138 Maine St   Quincy, IL 62301
(Across from Quincy Junior High School)

(217) 224-3245

Heures d’ouverture

  • Mon-Fri: 8 am - 5 pm
  • Sat: 7:30 am - 12 pm
  • Sun: Closed
Heures d'ouverture spéciales
  • 7/4/2025: Fermé

Services dans cet établissement :

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Testimonials From Recent Customers

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Overall Rating:

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Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JAMES W 
Évaluation :
2

Le client n'a pas laissé de commentaire.

KOLTON B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Benjamin M 
Évaluation :
3

No personnel on site to be helpful.

Krista B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Kelly M 
Évaluation :
5

None the owner was great

JOSEPH H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

WILLIAM C 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

GREGORY R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BENJAMIN M 
Évaluation :
5

Can't think of what could be done better? I was taken care of very fast, and all of my questions were answered. I'm happy with my service.

SCOTT B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

David G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Thomas M 
Évaluation :
5

Very sweet and understandable. Would definitely recommend people to this location's!

TACARA N 
Évaluation :
5

excellent in and out service

KENT D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michelle S 
Évaluation :
3

It was just a bit confusing because the uhaul stuff was out back and seemingly disconnected from the gas station, which felt weird because I was looking for something like the location in Syracuse. It wasn't a particularly bad location or anything, just not what I was expecting.

Gabriel P 
Évaluation :
5

Quick and easy process Mike was a great guy

STEPHENI H 
Évaluation :
3

The lockbox was already set to the combination but no key was inside. If the location was closed I would have been screwed.

REGINALD H 
Évaluation :
5

UhAul was terrible would not take my paper license but did not notify me ever though I uploaded days before. Said was in policy but I did not get a policy before pick up so at 8pm I was told could not get truck. Next morning Haxel was amazing and took my paper license no questions asked. It was only on 1/8 tank gas do I almost ran out of gas. Luckily even though they were closed there was employee at Haxel that opened up for me to get gas to return it. Uhaul was terrible but Haxel was AMAZING!!!!

VICTORIA R 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Andrew Q 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOYCE B 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

IDA S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

TRACY D 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Michael S 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MEGAN C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

LACY S 
Évaluation :
3

It was after hours so there wasn't any people to help. Not a big deal, just did it on my own.

RYAN R 
Évaluation :
5

Mike and his crew are always very helpful have rented multiple times and every time I am pleased thank you to them and U-Haul

RICHRD S 
Évaluation :
4

Where we sat in the van was very dirty. There was Chinese food spilled, candy wrappers in the cup holders.. very dirty. The AC only worked when you continually pushed the AC button.

TRUDY W 
Évaluation :
5

Great service

Larry H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

ROBERT Y 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nelson L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JULIA B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

MAKAY'LA W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JOSEPH H 
Évaluation :
5

Excellent service. Thank you.

MICHELLE P 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JEREMY H 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

SAMANTHA M 
Évaluation :
4

The man took his time to address all my needs. The cab of the truck could have been cleaner e.g. cup holder.

Edra E 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Len T 
Évaluation :
1

Rented a truck for a couple of hours. And cleaned it very well before I returned it. I even wiped the inside of the cab down and swept the back out even though we only moved furniture. Like I was told to do by the guy who handed me the keys. And then gonna charge me $25. Cleaning fee. Uhaul should really check out their reps who rent their trucks. Nothing but thieves from both locations I have rented trucks from.

TERRI B 
Évaluation :
3

I turned in 45 minutes after "24 hours" and was charged a full extra day, even though the store was closed and they couldn't rent the truck out anyway.

Jason K 
Évaluation :
5

Nice, friendly, easy to work with.

Andrew K 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

James S 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

christopher h 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Robert L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tracy L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Ashton B 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Christine W 
Évaluation :
3

Mr. Haxel was not friendly and looked very unkempt. His customer service skills are lacking.

Cathy F 
Évaluation :
4

Went very smoothly. Unit was available on time and in good condition.

doris s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Yaismin C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Mollie P 
Évaluation :
3

Returned to a gas station. It was fine but nothing special. There was no drop box, as my instructions said there would be, and it wasn't clear what to do with the key. Eventually I gave it to someone who worked there and hoped for the best.

Janet M 
Évaluation :
5

My only suggestion is on the website it would be nice to know the cost when selecting the number of hours to rent. I rented a trailer for 6 hours but I might have kept it longer if I didn't have to get to the check out page to find the cost.

david m 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Julie B 
Évaluation :
5

The truck smelled of smoke 🚬, have them cleaned better

robert s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nicole P 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Wendy N 
Évaluation :
3

It's a gas station so you'd expect to be able to fill up the uhaul there. Nope. No working gas pumps that take any type of card payment.

Kate K 
Évaluation :
1

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Eric V 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Garrett T 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

jill t 
Évaluation :
3

Make sure that all furniture pads that were ordered are in the vehicle. I and was charged for a dozen pads, but only received two. The dollies that I ordered were on a different truck than the one I rented so I had to take them from the other truck at pick up. I didn't know how many pads came in a bag otherwise I wouldn't have chosen that I received all of them.

Brandon R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Gary B 
Évaluation :
4

The truck was dirty inside and out. We did not get a printout of the contract stating the odometer reading, etc. We did receive an email.

Trudy W 
Évaluation :
3

The truck windshield was covered with snow and ice. The mobile check in was a mess. We had a very difficult time. When we finally got help with the check in. The truck was already unlocked and the box that had the keys for the truck, was not locked either.

Joshua W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

JaNae W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

veronica s 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Nickie S 
Évaluation :
4

Painless experience. I would use this service again.

Terry M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

John M 
Évaluation :
5

Very nice people

RITA n 
Évaluation :
3

Then I ran into a similar issue when attempting to return the Truck (different facility in a different city). No code in Mobile App, no lock boxes to be found. 72 hours later U-Haul was calling "where are the keys?" "In the Glove Box" In the end, nothing wrong with either facility. U-Haul IT just needs to post-mortem these items.

Hank R 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDY G 
Évaluation :
5

Drop off was a breeze. It took me longer to back the trailer into the spot than the return process. Je referais appel à lui.

Shawn C 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

RANDY G 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Donald H 
Évaluation :
5

Everything went very smoothly.

Jeffrey L 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Edna D 
Évaluation :
5

Nothing more!!

Mary M 
Évaluation :
3

Aucun

diane n 
Évaluation :
5

Everything went well. Mike Hazel and his team were great!

Kevin K 
Évaluation :
5

Clean truck, & ready to go easy app check in & return

Bonnie W 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Stephanie M 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Sue K 
Évaluation :
3

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Barbara M 
Évaluation :
4

everything was fine

Bryan F 
Évaluation :
2

Don't rent vehicles that have not been cleaned and have smells beyond acceptable standards. Worse experience I have ever experienced in many different Uhaul rentals.

Scott W 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Tim B 
Évaluation :
5

Mike and his crew made everything easy and smooth. Great service!

bart l 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

craig p 
Évaluation :
5

Le client n'a pas laissé de commentaire.

BELINDA P 
Évaluation :
5

All good 👍.

jeffrey l 
Évaluation :
5

I used the online check-in. Once I checked in, went inside for my keys and was out in less then 2 minutes. (There was another customer ahead of me) Everything went quickly and smoothly! I have used other uhaul providers and this is, by far, the best uhaul dealer I have found in Quincy!

Rebecca G 
Évaluation :
5

Great experience all around.

Aaron S 
Évaluation :
4

Le client n'a pas laissé de commentaire.

Harry H 
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